Waktu untuk mengambil tindakan: ketika bos menjadi pengganggu, atau lebih buruk

Jika Anda bosan dengan perlakuan buruk dari atasan Anda dan Anda siap untuk melakukan sesuatu, bacalah ini terlebih dahulu.

larryvincent melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0, dimodifikasi oleh FlourishAnyway

Anda memiliki bos yang merupakan Manajer Tangguh, Bos Pengganggu, atau Pelecehan Ilegal. Anda sudah terlalu lama menahan perilaku tersebut. Anda bosan dengan perawatannya dan siap untuk mengambil tindakan. Berikut tiga item tindakan penting untuk dipertimbangkan.

Butir Tindakan 1: Kategorikan dengan Benar Apa yang Anda Hadapi

Pertama, Anda harus dapat memberi label dengan benar perlakuan tersebut sebagai penindasan, pelecehan ilegal, atau manajemen yang buruk. Untuk melakukannya, lakukan langkah-langkah ini:

Mulai Inventaris Tertulis

Mulailah inventaris tertulis tentang apa yang telah terjadi — komentar verbal dan tertulis yang signifikan, serta perilaku fisik atau nonverbal. Melihatnya tercantum dapat membantu Anda mengkategorikan dengan jelas apa yang Anda hadapi. Daftar ini juga dapat membantu Anda mengatur pikiran sebelum mengambil tindakan penting.

Dokumentasi kekhawatiran Anda sangat penting. Meskipun Anda tidak membutuhkannya sekarang, Anda mungkin memerlukan informasinya nanti.

StartUpStockPhotos via Pixabay, Domain Gratis

Perhatikan Motif Tampak

Perhatikan faktor-faktor apa yang tampaknya membuat perlakuannya (atau dia) terhadap Anda menjadi lebih baik atau lebih buruk. Saat Anda mengembangkan daftar, perhatikan perilaku bos tetapi juga nilai apa yang tampaknya menjadi motif perlakuan buruknya terhadap Anda.

Misalnya, apakah dia tampaknya memiliki dendam pribadi? Apakah ada peristiwa yang memicu perubahan pendekatannya terhadap Anda? Apakah dia seorang manajer pertama kali, menghadapi krisis pribadi sendiri, atau apakah dia tampaknya tidak menyukai kelompok demografis tertentu yang Anda wakili ( misalnya , wanita, lebih dari 40, Yahudi)?

Mempertimbangkan motif yang sangat berbeda ini dapat membantu Anda mengkategorikan apa yang Anda hadapi. Kemudian, sebut perilaku itu apa adanya.

Kita semua pernah bertemu dengan karakter ini di kantor. Setiap tempat kerja memiliki satu. Mungkin dia bahkan bosmu.

Lou Bueno melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

"The No Asshole Rule"

Berkaca

Jika menurut Anda Anda memiliki manajer yang tangguh atau bos yang menggertak, penting juga untuk melihat diri Anda sendiri. Mengapa? Jika Anda mengeluh, riwayat kinerja Anda sendiri dapat ditinjau.

Kinerja target sering menjadi masalah dalam investigasi SDM karena sering kali diangkat sebagai penjelasan (atau alasan) untuk perilaku manajerial yang salah. Oleh karena itu, seobjektif mungkin, cobalah meringkas riwayat kinerja Anda secara akurat.

Jujurlah pada dirimu sendiri

Apakah Anda telah menjalankan permainan "A" Anda? Sudahkah Anda mengikuti pelatihan profesional? Apakah Anda memahami tujuan dan harapan pekerjaan Anda? Apakah Anda memiliki sumber daya yang Anda butuhkan untuk melakukan pekerjaan Anda? Sudahkah Anda memberi tahu atasan bahwa perilakunya tidak pantas dan tidak sopan?

