Lima cara toko buku perguruan tinggi bisa lebih sukses

Tantangan Berlimpah

Tahun ajaran 2020-21 kemungkinan akan menjadi salah satu toko buku perguruan tinggi paling menantang yang pernah dihadapi. Mereka akan berada di bawah tekanan lebih besar untuk mengembalikan nilai daripada sebelumnya karena lembaga induk mereka menghadapi kekurangan pendapatan yang sangat besar. Jadi bagaimana toko memastikan bahwa mereka tetap relevan?

Berbelanja secara langsung di toko buku bagaikan hak jalan-jalan dan sesuatu yang masih dilakukan dan bahkan dinikmati oleh banyak mahasiswa. Sayangnya, jarak sosial akan mencegah segala sesuatu yang menyerupai kesibukan biasa untuk sebagian besar toko yang mungkin berada di bawah pedoman ketat untuk mempertahankan jumlah pelanggan dan karyawan yang terbatas. Salah satu proposisi nilai kritis dari toko perguruan tinggi, kenyamanan, akan dipertanyakan. Periode sibuk, ketika banyak toko mendapatkan sebagian besar pendapatannya, dapat dengan mudah menghancurkannya jika mereka tidak memanfaatkan kesempatan untuk meningkatkan dan memperluas layanan mereka.

Toko buku perguruan tinggi di seluruh negeri perlu menemukan cara baru untuk berbisnis, menjadi lebih penting, dan lebih nyaman. Toko dapat menjaga diri mereka tetap relevan dengan meningkatkan pengalaman siswa dan memimpin institusi mereka dengan membuat program baru dan inovatif. Sekarang bukan waktunya untuk bersikap pasif. Letakkan kakimu di atas gas. Berikut beberapa cara untuk melakukannya.

Izinkan Siswa Menaruh Pembelian Toko Buku Mereka pada Tagihan Bursar Mereka

Memberi siswa kemampuan untuk memasukkan pembelian ke dalam tagihan sekolah mereka adalah pengubah permainan. Itu dapat meningkatkan pendapatan kotor toko sebesar dua puluh persen atau lebih. Bagi siswa, ini menyederhanakan proses yang tampak luar biasa. Toko mana pun yang tidak menawarkan kemudahan ini kepada siswanya harus segera mengejarnya. Ini adalah kemenangan untuk toko buku dan kemenangan untuk siswa dan institusi. Ini memberi toko buku keuntungan yang tidak dimiliki pesaing online. Ini adalah tombol beli Sekali Klik versi toko buku perguruan tinggi.

Sementara sebagian besar sistem ERP menangani penagihan Bursar, banyak institusi akhirnya meminggirkan beberapa kelompok siswa yang mengandalkan bantuan keuangan atau beasiswa untuk membeli materi kursus mereka. Setiap pegawai toko buku tahu bahwa ada sekelompok siswa tertentu yang antri karena tidak memiliki akses yang mudah ke dana untuk membayar bahan pelajaran mereka.

Cara kebanyakan sistem ERP menangani masalah bantuan keuangan adalah dengan membuat beberapa jenis file, yang memerlukan pemrosesan manual. Toko besar yang memiliki departemen TI sendiri dan departemen Akuntansi mereka sendiri, memiliki tenaga untuk mengatasi masalah ini. Mereka membuat faktur antar departemen. Mereka membuat entri jurnal. Mereka membuat file batch yang mereka kirim ke kantor Bursar. Banyak toko lain tidak memiliki tenaga untuk melakukan proses dukungan tambahan ini. Heck, mereka hampir tidak memiliki tenaga untuk menjalankan mesin kasir yang cukup.

Sebuah perusahaan yang menjembatani kesenjangan antara bantuan keuangan dan akses siswa yang mudah adalah Sistem Pembayaran Watchman. Watchman menyediakan toko dengan cara yang lebih efisien untuk memproses transaksi bantuan keuangan dan berpotensi menciptakan lebih banyak kenyamanan bagi siswa serta penghematan tenaga kerja untuk toko. Layanan unik mereka kurang dimanfaatkan di toko-toko perguruan tinggi dan dapat memberikan fungsi penting, menciptakan kenyamanan utama bagi segmen populasi siswa yang berisiko. Bermitra dengan Watchman adalah taruhan yang bagus untuk masa depan karena itu membangun saluran untuk menyelesaikan masalah akses bantuan keuangan lainnya.

