Inilah mengapa Anda harus mengatakan tidak pada exit interview

Anda mungkin melihat wawancara keluar sebagai kesempatan untuk curhat tentang bos yang mengatur mikro, rekan kerja yang malas, atau kebijakan perusahaan yang tidak masuk akal. Itu salah. Tolak dan hindari risikonya.

StartupStock Foto melalui Pixabay, Domain Gratis, dimodifikasi oleh FlourishAnyway

Apakah Wawancara Keluar Diperlukan?

Anda meninggalkan perusahaan Anda saat ini, dan departemen Sumber Daya Manusia (SDM) Anda meminta wawancara keluar saat Anda keluar. Itu tidak berarti Anda harus setuju. Inilah yang dimaksud dengan wawancara keluar, tujuan sebenarnya, dan mengapa umumnya bukan ide yang baik untuk menerima undangan itu.

Sekarang setelah Anda mengumumkan rencana Anda untuk pergi — karena Anda telah mengundurkan diri, pensiun, atau bahkan telah diberhentikan — HR mungkin mencari umpan balik jujur Anda tentang organisasi. Mereka juga meminta saran untuk perubahan. Wawancara keluar adalah permintaan (bukan perintah) untuk bantuan dalam memahami mengapa Anda pergi sebelum terlalu banyak orang mengikuti jejak Anda.

Topik yang Sering Dicakup dalam Wawancara Keluar

Exit interview adalah latihan pengumpulan informasi yang tampaknya tidak berbahaya. Pertanyaan khas termasuk Anda:

alasan untuk pergi
pekerjaan baru dan tingkat gaji
ide untuk membangun tempat kerja yang lebih baik dan
opini tentang apakah Anda memiliki sumber daya untuk melakukan pekerjaan Anda saat ini.

Pewawancara Anda mungkin juga akan meminta evaluasi Anda

kepemimpinan puncak dan strategi perusahaan
supervisor Anda
kelompok kerja Anda dan budaya organisasi
gaji dan tunjangan
pelatihan dan pengembangan dan
keseimbangan kerja-hidup.

Anda mungkin merasa terhormat bahwa HR meminta pendapat Anda, tetapi sebelum Anda membuat kesalahan dengan menyetujui exit interview itu, luangkan waktu sejenak untuk mempertimbangkan motif sebenarnya perusahaan Anda dan risiko yang terlibat dengan partisipasi.

Anda sebaiknya percaya HR menuliskan apa yang Anda katakan dalam wawancara keluar.

adamr melalui Foto Digital Gratis, CC-BY-SA 3.0

Alasan Tidak Melakukan Exit Interview

Setiap aturan memiliki pengecualian, tentu saja. Contoh: jika Anda benar-benar mencintai perusahaan Anda dan benci Anda akan pergi, atau jika Anda seorang siswa magang atau koperasi yang berharap mendapatkan pekerjaan penuh waktu.

Dugaan Manfaat Mengatakan Ya pada Wawancara Keluar	… Tapi Inilah Flipside
Menumbuhkan niat baik sehingga Anda dapat tetap membuka pintu jika Anda ingin kembali ke perusahaan nanti sebagai karyawan "bumerang".	Karyawan yang keluar sering kali melakukan overshare selama wawancara keluar. Atau, apa yang mereka katakan dianggap salah.
Anda dapat memberikan saran yang berguna tentang cara meningkatkan tempat kerja.	Mengapa? Anda pergi. Jika perusahaan benar-benar ingin tahu, mereka akan bertanya kepada mereka yang saat ini bekerja kemudian mengambil tindakan berdasarkan hasilnya.
Menjaga hubungan positif dengan profesional yang mungkin Anda lihat nanti dalam karier Anda.	Menolak wawancara keluar tidak jarang. Kecuali jika Anda membuat diri Anda sendiri menyebalkan, mereka mungkin tidak akan mengingatnya atau tidak menentang Anda.
Memungkinkan Anda mencapai penutupan terkait kepergian.	Wawancara keluar bukanlah terapi. Seringkali, itu juga tidak rahasia, terlepas dari jaminan yang bermaksud baik dari HR. Dan lagi, karyawan sering melampiaskan dan menyebabkan kerusakan pada dirinya sendiri.
Anda bisa jujur tanpa takut akan pembalasan karena Anda akan pergi.	Tunggu disana. Keterusterangan itu bisa membakar jembatan lebih cepat daripada bensin dan seember penuh dinamit. Anda mungkin memerlukan referensi atau bertemu dengan orang-orang ini lagi entah bagaimana. Selain itu, sebagian besar umpan balik wawancara keluar hanya diberikan sekilas dan tidak pernah menghasilkan perubahan yang sebenarnya. Anda hanya membuang-buang waktu dan banyak lagi.