Ketahuilah apa yang Anda hadapi — atasan yang tangguh, penindas, atau peleceh ilegal.

skeeze via Pixabay, Domain Publik

Dapatkan Berbagai Perspektif Seiring Waktu

Pertimbangkan apakah Anda benar-benar memiliki masalah kinerja sehingga bos Anda dengan tidak sengaja mencoba membuat Anda berubah, atau sebagai alternatif apakah Anda menjadi sasaran penindasan atau pelecehan ilegal.

Tarik ulasan kinerja beberapa tahun terakhir dan baca kembali komentar bos. Bandingkan komentar evaluatifnya dengan komentar tertulis atasan Anda sebelumnya dengan mengandalkan dokumen yang sebenarnya, bukan hanya ingatan Anda. Misalnya, apakah komentar memburuk dari sangat bersinar menjadi sangat negatif? Apakah ada alasan yang sah untuk ini?

Periksa juga informasi dari sumber lain. Ini dapat mencakup email kunci, umpan balik rekan / pelanggan / manajer senior yang Anda terima, penghargaan, nomor penjualan dan data "keras" lainnya. Pertimbangkan berbagai perspektif dari waktu ke waktu.

HR bukanlah terapis Anda. Jangan anggap mereka seperti ini. Cari dukungan emosional dari teman tepercaya, keluarga, atau konselor.

Joe Penna melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0, dimodifikasi oleh FlourishAnyway

Item Tindakan 2: Carilah Dukungan dan Penguatan

Bahkan jika Anda telah memutuskan bahwa Anda memiliki masalah kinerja asli yang ingin diatasi oleh bos, menjadi penerima perlakuan kasar yang terus-menerus bisa membuat stres. Anda akan membutuhkan dukungan emosional.

Ketuk teman pribadi (di luar tempat kerja), konselor, atau individu tepercaya lainnya untuk menjadi papan suara Anda. Cari tahu apakah tempat kerja Anda menyediakan Program Bantuan Karyawan (EAP) sebagai manfaat.

Buka HR untuk Dukungan Kebijakan Tapi Bukan Dukungan Emosional

Konsultasikan dengan HR untuk pertanyaan kebijakan, prosedur, program atau manfaat tertentu tetapi bukan dukungan emosional. Sayangnya, HR secara implisit sejalan dengan melindungi organisasi, tidak mengadvokasi karyawan individu.

Selain itu, bergantung pada informasi yang Anda bagikan dengan mereka, HR mungkin berkewajiban untuk meneruskan informasi tersebut kepada orang lain di perusahaan untuk penyelidikan, terlepas dari keinginan Anda . Hal yang sama berlaku untuk pejabat manajemen lainnya.

Membaca kebijakan perusahaan tidak menyenangkan, tetapi penting untuk mengetahui dan memahami aturan mainnya.

Martin melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Kenali Aturannya Sendiri

Periksa juga kebijakan yang relevan di situs web internal perusahaan Anda untuk menentukan apakah penganiayaan bos dapat dikaitkan dengan pelanggaran kebijakan perusahaan tertentu. Situs web perusahaan sering kali menjadi tambang emas panduan kepatuhan yang sering diabaikan oleh karyawan.

Berdasarkan tinjauan Anda terhadap kebijakan perusahaan, dokumentasikan masalah tersebut dengan atasan Anda secara garis waktu. Gunakan informasi yang Anda kumpulkan di Langkah 1 sebagai titik awal dan catat secara detail setiap perilaku ofensif yang signifikan.

Dokumentasikan tanggal, waktu, lokasi, siapa yang hadir, dan bagaimana Anda atau orang lain menanggapinya. Catat secara khusus reaksi dari anggota manajemen lain yang menyaksikan atau mengetahui perilaku ofensif tersebut.

Kumpulkan salinan dokumen penting, termasuk salinan kebijakan perusahaan yang relevan. Tetap perbarui log Anda, dan pertahankan file di rumah daripada di tempat kerja.

Anda mungkin bukan satu-satunya. Sangat mungkin orang lain berbagi kekhawatiran Anda.

