Pekerjaan Perdagangan Ritel: Apa itu Merchandiser?

Semua tips yang Anda butuhkan untuk mendapatkan pekerjaan merchandising pertama Anda

Apa Itu Merchandiser, dan Apa yang Mereka Lakukan?

Pernahkah Anda berbelanja di supermarket atau toko obat, tidak dapat menemukan apa yang Anda cari, melihat seseorang menyimpan rak dan meminta mereka untuk membantu Anda hanya agar orang itu memandang Anda dengan malu-malu dan berkata, "Maaf, Saya tidak bekerja di sini. " Membingungkan, bukan? Tebak apa? Anda baru saja bertemu dengan merchandiser.

Ada berbagai jenis pekerjaan yang termasuk dalam bidang merchandiser, tetapi tugas utamanya adalah memastikan bahwa produk pabrikan yang Anda wakili tersedia dengan baik dan ditampilkan dengan menarik di dalam toko ritel. Biasanya merchandiser akan memiliki rute mingguan dan mengunjungi toko yang menjadi tanggung jawab mereka untuk melayani setidaknya sekali seminggu, tetapi ini dapat berfluktuasi secara musiman tergantung pada jenis merchandise yang kita bicarakan.

Misalnya, saya melakukan merchandising majalah untuk satu perusahaan dan karena majalah dikirim seminggu sekali, saya merencanakan putaran saya untuk tiba di toko dalam satu atau dua hari setelah pengiriman majalah. Untuk perusahaan lain, saya memperdagangkan kacamata hitam di toko obat, jadi hampir sepanjang tahun saya hanya perlu mengunjungi setiap toko sebulan sekali untuk merapikan & membersihkan pajangan, mengisi ulang produk, dan memasang kacamata hitam baru yang telah dikirim, tetapi saat musim panas memanas, saya mengunjungi setiap toko setidaknya sekali seminggu karena secara alami mereka menjual lebih banyak kacamata hitam di musim panas.

3 Jenis Pekerjaan Merchandising

Pekerjaan lain yang biasa dilakukan oleh merchandiser adalah demo produk, pelatihan produk untuk staf ritel dan set ulang.

Demo Produk

Dalam kebanyakan kasus, kapan pun Anda melihat seseorang menawarkan mencicipi makanan di supermarket atau Costco lokal Anda, orang itu sebenarnya bekerja untuk perusahaan merchandising yang disewa oleh produsen, dan bukan untuk Costco.

Pelatihan Produk

Untuk pelatihan produk, ketika produsen melakukan rilis besar produk baru seperti konsol game baru (pikirkan Xbox, Playstation 3) atau ponsel baru, mereka akan menyewa perusahaan merchandising untuk mengirim perwakilan ke toko seperti Best Buy dan Targetkan untuk memberi pengenalan kepada staf ritel tentang produk, fitur dan manfaatnya, serta cara terbaik untuk menjualnya. Merchandiser itu juga akan menyiapkan rak pajangan, materi iklan, dan meletakkan merchandise di lantai.

Setel ulang

Penyetelan ulang cenderung menjadi proyek besar di mana semua stok saat ini keluar dari rak, perlengkapan tampilan dilepas dan dipecah, dan kemudian diganti dengan perlengkapan baru dan mungkin produk baru atau campuran produk lama dan baru. Karena Penyetelan Ulang adalah pekerjaan besar, biasanya dilakukan oleh tim merchandiser yang akan menangani satu toko pada satu waktu, perlahan-lahan meluncurkan tampilan dan barang dagangan baru ke seluruh wilayah selama periode waktu yang telah ditentukan. Jika Anda pernah masuk ke supermarket lokal atau salah satu toko kotak besar seperti Best Buy dan melihat beberapa barang telah dipindahkan ke lokasi berbeda di toko, mereka baru saja melakukan penyetelan ulang besar-besaran.

Bagaimana Anda Mendapatkan Pekerjaan sebagai Merchandiser?

