Bagaimana cara meningkatkan ROI startup Anda dengan pemasaran influencer

Bagan dengan jelas membandingkan tingkat komentar Instagram dengan pengikut

Markerly

Sebagai startup, Anda memiliki daftar panjang tantangan yang harus diatasi. Anda ingin mengalami kesuksesan, tetapi Anda mungkin memiliki beberapa batasan anggaran yang mencegah Anda menginvestasikan dana yang diinginkan dalam pemasaran.

Jadi, Anda mencari cara untuk menghasilkan pengembalian yang tinggi atas apa pun yang Anda investasikan. Dan itu berarti Anda harus memilih saluran yang menawarkan banyak manfaat, termasuk kesadaran merek, kepercayaan merek, dan konversi.

Di sinilah pemasaran influencer berperan. Sering kali dikenal karena kemampuannya untuk mendorong keterlibatan dan konversi, pemberi pengaruh dapat membantu Anda mencapai tujuan pemasaran Anda tanpa pengeluaran yang berlebihan.

Faktanya, pemasar dapat menghasilkan rata-rata $ 6,50 untuk setiap dolar yang mereka investasikan dalam pemasaran influencer. Berikut adalah beberapa cara terbaik bagi para pemula untuk menggunakan pemasaran influencer untuk meningkatkan ROI mereka.

1. Pilih Influencer Dengan Tingkat Keterlibatan Tinggi

Beberapa startup mungkin membuat kesalahan dengan hanya berfokus pada pengikut influencer sebelum meluncurkan kampanye pemasaran influencer. Mereka ingin kampanye mereka berdampak maksimal pada jumlah orang maksimum. Jadi mereka memilih untuk bekerja dengan influencer yang memiliki banyak pengikut.

Tentu, mungkin terdengar bagus melihat kampanye Anda diperhatikan oleh jutaan pengikut pada satu waktu. Tetapi kenyataannya adalah bahwa penonton tidak selalu cukup terlibat untuk mengambil tindakan. Tidaklah cukup hanya dengan "dilihat" tanpa orang mengambil tindakan setelahnya, baik itu melakukan pembelian, atau mendaftar untuk berlangganan.

Inilah mengapa Anda perlu fokus pada tingkat keterlibatan selama penelitian influencer Anda, bahkan sebelum Anda melihat jumlah pengikut yang mereka miliki. Semakin banyak penonton yang terlibat, semakin besar kemungkinan mereka untuk mengambil tindakan selanjutnya.

Apa yang Harus Difokuskan Saat Mencari Influencer

Relevansi - Inti dari bekerja dengan influencer adalah agar Anda dapat menjangkau audiens yang relevan dan reseptif. Dan Anda bisa melihat ROI yang lebih tinggi jika fokus pertama Anda adalah apakah influencer tersebut relevan dengan bisnis, produk, atau niche Anda. Misalnya, Anda dapat mempromosikan produk game dan teknologi melalui influencer yang berspesialisasi dalam game dan ceruk teknologi karena mereka memiliki pengaruh pada audiens yang tertarik dengan video game dan produk teknologi.

Anda dapat menggunakan kata kunci dan tagar yang relevan untuk mencari pemberi pengaruh di industri Anda yang relevan. Baik Anda melakukan pencarian influencer di platform media sosial atau platform pemasaran influencer, Anda harus menggunakan istilah yang relevan untuk menemukan influencer yang relevan. Misalnya, untuk menemukan pemberi pengaruh kecantikan, Anda dapat menggunakan kata kunci seperti "kecantikan", "riasan", dan "perawatan kulit".
Keterlibatan - Setelah Anda menemukan influencer yang relevan dengan kampanye Anda, lihat kemampuannya untuk melibatkan audiens mereka. Meskipun mereka memiliki jutaan pengikut, mereka mungkin hanya mendapatkan beberapa ribu suka, komentar, atau berbagi untuk kiriman mereka. Pada saat yang sama, beberapa influencer mungkin memiliki banyak pengikut, dan masih mendorong banyak interaksi dengan postingan mereka. Jika Anda menggunakan alat seperti BuzzSumo untuk mencari pemberi pengaruh, Anda perlu melihat metrik seperti rasio retweet, rasio balasan, dan retweet rata-rata untuk menentukan tingkat keterlibatan mereka.
Jangkauan - Setelah Anda menentukan influencer mana yang relevan untuk audiens Anda dan memiliki tingkat keterlibatan yang tinggi, Anda kemudian dapat melihat ukuran mereka berikut ini. Dari pemberi pengaruh potensial yang terpilih, cari mereka yang memiliki pengikut lebih banyak daripada yang lain, dan prioritaskan mereka untuk kampanye Anda. Dengan melakukan ini, Anda akan memastikan bahwa kampanye Anda melibatkan audiens Anda, dan menghasilkan visibilitas merek yang tinggi juga.