Mike Rowe melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0, dimodifikasi oleh FlourishAnyway

Apakah Ada Orang Lain yang Menyampaikan Kekhawatiran Anda?

Evaluasi apakah Anda satu-satunya target bos atau apakah ada orang lain. Jika Anda tidak sendiri, siapa yang lainnya, dan apa yang terjadi dengan mereka? Dokumentasikan nama dan demografi yang relevan (jika diketahui) dari orang yang dia perlakukan dengan baik dan yang tidak. Catat detail bagaimana dia memperlakukan orang-orang ini secara berbeda. Apakah ada kemungkinan tren?

• Dua karyawan mengundurkan diri dari perusahaan secara tidak terduga dalam 18 bulan terakhir, dengan alasan "gaya manajemen" -nya (berikan nama, demografi, dan detail apa pun yang diketahui).
• Saat kesal, dia secara teratur melempar barang dan meneriakkan kata-kata kotor pada pria dan wanita (sebutkan contoh dan saksi khusus).
• Dia secara teratur menggunakan lelucon anti-wanita dan panggilan nama. Dia mengkritik wanita di kantor tentang berat badan, penampilan, dan pakaian mereka (dokumentasikan detail spesifik insiden).
• Dalam tiga tahun terakhir, dia telah berkencan dengan dua wanita yang bekerja untuknya, dan keduanya telah meninggalkan perusahaan (sebutkan nama dan detailnya).

Setiap orang memiliki batasan. Apakah Anda benar-benar ingin tahan terhadap penindasan atau pelecehan ilegal?

(C) Tetap Berkembang

Item Tindakan 3: Tinjau Opsi dan Tindakan: Bertarung, Terbang, atau Beku!

Ada tiga strategi untuk menghadapi ancaman: melawan, kabur, atau membekukan. Ingatlah selalu bahwa Anda punya pilihan. Anda mungkin tidak dapat mengontrol perilaku bos Anda, tetapi Anda DAPAT mengontrol cara Anda merespons.

Opsi untuk "Bertarung"

Opsi "perkelahian" dapat mencakup berbagai tanggapan, mulai dari mengatasi masalah hingga menghadapi penindas hingga mengajukan keluhan. Beberapa karyawan berhasil memecahkan masalah dengan cara mereka melalui konflik.

Ambil contoh "Marie", seorang karyawan yang menyadari bahwa dia memiliki beberapa kesenjangan kinerja yang sebenarnya tidak dimiliki oleh manajernya yang tangguh untuk mengatasinya, karena dia baru dalam perannya.

Apa yang akan kamu lakukan? Keputusan bisa jadi sulit.

Jenny Kaczorowski melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Marie dan bosnya mampu melakukan "set ulang" ketika Marie mengakui kekurangan keterampilannya dan sifat komunikasi mereka yang frustrasi. Dia meminta bantuannya, dan mereka berkolaborasi dalam solusi pelatihan yang melibatkan rekan kerja yang berpengalaman. Bersama-sama, mereka mampu melawan masalah, bukan satu sama lain. Sayangnya, hal ini tidak selalu terjadi.

Banyak karyawan yang melamun akan konfrontasi langsung seperti memarahi atasan atas kelakuan buruknya. Seorang karyawan benar-benar melakukannya, menghadapi pelecehan seksualnya saat dia pensiun.

"Sue" menelepon eksekutif di kantornya dan secara lisan mempermalukannya, menjelaskan bagaimana dia sebelumnya menghormatinya. Dia telah lama memuja eksekutif bisnis sebagai panutan - sampai permintaan ilegal untuk bantuan seksual menunjukkan pengabaian padanya sebagai seorang profesional dan sebagai seorang wanita.

Contoh lain dari konfrontasi langsung adalah "Amy", yang tidak mentolerir diperlakukan tidak hormat oleh manajer wanita di kantornya. Manajer itu berbicara kepadanya dengan kasar dan memberikan dokumen kepada Amy dengan sikap frustrasi sebelum mundur ke kantornya dengan gusar. Amy mengikuti manajer ke kantornya dan mengatakan kepadanya dengan jelas bahwa dia tidak akan mentolerir perilaku yang tidak sesuai dengan bisnis. Karena terkejut, manajer itu meminta maaf.

