Lingkungan kerja yang bermusuhan: mengapa sumber daya manusia tidak peduli dengan Anda

Kebanyakan orang mempertimbangkan untuk bekerja dengan perwakilan SDM ketika dihadapkan pada lingkungan kerja yang tidak bersahabat, tetapi ini mungkin bukan ide terbaik.

Jangan Beralih ke Departemen SDM Anda untuk Bantuan Dengan Lingkungan Kerja yang Tidak Bersahabat

Selama setahun terakhir, saya telah menasihati ratusan karyawan melalui telepon dan email yang menderita karena pekerjaan mereka, takut akan tindakan masuk kerja setiap hari, dan panik bahwa mereka akan segera dipecat.

Biasanya, seorang supervisor — seringkali supervisor baru — telah mengubah pekerjaan karyawan yang sebaliknya menyenangkan menjadi serangkaian masalah, masing-masing lebih memalukan dan merendahkan daripada yang terakhir. Sebagai upaya terakhir, banyak yang beralih ke Sumber Daya Manusia untuk meringankan situasi mereka. Namun, para karyawan ini biasanya tidak menemukan hiburan apa pun. Faktanya, beralih ke HR membuat banyak situasi mereka menjadi lebih buruk. Pada artikel ini, saya akan menawarkan beberapa wawasan tentang bagaimana HR bekerja, mengapa mereka tidak dapat membantu Anda, dan apa yang dapat Anda lakukan ketika HR berpihak pada atasan Anda.

Apakah HR Ada di Sisi Saya?

Sumber Daya Manusia seharusnya tidak dianggap sebagai musuh Anda, tetapi Anda tidak boleh memandang HR sebagai seorang advokat. Pada akhirnya, mereka adalah bagian dari perusahaan, dan pada akhirnya mereka memperhatikan kepentingan terbaik perusahaan.

Mari kita lihat sejarah Sumber Daya Manusia. Departemen-departemen ini dimulai pada tahun 1900-an dengan menyelidiki cara mengurangi pergantian karyawan dan cara memaksimalkan kinerja pekerjaan dengan melihat sistem kompensasi yang diinginkan. Tujuannya adalah untuk membuat karyawan senang sehingga bisnis dapat menjauhkan serikat pekerja. SDM mengembangkan reputasi sebagai pendukung bagi karyawan.

Banyak hal berubah pada 1980-an. Keanggotaan serikat mulai menurun, dan undang-undang baru diberlakukan tentang pelecehan dan diskriminasi seksual. Tujuan HR sekarang difokuskan untuk menjauhkan perusahaan dari masalah daripada membantu karyawan.

Apakah ini berarti Anda tidak bisa mempercayai HR? Tentu tidak. Perusahaan yang tidak menanggapi klaim dengan serius akan menangani kerusakan kritis pada reputasinya. Masih menjadi kepentingan terbaik Anda untuk menghubungi bagian SDM. Hanya saja, jangan menaruh kepercayaan buta pada mereka. HR mungkin tidak ingin mengambil tindakan terhadap seseorang yang mereka anggap lebih berharga dari Anda. Mereka mungkin membuat keputusan yang buruk dan tidak menanggapi klaim Anda dengan serius. Kesalahan bisa saja terjadi.

Anda tentu harus melaporkan perilaku yang tidak pantas atau ilegal. Sadarilah perilaku apa yang sebenarnya ilegal dan apa yang tidak menyenangkan.

rawpixel, CC0 1.0, melalui Unsplash

Apa yang Harus Dilakukan Saat HR Tidak Ada di Sisi Anda

Berikut adalah beberapa langkah yang harus Anda ambil jika Anda merasa departemen SDM Anda tidak membantu. Meskipun Anda yakin HR tidak akan membantu Anda, Anda tetap harus mengajukan keluhan kepada mereka. Ini hanya untuk menunjukkan bahwa Anda telah mengambil langkah yang tepat dan mendokumentasikan bagaimana HR menolak atau gagal membantu.