Mengapa Perusahaan Melakukan Exit Interview

HR mendengarkan! Mereka mengajukan pertanyaan dan menuliskan jawaban Anda yang mendalam. Lantai itu milikmu! Saat Anda pergi, Anda mungkin tergoda untuk menceritakan tentang bos yang tidak kompeten dan mengelola mikro, rekan kerja malas yang membuang waktu kerja di media sosial, dan kebijakan perusahaan yang tak tertahankan.

Namun, sebelum Anda mengambil risiko, berhentilah sejenak untuk mempertimbangkan mengapa perusahaan melakukan wawancara keluar. Ada perbedaan mencolok antara alasan yang dinyatakan perusahaan melakukan wawancara keluar dan motif sebenarnya di baliknya.

Orang baru yang bermata dua mungkin menyatakan bahwa menyetujui wawancara keluar membangun niat baik antara Anda dan perusahaan, bahwa Anda akan membantu meningkatkan tempat kerja dengan wawasan dan saran Anda, proses wawancara keluar akan memberi Anda penutupan saat keluar, dan sebagai karyawan yang keluar Anda akhirnya memiliki kebebasan untuk berterus terang.

Haruskah Anda Menceritakan Kebenaran dalam Wawancara Keluar?

Oh, tidak, tidak. Itu hanyalah pemikiran yang naif dan angan-angan. Dalam praktiknya, apa yang terutama dicari oleh exit interview adalah niat Anda untuk menuntut perusahaan. Itulah mengapa SDM yang bagus

bertanya kepada karyawan yang keluar apakah mereka memiliki masalah kepatuhan untuk dilaporkan dan
meminta mereka untuk meninjau kemudian menandatangani catatan wawancara.

Beberapa pekerja memang menunggu sampai mereka meninggalkan perusahaan untuk melaporkan pelecehan atau masalah kebijakan utama lainnya. Meskipun ini adalah kasus yang lebih baik terlambat daripada tidak sama sekali, menunggu sampai wawancara keluar untuk melaporkan masalah yang sangat menjengkelkan menimbulkan keraguan mengenai kredibilitas potensial bahkan ketika HR secara hukum dipaksa untuk menyelidikinya.

Jika Anda membuat pengungkapan yang begitu besar, perkirakan wawancara keluar Anda akan digunakan oleh perusahaan untuk membela diri terhadap klaim Anda. Di luar jenis pengungkapan ini, wawancara keluar sering kali hanya menerima pandangan sepintas (dan mungkin distribusi kepada orang lain dalam organisasi) sebelum diajukan.

Dengan demikian, karyawan yang memberikan umpan balik tentang supervisor yang rewel, keseimbangan kehidupan kerja yang buruk, dan kurangnya pelatihan dan pengembangan berbicara ke dalam lubang hitam. Perubahan organisasi yang sebenarnya jarang muncul dari proses SDM yang tidak efektif ini, dan Anda baru saja menyia-nyiakan waktu dan energi emosional Anda. Selain itu, jika Anda seperti banyak karyawan yang keluar, Anda mungkin terlalu banyak berbagi pendapat jujur tentang berbagai subjek dan dengan demikian membakar setidaknya satu jembatan.

Motivasi utama untuk melakukan wawancara keluar adalah menentukan apakah Anda berniat untuk menuntut perusahaan. Semua hal lainnya adalah pemikiran yang naif dan angan-angan.

World Relief Spokane via Flickr, CC-BY-SA 2.0

Sisi Buruk Wawancara Keluar

Wawancara keluar sering kali berubah menjadi sesi ventilasi ringan, bahkan untuk karyawan yang tidak berniat sesi tersebut berjalan seperti itu. Ingatlah bahwa HR mendokumentasikan dan membagikan diare verbal Anda. Ini terlepas dari jaminan yang bermaksud baik tentang kerahasiaan atau hanya berbagi informasi atas dasar "perlu tahu". (Semakin banyak Anda "menyantap", semakin perlu diketahui orang lain!)

Sebagai akibat dari pembagian berlebihan, Anda berisiko menodai reputasi profesional Anda karena orang lain pasti mengetahui kritik Anda tentang mereka dan perusahaan. Tentu, Anda mungkin tidak membutuhkan supervisor atau rekan kerja sekarang sebagai referensi untuk pekerjaan baru Anda, tetapi bagaimana dengan pekerjaan setelah itu? Akankah Anda melihatnya lagi dalam kehidupan profesional Anda, mungkin dalam kapasitas baru? (Semoga berhasil memperbaiki hubungan itu!)