Polling Pembaca

Apakah Bully Boss Anda membutuhkan peringatan? Penindas datang dalam berbagai bentuk, dan ada banyak cara untuk menanganinya.

Epyc_Wynn melalui Pixabay, Domain Gratis

Karyawan lain memilih metode "pertarungan" yang tidak terlalu langsung. Mereka menyerang reputasi bos dengan berbagi pengalaman negatif mereka dengan rekan-rekan di organisasi. Anda juga dapat mengajukan keluhan internal kepada pemberi kerja Anda atau keluhan resmi kepada Komisi Kesempatan Kerja yang Setara atau lembaga pemerintah terkait lainnya.

Perhatikan bahwa jika Anda memilih untuk mengajukan keluhan secara resmi, prosesnya bisa lama. Informasi yang telah Anda kumpulkan dalam file Anda akan membantu Anda dalam melaporkan keluhan Anda, jika Anda memutuskan untuk menempuh jalur ini. Bergantung pada dasar keluhan Anda dan tempat, batas waktu yang ketat mungkin berlaku (misalnya, sering 180 hingga 300 hari), jadi didiklah diri Anda sendiri.

Opsi untuk Kabur

Kelas pilihan lainnya termasuk "penerbangan". Pelarian sementara dari masalah dapat mencakup mengambil liburan atau pergi cuti, meskipun masalah Anda akan menunggu Anda ketika Anda kembali.

Dalam keadaan terburuk, Anda dapat pindah ke posisi lain di dalam perusahaan atau meninggalkan organisasi sama sekali. Ini mungkin masuk akal jika Anda telah mencoba opsi lain dan gagal.

Mungkin atasan Anda dipandang sebagai superstar, seseorang yang tidak bisa dicela. Mungkin ini bukan satu-satunya pengganggu atau peleceh yang Anda temui di perusahaan ini. Dalam kasus seperti itu, keluar mungkin merupakan pilihan yang baik jika Anda memiliki cukup peluang kerja di tempat lain.

Evaluasi apakah bermanfaat untuk bertahan pada pekerjaan yang menimbulkan ketegangan sebanyak ini. Pertimbangkan untuk menemukan organisasi yang menghargai keterampilan dan kontribusi Anda serta menghormati Anda sebagai karyawan dan pribadi. Apa pun pilihan Anda, kendalikan nasib pribadi dan karier Anda.

Jika Anda memilih untuk pergi, tentukan apakah akan menguntungkan Anda dalam jangka panjang untuk mengambil "kesempatan berpisah" dengan membagikan alasan Anda untuk keluar selama exit interview dengan HR. Ini adalah pilihan yang umum dan katarsis. Misalnya, dalam perjalanannya keluar dari organisasi, "Ron" membuat janji dengan eksekutif HR paling senior dan merinci perilaku bullying bos superstar-nya, tanpa menyebutkan detailnya.

Meskipun dia tahu bahwa manajemen jelas mendukung Bully Boss dan letnannya, Ron memberikan cukup insiden dan saksi untuk dianggap kredibel. Dia tetap akan pergi tetapi mengungkap pengganggu eksekutif dengan rekam jejak panjang dan tidak ada keluhan formal sebelumnya terhadapnya. (Seseorang harus menjadi yang pertama.) Dengan melakukan itu, Ron secara efektif menodai citra asli penindasnya dan dengan berani membuka jalan bagi keluhan target di masa mendatang.

Anda mungkin tidak dapat mengontrol perilaku bos, tetapi Anda dapat mengontrol respons Anda.

