11 Alasan keberhasilan atau kegagalan bisnis

Jelajahi 11 faktor kunci untuk mengatur dan mempertahankan bisnis yang efektif di abad ke-21.

Floriane Vita melalui Unsplash.com

Sejak gelembung perumahan pecah pada tahun 2008, banyak bisnis telah berjuang untuk tetap berada di atas air. Kurangnya pendapatan diskresioner pada konsumen membuat banyak operator bisnis mencari-cari strategi untuk menjaga organisasi mereka tetap hidup dan sehat. Artikel ini membahas 11 alasan mengapa beberapa bisnis berhasil sementara yang lain gagal.

Faktor Apa yang Menentukan Keberhasilan atau Kegagalan Bisnis?

1. Memberdayakan Kepemimpinan
2. Visi Yang Ditetapkan Dengan Baik
3. Pengetahuan yang Relevan tentang Pasar Bisnis
4. Rencana Bisnis Terperinci
5. Penilaian Persaingan Langsung dan Tidak Langsung
6. Ketersediaan Pembiayaan
7. Manajemen Hubungan Pelanggan yang Solid
8. Rantai Pasokan yang Dikelola Dengan Baik
9. Pengaturan Waktu yang Tepat
10. Sistem Pengambilan Keputusan yang Dirancang Dengan Baik
11. Tindakan Peraturan Pemerintah

1. Memberdayakan Kepemimpinan

Faktor pertama untuk kesuksesan bisnis adalah memberdayakan kepemimpinan. Jenis gaya manajemen bisnis ini juga disebut kepemimpinan transformasional. Kepemimpinan transformasional adalah jenis gaya motivasi yang menarik orang lain dan menginspirasi mereka untuk mencapai sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri. Namun, para karyawan dan anggota staf tidak hanya melakukan pekerjaan itu; mereka juga menjadi orang yang lebih baik dalam prosesnya.

Semakin banyak pengusaha yang tercerahkan belajar bahwa kepuasan karyawan memiliki dampak langsung pada kualitas dan keberlanjutan perusahaan. Faktanya, perusahaan seperti Google telah membuka jalan baru dalam kepemimpinan yang berpusat pada pengikut dengan menawarkan layanan yang membantu karyawan merasa diinginkan dan membuat hidup mereka lebih efisien dan efektif. Layanan tersebut dapat mencakup bus perusahaan untuk menjemput karyawan, pembersihan benih di rumah, dan layanan penitipan anak di rumah. Ketika karyawan tidak dapat terlalu mengkhawatirkan masalah sehari-hari di luar pekerjaan, mereka merasa diberdayakan untuk berpikir kreatif tentang pekerjaan mereka.

2. Visi Yang Ditetapkan Dengan Baik

Faktor kedua dari kesuksesan bisnis adalah visi yang terdefinisi dengan baik. Visi perusahaan adalah pemahaman tertulis tentang apa yang ingin dilakukan perusahaan dan bagaimana mereka ingin mencapainya. Visi yang terdefinisi dengan baik memungkinkan anggota organisasi bersatu untuk tujuan bersama dengan tujuan tunggal dan semua energi terfokus pada satu arah.

Tidak peduli teori kepemimpinan mana yang didukung, semua teori kepemimpinan yang diidentifikasi dengan hasil positif mencakup visi sebagai bagian dari pembentukan perusahaan yang sukses. Organisasi yang secara aktif memindai cakrawala dan mengubah serta terkadang mendefinisikan kembali visi mereka kemungkinan besar akan mempertahankan keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.

3. Pengetahuan yang Relevan tentang Pasar Bisnis

Faktor ketiga untuk kesuksesan bisnis adalah pengetahuan yang relevan tentang pasar bisnis. Untuk melakukan sesuatu dengan baik, seseorang atau perusahaan harus melakukan pekerjaan rumah mereka untuk mendapatkan pemahaman yang mendalam tentang faktor-faktor yang penting untuk sukses. Hari-hari ini ketika World Wide Web terus berkembang, tidak ada alasan bagi calon pengusaha untuk tidak memiliki pengetahuan tentang bisnis apa pun yang mereka rasa harus dikejar. Sayangnya, banyak bisnis yang mati karena tidak meluangkan waktu untuk mendapatkan perspektif yang tepat tentang industri tersebut.

4. Rencana Bisnis Terperinci

Faktor lain untuk kesuksesan bisnis adalah perumusan rencana bisnis yang komprehensif. Mengetahui tentang industri dan membuat sketsa visi hanyalah awal dari perusahaan yang sukses. Langkah selanjutnya adalah mengambil apa yang Anda ketahui dan apa yang ingin Anda capai dan menulis strategi terperinci untuk mewujudkannya. Rencana bisnis mencakup semua faktor terkait yang penting untuk perusahaan yang menang termasuk visi, deskripsi pasar, proyeksi keuangan, hubungan karyawan, dan manajemen hubungan pelanggan (CRM).

5. Penilaian Kompetisi Langsung dan Tidak Langsung

Ketika bersiap untuk menerapkan bisnis baru, faktor penting lain untuk sukses atau gagal adalah sifat persaingan langsung dan tidak langsung untuk produk atau layanan yang sama. Misalnya, seseorang atau kelompok yang ingin membuka gerai online furnitur bekas harus meluangkan waktu yang cukup untuk meneliti berapa banyak pesaing lain yang mencoba melakukan hal yang sama. Saat melakukan penelitian, kelompok harus bertanya: Siapa kompetitornya? Produk dan layanan apa yang mereka tawarkan? Bagaimana struktur harga mereka? Jenis pengiriman apa yang mereka tawarkan? Dan sejenisnya. Mendapatkan pemahaman yang kuat tentang persaingan pasti dapat membuat perbedaan antara tetap hidup dalam jangka panjang atau mengajukan kebangkrutan.

