Bagaimana menangani karyawan yang berkelahi di tempat kerja

Karyawan yang bertengkar di tempat kerja membawa banyak drama yang tidak diinginkan ke tempat kerja

Penulis

Amarah Karyawan Flare dan Ego Berlimpah

Berjuang, bertarung, bertarung! Kita semua pernah mendengar nyanyian itu di halaman sekolah ketika dua anak akan terlibat dalam semacam pertengkaran fisik. Kerumunan berkumpul saat teriakan dan ejekan dilemparkan ke dua orang yang akan membuat tontonan diri mereka sendiri sampai para guru datang untuk membubarkan kekacauan.

Sayangnya, beberapa bentuk perilaku ini telah diketahui berlanjut hingga dewasa bagi beberapa orang yang ingin bertengkar di tempat kerja dengan rekan kerja. Para "pemarah" ini akan membawa amarah dan kejenakaan penindasan mereka untuk mengganggu dan bahkan memprovokasi rekan kerja untuk bertemu di luar untuk menyelesaikan beberapa perselisihan yang menyebabkan perselisihan di tempat kerja. Perilaku bermusuhan ini menjadi hal yang memalukan bagi organisasi, karyawan yang berpartisipasi, dan bagi rekan kerja yang berada dalam posisi untuk menyaksikan aktivitas kekanak-kanakan tersebut.

Perselisihan antar karyawan di tempat kerja menimbulkan sejumlah masalah yang harus segera ditangani oleh manajemen. Ketika aktivitas bermusuhan tidak terkendali, karyawan dipaksa untuk menghadapi gangguan tidak nyaman yang mencegah mereka menyelesaikan pekerjaan mereka.

Catatan Keamanan

Setiap kali dua orang atau lebih terlibat dalam pertengkaran fisik yang melibatkan senjata, panggilan harus segera dilakukan ke 911.

Suatu Bentuk Kekerasan di Tempat Kerja

Perkelahian antara dua karyawan harus dianggap sebagai bentuk kekerasan di tempat kerja karena kemungkinan besar seseorang akan terluka akibat pertengkaran tersebut. Argumen dapat meningkat dari konfrontasi verbal menjadi pertukaran pukulan yang sebenarnya dengan kecepatan yang cukup cepat.

Dalam beberapa kasus, seorang karyawan dapat menggunakan senjata untuk menyakiti rekan kerjanya. Ketika senjata dilibatkan, kemungkinan besar penonton yang tidak bersalah bisa terluka selain pihak yang berkelahi dengan rekan kerja. Manajer harus segera menghubungi staf keamanan mereka dan menelepon 911 jika perkelahian meningkat ke tingkat seperti itu.

Setelah Pertarungan, Selidiki

Setelah debu mengendap, manajer harus menyelidiki masalah tersebut secepat mungkin. Beberapa hal yang perlu diingat saat Anda meninjau masalah tersebut adalah:

• Lakukan wawancara dengan segera: Untuk menyelesaikan masalah ini, penting untuk melakukan wawancara terhadap mereka yang berpartisipasi dalam pertarungan serta saksi cobaan tersebut secepat mungkin. Sangat penting untuk mendapatkan masukan dari mereka yang secara pribadi menyaksikan situasi tersebut. Mereka yang pekerjaannya dipertaruhkan (karyawan yang berperang) akan membutuhkan kesempatan untuk membela diri atas tindakan mereka.
• Tinjau kebijakan dan prosedur: Karena akan ada tindakan disipliner hingga dan termasuk pemecatan bagi mereka yang berpartisipasi dalam pertarungan, manajer harus meninjau manual kebijakan dan prosedur untuk pelanggaran kebijakan. Beberapa kebijakan sangat eksplisit mengenai dampak yang dituntut bagi mereka yang berpartisipasi dalam perkelahian. Mungkin terdapat perincian dalam kebijakan tentang tindakan disipliner yang akan diberikan tergantung pada apakah perkelahian tersebut dilakukan secara fisik atau verbal.
• Tarik file personel dan tinjau pelanggaran masa lalu yang serupa: Sebaiknya tinjau file personel mereka yang terlibat dalam pertarungan untuk menentukan apakah pertarungan ini adalah pelanggaran pertama bagi kedua peserta. Jika ya, mungkin ada beberapa pertimbangan yang diberikan untuk masa kerja mereka, catatan pekerjaan yang baik, riwayat kinerja, dll.
• Pesan cuti administratif untuk mereka yang terlibat langsung dalam perkelahian: Dalam banyak situasi, adalah bijaksana untuk menempatkan dua karyawan yang terlibat dalam perkelahian pada cuti administratif. Dengan meminta karyawan cuti administratif, mereka akan dikeluarkan dari tempat kerja untuk mencegah konflik apa pun dengan mereka yang harus berpartisipasi dalam penyelidikan.
• Meminta pertanggungjawaban karyawan atas tindakan mereka: Setelah semua kesaksian peserta dan saksi ditinjau, manajemen ingin bekerja dengan Sumber Daya Manusia untuk menentukan apakah karyawan harus dipecat, diskors, atau didisiplinkan. Harus ada kebijaksanaan untuk menutup upaya ini agar karyawan dapat bergerak maju dari situasi yang tidak menguntungkan.
• Mengoordinasikan pelatihan profesional untuk rekan kerja: Untuk mencegah pertengkaran lain terjadi di tempat kerja, manajemen ingin rekan kerja bergerak maju dengan cara yang produktif. Pengusaha sering mengambil kesempatan setelah sesuatu yang negatif terjadi untuk mendidik karyawan tentang bagaimana membuat pilihan yang lebih baik dalam hal bergaul dengan rekan kerja dan bagaimana menghadapi kepribadian yang sulit.

Karyawan yang bertengkar di tempat kerja harus siap menanggung akibat dari perilaku yang tidak pantas tersebut. Ketika kedua karyawan kehilangan pekerjaan mereka, manajemen dibiarkan mengambil bagian dan bergerak maju dengan anggota tim lainnya yang menyaksikan situasi yang tidak menguntungkan. Ketika kedua pihak dalam pertarungan ditangani dengan tepat dan dimintai pertanggungjawaban atas tindakan mereka, anggota tim lainnya akan dapat bergerak maju dari pertarungan.

Beberapa Pikiran Penutup

Perkelahian yang terjadi antar rekan kerja di tempat kerja sangat disayangkan karena dapat mengakibatkan orang terluka dan / atau kehilangan pekerjaan. Alasan orang bertengkar berbeda-beda, tetapi ketidaksepakatan bisa menjadi hal yang umum jika seseorang mempertimbangkan perbedaan pendapat, latar belakang, dan kepribadian yang ada di tempat kerja. Sifat manusia dapat menimbulkan kecemburuan atas penugasan kerja, promosi, kenaikan gaji, dan tindakan personel apa pun yang terjadi.

Perbedaan dalam keyakinan dan nilai pribadi dapat menghasilkan tempat kerja yang beragam di mana perbedaan dapat muncul di antara rekan kerja. Majikan harus memiliki kebijakan yang melarang perkelahian dan pertengkaran verbal yang menyakitkan atau tidak pantas di tempat kerja. Untuk mencegah kekerasan di tempat kerja dan segala bentuk lingkungan kerja yang tidak bersahabat, manajemen harus meminta pertanggungjawaban pelanggar. Pelatihan tahunan tentang topik kerja tim dan menangani kepribadian yang sulit akan membantu dalam pencegahan perilaku tidak produktif seperti perkelahian.