Goumbik via Pixabay, Domain Gratis

Opsi untuk Dibekukan

Pilihan ketiga untuk menghadapi ancaman adalah membekukan, atau tidak melakukan apa-apa. Ini seperti bermain 'possum, berharap masalahnya akan hilang. Beberapa karyawan mungkin berharap bos pada akhirnya akan pindah. Yang lain berusaha berpura-pura apatis dalam upaya untuk mengabaikan perilaku ofensif - tidak mengizinkan teriakan, panggilan nama, atau penghinaan, misalnya, untuk menunjukkan dampak yang terlihat.

Tujuannya adalah untuk menyangkal bos yang berperilaku buruk itu dari imbalan memprovokasi konflik atau ketakutan. Namun, secara umum, opsi ini hanya mengulur waktu sampai masalah bertambah parah sehingga Anda harus memilih melawan atau lari.

Polling Pembaca

Ketika Anda dihadapkan dengan bos yang menggertak, Anda punya pilihan: melawan, lari, atau diam.

Lara604 melalui Wikimedia Commons, CC-BY-SA 2.0

Menjadi Pembuat Keputusan yang Aktif, Bukan Target

Jika Anda seperti kebanyakan karyawan Amerika, Anda menghabiskan sepertiga hingga setengah dari jam kerja Anda di tempat kerja. Bagaimana dan di mana Anda ingin menghabiskan waktu ini? Terlepas dari apakah Anda memilih untuk melawan, melarikan diri atau membekukan, akui bahwa Anda memiliki kekuatan untuk memutuskan.

Setiap pilihan melibatkan pertukaran, tetapi menjadi pengambil keputusan yang aktif daripada target seseorang akan menempatkan Anda pada posisi berkuasa daripada kalah. Pahami apa yang terjadi, dan namai perilaku tersebut sebagai "penindasan" atau "pelecehan ilegal", jika memang demikian. Bagikan cerita Anda dengan orang lain pada waktu, tempat, dan metode yang Anda pilih. Cari nasihat hukum, perhatian medis, dan terapis yang kompeten, jika diperlukan.

Dengan membuat perubahan positif, Anda dapat menemukan solusi yang mendukung kesehatan dan karier Anda daripada merugikan mereka lebih jauh. Atur diri Anda untuk berkembang dengan menyadari bahwa Anda hanya "terjebak" dalam situasi yang buruk jika itu yang Anda pilih.

pertanyaan

Pertanyaan: Bos saya adalah mantan suami saya, pemilik bisnis dan keluarganya adalah anggota Dewan lainnya. Tidak ada departemen SDM atau manajer senior yang dapat saya ajukan untuk kasus saya juga. Selain cuti - saya mencoba mencari pekerjaan baru, tetapi sejauh ini tidak berhasil - apa yang dapat saya lakukan dan mempertahankan pekerjaan saya? Keluarga (Dewan) tidak mau mendengarkan saya, mereka menjelekkan saya selama hubungan, dan tidak tertarik dengan apa yang saya katakan.

Jawaban: Mengapa Anda ingin terus bekerja dengan orang-orang ini? Anda sudah bercerai, dan ini bukan situasi kerja yang positif, mengingat Anda jauh di dalam drama keluarga. Mereka tidak memperhatikan minat Anda.

Gandakan upaya Anda untuk mencari pekerjaan lain. Anda mungkin perlu memperlengkapi kembali resume Anda dan melihat apa yang Anda tawarkan kepada pemberi kerja eksternal. Pikirkan tentang berkonsultasi dengan layanan resume dan penempatan kerja profesional untuk mendapatkan nasihat tentang bagaimana dan ke mana harus mencari pekerjaan di era digital, dan memoles jaringan profesional, citra profesional Anda, dan keterampilan wawancara. Anda juga dapat mempertimbangkan cuti medis berbasis stres atau perjanjian pesangon dengan berkonsultasi dengan pengacara. Juga pertimbangkan untuk kembali ke pengacara perceraian Anda untuk mengajukan dukungan pasangan, jika perlu. (Hei, suamimu yang membuat ini datang.)

© 2013 FlourishAnyway