1. Hal pertama yang harus Anda lakukan untuk pekerjaan merchandising adalah mendaftar di World Alliance for Retail Excellence (sebelumnya NARMS, National Association for Retail Marketing Services). Mendaftar di sana untuk jop opps gratis dan semua perusahaan besar menggunakannya untuk menemukan merchandiser. Juga, jika Anda tinggal di daerah perkotaan besar dengan kehadiran yang layak di Craig's List, itu adalah tempat yang baik untuk menemukan beberapa pekerjaan merchandising juga, terutama pekerjaan demo produk yang seringkali bisa menjadi tugas satu kali.
2. Setelah Anda membuat akun, alih-alih mengirimkan resume, Anda cukup memeriksa jenis pengalaman kerja yang Anda miliki - memiliki beberapa pengalaman ritel membantu, meskipun hanya bekerja sebagai kasir 20 tahun yang lalu. Jika Anda tidak memiliki banyak latar belakang ritel, tetapi Anda pernah berbelanja secara misterius, pastikan untuk mencatatnya di kotak tempat Anda bisa menjelaskan latar belakang Anda.
3. Setelah profil Anda selesai, Anda dapat menelusuri bank pekerjaan atau Anda dapat menunggu peluang kerja dikirim ke profil Anda. Preferensi saya adalah menunggu mereka mengirimi saya pekerjaan opps. Mereka akan mulai tiba dalam beberapa hari setelah pendaftaran. Mereka akan dikirimi email kepada Anda dan juga dikirim ke halaman Pekerjaan Saya di dalam akun Anda sehingga Anda bisa masuk dan melihat apa yang tersedia langsung di halaman masuk Anda.
4. Perhatikan saja bahwa ini adalah peluang kerja dan bukan tawaran pekerjaan. Beberapa perekrut hanya mengirimkan pemberitahuan kepada semua orang di wilayah tertentu tanpa memandang tingkat pengalaman. Setelah Anda melihat sesuatu yang menarik bagi Anda, cukup gunakan fitur " Balas Pekerjaan ini " dan pastikan untuk mengisi kotak komentar. Jika perekrut tertarik, mereka akan mengirimi Anda email atau menelepon Anda. Jika Anda benar-benar mendapatkan perekrut melalui telepon, menurut pengalaman saya, Anda hampir selalu dapat membicarakan tentang pekerjaan itu meskipun Anda tidak memiliki banyak pengalaman.
5. Jika Anda sama sekali tidak memiliki pengalaman ritel, mungkin perlu waktu lebih lama untuk mendapatkan beberapa tawaran pekerjaan, tetapi bukan tidak mungkin. Sementara itu, cobalah beberapa belanja misterius dan kemudian setelah Anda selesai berbelanja, masuk kembali ke akun Anda dan tambahkan ke profil Anda.

Omset tinggi menguntungkan Anda jika Anda belum memiliki banyak pengalaman. Segera setelah Anda mendapatkan pekerjaan merchandising pertama Anda, jangan lupa untuk menambahkan pengalaman itu ke profil Anda.

Seperti Apa Jadwal Merchandiser?

Jadwalnya sangat bervariasi. Dengan pengecualian beberapa jenis pekerjaan (seperti merchandising DVD yang harus dilakukan pada hari DVD dirilis, yaitu hari Selasa), merchandising memungkinkan jadwal yang cukup fleksibel. Untuk sebagian besar pekerjaan yang saya lakukan, saya harus melakukan kunjungan mingguan, tetapi saya memutuskan sendiri pada hari apa saya ingin melakukan pekerjaan itu. Anda dapat bekerja penuh waktu atau paruh waktu dan Anda hampir selalu menjadi kontraktor independen. Ada beberapa peluang karyawan, tetapi sebagian besar pekerjaan untuk kontraktor independen.

Satu hal besar dengan pekerjaan merchandising adalah hampir semuanya harus dilakukan pada hari kerja dan Anda harus selesai melayani toko pada pukul 3 atau 4 sore. Anda pada dasarnya menghalangi cara pelanggan sepanjang waktu Anda melayani toko, jadi mereka ingin Anda keluar dari sana sebelum toko menjadi terlalu sibuk. Akhir pekan jelas bukan pertanyaan untuk sebagian besar pekerjaan merchandising, jadi jika Anda ingin bekerja di malam hari atau akhir pekan, Anda mungkin ingin mencoba sesuatu yang lain. Satu-satunya pengecualian adalah demonstrasi produk yang biasanya dilakukan pada akhir pekan karena dalam situasi itu mereka ingin Anda berinteraksi dengan sebanyak mungkin pelanggan.

Berapa Banyak Uang yang Dapat Anda Hasilkan sebagai Merchandiser?

Gaji untuk pekerjaan merchandising sangat bervariasi dan beberapa perusahaan terbesar membayar paling buruk. Misalnya, Hallmark membayar hampir tidak lebih dari upah minimum untuk pekerjaan mereka dan saya cukup yakin mereka tidak menawarkan penggantian jarak tempuh apa pun. Anehnya, persaingan untuk mendapatkan pekerjaan merchandising Hallmark sangat besar.

Namun sebagian besar perusahaan akan membayar antara $ 8 dan $ 15 per jam dan sebanyak $ 20 per jam untuk spesialis reset. Anda harus memiliki pengalaman yang cukup untuk pekerjaan Reset, tetapi pekerjaannya pasti ada di luar sana. Jika Anda bertahan dengan jenis pekerjaan ini untuk sementara waktu, ada juga pekerjaan tingkat pengawas, meskipun beberapa supervisor mengatakan kepada saya bahwa mereka sebenarnya menghasilkan lebih banyak uang ketika mereka masih melakukan pekerjaan merchandising secara langsung.

