Daftar Isi:
- Aku Tahu Seperti Apa. Anda Baru Keluar dari Sekolah ...
- 1. Pesan Ulang Klien Anda!
- 2. Gunakan Magic Cape!
- 3. Pilih Layanan Khusus dan Tawarkan dengan Diskon Besar
- 4. Sebarkan Beritanya!
- 5. Memanfaatkan Basis Klien Anda Saat Ini
- 6. Bersedia Melakukan Layanan yang Tidak Anda Cintai (untuk Sementara)
- 7. Konsistensi Adalah Kuncinya!
Aku Tahu Seperti Apa. Anda Baru Keluar dari Sekolah…
… atau mungkin Anda telah mengubah kota sebagai ahli kosmetik kontraktor independen. Anda tidak memiliki klien dan tidak tahu dari mana asal gaji Anda berikutnya. Mengambil hati! Saya menggandakan pendapatan saya setiap tahun sebagai kontraktor independen. SETIAP TAHUN. Saya mengembangkan pelanggan saya dari nol (Suami saya masih ingat hari ketika saya pulang sambil menangis karena saya hanya menghasilkan lima dolar hari itu) untuk memesan delapan minggu yang solid dalam waktu kurang dari tiga tahun. Dan Anda juga bisa! Berikut adalah tujuh strategi sangat sederhana yang dapat Anda terapkan besok untuk mengembangkan klien Anda dengan cepat dan mudah!
1. Pesan Ulang Klien Anda!
Ini seharusnya tidak perlu dikatakan, tetapi saya telah melihat begitu banyak stylist membiarkan uang benar-benar berjalan keluar dari pintu depan. Tanpa bisnis yang berulang, Anda akan berjuang sebagai kontraktor independen. Klien "penuh" adalah sekitar 100-150 klien tergantung pada spesialisasi Anda. Dapatkan orang kembali sebagai pelanggan tetap dan Anda akan memiliki penghasilan tetap.
2. Gunakan Magic Cape!
Saat saya sedang memesan ulang, keluarkan iPad Anda dan lakukan saat mereka masih mengenakan jubah itu. Saya mendengar trik ini di sebuah pertunjukan dan melakukan keajaiban untuk pemesanan saya. Sesuatu tentang kain sintetis ajaib itu membuat mereka berpikir mereka tidak akan bisa bangun sampai mereka menyelesaikan penawaran Anda. JANGAN PERNAH saya ulangi JANGAN PERNAH melepas jubah sampai Anda bertanya, "Apakah Anda ingin kembali dalam enam atau delapan minggu?" (Juga jangan pernah bertanya, "Apakah Anda ingin memesan ulang?" Jika Anda ahli dalam apa yang Anda lakukan, asumsikan mereka ingin kembali. Jika Anda tidak yakin Anda layak memesan ulang, mereka juga tidak akan.)
3. Pilih Layanan Khusus dan Tawarkan dengan Diskon Besar
Ketika saya memulai, saya memutuskan untuk menawarkan 15 foil sorotan seharga $ 30. Anda harus memilih layanan yang Anda sukai dan menawarkannya dengan harga spektakuler yang tidak dapat ditolak oleh siapa pun. Ini harus didasarkan pada preferensi Anda dan pasar tempat Anda berada. Jangan menjual terlalu rendah diri Anda atau pekerjaan Anda, tetapi buatlah harga yang akan membuat orang lebih dari siap untuk membayar. Anda akan membuat perbedaan ketika Anda mengirim mereka pulang dengan sekantong produk di akhir layanan.
4. Sebarkan Beritanya!
Ketika saya mendapatkan lisensi saya, suami saya dan saya pindah ke luar kota beberapa minggu kemudian. Kami tidak mengenal siapa pun dan saya harus memulai sepenuhnya dari awal. Ini menyebalkan. Tapi saya bekerja sangat keras untuk memperkenalkan nama saya dan mendapatkan pelanggan lebih cepat daripada siapa pun yang pernah dilihat pemilik salon saya. Manfaatkan media sosial Anda. Cetak beberapa kartu nama (Vistaprint menawarkan banyak pilihan dengan harga yang luar biasa) dan berikan kepada setiap jiwa yang hidup yang Anda temui. (Anda bahkan dapat menulis penawaran 15% di bagian belakang "hanya untuk mereka".) Bawalah brosur ke perguruan tinggi setempat. Berjalan dalam parade membagikan kupon. Meskipun ini mungkin hanya memberi Anda empat atau lima klien bulan ini, orang-orang itu semua punya teman.
5. Memanfaatkan Basis Klien Anda Saat Ini
Setelah Anda memiliki beberapa klien mulai menawarkan diskon rujukan. Ini menggelindingkan pelanggan saya dalam waktu yang sangat singkat. Saya memilih untuk menawarkan diskon $ 10 untuk klien yang pernah memesan layanan warna. Ini berlaku untuk klien lama dan baru. Orang suka memberi tahu teman mereka tentang hal yang baik. Manfaatkan ini dan beri mereka berdua hadiah untuk itu!
6. Bersedia Melakukan Layanan yang Tidak Anda Cintai (untuk Sementara)
Perm dan roller set bukanlah aktivitas favorit saya. Saya ingat hampir setiap orang yang saya pergi ke sekolah dengan bersumpah mereka tidak akan pernah melakukan pengeritingan lagi setelah mereka lulus. Anda mungkin tidak menikmati setiap layanan yang Anda tawarkan, tetapi pada akhirnya, Anda tetap harus makan. Tidak ada pekerjaan yang 100% menyenangkan setiap saat. Jika Anda dapat melakukan beberapa layanan yang tidak Anda sukai sekarang, Anda masih memiliki klien di kursi Anda dan setiap klien di kursi Anda memiliki teman dan keluarga yang mungkin juga membutuhkan stylist baru. (Juga, wanita tua kecil yang manis itu bisa menjadi beberapa klien terbaik. Mereka memesan di muka, memberi tip dengan murah hati, dan hampir tidak akan pernah membuat Anda berdiri.)
7. Konsistensi Adalah Kuncinya!
Muncul setiap hari dengan sikap yang baik membuat perbedaan besar. Dengan muncul dan melakukan pekerjaan yang konsisten dan berkualitas tinggi, Anda akan menarik klien yang akan, pada gilirannya, muncul untuk janji temu Anda setelah janji temu. Saya masih berteman baik (bahkan di luar salon) dengan banyak klien saya. Benar-benar pekerjaan yang luar biasa ketika klien menjadi keluarga.
© 2019 Abigail Hreha