Penyebab kegagalan usaha kecil bisa Anda hindari

Kiat dan Strategi untuk Menghindari Merusak Bisnis Anda

Gambar via Pixabay CC0, Teks ditambahkan oleh Glenn Stok.

Anda dapat menghindari jebakan bisnis dengan menerapkan prosedur penting seperti mendapatkan perjanjian yang ditandatangani, menghindari pelanggaran hak hukum, dan penggunaan kebijakan.

Dengan lebih dari 35 tahun menjalankan bisnis saya sendiri, saya telah mempelajari strategi khusus yang membantu pemilik bisnis menghindari masalah yang dapat merusak bisnis.

Saya akan membahas beberapa kesalahan yang dilakukan pemilik usaha kecil yang menyebabkan kegagalan, dan saya akan menunjukkan kepada Anda prosedur apa yang perlu Anda ikuti untuk menghindari potensi masalah.

Anda Harus Selalu Mendapatkan Perjanjian yang Ditandatangani

Kontrak dan perjanjian harus jelas dan ditandatangani sebelum memulai pekerjaan apa pun. Ini akan membantu menghindari perselisihan.

Berikut contohnya:

Saya memberikan diskon 50% ke reseller software saya selama dia terus berjualan setiap bulan. Untungnya, saya meminta dia menandatangani perjanjian dengan persyaratan itu.

Setelah enam bulan tidak aktif, dia kembali untuk membeli item lain dan mengharapkan diskon 50%. Dia berpendapat bahwa kami memiliki perjanjian pengecer. Namun, ketika saya menyuruhnya untuk memeriksanya, dia membayar saya dengan jumlah penuh.

Setelah itu, dia memutuskan untuk membeli setiap bulan untuk menerima diskon.

Anda Perlu Menghindari Pelanggaran Hak Hukum

Ketika Anda mengatakan sesuatu tanpa menyadari arti hukum di baliknya, Anda bisa berakhir dengan melanggar hak hukum Anda. Itu dikenal sebagai Pelanggaran Hak Konvensi.

Contoh berikut akan menjelaskan hal ini:

Saya melakukan pemrograman komputer untuk pelanggan saya yang adalah seorang pengacara. Saya bekerja pada suatu hari Sabtu dan saya mengatakan kepadanya, "Saya mengambil kebebasan bekerja pada hari Sabtu."

Ketika dia membayar faktur saya, yang menunjukkan hari dan jam kerja, dia memotong biaya untuk hari Sabtu itu. Dia menyatakan bahwa dia tidak perlu membayar untuk pekerjaan hari Sabtu karena saya telah mengatakan kepadanya, " Saya mengambil kebebasan ."

Itu hanya pernyataan biasa. Tetapi dari sudut pandang hukum, saya telah menolak konvensi jam kerja reguler tanpa persetujuannya sebelumnya.

Sangat menarik bagaimana pengacara dapat memilih arti hukum dari apa yang orang lain anggap sebagai pernyataan biasa.

Hindari Bekerja Secara Gratis Tanpa Menyadarinya

Suatu ketika ketika saya sedang mengembangkan proyek untuk klien, dia tiba-tiba menunda pembayaran mingguan yang telah disepakati.

Pengacara saya menyuruh saya berhenti bekerja. Dia berkata, "Berhenti saja! Jika Anda terus bekerja, Anda menunjukkan bahwa Anda setuju untuk bekerja tanpa bayaran, dan dia tidak akan pernah membayar Anda."

Itu keluar dari mulut seorang pengacara. Jadi Anda bisa percaya itu benar.

Saya mempertahankan pembayaran awal hingga saat itu, dan klien saya tidak dapat menuntut karena dia gagal mematuhi persyaratan pembayaran.

Anda Perlu Memiliki Kebijakan Bisnis yang Jelas

Salah satu hal penting yang mereka ajarkan di sekolah bisnis adalah pembuatan kebijakan. Saya belajar betapa bermanfaatnya itu ketika saya membuat kesalahan pertama saya.

Suatu Jumat malam, ketika saya siap untuk tutup hari itu, seseorang menelepon untuk memesan di saat-saat terakhir.

Dia meminta saya untuk mengirim dengan pengiriman semalam. Dia mengatakan bahwa dia akan mengadakan rapat dengan Dewan Direksi pada hari Sabtu dan perlu mempresentasikan produk saya kepada mereka pada rapat tersebut.

Saya menawarkan untuk mengirim COD, tetapi dia memberi tahu saya bahwa departemen akuntansi tutup dan dia tidak bisa menyiapkan cek untuk pengiriman.

Saya menyarankan solusi lain, seperti menagihnya ke kartu kredit pribadinya dan meminta perusahaannya mengganti uangnya. Namun, dia ingin saya mengirimkan faktur.

Saya jatuh hati dan mengirimkan faktur. Perusahaan tidak pernah membayar, dan saya juga tidak pernah mendapatkan produknya kembali.

Perusahaannya mengklaim bahwa pembelian tersebut tidak pernah disetujui dan bahwa dia tidak memiliki hak untuk melakukan pemesanan karena dia bukan pembeli untuk perusahaan tersebut.

Saya belajar betapa mudahnya saya menghindari kerugian. Saya bisa saja memberitahunya, "Kami hanya mengirim COD atau dengan kartu kredit. Tidak ada pengecualian. Itu adalah kebijakan kami.”