• Ikuti protokol perusahaan mana pun. Perusahaan Anda mungkin memiliki prosedur tentang cara menangani masalah dengan SDM atau cara mengatasi masalah di luar mereka. Mungkin ada hotline anonim yang bisa Anda hubungi. Ikuti prosedur ini dan simpan catatan semua komunikasi. Anda mungkin perlu menunjukkan bahwa Anda melakukan upaya untuk memecahkan masalah atau menunjukkan bahwa SDM tidak membantu menyelesaikan masalah Anda.
• Laporkan aktivitas ilegal apa pun. Jika Anda mencoba melaporkan perilaku apa pun yang ilegal, Anda mungkin perlu pergi ke lembaga pemerintah luar. Setiap keluhan yang Anda ajukan sebelumnya dapat digunakan sebagai bukti. Anda harus berkonsultasi dengan pengacara ketenagakerjaan untuk mengetahui apakah Anda memiliki kasus melawan tempat kerja Anda. Meskipun tidak ada undang-undang khusus untuk penindasan di tempat kerja, Anda memiliki kasus jika Anda didiskriminasi berdasarkan sesuatu seperti ras, jenis kelamin, atau usia.
• Cari pekerjaan lain. Jika perilaku yang Anda lihat di tempat kerja tidak ilegal, seperti ide Anda tidak dipertimbangkan atau beban kerja Anda berat, kemungkinan besar Anda tidak memiliki kasus hukum terhadap atasan Anda. Sebagai upaya terakhir, Anda mungkin harus mempertimbangkan untuk mencari tempat kerja lain. Ingatlah bahwa jika Anda merencanakan segala jenis gugatan, lebih baik dipecat daripada berhenti. Perusahaan Anda dapat mengklaim bahwa Anda pergi sendiri dan bahwa Anda tidak menghadapi penganiayaan yang nyata.

Siapa Di Atas Sumber Daya Manusia?

Jika keluhan Anda tidak didengar oleh HR, Anda masih memiliki pilihan. Anda dapat menghubungi lembaga pemerintah, seperti EOCC atau OSHA. EOCC akan dihubungi jika terjadi diskriminasi yang melanggar hukum, sedangkan OSHA akan dihubungi untuk tempat kerja yang berbahaya. Jika ada kasus yang lebih serius dari aktivitas ilegal yang terjadi, seperti penyerangan, Anda harus menghubungi badan penegak hukum yang sebenarnya.

Perusahaan Anda juga mungkin memiliki langkah-langkah untuk menangani HR yang tidak membantu, seperti hotline. Anda harus menyelidiki salah satu tindakan ini terlebih dahulu untuk melihat apakah itu opsi yang valid.

Bagaimana Menangani Pelecehan Seksual di Tempat Kerja

Sayangnya, pelecehan seksual adalah salah satu jenis pelecehan yang lebih umum di tempat kerja. Berikut beberapa langkah yang harus Anda ambil jika Anda mengalami hal ini. Pertama, tentukan apakah Anda sedang dilecehkan secara seksual. Pelecehan seksual harus memenuhi kriteria berikut agar Anda dapat mengajukan kasus.

Kriteria Pelecehan Seksual di Tempat Kerja

1. Anda harus tersinggung dengan tindakan atau komentar yang tidak diinginkan. Ini pada dasarnya berarti bahwa Anda tidak memiliki klaim jika Anda menganggap komentar itu lucu dan disambut baik. Ini juga berarti Anda tidak memiliki klaim jika ada hubungan seksual antara dua pihak yang setuju.
2. Komentar atau tindakan harus menyinggung orang yang berakal sehat. Seseorang di luar harus melihat pelaku sebagai orang yang tidak pantas. Mereka harus mempertimbangkan hubungan normal antar individu serta bagaimana pujian diberikan. Hal-hal bisa tampak berbeda bagi orang yang berbeda, jadi apa yang memenuhi kriteria ini tidak selalu dipotong dan dikeringkan.
3. Perilakunya harus serius atau konsisten. Perilaku tersebut perlu menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat. Seorang atasan memberi tahu Anda pada suatu kesempatan bahwa Anda harus tidur dengan mereka untuk menjaga pekerjaan Anda cukup untuk klaim pelecehan seksual. Melihat konten seksual di komputer mereka satu atau dua detik mungkin tidak memenuhi kriteria ini. Anda mungkin memiliki klaim jika mereka membuat komentar yang tidak terlalu mengancam dalam jangka waktu yang lebih lama.

