7 Strategi segmentasi pasar yang luar biasa untuk bisnis Anda

Segmentasi pasar

Segmentasi pasar pada dasarnya melibatkan proses kompleks untuk mengidentifikasi pasar luas tempat bisnis beroperasi, dan kemudian memecah pasar tersebut menjadi segmen untuk menemukan ceruk yang paling relevan dan mengembangkan strategi bisnis yang sesuai untuk masing-masing segmen.

Banyak pemasar gagal dalam hal segmentasi karena generalisasi dan stereotip yang mereka kembangkan dari waktu ke waktu. Contohnya termasuk prasangka seperti semua remaja memiliki kecenderungan memberontak, atau semua wanita lanjut usia setia pada merek kosmetik yang sama.

Prasangka semacam ini sebenarnya adalah kesalahpahaman. Ini karena demografi bersifat multi-level dan perilaku pembeli dapat dipengaruhi oleh faktor-faktor seperti tren, budaya, musim, dan lokasi. Jadi, mendekati segmentasi pasar dengan pikiran sempit adalah mengundang kegagalan bahkan sebelum Anda menerapkan strategi bisnis apa pun.

Mendefinisikan Segmen

Segmentasi pasar memiliki potensi untuk memberdayakan bisnis tempat Anda terlibat untuk mendapatkan keunggulan dan menjadi sangat produktif terlepas dari betapa menantang dan kompetitifnya industri tersebut.

Mengikuti aturan 80/20, Anda memahami bahwa 80 persen produk atau layanan yang Anda tawarkan dikonsumsi oleh 20 persen pelanggan Anda. Oleh karena itu, tujuan dari segmentasi pasar di sini adalah untuk memprioritaskan 20 persen dan menemukan orang lain yang seperti mereka.

Dengan cara ini, Anda akan dapat mencapai hasil yang optimal dengan berinvestasi dalam grup itu dan Anda akan dapat menjual lebih banyak produk dengan usaha yang jauh lebih sedikit, dibandingkan dengan situasi di mana Anda mencoba untuk menjangkau seluruh pasar. Ini adalah cara Anda mencapai volume penjualan yang lebih tinggi dan memperoleh keuntungan.

Segmen pasar Anda terdiri dari orang-orang di luar sana yang benar-benar tertarik dengan produk Anda dan mengonsumsinya. Melalui segmentasi pasar, Anda dapat menargetkan, terlibat, berbisnis, dan mendapatkan ulasan dari pelanggan setia secara menguntungkan.

Agar memiliki strategi segmentasi pasar yang efektif, Anda perlu memiliki segmen yaitu:

• Terukur: Data penting untuk bisnis dapat dikumpulkan terkait segmen tersebut
• Menguntungkan: Cukup besar untuk mewujudkan volume penjualan yang diinginkan
• Reachable: Dapat dicakup oleh sistem distribusi bisnis Anda

Pelajari strategi penjualan yang digunakan pesaing Anda dan cari tahu produk mana yang ditawarkan kepada pembeli yang serupa atau identik dengan Anda.

Ingatlah bahwa pelanggan yang setia kepada Anda juga ditawarkan beberapa produk dan layanan lain di luar sana melalui berbagai metode penjualan oleh kompetisi. Oleh karena itu, Anda perlu memiliki rencana yang solid tentang cara mempertahankannya.

Tujuh Strategi

Ada tujuh langkah yang terlibat dalam segmentasi pasar:

1. Identifikasi Pasar yang Lebih Luas

Anda harus dapat menentukan pasar yang lebih luas di mana bisnis Anda beroperasi. Untuk mengetahui hal ini, pelajari industri tempat Anda berada.

Konsumen macam apa yang memanfaatkan produk atau layanan yang ditawarkan bisnis Anda? Apa ciri-ciri mereka?

2. Buat Daftar Kebutuhan Pelanggan Potensial

Ini adalah sesi curah pendapat. pertimbangkan pasar yang lebih luas yang telah Anda identifikasi, dan tanyakan pada diri Anda pertanyaan, " Kebutuhan apa yang dimiliki pelanggan potensial ini?"

Semakin banyak kebutuhan pelanggan yang dapat Anda identifikasi dalam daftar ini, semakin baik posisi Anda dalam hal efektivitas bisnis. Ini karena Anda tidak hanya akan membuat keputusan pemasaran, Anda akan membuat keputusan pemasaran yang tepat.

Anda dapat mulai menuliskan daftar ini dan kemudian pada titik tertentu Anda menabrak dinding atau menggambar kosong. Jika ini terjadi, cukup tempatkan diri Anda pada posisi pelanggan potensial Anda dan tanyakan pada diri Anda, "Mengapa saya ingin membeli produk atau layanan ini?"

Anda perlu menetapkan apa yang sebenarnya dapat menggerakkan mereka untuk membuat keputusan pembelian. Menanyakan pada diri sendiri pertanyaan yang relevan akan memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi kebutuhan yang tepat yang dimiliki calon pelanggan di pasar Anda.

3. Buat Sub-Pasar

Setelah Anda memiliki gambaran yang jelas tentang siapa yang akan Anda klasifikasikan sebagai pelanggan biasa, ada proses yang dapat Anda ikuti yang disarankan oleh McCarthy dan Perreault. Ini melibatkan pembuatan sub-pasar di sekitar pelanggan biasa itu, dan kemudian menggabungkan orang-orang yang mirip ke dalam segmen itu berdasarkan fakta bahwa Anda akan dapat memenuhi kebutuhan mereka menggunakan strategi pemasaran yang sama.