Sesederhana itu! Tidak ada gunanya terburu-buru memesan tanpa keamanan pembayaran yang tepat.

Sangat Penting bagi Anda untuk Mendokumentasikan Segalanya

Penting untuk menyimpan catatan korespondensi dengan klien. Beberapa orang bukan pendengar, dan mereka menyalahkan orang lain atas masalah mereka.

Anda perlu melindungi diri sendiri saat menghadapi tipe orang seperti ini. Ini membantu untuk menyimpan catatan kejadian dan korespondensi yang tepat.

Berikut contoh kejadian yang meresahkan:

Seorang klien ingin saya menghapus layanan pesan suaranya karena dia tidak ingin peneleponnya dapat meninggalkan pesan untuknya.

Saya mencoba memberi tahu dia bahwa jika saya menghapus pesan suaranya, pesan apa pun yang dia miliki akan hilang selamanya. Saya bertanya apakah dia mengerti itu, dan dia marah karena saya mempertanyakan pengetahuannya.

Jadi saya mengiriminya email yang menyatakan bahwa saya akan menghapus voicemailnya setelah dia mengonfirmasi bahwa dia mendengarkan semua pesannya. Dia sekali lagi menjadi kesal dan membalas email cepat marah yang mengatakan, “ LAKUKAN SAJA !!! ”

Oke, jadi saya lakukan.

Keesokan harinya dia menelepon, berteriak, Dia mengancam akan menuntut saya karena menghancurkan bisnisnya karena dia memiliki pesan penting yang saya hapus. Dia bilang pengacaranya akan menelepon saya.

Jadi saya mengiriminya salinan email saya meminta untuk mendengarkan pesannya sebelum saya menghapusnya. Saya menyertakan salinan balasannya di mana dia mengonfirmasi, "LAKUKAN SAJA !!!" dan saya memintanya untuk memberikan email tersebut kepada pengacaranya agar dia tahu bagaimana menangani gugatan yang dia ajukan. Saya tidak pernah mendengar kabar darinya lagi atau dari pengacaranya.

Jika saya tidak menyimpan catatan email kami itu, saya mungkin harus berurusan dengan tuntutan hukum.

Simpan dokumen semua korespondensi.

Gambar dari Pixabay

Selalu Tindak Lanjut Memulihkan Produk yang Dicuri

Saya pernah memiliki pengalaman dengan dealer perangkat lunak yang menjual salinan jiplakan dari salah satu aplikasi saya.

Pengacara saya dapat menemukan beberapa pengguna akhir yang membeli darinya dan menggugat untuk menagih pembayaran. Peralatan yang dicuri dapat disita bahkan jika seseorang membayarnya. Jika mereka membayar pencuri, mereka tidak dilindungi.

Anda harus mengetahui hukum dan menggunakannya untuk melindungi bisnis Anda.

Jangan Membuang Waktu Berharga

Saya terlalu sabar ketika saya pertama kali memulai bisnis saya dan menghabiskan banyak waktu dengan negosiasi yang tidak berguna. Saya belajar untuk membatasi waktu yang dihabiskan untuk usaha baru dan melanjutkan jika itu tidak terjadi cukup cepat.

Anda dapat menerapkan sumber daya Anda pada sesuatu yang lebih menjanjikan ketika Anda menarik diri dari orang-orang yang menunda-nunda. Waktu adalah uang, seperti kata pepatah.

Jadikan Situs Web Anda Fungsional Dengan Informasi yang Ramah Pencarian

Satu hal yang sering saya lihat ketika saya menjelajahi web adalah situs web bisnis yang sepenuhnya ketinggalan zaman dengan informasi yang tidak akurat. Jadi, inilah sedikit saran saya untuk Anda jika Anda memiliki situs web bisnis:

Berikan Jawaban untuk Pertanyaan Umum

Pelanggan dapat mengunjungi situs web perusahaan untuk mendapatkan dukungan. Ketika saya berdiskusi dengan pelanggan, saya mendapatkan ide untuk menambahkan konten online yang dapat membantu orang lain juga.

Gunakan Teknik SEO untuk Menarik Pelanggan

Selain menampilkan informasi produk di situs Anda, sertakan artikel yang terkait dengan niche Anda. Konten yang berguna menarik pelanggan lebih baik daripada s. Menambahkan konten yang bermanfaat, bukan hanya mencantumkan produk yang akan dijual, adalah cara yang ampuh untuk mengoptimalkan mesin pencari (SEO). Pelanggan mencari jawaban, dan dengan melakukan itu, mereka menemukan Anda.

Singkatnya

Dalam bisnis apa pun, Anda mungkin perlu menangani hal-hal konyol dari waktu ke waktu, tetapi Anda dapat menangani situasi tersebut secara profesional.

Tetap berpegang pada kebijakan yang telah direncanakan sebelumnya, sehingga Anda tidak dimanipulasi.
Catat situasi yang merepotkan jika Anda perlu merujuknya nanti.
Dapatkan perjanjian tertulis sebelum terlibat dengan upaya baru.
Selalu fokus pada apa yang diinginkan orang dengan segala cara yang memungkinkan.

Rutinitas penting ini akan membantu membangun hubungan vendor-pelanggan yang lebih baik, menghindari kesalahan fatal, dan akan membawa Anda lebih sukses.