Bagaimana membantu karyawan pulih dari kematian rekan kerja

Kematian rekan kerja yang tidak terduga bisa jadi sulit untuk diproses.

moguefile.com

Bayangkan skenario ini. Anda masuk kerja dan berjalan melewati kantor. Anda perhatikan bahwa Robin, perlengkapan di perusahaan selama 25 tahun, tidak ada di mejanya. Saat Anda menetap di tempat kerja Anda, seorang rekan mampir.

“Apakah kamu mendengar berita tentang Robin?” tanya rekan kerja itu.

"Tidak," jawab Anda.

Dia meninggal dalam kecelakaan mobil tadi malam.

Anda melihat rekan kerja Anda dengan kaget. Robin adalah teman yang baik dan senang diajak bekerja sama.

"Apa yang terjadi?" Anda bertanya. Rekan kerja itu mengangkat bahu dan menggelengkan kepalanya.

"Saya tidak yakin. Rumor berbeda beredar. "

Anda bertanya di sekitar kantor, tetapi tidak ada yang tahu detail tentang kecelakaan itu, informasi tentang keluarga Robin, atau waktu pemakaman.

Kemudian pada hari itu, Anda melihat bahwa meja rekan kerja telah dibersihkan dan ada orang lain yang duduk di sana. Anda merasa marah dan dilanggar. Anda bergumul selama beberapa hari ke depan dengan perasaan duka yang luar biasa. Kemampuan Anda untuk berkonsentrasi dan menyelesaikan sesuatu akan terpengaruh secara negatif. Anda tidak tahu siapa lagi di kantor yang dapat mendukung Anda atau sumber daya kesehatan mental yang dapat membantu Anda melewati kehilangan.

Skenario ini terjadi di banyak tempat kerja. Staf dibiarkan mengatasi sebaik mungkin tanpa dukungan dari manajer atau rekan kerja lainnya. Namun, ada hal-hal yang dapat dilakukan oleh departemen manajemen dan sumber daya manusia untuk memastikan bahwa kebutuhan kesehatan fisik dan mental karyawan terpenuhi setelah peristiwa traumatis. Kehilangan adalah bagian dari hidup, tetapi kematian rekan kerja yang tidak terduga masih merupakan kejutan.

Selama waktu ini, manajemen harus menunjukkan kepedulian dan kasih sayang kepada karyawan yang mungkin dalam kesulitan dan menawarkan dukungan dan bimbingan dari sumber daya manusia yang profesional, jika tersedia.

Bagaimana Manajer Dapat Menanggapi Kebutuhan Karyawan

Lakukan komunikasi terbuka dengan karyawan.
Check in dan tawarkan bantuan saat kinerja menurun.
Peka terhadap kebutuhan orang tersebut, tidak membuat asumsi tentang hubungan staf dengan almarhum.
Pastikan karyawan tahu dengan siapa mereka dapat berbicara di tempat kerja jika mereka perlu berbicara.
Tentukan tempat khusus di mana karyawan dapat pergi untuk waktu istirahat dan seseorang menemani mereka, jika perlu. Daftar profesional yang dilatih untuk menangani kesedihan harus tersedia.
Tentukan kapan staf membutuhkan istirahat atau waktu istirahat
Bersabarlah dengan karyawan yang mungkin mengalami semburan kesedihan pada awalnya, menjadi lebih emosional, saat merindukan rekan kerja mereka.
Waspadai tanda-tanda perilaku negatif seperti kurangnya konsentrasi, penyalahgunaan zat, atau kemarahan, dan tawarkan dukungan serta bantuan.
Ketahuilah bahwa karyawan mungkin ingin menghubungi keluarga almarhum dan memerlukan informasi kontak.
Atur sesi konseling duka di tempat jika diperlukan dan staf bantuan yang dapat meliput untuk saat ini.

Langkah Pertama yang Harus Dilakukan

Manajemen perlu mengadakan rapat dan menyiapkan beberapa strategi untuk membantu karyawan mengatasinya. Di beberapa organisasi, sumber daya manusia memiliki kebijakan dan pedoman. Berikut beberapa cara administrator dapat membantu karyawan.

Kenali perasaan dan perilaku pekerja

Perasaan dan perilaku umum di antara rekan kerja setelah kematian rekan kerja:

Penyangkalan, ketidakpercayaan, syok
Merasa tidak siap menghadapi situasi tersebut
Ledakan emosi saat karyawan memikirkan orang yang telah meninggal
Merasa terbebani dengan tugas sehari-hari
Kesedihan yang mendalam
Perasaan tidak berdaya karena karyawan tidak dapat mengubah apa yang telah terjadi
Roller coaster emosional dengan semburan kecemasan di sepanjang jalan
Rasa bersalah atas hal-hal yang tidak diselesaikan atau tidak terucapkan
Konsentrasi yang buruk karena pikiran mereka terus berfokus pada ingatan mereka tentang orang tersebut
Perubahan kebiasaan tidur dan makan
Perubahan dalam bersosialisasi; mungkin melihat kebutuhan yang meningkat untuk berbicara atau tanda-tanda penarikan diri
Mungkin tertarik pada orang yang mengenal orang yang meninggal dan ingin menjangkau keluarganya
Gejala fisik seperti sesak napas, mual, detak jantung cepat, mudah tersinggung, atau nyeri dan nyeri tubuh

Beri tahu staf tentang kematian tersebut secepat mungkin

Semua staf yang terkena musibah harus dihubungi sesegera mungkin setelah kematian. Rekan kerja dan manajer dari orang yang meninggal harus diberi tahu secara langsung, jika memungkinkan.