Tantangan Terbesar

Menerapkan Program Akses Inklusif

Banyak administrator universitas kurang percaya diri pada toko buku perguruan tinggi mereka untuk menangani dan menerapkan inovasi teknologi. Belum terlambat untuk membentuk program akses inklusif, yaitu pengiriman materi pelajaran secara digital melalui sistem manajemen pembelajaran yang secara otomatis menagih semua siswa dalam satu mata pelajaran ke tagihan Bursar mereka. Sangat penting bahwa toko tidak hanya memiliki program akses inklusif, tetapi juga memahami kemungkinan besar pengiriman materi kursus digital. Untuk melakukannya, jadikan toko Anda pemimpin di kampus.

Meskipun ada banyak perusahaan yang membantu toko mengelola program akses inklusif mereka, Verba Software dan Redshelf adalah dua yang terbaik. Meskipun perusahaan-perusahaan ini adalah pesaing di ruang yang sama, saya belum pernah mendengar seorang karyawan di salah satu perusahaan mengatakan hal buruk tentang yang lain. Mereka bukan hanya perusahaan yang memberikan layanan penting, mereka berdua penuh dengan orang-orang hebat dan Anda dapat mengetahui bahwa mereka peduli dengan apa yang mereka lakukan dan tidak hanya berfokus pada menjual sesuatu kepada Anda. Salah satu dari mereka dapat meluncurkan program akses inklusif yang berhasil.

Karena penting untuk membuat program akses inklusif Anda berfungsi dari awal dan menghasilkan data untuk mendukung perluasan, fokuslah pada kursus besar dengan penjualan rendah yang menggunakan judul dari penerbit besar seperti McGraw-Hill, Pearson, dan Cengage. Penayang yang lebih besar lebih berpengalaman dengan akses inklusif dan memberikan pengalaman yang sangat baik bagi mahasiswa dan fakultas. Jika Anda ragu untuk melompat dengan kedua kaki, berkonsentrasilah untuk memberikan bukti konsep. Temukan kursus besar dan anggota fakultas yang bersedia dan pergi untuk itu.

Mulai Program Persewaan Buku Teks

Anda mungkin berpikir sudah terlambat untuk mulai menyewa buku teks. Ini bukan. Meskipun ada peningkatan penekanan pada digital, antara 40% dan 60% bahan kursus toko masih hanya tersedia dalam format fisik. Menawarkan opsi berbiaya rendah untuk judul-judul ini dapat mengubah toko Anda menjadi tujuan yang akan meningkatkan pendapatan dalam materi kursus serta lalu lintas dan penjualan dalam kategori selain buku teks.

Lebih banyak pendapatan dan lebih banyak tabungan siswa dapat dihasilkan oleh program persewaan milik toko asalkan kampus Anda memiliki lebih dari 40% gelarnya digunakan kembali selama satu tahun akademik. Dengan program persewaan kami di University of Colorado Boulder, kami sering kali mengalahkan harga persewaan Amazon pada kelompok inti judul yang secara konsisten digunakan semester ke semester. Bahkan hanya dengan berfokus pada sejumlah judul inti, toko dapat meningkatkan permintaan pelanggan secara dramatis. Dalam banyak kursus tahun pertama di University of Colorado Boulder, lebih dari 90% siswa kami menyewa buku karena harganya sangat menarik dan kenyamanannya sangat bagus. Buku teks sewa meningkatkan lalu lintas toko. Sesederhana itu.

Jika Anda tidak dapat memulai program milik toko, bicarakan dengan salah satu grosir tentang bermitra dengan mereka. Ini dapat mengubah persepsi pelanggan tentang toko Anda hampir dalam semalam.

Perbaiki Infrastruktur Pemenuhan Ketertiban

Ada kemungkinan bahwa setiap toko perguruan tinggi di tahun mendatang akan menyediakan 100% penjualan materi kursusnya secara online di beberapa titik, baik itu untuk beberapa hari, minggu, atau bulan. Situs web Anda dan infrastruktur Anda harus mampu menangani permintaan itu. Jika rusak, perbaiki sekarang.

