Bagaimana memulai bisnis online di malaysia

Toko fisik biasa dapat menarik pembeli dalam radius 50 mil. Namun, toko online bisa menarik pelanggan dari seluruh dunia.

barang bagus

Ketika 400 bisnis online di Malaysia didakwa karena tidak mendaftar ke Companies Commission of Malaysia (SSM) pada tahun 2010, hal itu mengguncang komunitas bisnis online.

Kenyataannya justru menimbulkan kebingungan dan, bahkan hingga saat ini, pertanyaan seperti, "Mengapa saya harus mendaftar sebagai perusahaan untuk berbisnis online padahal saya hanya melakukannya paruh waktu atau sebagai hobi?" dan "Penghasilan saya melalui blog saya. Apakah saya perlu mendaftar?" masih ditanyakan.

Semua bisnis online harus mematuhi Peraturan Perlindungan Konsumen Malaysia (Transaksi Perdagangan Elektronik) 2012 (Saya membahas apa yang perlu dilakukan bisnis untuk mematuhi peraturan ini di artikel sebelumnya, Peraturan Malaysia dan Perlindungan Konsumen eCommerce dan Bisnis Online). Ini termasuk bisnis yang menjual produk melalui situs jejaring sosial seperti Facebook dan Instagram.

Ini adalah pelanggaran yang dapat dihukum berdasarkan Registration of Business Act jika bisnis gagal mematuhinya. Denda maksimum adalah RM50.000 (sekitar $ 13.000 USD) atau hingga dua tahun penjara. Ini bukan pelanggaran kecil, dan bagi orang-orang yang mencoba menambah penghasilan mereka saat ini, risikonya tidak sepadan.

Biaya pendaftaran hanya RM30, dan proses pendaftarannya sederhana. Bisnis juga akan mendapatkan keuntungan lain, seperti akses ke pinjaman mikro dan perlindungan asuransi.

PEMBARUAN: Semua siswa dari Institusi Perguruan Tinggi negeri atau swasta sekarang dibebaskan dari semua biaya pendaftaran bisnis. Ini untuk mempromosikan dan meningkatkan partisipasi kewirausahaan di kalangan pemuda. Untuk detailnya, klik halaman SSM ini.

Untuk memulai bisnis online di Malaysia, Anda perlu:

1. Mendaftarlah ke MMC jika kegiatan bisnis Anda berkaitan dengan sektor telekomunikasi.
2. Daftarkan CCM sebagai perusahaan bisnis, apa pun yang terjadi.
3. Dapatkan nama domain, akun hosting, dan situs web yang dirancang dengan baik. Jika Anda ingin menjajal bisnis online sebelum mengeluarkan uang tambahan di website, Anda tetap bisa berjualan melalui Facebook, eBay, lelong.com.my, mudah.my, blog Anda, dan situs media sosial lainnya.
4. Daftarkan dan nyatakan pendapatan dengan Inland Revenue Board of Malaysia.

Lihat di bawah untuk artikel rinci tentang setiap langkah di atas.

Apakah Saya Perlu Mendaftar sebagai Badan Usaha untuk Berbisnis Online?

Saya memeriksa dengan Komisi Komunikasi dan Multimedia Malaysia, dan Komisi Perusahaan Malaysia untuk mengkonfirmasi jawaban ini.

Klarifikasi dari Komisi Komunikasi dan Multimedia Malaysia (MCMC)

Saya berbicara dengan perwakilan di Departemen Perizinan dan bertanya apakah seseorang yang menjalankan bisnis online perlu mendaftar ke MCMC. Jawabannya tidak, kecuali kegiatan bisnis mereka terkait dengan industri telekomunikasi. Contoh bisnis yang perlu mendaftar adalah yang menjual layanan SMS atau layanan jaringan. Jika Anda menjalankan bisnis di industri ini, maka Anda perlu mendaftar.

Klarifikasi dari Companies Commission of Malaysia (CCM)

Saya juga berbicara dengan perwakilan di departemen layanan pelanggan di CCM untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan saya:

1. "Apakah saya perlu mendaftar sebagai badan usaha untuk melakukan bisnis online?" Iya.
2. 'Bagaimana jika penghasilan saya melalui Google AdSense (melalui blog saya atau artikel lain yang saya tulis)? " Anda tetap harus mendaftar.
3. "Bagaimana jika saya melakukan aktivitas ini paruh waktu, seperti menjual secara ad-hoc melalui eBay, lelong.com.my, dll. Atau menjual kue selama musim perayaan? Apakah saya masih perlu mendaftar?" Iya.

