Bagaimana mengelola bisnis kecil dan staf

Ingat Mereka Adalah Manusia, Bukan Robot!

Manajemen staf yang efektif datang dari hati. Untuk menghasilkan hasil yang nyata, Anda perlu ingat bahwa mereka adalah manusia yang Anda kelola, bukan robot. Manusia tidak dapat dikendalikan, bagaimanapun, mereka dapat terinspirasi, dan belajar untuk bekerja sebagai sebuah tim, atau satu tubuh, seperti yang ingin saya katakan. Kuncinya adalah mengingat bahwa setiap orang terinspirasi melalui kekuatan mereka, dan ketika Anda menggabungkan kekuatan itu secara efektif, mereka menutupi kelemahan satu sama lain.

Identifikasi Kebutuhan Anda sebagai Bisnis, dan Bangun Tubuh Tim Anda Dari Sana

Langkah pertama dalam mengelola badan tim secara efektif adalah mengidentifikasi kebutuhan bisnis; setelah itu Anda bisa memenuhi kebutuhan tersebut dengan orang yang tepat. Saya akan menggunakan bisnis saya saat ini sebagai contoh. Saya mengoperasikan rantai makanan cepat saji take-out. Agar sukses, kami fokus pada Product, Service, dan Image (PSI). Saat dipecah, kita membutuhkan orang yang memiliki kemampuan berikut:

Konsistensi
Kecepatan
Layanan Pelanggan Yang Luar Biasa
Kebersihan
Keandalan
Penghitungan
Kemampuan Berpikir Cepat
Gairah
Kemauan Bersaing, Memberi 100%

Sekarang Setelah Anda Mengidentifikasi Kebutuhan Anda, Bangun Tubuh Anda

Tubuh manusia terdiri dari banyak bagian berbeda yang beroperasi pada waktu yang sama. Sebagian besar bagian tidak dapat melakukan bagiannya secara efektif tanpa bagian lain bekerja secara efektif pada saat yang bersamaan. Jika lengan Anda patah, jauh lebih sulit menggunakan tangan Anda. Jika Anda tidak bisa berdiri di atas kaki Anda, apa gunanya kaki Anda? Kuncinya adalah mengingat bahwa orang yang bekerja bersama, bekerja dengan kekuatan mereka, sangat mirip dengan tubuh manusia. Setiap individu yang bekerja dengan Anda akan memiliki kekuatan dan kelemahan. Ketika Anda mengizinkan mereka untuk unggul dalam kekuatan mereka, maka tidak perlu terlalu khawatir tentang kelemahan individu mereka, selama Anda telah secara efektif menempatkan mereka di tempat yang mereka butuhkan, untuk mengoperasikan tubuh secara fungsional. Kekuatan tim Anda akan menutupi kelemahan satu sama lain, dan ketika diizinkan untuk unggul di bidang kekuatan mereka dengan keyakinan tidak dihakimi atau dikutuk, mereka akan menemukan diri mereka dalam lingkungan yang aman untuk mulai mengeksplorasi kelemahan mereka dan tumbuh di area tersebut seiring waktu sebagai baik, juga memiliki contoh yang sangat baik di sekitar mereka. Ini seperti membangun otot tubuh Anda secara berlebihan.

Pelajaran Paling Berharga yang Dapat Anda Ajarkan kepada Tim Anda

Semuanya dalam perspektif, dan mengajari tim Anda untuk memiliki pikiran terbuka terhadap perspektif dan kekuatan yang berbeda. Saya bisa setuju dengan Susan dan berkata ya, Karen itu idiot, (yang sebenarnya bukan) atau saya bisa mulai mengajari Susan pelajaran paling berharga yang bisa saya ajarkan kepada anggota tim.

Perlu Waktu Untuk Menciptakan Budaya Baru dengan Sikap Baru

Itu terjadi sepanjang waktu, karyawan mengeluh tentang karyawan lain, menurunkan moral seluruh tempat kerja. Menciptakan lingkungan yang dapat melemahkan, rasanya seperti awan gelap. Sebagai seorang manajer, berikut adalah enam teknik teratas saya untuk membantu menciptakan lingkungan yang produktif, membangkitkan semangat, dan menyatukan tim Anda sebagai satu tubuh.