Juga, pertimbangkan bahwa salinan wawancara keluar Anda akan masuk ke file personalia Anda yang disimpan selama bertahun-tahun setelah Anda pergi. Meskipun dalam iklim hukum saat ini, perusahaan sering memverifikasi pekerjaan hanya dengan memeriksa tanggal kerja, jabatan, dan gaji, terkadang mereka mengajukan pertanyaan seperti " Maukah Anda mempekerjakan kembali? " Wawancara keluar yang panjang yang merinci masalah dengan supervisor dan rekan kerja pasti dapat dirasakan sebagai bukti dari masalah sikap atau kesulitan bergaul dengan orang lain.

Terakhir, jangan lupa bahwa atasan Anda sudah memiliki banyak kesempatan untuk menanyakan tanggapan Anda sebelum Anda memutuskan untuk pergi. Mengapa membuka diri terhadap risiko ini sekarang, terutama tanpa manfaat yang jelas? Anda tidak perlu melakukan wawancara keluar ini kepada siapa pun. Jika organisasi benar-benar peduli dengan apa yang dipikirkan dan dirasakan karyawan, itu akan meminta umpan balik dari mereka yang tinggal , kemudian mengambil tindakan tegas berdasarkan hasil.

Bersikaplah profesional saat Anda menolak exit interview, kemudian lakukan tarian bahagia Anda di luar pintu.

Robert S. Donovan melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Bagaimana Menolak Wawancara Keluar

Jangan biarkan siapa pun memberi tahu Anda bahwa wawancara keluar itu wajib. Kecuali jika Anda memiliki perjanjian kontrak khusus yang memerlukan partisipasi, Anda dapat menolak. (Mintalah untuk melihat salinannya.) Namun, Anda harus menolak secara profesional dan dengan kemahiran.

Skenario kasus terbaik adalah menghindari wawancara keluar sama sekali. Bersikaplah sopan dan pilih opsi yang paling sesuai dengan Anda dan situasi Anda. Berikut beberapa ide:

Katakanlah Anda dibanting dengan mengucapkan selamat tinggal, menyelesaikan tugas atau tugas utama, mengalihkan pekerjaan ke rekan kerja, melatih pengganti, dan mengemasi ruang kerja Anda. Anda tidak tahu bagaimana semua ini akan dilakukan dan Anda sangat menyesal, tetapi Anda tidak dapat memasukkannya sekarang.
Katakanlah Anda telah membagikan semua umpan balik dan ide yang Anda miliki untuk organisasi dan tidak dapat memikirkan hal lain yang dapat Anda tawarkan. Tapi terima kasih atas undangannya!
Katakan bahwa Anda menghargai mereka yang menghubungi Anda, tetapi saat Anda pergi, Anda lebih memilih untuk fokus melihat ke depan daripada ke belakang. Anda yakin berharap mereka mengerti.

Bersikaplah singkat. Jangan membela atau menjelaskan lebih lanjut. Gunakan keheningan yang tidak nyaman jika Anda perlu. Ulangi frase kunci Anda jika Anda tidak didengar. Dan pastikan untuk mengatakan hal-hal ini dengan ketulusan manis yang lengket sehingga Anda hampir mempercayainya.

Jika Anda Masih Merasa Harus Melakukan Exit Interview

Saya benci menawarkan pilihan ini karena Anda benar-benar harus menolak. Namun, jika keinginan untuk menjadi "baik" telah membuat Anda kewalahan dan Anda merasa terdorong untuk berpartisipasi dalam latihan yang tidak berguna dan berpotensi berbahaya ini, minimalkan risiko Anda dengan opsi berikut:

Minta pewawancara Anda untuk mengirimi Anda email formulir wawancara keluar mereka karena Anda sangat sibuk menyelesaikan masalah. Katakan bahwa Anda akan mengembalikannya dengan jawaban tertulis Anda. (Setidaknya ini memberi Anda kesempatan untuk berpikir dua kali tentang dampak tanggapan Anda.)
Minta untuk menjadwalkan wawancara keluar melalui telepon untuk tanggal setelah Anda pergi. Anda mungkin atau mungkin tidak bisa membalas panggilan itu, karena pekerjaan baru Anda akan membuat Anda begitu sibuk. Anda juga akan memiliki perspektif yang lebih terpisah dan seimbang.
Menyerah dan menghadiri wawancara keluar, tetapi berikan kata-kata hampa yang tidak jelas.

Bersikaplah tenang dan profesional dalam sikap Anda, dan jangan terjebak dalam hal-hal negatif. Bayangkan orang yang Anda bicarakan — eksekutif, rekan kerja, dan supervisor — duduk di sana mendengarkan umpan balik Anda. Jembatan yang terbakar atau bahkan berbohong tidak membantu siapa pun.

Pada akhirnya, keputusan untuk berpartisipasi dalam wawancara keluar adalah milik Anda sendiri, jadi pertimbangkan baik-baik apakah Anda ingin menginvestasikan waktu, energi emosional, dan risiko. Saat Anda berjalan menuju pintu, berusahalah untuk menjaga martabat dan reputasi Anda dengan bijaksana. Babak baru Anda menunggu!