Alasannya adalah selama ada penghasilan, Anda harus mendaftar. Ini berlaku bahkan jika penghasilan Anda melalui blog dan menulis artikel online. Untuk kategori ini, sarannya adalah mendaftar sebagai pemilik tunggal, yang merupakan bentuk pendaftaran bisnis termurah.

Ia menambahkan, berbisnis online di Malaysia relatif baru dibandingkan dengan negara maju lainnya, seperti Inggris, Australia, dan Amerika Serikat. Peraturan dan persyaratan khusus dibuat untuk melindungi calon pembeli dari kemungkinan penipuan. Pelaku bisnis juga harus menyadari kode etik dan tanggung jawab mereka.

Namun, dia setuju bahwa meskipun seseorang mendaftarkan bisnisnya, bukan berarti konsumen dilindungi sepenuhnya.

Bagaimanapun, dengan semua penjelasan ini, saya masih merasa bahwa alasan di atas tidak cukup berlaku untuk blogger dan penulis yang mendapatkan penghasilan melalui PPC atau program serupa lainnya. Dan bagi blogger untuk mendaftar sebagai badan usaha sungguh aneh. Sayangnya, hukum adalah hukum dan kita harus mematuhinya, betapapun konyolnya kedengarannya!

Selain itu, dan ini adalah bagian terbaiknya, Anda juga bertanggung jawab untuk mendaftar dan menyatakan penghasilan Anda di Inland Revenue Board of Malaysia.

Langkah # 1: Jika Diperlukan, Daftar Dengan MMC

Sebagai pengingat, Anda hanya perlu mendaftar di MMC jika bisnis Anda terkait dengan industri telekomunikasi.

Disarankan agar Anda mengunjungi kantor MMC terdekat untuk mendiskusikan bisnis Anda dan misinya. Anda mungkin ingin membaca pedoman sebelum bertemu dengan perwakilan.

Anda bisa menjual mobil bekas secara online, di Malaysia, di autoworld.com.my

Wolf Shcram melalui Unsplash

Langkah # 2: Daftarkan Nama Perusahaan dan Bisnis dengan CCM

Untuk panduan tentang entitas bisnis mana Anda ingin mendaftarkan bisnis Anda dan cara mendaftarkan nama perusahaan, silakan merujuk ke situs web Companies Commission of Malaysia (di bawah ini adalah tautan berdasarkan jenis entitas apa Anda akan mendaftar):

1. Menggabungkan Perusahaan Terbatas Swasta (Sdn Bhd)

Anda disarankan mengunjungi kantor mereka secara langsung untuk mendaftar, yang membutuhkan waktu satu jam untuk pendaftaran bisnis dan satu hari untuk pendaftaran perusahaan. Anda juga dapat melakukan semuanya secara online.

Menggunakan Pihak Ketiga untuk Mendaftarkan Perusahaan Anda

Jika Anda memiliki masalah dalam mendaftarkan perusahaan Anda, Anda dapat menggunakan layanan pihak ketiga untuk melakukan ini. Saya telah menggunakan Foundingbird untuk memasukkan salah satu Sdn Bhd online kami. Anda melakukan ini tanpa bertemu sekretaris perusahaan, mengantri di salah satu loket SSM, menandatangani dokumen, atau memastikan semua direktur dan pemegang saham tersedia secara fisik. Hanya membutuhkan waktu 20 menit dengan koneksi internet.

Foundingbird tidak memerlukan janji temu fisik maupun menandatangani dan memindai dokumen apa pun karena semuanya dapat dilakukan secara online, mulai dari mengisi formulir pendirian, melakukan pembayaran, hingga verifikasi identitas menggunakan e-KYC. Selain itu, Anda dapat mengunduh aplikasi Foundingbird tempat penyimpanan dokumen perusahaan yang memiliki akses ke berbagai kesepakatan bisnis seperti layanan pengiriman, portal perekrutan, pembuat situs web, dll. Jika Anda ingin memeriksa berapa biayanya, klik di sini. Periksalah dan Anda dapat menghemat waktu untuk melakukan pekerjaan lain yang lebih produktif.

Langkah # 3: Siapkan Situs Web / Toko Online Anda

Saya berasumsi bahwa Anda sudah tahu produk apa yang akan Anda jual secara online, bahwa Anda telah melakukan penelitian tentang pesaing Anda, bahwa Anda tahu apa yang akan menjadi proposisi penjualan unik Anda, dan bahwa Anda siap untuk memulai bisnis online.