Identifikasi kekuatan anggota tim individu Anda, dan puji mereka secara teratur & terbuka.
Ketika seorang karyawan berjuang di suatu area, bawa mereka ke orang dengan kekuatan itu, dan minta mereka bekerja sama. Ekspresikan betapa indahnya kita semua memiliki kekuatan, dan kelemahan yang berbeda dan bahwa kita dapat saling membantu untuk tumbuh. Cobalah untuk memastikan anggota tim yang berbeda secara teratur membantu satu sama lain, perasaan penting, dan pencapaian menghasilkan keajaiban.
Jika seseorang secara konsisten berbicara buruk tentang orang lain, dan kemampuannya, pergilah minum kopi dan bicarakan dengan karyawan ini. Bicarakan tentang kekuatan dan kelemahan yang berbeda, dan bahwa kekuatan kita sebagai tim menutupi kelemahan satu sama lain. Tidak ada "saya" dalam tim. Dorong karyawan untuk mengganti negatif dengan positif. Jika karyawan ini tidak mengubah sikapnya, itu tidak termasuk dalam tubuh. Sikap buruk yang terus-menerus seperti kanker, jika tidak dilakukan tepat waktu maka perlu dihentikan sebelum mengambil alih tubuh.
PSP - Puji - Benar - Puji. Inilah satu-satunya cara untuk mengoreksi, dan menginspirasi.
Tetapkan Tujuan, dan rencanakan perayaan / hadiah untuk saat itu tercapai! Tujuan individu, dan tim! Penting untuk memiliki keduanya. Hadiah / Perayaan dapat berupa apa saja mulai dari kartu hadiah $ 5, pesta pizza, hari libur berbayar, atau es krim. Bagikan kemenangan satu sama lain, dan rayakan kemenangan tim!
Menurut contoh! Itu adalah petunjuk terpenting yang bisa kuberikan padamu! Lambat marah, dan bersemangat untuk menerima setiap kesempatan sebagai contoh pengajaran, atau sebagai cara untuk menginspirasi orang. Tidak ada yang sempurna, dan setiap orang adalah manusia.

Jadikan Visi, Tujuan, & Harapan Anda Jelas

Terakhir, namun tidak kalah pentingnya, pastikan tubuh tim Anda memahami dan mengetahui visi, tujuan, dan ekspektasi Anda. Tidak mungkin mengarahkan tubuh ke suatu arah tanpa mengetahui ke mana mereka pergi. Posting tujuan Anda dan bagikan visi Anda. Temukan orang yang memiliki visi dan impian yang sama untuk melakukan lebih baik. Buat ekspektasi Anda jelas dan junjung tinggi ekspektasi itu sendiri, sehingga Anda dapat menahan orang lain pada batasan yang sama.

Seseorang baru-baru ini bertanya kepada saya tentang salah satu karyawan baru saya dan berkomentar bahwa mereka tampaknya bekerja dengan baik. Jawaban saya adalah sebagai berikut: "Dia melakukan yang baik, standar kami luar biasa, kami akan segera tahu jika dia juga."

Visi kami sebagai perusahaan adalah memiliki orang-orang luar biasa dengan misi menjadi perusahaan # 1 di komunitas kami, di kota kami, dan di dunia. Agar ini terjadi, saya harus menghabiskan waktu dengan orang-orang, bekerja dengan mereka, dan menemukan apakah harapan mereka terhadap diri mereka sama. Terkadang, mereka hanya membutuhkan kesempatan untuk percaya diri dan menemukan tempat yang aman untuk mengembangkan bakat mereka. Di sinilah saya membebani Anda, sebagai manajer, tugas Anda adalah mengingat, mereka adalah manusia, bukan robot. Pimpin dengan hati Anda. Investasikan pada orang-orang Anda. Atur kekuatan orang untuk menutupi kelemahan satu sama lain. Pasangkan orang dengan orang lain untuk tumbuh. Bersikaplah baik, sabar, dan memberi semangat. Rayakan kemenangan, dan dorong pertumbuhan. Anda akan menemukan bahwa Anda memiliki,tim yang berdedikasi dan didorong oleh tujuan yang akan berfungsi bersama dan mencapai tujuan yang mungkin tidak pernah Anda pikirkan sebelumnya !!

Terima kasih telah membaca artikel saya! Saya menikmati mengelola industri waralaba pizza selama 20 tahun terakhir, dan mengembangkannya menjadi tempat kerja yang sukses dan inspiratif! Untuk lebih banyak artikel hebat seperti ini, ikuti saya! Semoga hari Anda menyenangkan dan semoga sukses untuk Anda semua.