Apa perbedaan antara pemasaran email dan buletin?

iStockPhoto.com / peepo

Apakah Pemasaran Email Sama dengan Nawala Email?

Tidak! Namun, buletin email dapat menjadi bagian dari strategi pemasaran email secara keseluruhan. Pemasaran email mengacu pada pesan dan dikirim ke pelanggan dengan tujuan melakukan penjualan, baik segera atau di masa depan. Meskipun buletin email mungkin memiliki tujuan akhir yang sama untuk menghasilkan penjualan, fungsinya terutama bersifat informatif. Bisnis dapat menggunakan salah satu atau keduanya.

Nawala Email "Kuno"

Kembali ketika pemasaran email masih baru, orang mencoba membuat metode pemasaran lama sesuai dengan media baru ini. Salah satu metode itu adalah buletin.

Di tahun-tahun yang lalu, buletin surat siput cetak adalah campuran dari item berita dan "pengisi" seperti kutipan yang dapat dikutip, kartun, teka-teki kata, kata hari ini, resep… hal-hal yang mungkin terkait dengan bisnis atau hanya menghibur. Tujuannya adalah untuk menjaga nama bisnis di depan audiens target mereka dengan cara yang ramah dan non-penjualan. Mereka bekerja, setidaknya sampai biaya cetak dan pengiriman meningkat dan teknologi baru tiba. Beberapa pemasar masih menggunakan surat fisik ini, terlepas dari biayanya.

Jika mereka telah berhasil dengan buletin yang dikirim melalui pos, pemasar sering kali hanya mencelupkan semua materi yang biasa mereka masukkan ke dalam buletin cetak ke dalam versi siaran emailnya. Jika materi itu diinginkan oleh pelanggan mereka, hal itu memudahkan transisi ke teknologi baru.

Namun, orang biasanya ingin membaca email dengan cepat, membuat semua pengisi menjadi gangguan. Contoh: Beberapa hari yang lalu, saya mendapat buletin gaya kuno melalui email yang diisi dengan pengisi. Saya harus menelusuri sekitar empat layar untuk mendapatkan artikel unggulan. Lalu saya harus mengklik link untuk membaca artikel lainnya di situs pengirim. Buang-buang waktu saya!

Pemasar lain yang tidak mau melepaskan buletin cetak gaya lama mereka hanya akan melampirkan file PDF dari versi cetak ke email siaran. Saya tidak tahu apa yang lebih buruk: Harus menelusuri email yang membengkak atau harus mengunduh dan membaca PDF. Dan inilah yang dapat membuat lampiran PDF lebih buruk daripada email berisi pengisi: Ini tidak ramah seluler. Semakin banyak orang membaca email mereka di perangkat seluler. Harus mengunduh PDF yang membutuhkan gerakan mencubit dan meregangkan untuk membaca di layar kecil adalah hal yang tidak boleh dilakukan pemasaran seluler!

Heidi Thorne (penulis)

Newsletters Harus Menjadi Berita

Bahkan kata "buletin" memiliki "berita" di dalamnya. Dan buletin juga harus memiliki berita di dalamnya! Di kotak masuk saya, saya menerima sejumlah buletin email yang merupakan berita asli, menjadikannya pesan yang harus saya baca. Tidak ada pengisi, hanya berita dan informasi tentang isu dan orang yang saya sayangi.

Jadi, bisakah buletin buletin menjadi pemasaran? Buletin, baik offline atau online, adalah permainan pemasaran konten dan pemasaran masuk. Meskipun buletin email dan pesan pemasaran dapat menyertakan ajakan bertindak — atau ajakan untuk mengklik! —Tujuan untuk buletin email adalah keterlibatan, sedangkan tujuan pemasaran email adalah penjualan.

Satu Tujuan Pemasaran Email

Materi dalam pesan pemasaran email memiliki variasi yang sangat berbeda dari buletin. Email pemasaran akan membahas fitur dan manfaat produk atau layanan, harga, atau membuat penawaran khusus. Membuat pelanggan melakukan pembelian, atau setidaknya terhubung untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang pembelian, adalah tujuan dari setiap ajakan bertindak.

Satu kesalahan yang dilakukan banyak pemasar adalah menempatkan terlalu banyak ajakan bertindak dalam satu email pemasaran. Mereka hanya berharap pelanggan akan membeli sesuatu… apa saja! Ini sebenarnya kontraproduktif. Seperti semua penawaran dengan terlalu banyak pilihan, ini dapat mengakibatkan tidak membeli apa-apa.

Jadi, membatasi email pemasaran pada satu tujuan — ajakan bertindak untuk memasuki corong penjualan — membuatnya lebih jelas bagi pembeli dan lebih terukur bagi pemasar.

Haruskah Anda Melakukan Keduanya?

Banyak bisnis melakukan siaran buletin email dan pemasaran email. Faktanya, itu bisa menjadi strategi kemenangan! Namun, tujuan dari dua upaya ini tidak boleh bercampur. Ketika buletin menjadi terlalu berorientasi pada penjualan, pelanggan belajar untuk mengklasifikasikan pesan pemasar sebagai promosi penjualan terselubung.

iStockPhoto.com / alexsl

Seberapa Sering Email Harus Dikirim?

Menetapkan ekspektasi untuk frekuensi pesan ketika pelanggan memilih (yaitu, "berlangganan buletin email mingguan kami " ) ke daftar dapat membantu meningkatkan pembukaan pesan dan mengurangi berhenti berlangganan. Tetapi apakah ada frekuensi yang ideal untuk buletin dan email pemasaran?

Buletin. Beberapa buletin email dikirim setiap hari di pasar yang sangat aktif, sementara yang lain dengan masalah yang tidak terlalu mendesak atau aktivitas yang lebih lambat dapat memilih jadwal mingguan atau bulanan. Itu tergantung pada seberapa sering berita atau pembaruan terjadi, keinginan pelanggan untuk pembaruan yang sering, dan apakah pemasar memiliki waktu, bakat, dan sumber daya yang dibutuhkan untuk membuat buletin pada frekuensi yang diinginkan.

Email Pemasaran. Kecuali pelanggan mencari penawaran penawaran harian, email pemasaran harian bisa sangat banyak dan mengganggu. (Saya mendapatkan banyak penawaran harian ini yang segera dikirim ke sampah elektronik saya tanpa dibuka.) Email pemasaran mingguan biasanya ditoleransi oleh pelanggan.

Meskipun terlalu sering kontak email mengganggu, ketahuilah bahwa semakin jarang email dikirim, pelanggan dapat dengan mudah melupakan bahwa mereka pernah mendaftar untuk itu dan kemudian berhenti berlangganan. Pemantauan dibuka, klik, dan berhenti berlangganan dapat membantu memberikan wawasan tentang perubahan yang mungkin perlu dilakukan pada frekuensi pengiriman email untuk kedua jenis pesan.