Dapatkan Nama Domain

Jika Anda lebih suka menjual produk Anda melalui situs web khusus, Anda harus mendapatkan nama domain.

Anda dapat membeli nama domain yang sudah ada atau mendaftarkan nama domain baru untuk situs web Anda. Atau, perusahaan layanan hosting web atau perancang situs web Anda juga dapat menyediakan layanan ini.

Ada beberapa perusahaan di Malaysia yang akan menjual domain siap pakai atau mendaftarkan nama domain baru dengan salah satu ekstensi berikut:

• .saya
• .com.my
• .net.my
• .org.my

Anda dapat menemukan perusahaan-perusahaan ini melalui pencarian Internet dan membuat janji untuk bertemu dengan mereka untuk mendiskusikan kebutuhan Anda. Ingatlah untuk memilih perusahaan yang andal.

Temukan Perusahaan untuk Menghosting Situs Web Anda

Situs web Anda harus dihosting di server web agar orang dapat melihat dan membeli produk Anda. Anda dapat memilih perusahaan independen untuk layanan hosting web, membeli paket yang disediakan saat Anda membeli domain, atau membeli paket melalui perancang situs web Anda.

Berikut adalah kriteria yang perlu diingat saat Anda mencari layanan hosting web:

• Berapa kapasitas penyimpanannya?
• Apakah mereka menawarkan alamat email berbasis domain?
• Berapa persentase waktu server aktif dan berjalan?
• Seperti apa keamanan servernya?
• Apakah Anda memiliki kemampuan untuk menghosting blog dan formulir umpan balik?

Rancang Situs Anda

Anda dapat membeli situs web yang sudah jadi atau yang dirancang jika Anda memiliki persyaratan khusus. Situs web Anda setidaknya harus menawarkan kemampuan bagi pelanggan untuk memasukkan produk ke dalam keranjang belanja dan bagi Anda untuk mengeditnya sesuai kebutuhan. Ini juga harus memiliki tata letak yang dirancang dengan baik.

Kebanyakan orang tidak memiliki kesabaran untuk membaca situs web, jadi mereka memindainya. Singkat dan buat beranda Anda mudah dibaca. Seperti biasa, mintalah demo sebelum memutuskan.

Software Keranjang Belanja

Pengalaman belanja online yang positif dan mudah sangat penting untuk penjualan online. Sekalipun produk Anda dihargai dengan baik, jika proses pembeliannya lambat dan sulit, Anda mungkin tidak mendapatkan pelanggan tetap.

Ingatlah untuk memastikan bahwa situs web Anda memiliki tata letak yang mudah dibaca, elemen belanja yang mudah digunakan, beberapa opsi pembayaran, dan opsi serta tarif pengiriman dan pengiriman yang wajar. Lihat demo sebelum membeli perangkat lunak keranjang belanja.

Cara Pembayaran:

Di Malaysia, Anda dapat mendaftar dengan perusahaan seperti PayPal Malaysia, iPay88, atau MOLPay (sebelumnya dikenal sebagai NBePay) sebagai gateway pembayaran untuk transaksi penjualan Anda. Ini adalah perusahaan tepercaya dan dihormati, dan calon pembeli tidak akan ragu membeli produk dari situs Anda.

iPay88 dan MOLPay juga menerima transfer Bank Online Malaysia untuk melayani pelanggan yang tidak memiliki kartu kredit. Anda juga dapat memilih debit langsung melalui internet banking seperti Maybank2u, tetapi calon pembeli mungkin ragu-ragu untuk mentransfer uang mereka sebelum menerima barang jika mereka tidak mengenal perusahaan Anda.

pengiriman

Jika biaya pengiriman Anda tinggi dan waktu pengiriman lama, ini juga akan menghalangi pembeli potensial untuk membeli dari Anda. Jika volume penjualan Anda tinggi, Anda harus bernegosiasi dengan Pos Malaysia atau perusahaan kurir lain untuk memastikan pelanggan Anda mendapatkan pengalaman yang positif.

Menjual Secara Online Tanpa Website

Jika tidak ingin repot memiliki website, Anda bisa menjual barang di Amazon, eBay Malaysia, Etsy Malaysia, Facebook, lelong.com.my, bahkan di situs blog Anda.

