Aplikasi seluler vs. situs web seluler: memutuskan mana yang merupakan strategi pemasaran terbaik untuk bisnis Anda

Seiring kemajuan teknologi menuju era seluler, pertanyaan yang sering terdengar di sektor bisnis adalah, “Haruskah merek membuat aplikasi seluler atau situs seluler?”

Ada sejumlah karakteristik yang perlu dipertimbangkan sehubungan dengan platform mana yang paling sesuai dengan kebutuhan dan anggaran bisnis Anda. Pertama-tama, pastikan Anda memahami dengan jelas apa tujuan Anda menggunakan strategi pemasaran seluler. Ini akan memungkinkan Anda untuk meninjau dan mengevaluasi fitur yang berbeda dari setiap opsi yang berlaku untuk kepentingan terbaik perusahaan Anda.

Pro dan Kontra Aplikasi Seluler vs. Situs Web Seluler

Biaya

Aplikasi lebih mahal untuk dikembangkan dibandingkan dengan situs web seluler. Ini terutama karena aplikasi harus dirancang untuk setiap perangkat tempat mereka digunakan sehingga biayanya tergantung pada jumlah platform yang Anda rancang. Jumlah ponsel pintar, tablet, eReader, dan netbook yang saat ini digunakan menuntut berbagai platform untuk memastikan Anda menjangkau sebagian besar pasar seluler.

Sebaliknya, melalui penggunaan protokol pengembangan situs web yang umum di sebagian besar browser web, Anda dapat membuat tampilan situs web yang konsisten, apa pun perangkat atau browser yang digunakan. Jadi, hanya satu versi seluler yang perlu dikembangkan untuk menghemat waktu dan uang.

Fleksibilitas

Karena aplikasi seluler beroperasi dari komputer di dalam perangkat yang digunakan, aplikasi tersebut dapat menjadi sangat kuat dan menyertakan sejumlah fitur yang menyenangkan, menarik, dan berguna. Namun, untuk mengubah aplikasi membutuhkan pengembangan versi baru, yang kemudian harus diunduh lagi oleh setiap pengguna.

Situs web jauh lebih fleksibel untuk diubah karena mereka memiliki sistem manajemen konten bawaan yang dapat Anda kuasai tanpa memerlukan pengembang setiap kali Anda ingin melakukan perubahan. Ini merupakan keuntungan penting, karena untuk menjaga minat konsumen dan kunjungan berulang, konten Anda harus sering diperbarui dan diubah.

Namun, saat mempertimbangkan sisi lain dari koin, Anda mungkin masih perlu mempertahankan dua set konten untuk situs seluler Anda untuk menangani perbedaan di kedua platform. Ada juga biaya tambahan yang timbul saat menggunakan beberapa perangkat seluler untuk mengakses data dalam jumlah besar seperti foto atau video. Jadi, kumpulan konten yang digunakan untuk situs web seluler dan non-seluler Anda mungkin harus sangat berbeda, menghasilkan investasi waktu yang lebih besar saat memperbarui situs.

Namun, secara keseluruhan, kemampuan untuk mengubah situs seluler Anda sendiri sesering yang Anda inginkan masih merupakan keuntungan yang signifikan, yang tidak mungkin terjadi pada aplikasi seluler.

Kenyamanan

Seringkali perlu menggunakan toko atau situs pihak ketiga untuk mendapatkan aplikasi. Ini tidak diperlukan untuk situs web seluler, yang dibuat secara khusus untuk penempatan langsung di Internet.

Karenanya, situs web seluler lebih nyaman digunakan konsumen karena mereka tidak harus terlebih dahulu mengidentifikasi situs pihak ketiga yang sesuai, mencari aplikasi yang diinginkan, lalu mengunduh dan menginstalnya di perangkat mereka sebelum mereka dapat mengakses konten Anda.

Aksesibilitas dan Kecepatan Akses

Situs web seluler dapat segera diakses melalui browser, sedangkan aplikasi seluler hanya dapat diakses setelah dipasang karena harus melalui toko atau situs pihak ketiga.

Aksesibilitas terkadang juga tertunda dalam kasus aplikasi seluler karena beberapa pengembang pihak ketiga memerlukan persetujuan sebelum aplikasi dapat digunakan. Situs web seluler tidak memiliki persyaratan seperti itu.

Namun, perbandingan setelah situs web dan aplikasi tersedia menunjukkan aplikasi seluler jauh lebih unggul dalam hal kecepatan, memberikan hasil yang jauh lebih cepat daripada situs web.

Konektivitas

Situs web hanya dapat digunakan secara online, jadi pengguna harus berada di lokasi yang menyediakan hotspot internet atau mereka memiliki akses ke jaringan seluler 3G.

Aplikasi seluler diakses secara offline, meskipun banyak juga yang menggunakan koneksi Internet untuk memperluas jangkauan dan kegunaannya.