Perusahaan juga berbeda dalam menentukan apakah mereka membayar kenaikan jarak tempuh atau tidak. Jika Anda melakukan lebih dari beberapa toko di dekat lingkungan Anda sendiri, saya sangat menyarankan agar Anda tidak mengambil pekerjaan merchandising yang tidak menawarkan penambahan jarak tempuh apa pun. Anda akan banyak mengemudi, jadi jangan bekerja untuk orang pelit. Penggantian jarak tempuh ditangani baik dengan tarif tetap atau per mil. Preferensi pribadi saya sebenarnya untuk penggantian tarif tetap karena Anda dapat menggabungkan beberapa kunjungan toko pada hari yang sama dan jika pembayaran tarif tetap adalah $ 5 karena toko berjarak 40 mil dari rumah Anda, itu berarti $ 15 di saku Anda, tetapi pakaian dan robekan dan jarak tempuh hanya dari satu perjalanan di mobil Anda.

10 Hal yang Harus Dilakukan Sebelum Anda Menerima Pekerjaan Menata Dagangan

Beberapa hal yang perlu diingat saat Anda mempertimbangkan tawaran apa yang akan diterima.

1. Jangan menggigit lebih dari yang bisa Anda kunyah.

Pastikan Anda memahami kewajiban waktu dari rute tertentu sebelum menerimanya. Anda mungkin hanya diminta untuk mengunjungi toko di rute Anda seminggu sekali atau dua kali sebulan selama satu jam bulan ini, tetapi jadwal itu dapat berubah tergantung pada musim atau apakah ada pengaturan ulang atau perubahan besar pada perjanjian layanan di masa mendatang.

Misalnya, saya mulai melayani majalah selama 1,5 jam seminggu di lima toko berbeda, tetapi selama lima minggu, saya perlu mengunjungi satu toko setiap minggu selama 8 jam penuh (dibagi menjadi dua kunjungan 4 jam) di untuk meluncurkan Reset. Setelah pengaturan ulang selesai, kewajiban waktu layanan untuk setiap toko meningkat menjadi tiga jam seminggu, secara efektif menggandakan komitmen saya pada rute tersebut. Akibatnya, saya akhirnya menolak beberapa peluang merchandising lainnya karena saya tahu saya tidak akan punya waktu untuk melakukannya, terutama karena jaraknya sekitar 40 mil berlawanan dengan arah rute reguler saya. Jadi sebelum Anda mengambil pekerjaan, tanyakan kepada perekrut jika ada perubahan jadwal yang diharapkan dalam waktu dekat.

2. Perhatikan geografi rute Anda.

Ketika Anda pertama kali memulai, Anda akan tergoda untuk mengambil pekerjaan mau tak mau kapan pun mereka ditawarkan kepada Anda, di mana pun lokasinya, tetapi Anda akan bekerja lebih efisien jika Anda memilih suatu wilayah dan menaatinya, dengan cara itu Anda dapat melakukan beberapa kunjungan setiap hari selama Anda bekerja. Jadi, begitu Anda berkomitmen pada pekerjaan pertama Anda, carilah peluang lain ke arah yang sama dengan yang Anda tuju. Pada saat yang sama, pikirkan tentang parkir. Saya tinggal di Boston, tetapi saya menolak semua pekerjaan di kota karena situasi parkir sangat buruk dan banyak toko bahkan tidak memiliki tempat parkir. Jadi saya mengerjakan 'burbs.

3. Jangan takut untuk mengatakan tidak.

Saat Anda ditawari pekerjaan memajang barang dagangan, itu hampir selalu untuk beberapa lokasi, yaitu rute. Jika perekrut ingin Anda mengunjungi lima toko, tetapi salah satunya tidak sesuai dengan keinginan dari empat toko lainnya, jangan takut untuk mengatakan tidak. Jika mereka benar-benar membutuhkan seseorang SEKARANG, mereka akan membiarkan Anda melanjutkan dan hanya melakukan empat, dan mereka akan menemukan orang lain untuk menutupi toko kelima itu sebagai bagian dari rute yang berbeda.

4. Cobalah merencanakan untuk bekerja di awal minggu.

Anda akan sering menemukan bahwa Anda memiliki waktu seminggu penuh untuk melakukan kunjungan toko, tetapi banyak hal terjadi dan Anda tidak ingin menemukan diri Anda pada hari Jumat panik untuk mengunjungi lima toko sebelum jam 3 sore. Jika Anda perlu menunggu sampai barang benar-benar terkirim, coba rencanakan kedatangan Anda sehari setelah pengiriman, paling lama dua hari. Jika Anda pergi ke toko pada hari pengiriman yang dijadwalkan, Anda mungkin akan menyia-nyiakan perjalanan karena truk terlambat. Jika Anda menunggu terlalu lama, Anda mungkin mendapati diri Anda menghabiskan satu jam di area penerima menghindari forklift saat Anda memburu barang dagangan karena petugas Penerima tidak ingat di mana mereka meletakkannya dua hari yang lalu.