Lalu Lintas Situs

Apakah Anda menjual melalui situs web khusus atau sebaliknya, Anda perlu mendapatkan lalu lintas. Jika tidak ada lalu lintas, tidak akan ada pembeli. Contoh bagaimana Anda bisa mendapatkan lalu lintas ke situs Anda adalah:

• Mendaftar ke mesin pencari seperti Google dan Yahoo.
• Iklan online di Google atau Facebook
• Pemasaran offline melalui flyer, billboard, iklan media, dan direct mailing
• Publikasikan buletin berbasis email.
• Jika Anda memiliki blog, daftarkan di direktori blog utama.

Langkah # 4: Daftarkan dan Nyatakan Pendapatan dengan Inland Revenue Board

Terakhir, Anda perlu mendaftar dan menyatakan penghasilan Anda di Inland Revenue Board of Malaysia.

Ini adalah yang paling sederhana dari semua prosedur, dan saya tidak akan merinci langkah-langkahnya di sini. Dewan Pendapatan Pedalaman Malaysia memiliki pedoman tentang perpajakan untuk eCommerce. Dokumen ini menjelaskan apa yang dikenakan pajak untuk pendapatan e-commerce yang diperoleh dari dalam dan luar Malaysia dan skenario lainnya.

Mengapa Anda Harus Memulai Bisnis Online

Seperti yang saya sebutkan, CCM mengharuskan semua orang terdaftar untuk berbisnis online. Ketika kami mempertimbangkan potensi besar e-commerce di Malaysia, mendaftar sebagai entitas bisnis adalah masalah kecil. Faktanya, ini adalah cara untuk mendapatkan kepercayaan dari pembeli potensial Anda.

Buka Bisnis Anda ke Pasar yang Lebih Besar

Jika Anda sudah memiliki toko fisik, pertimbangkan untuk memperluas ke pasar yang lebih luas dengan memulai bisnis online, karena potensi pertumbuhan di Malaysia sangat besar.

Jika Anda melakukannya paruh waktu atau hanya menghasilkan melalui Google AdSense, jangan berkecil hati dengan kebutuhan untuk mendaftar. Usaha kecil Anda mungkin tumbuh menjadi sesuatu yang besar, dan sebagai entitas bisnis terdaftar, lebih mudah untuk mendapatkan pendanaan tambahan, jika diperlukan.

Mengutip pepatah Cina: "Semua kucing suka ikan tapi takut membasahi cakarnya." Jangan takut untuk menjelajahi lingkungan bisnis baru ini.

Beberapa Tips Mengiklankan Bisnis Anda

Untuk membantu Anda memulai bisnis, berikut beberapa tip tentang periklanan:

• Siapa konsumen Anda? Pasarkan produk Anda kepada orang-orang yang paling sering mengunjungi situs Anda dan membeli barang Anda. Anda tidak dapat beriklan kepada semua orang karena itu akan mahal. Agar berhasil, upaya pemasaran dan periklanan Anda harus menarik perhatian orang yang ingin Anda jual (mis. Pelajar, remaja, ibu, dll).
• Untuk terhubung dengan pelanggan Anda, gaya dan konsep periklanan dan pemasaran Anda harus menceritakan sebuah kisah dan membangkitkan emosi mereka.
• Ketika Anda baru mengenal bisnis ini dan memiliki dana yang sangat terbatas, tips di atas mungkin sulit untuk diketahui. Bereksperimenlah dengan beberapa gaya, dan lakukan pemasaran awal Anda melalui FB, Instagram, email dan situs forum (jadilah kontributor aktif sebelum Anda mulai memasukkan iklan Anda. Jika tidak, itu akan dihapus, dan Anda akan mendapatkan reputasi yang buruk!)

Ini hanyalah beberapa contoh untuk membantu Anda memulai. Semoga berhasil!

pertanyaan

Pertanyaan: Apakah mungkin untuk memeriksa apakah penjual online Malaysia memiliki izin usaha penjualan terdaftar?

Jawaban: Tidak mungkin untuk memeriksa ini dari situs web mereka kecuali mereka menyatakan dan menerbitkannya di bagian 'Tentang Kami'.

Pertanyaan: Bisakah orang asing yang bekerja sebagai pembantu mendaftar di SSM dan melakukan pekerjaan online untuk mendapatkan penghasilan tambahan?

Jawaban: Itu tergantung pada izin kerja Anda jika diizinkan. Anda dapat memeriksa dengan departemen yang mengeluarkan izin kerja Anda untuk konfirmasi. Jika ini memungkinkan, Anda dapat mendaftar dengan SSM.

© 2012 Mazlan