Menjadi asisten escrow: deskripsi pekerjaan dan tugas

Pelajari semua tentang apa itu asisten escrow dan apa deskripsi pekerjaannya!

Canva

Dengan gelar sastra saya saat saya terjun ke lautan lamaran kerja dan wawancara yang tidak pasti, saya tidak pernah berharap upaya saya untuk keluar dari bisnis eceran akan membuat saya bekerja sebagai escrow. Nyatanya, saya belum pernah benar-benar mendengar tentang escrow sampai saya melamar pekerjaan itu dengan seenaknya. Hampir dua tahun dalam pencarian karir saya yang putus asa, saya membuat pencarian Google yang panik dan memilih pakaian terbaik untuk wawancara untuk kesempatan memulai karir yang tidak saya ketahui.

Beruntung bagi saya, memulai sebagai asisten escrow tidak membutuhkan apa pun selain gelar hanya demi memiliki gelar. Bagi mereka, seperti saya, dengan gelar yang tidak memiliki reputasi terbaik di luar sana karena "berguna" di dunia kerja, escrow bisa menjadi awal yang baik. Faktanya, orang yang menjadi asisten saya bahkan tidak memiliki ijazah sekolah menengah. Namun, tidak semua perusahaan escrow itu sama, sehingga mereka mungkin memerlukan gelar atau lisensi di bidang terkait, seperti perbankan atau real estat untuk menjadi asisten escrow. Mereka mungkin juga membutuhkan pengalaman di bidang terkait bagi mereka yang tidak memiliki latar belakang pendidikan.

Jika Anda mempertimbangkan untuk menjadi asisten escrow, saya telah memberikan gambaran singkat tentang apa yang diperlukan pekerjaan di sini, serta deskripsi escrow untuk mereka yang mungkin belum pernah mendengarnya sebelumnya. Ingat, setiap perusahaan escrow berbeda dan persyaratan untuk escrow berbeda-beda di setiap negara bagian. Apa yang saya cantumkan di sini didasarkan pada pengalaman saya sendiri menjadi asisten escrow sehingga perusahaan yang Anda pilih untuk melamar mungkin memiliki ekspektasi yang agak berbeda untuk tugas pekerjaan asisten escrow.

Apa Itu Escrow?

Jika Anda tidak tahu apa itu escrow, tidak apa-apa. Kebanyakan orang yang datang ke kantor tempat saya bekerja tidak tahu siapa kami atau apa yang kami lakukan, bahkan pada hari penutupan. Apa yang dilakukan escrow dan bagaimana mereka melakukannya berbeda dari satu negara bagian ke negara bagian dan perusahaan ke perusahaan. Pada dasarnya escrow adalah perantara (atau perempuan) yang tidak memihak antara dua pihak (pembeli dan penjual, peminjam dan pemberi pinjaman, dll). Petugas escrow dan asisten escrow bertindak hanya di bawah instruksi untuk mengirimkan kertas, melengkapi dan mencatat dokumen, serta menerima dan mencairkan dana.

Asisten escrow bekerja sama dengan agen real estat dan harus mengikuti undang-undang dan peraturan real estat.

Kebenaran tentang melalui Wikimedia Commons (Lisensi CC)

Menjadi Asisten Escrow

Uraian Tugas

Elemen paling dasar dari deskripsi pekerjaan untuk posisi ini adalah bahwa Anda bertindak sebagai detektif bersama petugas escrow, menyatukan semuanya menjadi satu paket rapi yang siap untuk digunakan pada hari penutupan transaksi. Ada beberapa informasi dasar yang dibutuhkan petugas escrow untuk membuka transaksi, yang sebagian besar harus dikumpulkan oleh escrow assistant untuk mereka sesegera mungkin:

• Alamat jalan dan nomor parsel (jika tersedia)
• Harga jual
• Nama lengkap semua pembeli dan penjual
• Status pernikahan semua pembeli dan penjual
• Informasi kontak untuk semua pembeli dan penjual (alamat surat, nomor telepon, dan alamat email)
• Nama pemberi pinjaman, nomor pinjaman, dan informasi kontak yang ada
• Informasi kontak pemberi pinjaman baru (jika ada)
• Informasi Asosiasi Pemilik Rumah (seperti alamat, informasi perusahaan manajemen, dan iuran)
• Jumlah komisi

Berorientasi pada detail adalah salah satu aspek kunci dari deskripsi pekerjaan asisten escrow. Seperti yang sudah saya sebutkan, escrow hanya berfungsi di bawah instruksi, yang biasanya datang dalam bentuk perjanjian jual beli, formulir pemesanan, dll. Anda tidak perlu membaca semuanya kata demi kata, pastikan untuk mencari bagian-bagian kunci dari setiap dokumen yang penting untuk menjaga agar transaksi tetap berjalan. Apakah penjual memberikan semua informasi kontaknya? Apakah pembelinya lajang atau sudah menikah? Ini hanyalah dua dari banyak pertanyaan yang ingin Anda tanyakan pada diri Anda saat pertama kali membuka transaksi baru.