Polling Pembaca

Pernahkah Anda Menolak Melakukan Exit Interview?

Bagikan Pengalaman Anda di Bagian Komentar Di Bawah Ini.

pertanyaan

Pertanyaan: Mantan atasan saya telah mengirimi saya 4 email yang meminta saya menyelesaikan wawancara keluar. Saya meninggalkan pekerjaan itu 2 bulan lalu. Dia tidak menerima pengunduran diri saya dengan baik. Dia meninggikan suaranya dan menutup telepon saya pada kesempatan yang berbeda. Bagaimana cara menyingkirkan orang ini?

Jawaban: Saya berasumsi, tentu saja, Anda tidak berhutang apa pun kepada majikan Anda, seperti properti yang tidak dikembalikan atau file perusahaan. Perilakunya menjelaskan apa yang mungkin memotivasi Anda untuk berhenti. Lebih dari tiga permintaan untuk wawancara keluar lebih dari sekedar "mengingatkan" seseorang. Ini pelecehan verbal dalam buku saya.

Jangan tergoda untuk turun ke levelnya dengan meninggikan suara Anda dan perilaku kasar lainnya. Dia tidak lagi mengontrol Anda, dan itu membuatnya gila.

Anda tidak perlu memberinya penjelasan untuk memilih majikan lain. Anda tidak berhutang padanya komunikasi lebih lanjut sekarang setelah Anda pergi. Anda dapat SPAM alamat email dan panggilan layar. Anda dapat melaporkannya ke manajemen yang lebih tinggi melalui surat tertulis bersertifikat yang menyatakan bahwa kontak tersebut tidak diinginkan dan bahwa Anda dengan ini meminta agar perusahaan segera menghentikan dan menghentikannya (yaitu, hentikan sekarang).

Jika pelecehan berlanjut, hubungi pengacara tentang surat berhenti dan berhenti atau polisi tentang pelecehan. Simpan salinan semua email dan log panggilan teleponnya jika Anda membutuhkannya. Anda tidak harus tahan dengan perilakunya. Saya yakin Anda senang Anda pergi!

Pertanyaan: Apakah legal bagi kepemimpinan untuk mengambil bagian dalam exit interview?

Jawaban: Meskipun legal, ya, hal itu tentu saja tidak mendorong kritik yang sehat, terutama jika itu adalah bagian dari alasan Anda keluar. Ini adalah alasan lain mengapa Anda harus mengatakan tidak pada wawancara keluar - Anda tidak dapat mengontrol struktur wawancara keluar, pertanyaan yang diajukan, siapa yang menghadiri atau melakukan wawancara, atau apa yang mereka lakukan dengan informasi tersebut.

Pertanyaan: Beberapa bawahan saya baru-baru ini mengundurkan diri, dan majikan saya menggunakan informasi yang diperoleh dari mereka untuk mengambil tindakan disipliner terhadap saya. Apa hak saya?

Jawaban: Beberapa mantan karyawan tampaknya telah menyampaikan kekhawatiran tentang gaya manajemen umum Anda atau dugaan pelanggaran kebijakan perusahaan. HR kemungkinan telah menyelidiki masalah tersebut, termasuk berbicara dengan Anda dan pihak terkait lainnya dan mengumpulkan data tambahan seperti tinjauan kinerja Anda, keluhan sebelumnya terhadap Anda, riwayat pergantian staf Anda, dll.

Berdasarkan investigasi HR, perusahaan dapat menentukan bahwa tindakan korektif diperlukan (yaitu, disiplin hingga dan termasuk pemecatan, pembinaan kinerja, perubahan pekerjaan). Fakta bahwa keluhan berasal dari karyawan yang tidak lagi bekerja di perusahaan tidak meniadakan tuduhan tersebut. Keluhan investigasi biasanya datang tidak hanya dari karyawan saat ini tetapi juga pelanggan, vendor, anggota keluarga, mantan karyawan, dan terkadang pihak anonim. Jika ada beberapa orang yang mengatakan hal yang sama, itu akan membuat tuduhan lebih bisa dipercaya kecuali mereka memiliki motif untuk menyakiti Anda.

Sejauh menyangkut hak Anda, Anda dapat bertanya apakah ada / ada penyelidikan dan apa yang secara khusus dituduhkan terhadap Anda, tetapi HR tidak harus mengungkapkannya. Ini bukan pengadilan hukum melainkan proses perusahaan. Oleh karena itu, taruhan terbaik Anda adalah memberi tahu pihak Anda kepada pembuat keputusan, mendengarkan umpan balik, dan bahkan tidak berpikir untuk membalas karena itu bisa membuatnya jauh lebih buruk.