Bantuan bisnis kecil: mengetahui kapan harus memanggil seorang profesional

iStockPhoto.com / mevans

Pengakuan: Saya seorang juru masak yang buruk. Mungkin aku harus mengulanginya. Masakan saya bisa dimakan tapi tidak luar biasa. Jadi ketika hari libur atau perayaan tiba, saya membiarkan koki profesional menangani tugas ini, dan saya membuat reservasi di beberapa restoran terkemuka di daerah tersebut. Dengan cara itu saya bisa menikmati makanan, liburan, dan ditemani orang-orang yang saya sayangi. Yang ironis adalah lebih murah bagi saya untuk menempuh rute ini juga, karena dapur saya tidak dilengkapi dengan peralatan atau persediaan yang baik, sehingga memerlukan pembelian yang biasanya tidak saya lakukan.

Jadi, apa hubungannya ini dengan bisnis kecil? Segala sesuatu!

Selama bertahun-tahun memiliki bisnis, saya telah belajar bahwa memanggil bantuan profesional bisnis kecil telah memungkinkan saya untuk berkonsentrasi pada hal-hal yang saya lakukan terbaik dan mengembangkan bisnis saya. Tapi, harus diakui, pada awalnya saya kesulitan melakukan berbagai hal dengan cara DIY (lakukan sendiri). Dalam beberapa hal, saya tidak menyadari ada cara yang lebih baik. Di lain waktu, saya menderita sindrom pahlawan super, percaya saya bisa menangani semuanya. Kemudian selalu ada masalah memiliki uang untuk melakukan outsourcing.

Mengetahui kapan harus memanggil para profesional bisa menjadi keputusan yang sulit bagi banyak pemilik usaha kecil dan pengusaha. Memiliki daftar pertanyaan dapat membantu.

Pertanyaan untuk Membantu Membuat Keputusan Outsourcing

Berikut beberapa pertanyaan untuk membantu membuat keputusan apakah akan meminta bantuan dari luar:

1. Apakah saya memiliki keterampilan dan / atau pengalaman yang diperlukan? Hati-hati di sini! Solopreneur dan bisnis mikro dapat dengan mudah jatuh ke dalam perangkap ketidakpercayaan "Saya lebih suka melakukannya sendiri" atau superhero "Saya bisa melakukan semuanya" , mengabaikan bahwa mereka mungkin tidak memiliki kemampuan atau kapasitas untuk melakukan tugas tertentu untuk bisnis atau klien mereka.
2. Apakah saya punya waktu untuk melanjutkan melakukan tugas ini? Berapa jam per hari / minggu / bulan / tahun yang saya habiskan untuk tugas ini yang dapat saya gunakan untuk penjualan atau mengembangkan bisnis saya? Setiap jam yang dihabiskan untuk tugas-tugas administrasi, pelayanan atau operasional adalah jam yang tidak dihabiskan untuk mencari atau menciptakan sumber pendapatan baru. Misalnya, saya biasa menghabiskan dua hingga tiga hari melakukan tugas pembukuan bulanan saya. Ketika saya menyewa jasa pembukuan yang sangat baik, itu dikurangi menjadi beberapa jam per bulan, memberi saya lebih banyak waktu untuk melakukan apa yang saya lakukan terbaik.
3. Apakah perspektif luar akan membantu? Mereka yang memiliki bisnis sendiri terkadang terlalu dekat dengan operasi untuk melihat masalah yang mencolok. Karena pemilik usaha kecil dan wirausahawan sering kali berinvestasi secara emosional dalam bisnis mereka juga, skenario ini bisa menjadi lebih bermasalah. Meskipun teman dan keluarga bisa mendukung, mencari pendapat ahli dari luar bisa lebih konstruktif.
4. Apakah tugas yang ada di luar bidang keahlian inti saya? Banyak bidang memiliki subkategori yang hampir merupakan bidang terpisah di dalamnya. Salah satu contohnya adalah konsultasi pemasaran yang dapat mencakup desain iklan, distribusi, pemasaran email, iklan Internet, dan banyak lagi. Jika ada subkategori yang bukan merupakan bidang kompetensi bisnis, pertimbangkan untuk melakukan outsourcing pekerjaan kepada ahlinya.
5. Berapa biaya untuk menyewa bantuan dari luar versus biaya untuk melakukannya sendiri? Apalagi saat bisnis baru, dana bisa ketat. Jadi, pemilik bisnis baru lebih cenderung "memakai banyak topi". Salah satu cara untuk membantu menghindari terjebak dalam tugas yang tidak menghasilkan pendapatan ini adalah dengan memasukkan biaya bantuan dari luar ke dalam anggaran sejak awal. Pemilik juga perlu mempertimbangkan bahwa waktu mereka memiliki nilai dolar yang melekat padanya. Setiap jam yang dihabiskan dalam aktivitas non-pertumbuhan atau non-penjualan adalah menghabiskan uang, bukan menghasilkan uang.

Proyek Desain Dari Neraka

Ketika saya mulai mengembangkan dan mengembangkan bisnis pemasaran saya, salah satu bidang terkait yang saya pertimbangkan untuk ditambahkan adalah desain grafis. Saya tahu jalan saya di sekitar program desain seperti Adobe Illustrator dan keterampilan saya baik-baik saja. Ya, baiklah. Tetapi dengan pasar yang saya layani, saya pikir saya akan dapat memberikan tingkat layanan yang dapat diterima untuk jenis proyek yang mereka perlukan.

Kemudian datanglah proyek dari neraka.

Salah satu klien super saya ingin melakukan paket pemasaran yang apik untuk digunakan di pameran dagang dan presentasi penjualan. Saya mengerjakan beberapa desain yang, um, tidak persis seperti yang mereka cari. Jadi saya terus mengajukan desain — sekitar 10 total dan dengan mudah sekitar 40+ jam kerja. Klien tidak pergi dengan salah satu dari mereka dan meletakkan proyek di belakang burner. Terjemahan: Saya tidak dibayar. Sebenarnya, saya lega. Saya lelah dan frustrasi dan berharap mereka memutuskan untuk pergi dengan orang lain.

Beberapa tahun kemudian… proyek tersebut dihidupkan kembali. Tapi kali ini, saya jadi bijak.

Sementara itu, sebagai akibat dari mimpi buruk yang baru saja saya alami, saya memulai pencarian untuk menemukan partner desain grafis. Dan saya menemukan yang sangat bagus! (Sebenarnya, saya menemukan lebih dari satu.) Tidak super mahal, tapi basement juga tidak murah.

Jadi, ketika klien menghidupkan kembali proyek ini dari pembakar belakang, saya mengundang teman-teman desain grafis saya ke pertemuan tersebut dan memberi tahu klien bahwa mereka akan menangani semua pekerjaan desain utama untuk saya ke depannya. Faktanya, saya menyerahkan keseluruhan proyek kepada kru desain. Para desainer kembali dengan tiga konsep dan klien menyukai salah satunya. Klien masih menggunakan potongan itu sampai sekarang.

Hasil? Klien yang bahagia. Perusahaan desain yang bahagia yang mendapatkan klien baru dan berkelanjutan. Dan saya terlihat seperti seorang ahli yang memiliki koneksi hebat, meskipun saya tidak mendapatkan penjualan.

Terkadang mendapatkan bantuan berarti melepaskan. Dalam cerita ini, saya mendapat bantuan untuk bisnis saya (dan klien saya) dan tidak perlu membayar sepeser pun untuk itu.

© 2013 Heidi Thorne