Sebagai asisten escrow, kemungkinan besar Anda akan menjadi orang yang mengirimkan surat dan cek serta melakukan panggilan telepon yang diperlukan untuk berbagai file pada tahap yang berbeda dalam transaksi. Bersiaplah untuk banyak multitasking, dengan banyak waktu di telepon dan mengetik email sambil menyiapkan dan / atau mengirimkan dokumen.

Komponen terpenting ketiga dari uraian pekerjaan untuk asisten escrow adalah Anda harus memiliki keterampilan layanan pelanggan yang hebat. Jangan heran jika orang menyebut Anda sedikit cemas atau stres tentang tenggat waktu atau aspek lain dari transaksi yang mungkin menjadi sedikit lebih sulit daripada yang diantisipasi. Nasihat terbaik yang saya terima dari asisten escrow yang pensiun tepat setelah saya dipekerjakan adalah bahwa Anda hanya dapat melakukan banyak hal dalam satu waktu. Dia mengatakan untuk mengingat untuk mengambil sesuatu selangkah demi selangkah dan jangan pernah terburu-buru karena Anda mungkin membuat kesalahan dan memperburuk keadaan.

Selain itu, Anda harus ingat untuk tidak pernah membuat janji kepada pelanggan untuk sesuatu yang lebih dari yang dapat Anda lakukan atau memberikan nasihat untuk sesuatu yang tidak Anda ketahui. Petugas escrow dan asisten escrow tidak boleh memberikan nasihat hukum. Jika ragu, rujuk pelanggan ke seseorang yang terkait dengan pertanyaan atau kekhawatiran yang mereka miliki seperti agen real estat, pengacara, atau pemberi pinjaman, daripada mencoba menjawab sesuatu sendiri.

Misalnya, salah satu pertanyaan paling umum yang saya dapatkan setelah obral ditutup adalah "oke, di mana kunci saya?" Ini adalah pertanyaan yang pasti bisa dijawab oleh agen real estate, mengingat merekalah yang memiliki kunci properti. Biasanya, mereka memberikan kunci pada hari yang sama, yang saya beri tahu kepada pelanggan, tetapi yang terbaik bagi pelanggan adalah tetap bertanya kepada agen real estat hanya untuk memastikan.

Tugas Asisten Escrow

Seperti yang telah saya sebutkan, asisten escrow melakukan banyak pekerjaan detektif, menemukan dokumen, mengumpulkan informasi, dan mengirimkan informasi yang tepat kepada orang yang tepat untuk menjaga agar transaksi tetap berjalan. Setiap perusahaan berbeda, tetapi ada beberapa tugas dasar yang mungkin Anda harapkan sebagai asisten escrow, yaitu sebagai berikut:

• Surat surat
• Mengumpulkan informasi kontak
• Mengumpulkan informasi keuangan
• Mengirim dan / atau mengirimkan dokumen
• Memasukkan informasi ke dalam sistem komputer
• Menulis dokumen
• Menjawab telepon dan email
• Mencairkan dana
• Mengatur janji
• Menanggapi permintaan informasi
• Lakukan penandatanganan
• Laporan judul pesanan

Sebagai asisten escrow, penting untuk memahami berbagai jenis dokumen serta undang-undang dan peraturan tentang transaksi real estat. Bagi mereka, seperti saya, yang dapat memperoleh pekerjaan ini tanpa pengalaman atau pendidikan terkait, ini mungkin tampak menakutkan, tetapi, membaca dokumen saat Anda mendapatkannya akan membantu Anda membiasakan diri dengan cepat.

Asisten escrow haruslah multi-tasker yang cepat, mampu menangani banyak tenggat waktu yang ketat dan tetap menjaga senyum di wajah mereka untuk pelanggan yang masuk. Deskripsi dan tugas pekerjaan dan asisten escrow mungkin tampak agak menakutkan, tetapi, ini bisa menjadi pekerjaan yang sangat menyenangkan, terutama ketika Anda membantu orang mencapai impian mereka untuk membeli rumah pertama mereka.

© 2013 Lisa