Cara membuat perokok menyukai B&B Anda (tanpa merusak ruangan)

Mengapa Inns Melarang Perokok

Pemilik tempat tidur dan sarapan biasanya adalah beberapa orang paling ramah yang akan Anda temui. Tetapi bahkan rasa sakit mereka meningkat ketika mereka mencium bau asap pada pelindung, atau orang tersebut mengakui bahwa mereka datang dengan makanan nikotin dalam jumlah tertentu. Dalam kebijakan yang tampaknya keras, penginapan tertentu melarang merokok atau perokok sama sekali. Inilah alasannya.

Tamu lain kesal dengan bau rokok
Membangun alasan sebelumnya; seorang non-perokok tidak mungkin membuat pemesanan lain setelah menghabiskan waktu di kamar yang berbau tajam
Kamar yang boleh merokok membutuhkan waktu lama untuk menyegarkan diri. Untuk jangka waktu tersebut, pemilik tidak akan menerima pemesanan untuk unit tersebut dan kehilangan sebagian dari pendapatan mereka
Bau sulit dihilangkan dari linen, tirai, dan karpet. Membersihkan atau mengganti barang-barang semacam itu dengan benar adalah pengeluaran besar dan kerugian finansial tambahan bagi bisnis
Terlepas dari upaya terbaik B & B untuk mengakomodasi perokok, beberapa orang mengabaikan aturan, merokok di dalam ruangan dan menyebabkan kerusakan. Penginapan dengan larangan rokok kemungkinan besar memiliki sejarah dengan orang-orang seperti itu dan bisa dibenarkan sudah muak.

Mengapa Larangan Merokok Tidak Baik untuk Bisnis

Bisnis B&B itu kompetitif. Fakta bahwa banyak orang bermimpi memiliki bisnis sendiri, mencintai industri perhotelan, dan tidak ada kekurangan klien hanyalah beberapa alasan mengapa persaingan di antara pemilik terus tumbuh.

Dihadapkan dengan B&B yang sudah mapan di daerah Anda dan yang baru yang baru saja dibuka, setiap klien layak untuk dibudidayakan. Tidak hanya untuk satu kali menginap. Bisnis yang sukses bergantung pada pelanggan yang kembali. Sekarang bayangkan membanting pintu — bahkan sebaik mungkin — di hadapan mereka yang memegang erat sebungkus rokok. B&B Anda tidak hanya berisiko mendapatkan ulasan buruk, tetapi memblokir perokok akan memberikan sebagian besar pelanggannya ke pesaing Anda. Mengapa? Karena banyak orang merokok. Titik.

Berikut adalah tip berguna untuk mengembangkan bisnis Anda, sekaligus melindungi kepentingan Anda dan klien.

1. Memahami Psikologi Perokok

Kebanyakan orang yang dipaksa berdiri di tengah kepulan asap rokok menganggap perokok terdekat tidak sopan dan egois. Tidak diragukan lagi, ada juga yang. Namun, mayoritas telah merokok begitu lama sehingga mereka kehilangan kontak dengan bagaimana hal itu memengaruhi orang-orang di sekitar mereka. Bagaimanapun, bau asap tidak mengganggu perokok. Selain itu, fakta bahwa perokok pasif berbahaya bukanlah sesuatu yang disukai perokok. Terutama karena ada banyak upaya yang terlibat dalam memastikan seseorang tidak menyedot asap Anda. Hanya sedikit orang yang tahu ada yang namanya perokok pasif. Ini terjadi ketika nikotin mengendap di pakaian, tempat tidur dan di permukaan, yang dapat diambil oleh non-perokok dan hewan peliharaan.

Kalaupun ada, perokok merasa dianiaya. Hukum diperketat seputar isapan rokok di depan umum dan rokok menjadi lebih mahal setiap hari. Orang-orang memberi mereka mata jahat. Mereka mendapatkan penghasilan dari anggota keluarga yang tidak merokok dan beberapa tempat melarang mereka. A & B yang melayani mereka tampak profesional dan itu adalah sesuatu yang tidak pernah dilupakan klien.

2. Memahami Fisiologi Perokok

Mereka kecanduan. Bahkan perokok yang sepenuhnya memahami dan bahkan setuju dengan mengapa seluruh dunia kesal dengan mereka, mereka tidak bisa begitu saja menghentikan kebiasaan mereka. Tidak mungkin klien diharapkan bersikap dingin selama sisa masa tinggal mereka. Bahkan ketika mereka merasa nyaman dengan koyo atau permen karet nikotin, hanya sedikit yang akan kembali ke bisnis di mana mereka menderita secara mental dan fisik akibat penarikan diri. Beberapa ahli menyatakan bahwa ketergantungan nikotin mirip dengan kecanduan kokain. Siapapun yang pernah mencoba berhenti merokok mungkin akan setuju. Sedikit pemahaman dari a & B akan sangat membantu.

3. Sediakan Area Publik Yang Bagus

Di sini Anda memiliki beberapa pilihan bagus. "Ruang merokok" seperti itu tidak hanya dapat menyelamatkan semua kamar Anda yang lain, tetapi juga dapat membedakan tempat Anda. Imajinasi adalah batasnya, tetapi intinya adalah menjadikannya tempat yang benar-benar ingin dikunjungi pelanggan Anda. Orang mungkin dapat menghiasnya dengan cara lama agar menyerupai ruang merokok sungguhan dari masa lalu.

Pastikan ada banyak hal untuk menghibur mereka. Area ini dapat memiliki layar yang disetel ke saluran populer, jendela dengan pemandangan indah atau permainan, seperti meja biliar.

Anda tidak perlu ruang merokok di dalam ruangan. Banyak pengunjung senang duduk di luar.

4. Selalu Sediakan Ruang Pribadi

Banyak pelanggan memesan ke B&B untuk relaksasi dan privasi. Beberapa mungkin tidak ingin pergi ke ruang merokok umum, tidak peduli seberapa eksklusif rasanya. Klien seperti itu menyukai balkon atau area pribadi di taman dekat unit mereka. Ini juga menguntungkan mereka yang menggunakan ruang publik. Jika tidak bisa tidur atau bangun pagi, saat lounge masih ditutup, mereka dapat membangunkan otak yang mengantuk di balkon dengan kopi dan rokok.

Area perokok yang ditunjuk di luar ruangan harus mengundang dan menawarkan perlindungan terhadap cuaca.

5. Sampaikan Aturan sebagai Hadiah

Berikut cara agar berbeda dari B&B lainnya. Alih-alih menerapkan hukum kepada perokok, mengapa tidak memberi mereka paket hadiah? Anda dapat menambahkan lembaran dengan aturan dan menjelaskan dengan jujur mengapa merokok tidak diperbolehkan di dalam ruangan. Tambahkan kartu dengan petunjuk arah ke tempat mereka dapat menyala. Untuk membuat mereka merasa diterima, sertakan sesuatu yang istimewa dalam paket hadiah. Gunakan kreativitas Anda, tetapi orang-orang selalu menyukai permen gratis, alat tulis, dan barang-barang untuk rasa ingin tahu yang berkelas.

Jadikan paket hadiah Anda sederhana, namun cantik. Ini akan mengambil sengatan karena diberi aturan!

Tips Tambahan

Jangan simpan asbak di kamar
Pikirkan keuntungan yang ditawarkan kepada klien yang mengikuti aturan merokok.