Jenis Antarmuka

Situs web memiliki antarmuka navigasi statis, yang memungkinkan kemampuan interaktif terbatas. Aplikasi memungkinkan potensi interaksi yang lebih luas dengan konsumen dan interaksi tanpa batas dengan aplikasi lain. Tingkat interaksi yang tersedia mendorong kunjungan yang lebih lama dan berulang yang mengarah ke pengenalan merek yang lebih baik. Konsumen terbukti lebih cenderung membeli merek yang mereka kenal dibandingkan dengan yang tidak.

Penggunaan, Jangkauan, dan Keterlibatan

Pengguna browser seluler melebihi jumlah pengguna aplikasi seluler, mungkin karena kemampuan yang lebih besar untuk menjangkau jarak yang lebih jauh. Namun, beberapa pengembang aplikasi menyediakan opsi untuk terhubung ke internet. Namun, biaya tambahan akan dikenakan untuk setiap platform aplikasi tempat aplikasi Anda ingin menampilkan peningkatan biaya.

Meskipun pengguna browser seluler mungkin melebihi jumlah pengguna aplikasi, pengguna aplikasi lebih terlibat saat mengakses informasi, menghabiskan waktu dua kali lebih banyak untuk berinteraksi dengan aplikasi jika dibandingkan dengan pengguna situs web. Pengguna aplikasi juga melebihi mitra situs web mereka 2-1 dalam hal jumlah kunjungan dan jumlah kunjungan oleh pengunjung unik.

Namun, dalam hal kontak yang dikonversi ke bisnis, jangkauan tidak selalu menghasilkan peningkatan penjualan. Variabel seperti waktu yang dihabiskan untuk terlibat dengan konten Anda, kemampuan untuk sepenuhnya berinteraksi dengan fitur, jumlah pengunjung baru dan jumlah pengunjung kembali adalah indikator tingkat minat yang lebih baik daripada keseluruhan jarak jangkauan. Ini adalah perbedaan penting karena tingkat minat adalah salah satu prediktor terbaik dari niat untuk membeli dan menindaklanjuti.

Alasan Penggunaan

Pengguna situs seluler lebih cenderung menggunakan browser saat berbelanja, menelusuri, dan mencari hiburan. Pengguna aplikasi seluler lebih cenderung menggunakan perangkat mereka untuk mendapatkan informasi, terhubung dengan orang lain, dan menentukan cara menavigasi ke lokasi tertentu (misalnya GPS), atau menentukan di mana mereka sendiri berada pada saat itu.

Terbaik dari kedua dunia

Ada pendekatan hybrid yang telah dipasarkan, seperti Framework Titanium Appcelerator, yang mengintegrasikan aspek situs web dan aplikasi seluler. Ini berfungsi dengan mengizinkan pengembang untuk membangun situs Anda menggunakan HTML / CSS / Javascript, yang dapat dengan mudah dimasukkan ke dalam aplikasi asli.

Keuntungan utama dari hal ini adalah Anda hanya perlu terlibat dalam pengembangan platform skala penuh seperti yang Anda lakukan dengan situs seluler, namun Anda dapat menerapkannya sebagai aplikasi dengan sebagian besar fitur yang mungkin disertakan. Dengan kemampuan mengembangkan untuk lintas platform, juga mudah untuk mengubah setiap platform secara bersamaan dengan kembali ke kode dasar dan membuat perubahan apa pun yang Anda inginkan.

Meskipun dianggap sebagai kemajuan yang signifikan di bidang pengembangan konten berbasis platform seluler, keadaan teknologi saat ini tidak mencakup semua fitur terbaik dari situs web atau aplikasi. Ini membuat Anda akan mendapatkan produk yang hampir hebat yang belum cukup sampai di sana. Sebagian besar ahli merekomendasikan untuk menunda memilih teknologi ini sampai pengembangan lebih lanjut selesai dan berfokus pada situs web seluler dan / atau aplikasi seluler.

Keputusan untuk Menggunakan Situs Web Seluler atau Aplikasi Seluler

Para ahli menyarankan bahwa pilihan terbaik adalah mengembangkan Situs Web Seluler dan Aplikasi Seluler untuk memanfaatkan karakteristik yang berbeda dari masing-masing untuk menyediakan rencana pemasaran seluler yang paling fleksibel dan inklusif bagi bisnis Anda untuk menjangkau sebanyak mungkin konsumen.

Jika anggaran Anda hanya memungkinkan Anda untuk mengembangkan satu atau lainnya, pertama-tama penting untuk menetapkan tujuan perusahaan dan sumber daya yang tersedia. Pertimbangan utama lainnya termasuk menentukan audiens mana yang paling ingin Anda jangkau dan cara terbaik untuk bisnis Anda terhubung dengan konsumen.

Terakhir, tinjau pro dan kontra yang tercantum di atas dan coba pilih fitur mana di setiap kategori yang paling penting untuk kebutuhan bisnis spesifik Anda. Hanya dengan mempertimbangkan dan membandingkan setiap aspek, Anda dapat menentukan apakah situs web seluler atau aplikasi seluler akan memberikan peluang terbesar bagi bisnis Anda untuk berkembang, ROI terbaik, dan keuntungan terbesar dari waktu ke waktu.