Tangkapan layar hasil penelusuran BuzzSumo

Buzzsumo

2. Bangun Komunitas Mikro-Influencer

Cara terbaik lainnya untuk mempromosikan startup Anda dengan ROI tinggi adalah bekerja sama dengan mikro-influencer. Lebih disukai, memulai kampanye yang dimanfaatkan oleh seluruh komunitas mikro-influencer yang memiliki pengaruh cukup di industri terkait.

Mikro-influencer mungkin memiliki pengikut yang jauh lebih sedikit daripada selebriti A-list dan influencer top. Tetapi ada banyak alasan mengapa startup Anda bisa mendapatkan keuntungan dari bekerja dengan mereka.

Manfaat Utama Bekerja dengan Mikro-Influencer:

Efektivitas Biaya - Influencer tidak semahal selebriti top tetapi beberapa influencer paling populer mungkin masih mengenakan biaya ribuan dolar untuk satu posting bersponsor. Namun dalam kasus mikro-influencer, Anda dapat memiliki posting bersponsor yang mempromosikan produk Anda dengan harga beberapa ratus dolar. Faktor penghematan biaya ini sangat penting, terutama jika Anda adalah bisnis pemula yang bekerja dengan anggaran terbatas.

Menurut Dummies.com, blogger top, (dengan 500.000+ tayangan blog bulanan), mengenakan biaya $ 1000 hingga $ 5000 + untuk satu posting bersponsor. Blogger mikro-berpengaruh, (dengan 10.000-50.000 tayangan blog bulanan), di sisi lain, mengenakan biaya $ 175- $ 250 per posting. Jadi, Anda dapat membangun seluruh komunitas yang terdiri dari lebih dari 10 mikro-influencer dengan harga satu influencer top.

Keterlibatan - Mikro-influencer populer karena kemampuannya untuk melibatkan audiens. Faktanya, mereka memiliki tingkat keterlibatan yang jauh lebih tinggi dibandingkan dengan mitra yang berpengaruh makro. Studi yang dilakukan oleh Markerly menemukan bahwa influencer Instagram memiliki tingkat keterlibatan yang lebih rendah saat pengikut mereka meningkat. Ini berarti influencer dengan pengikut yang lebih sedikit cenderung memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi.

Keterlibatan yang tinggi dalam mikro-influencer ini dapat disebabkan oleh sejumlah alasan. Misalnya, mikro-influencer mungkin memiliki kemampuan untuk menghasilkan konten yang lebih menarik. Penjelasan lain yang mungkin bisa jadi lebih mudah untuk mengelola interaksi dengan pengikut yang lebih kecil dan mikro-influencer bahkan mungkin punya waktu untuk menanggapi komentar dan berinteraksi dengan penggemar.

Kepercayaan - Banyak selebritas top mendapatkan bagian yang adil dari posting dan promosi yang disponsori. Jadi, apa pun yang mereka promosikan dapat dilihat dengan kecurigaan. Hal yang sama berlaku untuk influencer top, yang masih memiliki cinta dan perhatian pengikut tetapi mungkin tidak lagi memiliki tingkat kepercayaan yang sama seperti dulu. Namun, dalam kasus mikro-influencer, mereka masih memiliki manfaat untuk mempertahankan tingkat kepercayaan yang tinggi dengan pengikut mereka.

Mereka tidak melakukan promosi sebanyak influencer lain, jadi apa pun yang mereka promosikan mungkin tampak asli. Selain itu, mikro-influencer dianggap ahli di bidangnya masing-masing. Jadi, orang-orang memandang mereka sebagai individu yang tahu apa yang mereka lakukan terutama ketika berhubungan dengan ceruk yang menjadi spesialisasi mereka. Ini menambah rasa percaya tambahan, yang bisa bermanfaat bagi Anda karena Anda adalah startup yang perlu membangun kepercayaan dengan audiens target Anda.