Masalah infrastruktur dapat diperbaiki dengan tenaga kerja siswa. Saya tidak selalu mempercayai hal ini, lama berpikir bahwa kefanaan siswa membuat tugas tertentu menjadi berisiko. Namun, setelah menyaksikan para siswa menjalankan departemen Pemenuhan Pesanan kami (diawasi oleh manajer yang sangat cakap), saya sangat yakin bahwa mereka dapat melakukan apa saja dengan pelatihan yang baik. Mengingat jumlah karyawan yang mungkin diminta untuk memilih setiap pembelian yang dilakukan di toko Anda, siswa benar-benar satu-satunya pilihan tenaga kerja yang realistis.

Percayalah pada siswa Anda, latih mereka dengan baik, dan mereka akan menghadiahi Anda layanan yang baik selama bertahun-tahun di level karyawan mana pun. Beri mereka tanggung jawab manajemen dan mereka akan melatih sesama siswa dan mengurangi tenaga kerja dan biaya tunjangan Anda.

Sumber Buku Teks Online

Tidak ada pertanyaan bahwa toko perguruan tinggi dapat menurunkan biaya bahan kursus fisik mereka dengan memesan langsung dari Amazon dan melewati grosir. Untuk banyak toko, mungkin ada baiknya memeriksa judul bernilai tinggi, jumlah besar, dan perbedaan harga yang ditawarkan di pasar Amazon dibandingkan dengan grosir. Dalam beberapa kasus - buku hukum edisi lama menjadi salah satu contoh yang baik - perbedaan harga yang begitu besar sehingga perlu dicari tahu bagaimana toko dapat memesan langsung dari Amazon secara efisien. Ketika dibeli selama bulan-bulan dengan permintaan rendah seperti April dan Mei, judul-judul tertentu bisa sangat murah.

Sayangnya, proses memesan, menerima, dan merekonsiliasi buku yang dipesan secara online itu mahal dan membutuhkan tenaga kerja dan logistik yang sangat banyak yang tidak dapat ditangani oleh banyak toko karena mereka tidak memiliki cukup fleksibilitas atau ketersediaan tenaga kerja yang cukup. Dorongan baru-baru ini oleh penerbit untuk mengungkap buku palsu telah membuat prosesnya semakin rumit.

Ada banyak perusahaan yang mencari buku secara online untuk toko buku perguruan tinggi dan mereka menjadi jauh lebih hemat biaya dalam beberapa tahun terakhir. Perusahaan-perusahaan tersebut juga menjamin terhadap pemalsuan, jadi beralih ke salah satu dari mereka untuk memperoleh lebih banyak judul dari pasar adalah pilihan yang masuk akal dan hemat biaya.

Salah satu program terbaik untuk mencari sumber secara online adalah Simplesource, yang berasal dari MBS, salah satu grosir buku bekas terbesar di negara itu. Ini adalah alat di mana Anda dapat mengirim daftar keinginan ke MBS dan kemudian mengontrol berapa banyak sumber MBS daftar keinginan itu dari pasar dan berapa persentase dari ritel. Jelas, mereka mengambil sejumlah pendapatan untuk setiap buku yang mereka beli untuk toko Anda dan buku yang mereka beli dari pasar tidak dapat dikembalikan. Namun, diskon yang mereka berikan cukup signifikan, jadi jika toko Anda dapat mengirim daftar keinginan di awal siklus pemesanan dan mengizinkan MBS untuk mengerjakannya selama sebulan atau lebih, tingkat pengisian dan penghematannya mengesankan. Untuk pesanan besar, MBS mampu mendapatkan lebih banyak buku dari pasar daripada yang bisa dilakukan pembeli mana pun. Pada akhirnya, penghematan yang dikombinasikan dengan pengurangan tenaga kerja sangat berharga.Simplesource adalah alat luar biasa yang berfungsi seperti yang diiklankan dan meningkatkan efisiensi secara dramatis.

Ide, perubahan, dan inovasi akan datang di toko buku perguruan tinggi dari segala arah musim gugur ini. Pastikan Anda memimpin dan tidak mengikuti. Dengan lima ide ini, Anda akan yakin administrasi Anda mengetahui proposisi nilai dan peran penting Anda di kampus.