Jika kematian terjadi selama akhir pekan, manajer harus menghubungi pekerja dan memberi tahu mereka apa yang terjadi. Tindakan ini dapat membantu karyawan menghadapi tantangan masuk kerja pada Senin pagi. Jika pemberitahuan terjadi selama seminggu, manajer harus memastikan bahwa pekerja yang terkena dampak pulang dengan selamat hari itu.

Pastikan informasi akurat

Manajemen harus memiliki informasi yang akurat untuk dibagikan dengan karyawan tentang apa yang terjadi dan memberi tahu mereka tentang pengaturan pemakaman. Tanpa informasi yang benar, rumor dan misinformasi dapat menyebar.

Berikan waktu istirahat, jika perlu

Beberapa karyawan yang sangat terpengaruh oleh kematian mungkin membutuhkan waktu istirahat untuk pulih dari apa yang terjadi. Pemberi kerja harus menetapkan tanggal kembali bekerja jika karyawan tersebut membutuhkan beberapa hari libur.

Tempat kerja mungkin membutuhkan staf sementara yang akan didatangkan untuk menutupi posisi tersebut. Pada saat ini, rekan kerja dan atasan harus menjangkau individu tersebut untuk membuat mereka tetap terhubung dengan pekerjaan.

Wikimedia

Mengundang karyawan untuk mampir untuk minum kopi di tempat kerja dapat menjadi langkah yang aman dan efektif untuk mengintegrasikan mereka kembali ke lingkungan kerja.

Beberapa karyawan mungkin meminta akomodasi seperti jam kerja yang berbeda atau kemampuan untuk bekerja dari rumah. Batas waktu disarankan karena perubahan ini bisa menjadi cara pekerja menghindari keadaan atau situasi tertentu di tempat kerja.

Jaga agar tempat kerja orang tersebut tetap utuh

Tempat kerja orang yang telah meninggal sebaiknya tidak langsung dibersihkan, jika memungkinkan. Mungkin ada beberapa kasus di mana karyawan lain harus mengambil alih ruang, seperti di stasiun resepsionis atau meja pemesanan. Jika tidak, yang terbaik adalah meninggalkan stasiun seperti itu selama beberapa hari. Jika segala sesuatunya disingkirkan terlalu cepat, rekan kerja mungkin merasa marah atau kesal karena mereka mungkin merasa bahwa manajer meremehkan atau mengabaikan kerugian mereka.

Karyawan dapat memasang gambar, menempatkan bunga, atau menuliskan perasaan mereka tentang almarhum dalam buku peringatan di tempat kerja almarhum atau di area umum kantor. Foto orang yang lewat juga dapat ditempatkan di ruang makan.

Wikipedia

Pikiran Penutup

Setiap orang berduka secara berbeda. Beberapa orang pulih dengan cepat sementara yang lain membutuhkan waktu lebih lama untuk pulih. Kedekatan mereka dengan almarhum harus dipertimbangkan saat keputusan dibuat tentang modifikasi pekerjaan atau waktu istirahat. Sebagian besar karyawan pulih dalam satu hari hingga dua minggu. Orang bisa terpicu untuk memikirkan orang yang sudah meninggal kapan saja.

Pengusaha tidak bertanggung jawab untuk membuat karyawan merasa lebih baik tetapi langkah-langkah ini dapat membantu pekerja pulih dari trauma kehilangan rekan kerja lebih cepat dan mengurangi dampaknya terhadap kinerja pekerjaan mereka.

Ketika administrator memperhitungkan kebutuhan khusus karyawan yang berduka, tindakan ini bermanfaat bagi tempat kerja secara keseluruhan. Karyawan akan menjadi lebih produktif, kecil kemungkinannya untuk mengganggu aliran pekerjaan dengan ketidakhadiran atau ledakan emosi, dan akan lebih fokus pada pekerjaan mereka.

Referensi

Webinar, Trauma di Tempat Kerja, CMHA, Perpustakaan Oakville. Mendukung karyawan melalui trauma, Benefits Canada
"Bagaimana Manajer Dapat Membantu Staf Mengatasi Insiden atau Peristiwa Traumatis," Penn Behavioral Health Corporate Services
Rencana respons yang cepat untuk trauma di tempat kerja, The Counseling Team International