6. Ketersediaan Pembiayaan

Faktor keenam yang penting untuk keberhasilan atau kegagalan bisnis adalah pembiayaan yang tersedia. Krisis ekonomi di Amerika saat ini membuat modal ventura sulit ditemukan. Tentu saja, jika sebuah perusahaan dapat menghindari penggunaan kredit sama sekali, maka hal ini tidak menjadi masalah. Namun, sebagian besar bisnis baru membutuhkan semacam uang awal untuk mempercepatnya, dan dengan demikian kemampuan untuk mendapatkan modal kerja sangat penting untuk menjaga agar pintu tetap terbuka.

7. Manajemen Hubungan Pelanggan yang Solid

Alasan ketujuh untuk kesuksesan atau kegagalan bisnis adalah bagaimana perusahaan berhubungan dengan pelanggannya. Ini sepertinya tidak perlu dipikirkan, tetapi semakin baik sebuah organisasi menangani basis kliennya, semakin tepat organisasi itu untuk bertahan dalam bisnis. Perusahaan yang membutuhkan waktu untuk memikirkan situasi yang umum dan tidak biasa sebelum mereka menghadapinya akan cenderung membuat pelanggan kembali lagi. Grup-grup yang hanya mendefinisikan hubungan pelanggan mereka dengan cepat atau di saat panas pasti akan gagal.

8. Rantai Pasokan yang Dikelola Dengan Baik

Alasan lain untuk kesuksesan atau kegagalan bisnis adalah bagaimana perusahaan mengelola inventarisnya. Untuk mempertahankan campuran produk yang tepat di rak, perusahaan perlu memikirkan proses rantai pasokannya. Persediaan yang terlalu banyak dapat mengikat modal kerja, tetapi persediaan yang terlalu sedikit dapat menyebabkan kekurangan dan menurunkan kepuasan pelanggan. Manajemen inventaris JIT (atau just-in-time) adalah salah satu strategi rantai pasokan yang telah menguntungkan organisasi besar seperti Wal-Mart, Dell Computers, dan Toyota Motors.

9. Pengaturan Waktu yang Tepat

Alasan kesembilan untuk kesuksesan atau kegagalan bisnis adalah waktu. Pada tahun 1998, ketika booming perumahan terakhir dimulai, mungkin ini saat yang tepat untuk memasuki industri hipotek rumah; pada tahun 2006, ketika gelembung perumahan mulai pecah, mungkin ini saat yang buruk untuk mendirikan badan hipotek baru. Bagian dari belajar tentang suatu industri adalah merasakan siklus bisnisnya, meskipun mencoba mengatur waktu pasar dapat menyebabkan keraguan.

10. Sistem Pengambilan Keputusan yang Baik

Pengambilan keputusan adalah inti dari bisnis apa pun, dan organisasi terbaik telah menguraikan langkah prosedur yang terlibat dalam proses pengambilan keputusan. Entitas yang cenderung mempraktikkan kepemimpinan partisipatif memungkinkan perwakilan dari semua departemen untuk terlibat dalam proses dan tampaknya mendapatkan dukungan karyawan yang lebih kuat. Sebagian besar organisasi yang dipimpin dengan buruk tidak mendorong partisipasi dan seringkali tidak memiliki prosedur yang ditetapkan dengan baik untuk membuat keputusan. Salah satu skema pengambilan keputusan yang solid adalah model pemecahan masalah sembilan langkah. Langkah-langkah dalam model tersebut adalah:

1. Jelaskan situasinya secara detail
2. Bingkai masalah yang "benar"
3. Jelaskan tujuan akhir negara dari perspektif nilai yang luas
4. Identifikasi alternatifnya
5. Evaluasi alternatifnya
6. Identifikasi dan nilai risikonya
7. Buat keputusan
8. Kembangkan dan terapkan solusinya
9. Evaluasi hasilnya

11. Tindakan Peraturan Pemerintah

Alasan terakhir untuk keberhasilan atau kegagalan bisnis adalah seberapa banyak pemilik perusahaan memiliki pemahaman yang baik tentang aturan dan regulasi yang mengatur sektor ekonomi mereka; ini termasuk memiliki pemahaman yang jelas tentang struktur pajak. Banyak calon wirausahawan mengajukan gagasan bagus, tidak tahu batasan apa yang berlaku untuk pelaksanaan gagasan itu.

Misalnya, seorang pebisnis mungkin berlibur di Asia Tenggara, berbelanja di pasar lokal, dan berpikir bahwa dia bisa mendapat untung besar dengan mengimpor pakaian dan kerajinan tangan. Oleh karena itu, dia dapat membeli 1000 tas bahu seharga $ 3000, berpikir dia pasti bisa menjualnya seharga $ 10 per tas di rumah. Namun, sebelum membuang uangnya, dia tidak menyadari bahwa dia harus membayar bea sebesar $ 3 per tas untuk mengekspornya dari luar negeri; tarif lain untuk mengimpor mereka ke negara asalnya; belum lagi pajak atas penghasilan. Tidak mengetahui sejauh mana campur tangan pemerintah dalam suatu industri dapat berarti perbedaan antara keberhasilan dan kegagalan bisnis.