Cara melakukannya adalah dengan membuka spreadsheet dan mulai mendokumentasikan segmen tersebut. Di bagian atas kolom baru, ketik kebutuhan spesifik yang akan Anda temui sebagai judul. Kemudian putuskan apakah seorang individu tertentu harus dimasukkan dalam segmen pertama itu, atau Anda harus membuat segmen baru untuk orang itu.

Untuk setiap pasar sempit yang Anda bentuk, masukkan demografi dan karakteristik kebutuhan orang-orang di pasar tersebut. Untuk latihan ini, tidak ada rumus khusus yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi pasar yang lebih sempit, jadi Anda perlu mengandalkan pengalaman dan penilaian terbaik Anda. Anda juga dapat menyebarkan kuesioner atau membuat jajak pendapat untuk mengumpulkan statistik yang akan membantu Anda memiliki pemahaman yang lebih akurat.

4. Memproses Dimensi Kebutuhan

Setelah Anda selesai membuat daftar dimensi kebutuhan dari setiap segmen pasar, langkah selanjutnya adalah menentukan mana yang memiliki nilai determinatif.

Dengan kata lain, kebutuhan apa yang membuat perbedaan dalam proses pengambilan keputusan pelanggan potensial itu?

Ada beberapa yang hanya termasuk dalam kategori keinginan dan keinginan umum, tetapi untuk tujuan pemasaran yang efektif, kita perlu mengidentifikasi kebutuhan yang ditindaklanjuti.

5. Beri Label Setiap Segmen Pasar

Setelah Anda menentukan dimensi determinan dari segmen pasar Anda, langkah selanjutnya adalah meninjau dan memberi masing-masing nama yang sesuai.

Untuk latihan ini, Anda perlu mengandalkan dimensi penentu yang paling signifikan. Apa penentu utama yang menjadi ciri segmen tersebut?

6. Evaluasi Perilaku

Setelah memberi label pada segmen pasar, pertimbangkan karakteristik lain apa yang Anda ketahui tentang pasar tersebut.

Apa perilaku pasar dan apa pemicunya? Sebagian besar segmen mungkin memiliki kebutuhan yang serupa, tetapi pada kenyataannya, mereka adalah kebutuhan yang berbeda.

Setelah Anda memahami berbagai kebutuhan yang terlibat dan bagaimana mereka berbeda satu sama lain, Anda akan dapat mendiversifikasi strategi dan pendekatan yang sesuai. Ini akan membantu Anda menjadi lebih efektif dan sukses saat menangani penawaran yang bersaing.

7. Perkiraan Ukuran

Setelah setiap segmen diidentifikasi dan diperiksa, perlu ada perkiraan ukuran meskipun ini mungkin hanya berupa gambar umum pada awalnya.

Estimasi akan menjadi penting untuk tahapan peramalan penjualan dan pemasaran yang akan dilakukan nanti. Jadi usahakan sebanyak mungkin untuk melakukan penelitian yang relevan untuk mendapatkan data yang paling akurat karena hal ini akan mempermudah pembentukan ide dan implementasi setelahnya.

Setelah langkah ketujuh ini selesai, Anda siap untuk mengadopsi strategi pemasaran, produk, atau layanan untuk setiap segmen pasar yang disesuaikan dengan tepat.

Kesimpulan

Segmen pasar Anda secara efektif adalah ceruk Anda di mana Anda perlu menyesuaikan upaya pemasaran untuk produk dan layanan Anda dengan cara terbaik dan cara yang paling pas. Ini akan memungkinkan Anda untuk menghindari kerugian dan kerugian dari produksi massal. Anda malah akan dapat memproduksi sesuai permintaan.

Karena kemajuan modern dalam teknologi, saat ini mungkin untuk menyesuaikan lebih dari sebelumnya. Karena meningkatnya permintaan pelanggan akan produk dan layanan yang lebih banyak dan lebih baik, pendekatan satu ukuran untuk semua tidak lagi memberikan hasil yang efektif.

Segala sesuatu yang Anda bangun, termasuk situs web dan kehadiran online Anda, perlu dibangun berdasarkan karakteristik segmen pasar Anda. Video bisnis, pesan, dan komunikasi promosi lainnya perlu disesuaikan berdasarkan ceruk pasar Anda, yang telah Anda definisikan sebagai segmen pasar Anda.

Hindari mencoba menjadi segalanya bagi semua orang. Menjadi jack-of-all-trade dan master-of-none tidak akan membuahkan hasil di dunia saat ini. Segmentasi pasar akan menunjukkan kepada Anda bagaimana membedakan diri Anda.

Semakin spesifik Anda dapat menyesuaikan pendekatan Anda dengan pelanggan yang Anda hadapi, mereka akan semakin cenderung untuk mengidentifikasi diri mereka sendiri dengan produk dan layanan Anda. Ini adalah cara efektif untuk membangun bisnis Anda.

Jadi bedakan diri Anda dengan mempersonalisasi pendekatan Anda. Jangan menggeneralisasi. Sebaliknya, luangkan waktu untuk memahami audiens Anda dengan benar. Ini mungkin membutuhkan lebih banyak waktu dan pengorbanan, tetapi akan bermanfaat dalam jangka panjang.