5. Bersorak dan hitung berkat Anda.

pada hari-hari Anda tiba di toko hanya untuk menemukan seorang rekan penjualan telah meletakkan semuanya di rak. Anda tetap dibayar. Pastikan saja mereka mengatur semuanya dengan benar sebelum Anda pergi. Mereka tidak selalu mengikuti plan-o-gram.

6. Ketahui apa itu plan-o-gram.

Setiap perekrut akan menanyakan apakah Anda dapat mengikuti plan-o-gram. Katakan saja ya. Plan-o-gram adalah bahasa merchandising yang bagus untuk diagram. Akan ada plan-o-gram untuk rak display dan barang dagangan untuk disimpan di rak. Yang harus Anda lakukan adalah meletakkan hal-hal persis seperti yang digambarkan pada plan-o-gram. Jika Anda pernah membuat furnitur Ikea, maka Anda dapat mengikuti rencana - o-gram. Nyatanya, plan-o-gram hampir selalu lebih mudah diikuti daripada instruksi Ikea dan biasanya bagian-bagiannya sesuai!

7. Jagalah ruang pamer Anda dengan hati-hati.

Bagian lain dari pekerjaan merchandiser adalah memastikan barang dagangan perusahaan lain tidak mengganggu area tampilan Anda. Perusahaan Anda MEMBAYAR untuk ruang itu. Pindahkan saja semua barang mereka dari layar Anda dan tanyakan kepada rekan penjualan di mana Anda bisa menumpuknya. Jangan mencoba melacak kemana tujuan itu harus pergi. Mereka memiliki merchandiser sendiri untuk itu. Jika Anda mengetahui dari staf toko bahwa merchandiser tertentu sudah lama tidak ada, coba cari tahu perusahaan tempat mereka bekerja. Jika mereka terkelupas, Anda mungkin dapat mengambil pekerjaan lain di toko yang sama dan itu adalah hal yang sangat manis.

8. Pikirkan tentang lingkungan toko.

Tidak peduli Anda tidak secara resmi bekerja untuk mereka, beberapa perusahaan ritel hanyalah tempat yang mengerikan untuk menghabiskan satu atau dua jam. Walmart, misalnya, cenderung memiliki reputasi buruk di Volition.com karena memiliki staf penjualan dan manajer yang sangat tidak ramah dan tidak membantu merchandiser. Target, di sisi lain, memiliki reputasi bagus dan rute merchandising yang menyertakan Target dianggap diinginkan. Jika Anda seorang wanita, Anda mungkin juga ingin mengingat lingkungan area penerima. Toko-toko kotak besar cenderung memiliki staf penerima yang tidak terlalu ramah pelanggan dan sering kali sikap tidak ramah ini dapat meluas kepada Anda, terutama jika Anda seorang wanita dan lingkungannya semuanya laki-laki. Saya memiliki satu toko di rute saya yang sangat tidak saya sukai untuk dikunjungi karena manajer penerima adalah orang brengsek yang aneh,jadi akhirnya saya menjatuhkan toko itu dari rute saya. Itu tidak sebanding dengan persetujuan. Jika Anda tidak menyukai toko yang Anda kunjungi, beri tahu perusahaan Anda dan cari rute lain. Selalu ada pekerjaan yang tersedia dan jika Anda tidak gagal, Anda akan menjaga reputasi Anda.

9. Bersabarlah dengan pelanggan.

Setiap kali saya melayani sebuah toko, saya akan dimintai bantuan oleh pelanggan setidaknya setengah lusin kali. Jika saya tahu di mana lokasinya, saya membantu mereka. Jika tidak, saya dengan sopan menjelaskan bahwa saya bekerja untuk pabrikan dan memberi tahu mereka cara menemukan anggota staf toko. Terkadang hal-hal lucu akan terjadi. Suatu kali saya berada di majalah layanan Lowes dan seorang pelanggan meminta bantuan saya. Saya dengan sopan memberi tahu dia bahwa saya tidak bekerja untuk Home Depot. Dia menatapku sejenak dan kemudian berkata, "Bagus. Ini Lowes." Ups!

10. Apakah Anda juga melakukan Mystery Shopping?

Satu-satunya kesamaan nyata antara Mystery Shopping dan Merchandising adalah kenyataan bahwa keduanya terjadi di lingkungan ritel dan Anda umumnya adalah kontraktor independen. Tetapi banyak orang melakukan kedua jenis pekerjaan tersebut. Pastikan Anda TIDAK PERNAH toko misteri di mana Anda melakukan pekerjaan merchandising.