Apa yang Harus Dilakukan Setelah Anda Memutuskan bahwa Anda Sedang Dilecehkan Secara Seksual

1. Bicaralah dengan peleceh Anda. Jika memungkinkan, beri tahu pihak yang melanggar untuk berhenti. Anda mungkin dapat menghentikan pelecehan di sini, karena orang tersebut mungkin tidak menyadari bahwa tindakannya tidak pantas. Paling tidak, Anda telah menjelaskan bahwa tindakan mereka tidak diinginkan. Ini akan membantu dalam penyelidikan di masa mendatang.
2. Ikuti prosedur perusahaan Anda. Ikuti langkah apa pun yang telah digariskan oleh perusahaan Anda untuk klaim pelecehan seksual. Anda biasanya dapat menemukannya di buku pegangan atau situs web. Mereka akan sering menyarankan Anda untuk melapor ke manajer atau SDM. Anda tidak boleh menunggu terlalu lama sebelum melaporkan suatu insiden. Hukum federal menyatakan bahwa Anda memiliki waktu 180 hari sejak insiden terjadi untuk melaporkannya. Hukum negara bagian dapat memperpanjang periode ini.
3. Tulis surat keluhan resmi. Berbicara dengan seseorang secara langsung itu baik, tetapi keluhan Anda juga harus dibuat secara tertulis. Surat tersebut harus menyertakan garis waktu dari semua peristiwa, rincian tentang siapa mengatakan apa, dan apakah perilaku tersebut sedang berlangsung atau tidak. Anda juga harus menyebutkan kekhawatiran yang Anda miliki tentang situasi tersebut, seperti jika menolak bos Anda akan memengaruhi Anda dalam mendapatkan kenaikan gaji.
4. Bersiaplah untuk mengambil tindakan. Masalah Anda dapat diselesaikan jika perusahaan Anda jika HR bertindak atas keluhan Anda. Jika tidak, Anda mungkin perlu mengambil tindakan alternatif. Anda dapat menyewa pengacara atau mengajukan keluhan ke EEOC. Anda tentunya harus menyewa pengacara jika Anda menderita segala jenis pembalasan dari keluhan Anda.

Pergi ke bagian SDM harus menjadi pilihan terakhir, dan Anda harus siap untuk pertemuan tersebut.

rawpixel, CC0 1.0, melalui Unsplash

Apa yang Harus Dilakukan Sebelum Berkomunikasi dengan HR

Berikut adalah beberapa tindakan yang harus Anda ambil sebelum mengajukan keluhan serta beberapa hal yang harus dilakukan saat Anda berkomunikasi dengan perwakilan HR.

• Ketahui hak Anda dan batasannya. Teliti hak kerja negara bagian Anda. Jika Anda merasa menghadapi segala jenis diskriminasi, cari tahu hukum apa yang berlaku. Ingatlah bahwa jika Anda bekerja untuk perusahaan kecil dengan kurang dari 15 karyawan, pemberi kerja Anda dibebaskan dari undang-undang diskriminasi federal. Anda juga harus melihat kebijakan perusahaan Anda. Ini akan memungkinkan Anda untuk lebih siap saat berbicara dengan HR. Ingatlah bahwa keluhan Anda harus menyebutkan pelecehan atau diskriminasi yang sebenarnya. Anda tidak memiliki klaim jika Anda merasa atasan Anda tidak menyukai Anda atau jika Anda tidak menyukai cara mereka mengatur Anda secara mikro. Ini bukanlah tindakan ilegal.
• Bicaralah dengan atasan Anda. Jika Anda merasa aman dan nyaman melakukannya, cobalah berdiskusi dengan atasan Anda. Mereka mungkin tidak menyadari bahwa mereka tidak masuk akal atau menyinggung. Anda mungkin dapat menyelesaikan masalah Anda di sana dan kemudian. Setidaknya, Anda dapat menunjukkan kepada HR bahwa Anda telah mencoba menyelesaikan masalah Anda.
• Catat setiap insiden. Buat kasus dengan mendokumentasikan setiap kasus diskriminasi, pelecehan, atau penindasan. Bicaralah dengan rekan kerja untuk mengetahui apakah mereka bersedia menjadi saksi. Idealnya, Anda ingin setidaknya tiga insiden menunjukkan sebuah pola. Namun, jika mereka melakukan sesuatu yang berbahaya, seperti penyerangan, segera laporkan.
• Ikuti prosedur pengaduan. Pastikan untuk mengikuti setiap dan semua protokol untuk mengajukan keluhan ke surat tersebut. Anda tidak ingin klaim Anda dibuang atas dasar prosedural.