Contoh yang sangat baik tentang hal ini adalah bagaimana merek perawatan pribadi Kimberly-Clark bekerja dengan ribuan ibu blogger mikro yang berpengaruh. Idenya adalah untuk mempromosikan lini produk perawatan keluarga mereka seperti Kleenex, Cottonelle, Viva, dan Scott, yang tersedia di Walmart. Influencer yang diaktifkan untuk kampanye dipilih terutama karena mereka adalah pembuat konten yang sangat baik dan Kimberly-Clark membutuhkan orang-orang untuk mengintegrasikan produk merek dengan mulus ke dalam kisah pribadi mereka.

Masing-masing influencer membuat konten unik yang mengimplementasikan produk merek. Misalnya, blogger Natalie Wright dari Natalme membuat posting blog yang memberi pembaca tutorial untuk membuat pohon Natal menggunakan handuk kertas merek. Secara keseluruhan, kampanye tersebut menghasilkan 343 juta tayangan sosial dengan lebih dari 25.000 klik ke situs kupon.

Blog Natalme menggunakan produk Kimberly-Clark untuk menghasilkan konten kreatif

Kimberly-Clark

3. Hasilkan Buzz melalui Influencer Events

Jika Anda memiliki acara mendatang yang direncanakan untuk merayakan sesuatu, pastikan Anda menyertakan influencer di antara undangan VIP Anda.

Mungkin Anda sedang meluncurkan sesuatu yang baru, atau Anda sedang merayakan suatu pencapaian. Apa pun acaranya, Anda dapat mempromosikannya dengan bantuan influencer. Influencer dapat memberi tahu penggemar mereka tentang acara tersebut, berbagi pengalaman, dan membangun hype seputar perayaan Anda. Ini tidak hanya akan menghasilkan buzz di sekitar acara, tetapi juga menghasilkan kesadaran merek untuk startup Anda.

Acara influencer juga bisa menjadi cara terbaik untuk memperkuat hubungan brand-influencer Anda. Dengan membuat mereka menjadi bagian dari acara, Anda memberi tahu mereka bahwa mereka adalah bagian dari keluarga. Dengan kata lain, Anda berinvestasi dalam acara tersebut sehingga Anda dapat membangun ikatan yang lebih kuat dengan influencer. Dan ketika ada cinta yang tulus antara influencer dan merek, itu membantu menjaga keaslian dalam kampanye dan promosi.

Taktik ini bisa berhasil meskipun itu bukan acara besar, selama Anda berhasil melibatkan influencer yang relevan dengan cara yang benar. Misalnya, ROLI mempromosikan lini pengontrol MIDI mereka dengan mengundang musisi berpengaruh ke studio mereka. Musisi populer seperti Rachel Sermanni, Snarky Puppy, dan Jordan Rudess berpartisipasi dalam "Sesi SoundHive" mereka. Acara-acara ini kecil, namun bekerja dengan sempurna untuk mempromosikan produk, karena pemberi pengaruh relevan, dan merek menyediakan platform untuk menampilkan produk dalam tindakan.

4. Minta Influencer Mempromosikan Kode Diskon

Beberapa influencer mungkin meminta pembayaran di muka untuk postingan sponsor mereka, dan mengikuti metode pembayaran per postingan. Tetapi Anda mungkin ingin menghindari mengikuti jenis kompensasi ini untuk menghindari pengeluaran berlebihan.

Katakanlah Anda bermitra dengan seorang influencer, dan membayar mereka beberapa ratus dolar untuk membuat postingan yang menampilkan produk Anda. Sayangnya, influencer tidak berhasil menghasilkan penjualan yang cukup dari postingan tersebut. Jadi pada dasarnya Anda menghabiskan beberapa ratus dolar untuk sesuatu yang tidak menghasilkan keuntungan.

Jika ROI tinggi adalah salah satu tujuan utama Anda, cara terbaik untuk menjalin kemitraan influencer Anda adalah meminta influencer mempromosikan kode diskon unik. Anda dapat membuat kode unik untuk setiap influencer, yang dengannya Anda dapat melacak influencer mana yang menghasilkan penjualan paling banyak. Dan kemudian Anda dapat menawarkan persentase, atau beberapa dolar untuk setiap penjualan yang mereka hasilkan. Anda juga dapat menggunakan data kinerja mereka untuk melihat influencer mana yang harus terus Anda manfaatkan, dan mana dari mereka yang tidak terlalu ideal untuk Anda.

Dengan cara ini, Anda tidak akan membayar influencer kecuali mereka memberikan hasil. Dan Anda akan memberi mereka kompensasi hanya berdasarkan seberapa baik kinerjanya. Lord Timepieces memfokuskan upaya pemasarannya pada kode diskon yang dipromosikan oleh influencer Instagram. Setiap influencer memiliki kode diskon 10% unik yang selaras dengan akun Instagram mereka, yang kemudian mereka promosikan kepada pengikut mereka.

Influencer @ lolypopp3 berpose dengan jam tangan dari Lord Timepieces dan mempromosikan kode diskon

Instagram

5. Ubah Influencer Menjadi Penggemar Sebenarnya

Konsumen dapat mencium promosi palsu dari jarak satu mil. Jadi, jika kampanye pemasaran influencer Anda tampak terlalu promosi, Anda mungkin akan kehilangan potensi penjualan alih-alih mendorong konversi.

Ini berarti salah satu tujuan terbesar bagi para pemula adalah mengubah pemberi pengaruh menjadi penggemar sejati produk atau layanan mereka. Penggemar kemudian akan dapat mendeteksi keaslian di balik ulasan, opini, dan promosi; yang mungkin mendorong mereka untuk melakukan pembelian. Ditambah lagi, influencer akan lebih antusias mempromosikan apa yang Anda jual.

Coba kirimkan contoh produk Anda kepada mereka, dan minta pendapat jujur mereka. Anda mungkin memiliki pekerjaan yang cocok untuk Anda jika produk yang Anda jual benar-benar inovatif dan out-of-the-box. Tapi ini tidak selalu terjadi. Agar influencer mencoba produk Anda, ubah mereka menjadi penggemar, dan minta mereka mengulas produk. Pastikan Anda memulai dengan mendekati mereka sebagai manusia.

Riset mendalam tentang influencer dapat memberi Anda gambaran yang lebih baik tentang cara mendekati mereka tentang permintaan promosi Anda. Tetapi cobalah untuk menghindari mengirimkan sampel secara tiba-tiba, karena ini mungkin merugikan Anda. Personalisasikan cara Anda berkomunikasi dengan mereka, dan luangkan waktu untuk meneliti kepribadian mereka. Lihat minat mereka, dan jenis promosi yang biasa mereka lakukan.

Dagne Dover berhasil menjual tas senilai $ 40.000 hanya dalam tiga bulan dengan terhubung dengan blogger mode di New York. Para blogger menyukai tasnya, dan memberikan ulasan yang bagus. Tas-tas tersebut terjual habis dalam waktu delapan bulan sejak kampanye pemesanan di muka. Mereka terus bekerja dengan blogger yang relevan di berbagai kota di AS, seperti Belle dari Capitol Hill Style, yang menulis artikel jujur yang merinci kecintaannya pada tas dari Dagne Dover.

Capitol Hill Style memberikan review cemerlang dari tas Dagne Dover

Capitol Hill Style

Selain itu, Anda bahkan dapat melakukannya sebaliknya, dan mengubah penggemar menjadi influencer dengan memperkenalkan program rujukan. Anda dapat menawarkan penghasilan kepada penggemar terbesar Anda saat mereka merekomendasikan Anda kepada teman dan teman tersebut melakukan pembelian. Ini menawarkan Anda peluang promosi skala besar, karena Anda akan mengaktifkan pelanggan yang sudah menjadi penggemar berat produk Anda.

Kesimpulan

Ini adalah beberapa taktik teratas untuk membantu startup Anda menghasilkan pengembalian yang lebih tinggi atas investasi Anda dengan pemasaran influencer. Seperti yang Anda lihat, ada beberapa taktik yang membutuhkan sedikit lebih banyak investasi daripada yang lain. Jika anggaran Anda membuat Anda memiliki pilihan terbatas, Anda dapat melewatkan strategi tersebut, dan mengoptimalkan kampanye pemasaran influencer Anda dengan opsi yang lebih hemat biaya. Punya keraguan, atau ide untuk dibagikan? Tinggalkan komentar Anda di bawah dan mari kita bicarakan.

Referensi: