Bagaimana dan mengapa memperbaiki masalah bisnis zombie

Memperbaiki Masalah Bisnis Zombie

Apa Masalah Zombie? Masalah Bisnis Berulang Yang Terus Menghantui Anda

Dalam semua organisasi — dari kepemilikan perseorangan hingga konglomerat terbesar — ​​berbagai masalah terus menghantui manajer, pemilik, karyawan, dan investor secara berkelanjutan. Masalah bisnis yang berulang ini pantas mendapatkan nama khusus, dan dua kandidat utama saya adalah "Masalah Bisnis Zombie" sebagai nama yang lebih panjang dan "Masalah Zombie" sebagai versi non-bisnis yang lebih pendek dan lebih umum.

Apa pun sebutan Anda, tantangan berulang seperti itu cenderung menimbulkan kerusakan sementara dan jangka panjang yang dapat memengaruhi keuntungan dalam jumlah yang bervariasi. Memasukkan deskripsi "Zombie" jarang diterapkan secara positif, dan konotasi negatif yang konsisten adalah alasan utama saya memilih "Zombie" dalam judul dan kedua nama khusus untuk masalah yang berulang.

Tentang Zombie Banks

Dalam nada yang sama, "Zombie Bank" adalah istilah untuk menggambarkan lembaga keuangan yang memiliki kekayaan bersih negatif — kewajiban mereka lebih besar daripada aset, dan mereka akan dipaksa untuk mengajukan pailit jika diperlakukan sebagai perusahaan bisnis normal. Terminologi Zombie Bank berasal dari bencana simpan pinjam lebih dari 25 tahun yang lalu.

Selama krisis S&L, 32 persen asosiasi simpan pinjam gagal. Dalam penggunaan terminologi Zombie yang diperbarui untuk menggambarkan dana talangan bank baru-baru ini yang dimulai sekitar 10 tahun yang lalu, istilah Bank Zombie sekarang mengacu pada banyak "Bank Bermasalah" yang dipantau oleh FDIC (Federal Deposit Insurance Corporation). Sejak 2008, Daftar Bank Masalah FDIC berkisar dari sekitar 150 hingga 800 bank (dibandingkan dengan 50 bank sebelum krisis keuangan).

Bank vs. Masalah Bisnis

Terlepas dari implikasi serius dari lembaga perbankan Zombie, Masalah Bisnis Zombie mungkin berdampak pada lebih banyak individu dan organisasi daripada Bank Zombie. Meskipun banyak bank yang sehat dan bukan Bank Zombie, tidak biasa menemukan organisasi dengan ukuran berapa pun yang benar-benar bebas dari ketujuh Masalah Zombie yang umum yang tercantum dalam tabel berikut. Kabar baiknya adalah semua Masalah Zombie yang ditunjukkan di bawah ini dapat diperbaiki atau dihindari — dan strategi praktis juga disediakan dalam artikel ini.

7 Masalah Umum Bisnis Zombie Yang Dapat Dicegah atau Diperbaiki

1. Siaran Pers yang Tidak Efektif
2. Mentalitas Penawar Rendah
3. Pengembangan Bisnis Baru atau Penggalangan Dana yang Tidak Memadai
4. Promosi berlebihan
5. Menekankan SEO Lebih dari Kebutuhan Pelanggan
6. Mengulangi Kesalahan Tanpa Rencana Kontinjensi
7. Menggunakan Strategi Menulis Bisnis yang Usang

1. Siaran Pers yang Tidak Berfungsi

Mari saya mulai dengan apa yang seharusnya menjadi perbaikan termudah dari semuanya — berhenti menggunakan semua variasi siaran pers. Metode kuno untuk berkomunikasi dengan publik ini hanya berfungsi untuk segelintir perusahaan dan merek terkenal.

Semua orang dapat menghabiskan waktu dan uang mereka dengan lebih bijaksana dengan strategi komunikasi alternatif. Alih-alih mencoba membujuk calon pelanggan untuk membuat keputusan pembelian dengan siaran pers yang basi dan promosi, buatlah konten pendidikan seperti studi kasus, artikel tambahan, dan buku putih.

2. Memilih Penawar Terendah untuk Menghasilkan Konten Berkualitas Tinggi

Meskipun memilih penawar terendah dapat membantu mengurangi biaya, ini adalah strategi yang dapat diperdebatkan untuk meningkatkan kualitas baik dalam kampanye pemasaran jangka pendek maupun jangka panjang. Namun demikian, itulah yang berusaha dilakukan oleh banyak organisasi ketika mereka menggunakan situs web crowdsourcing untuk mempekerjakan freelancer yang akan menghasilkan konten yang dirancang untuk menarik pelanggan potensial.

Salah satu solusi yang layak untuk dilema ini mungkin tampak berlawanan dengan intuisi dalam lingkungan pemotongan biaya — membayar lebih banyak, bukan lebih sedikit, untuk konten berkualitas tinggi. Anda dapat menerapkan pendekatan ini tanpa meninggalkan situs web freelancing hanya dengan bersikap lebih terbuka kepada penawar yang lebih tinggi. Namun jika Anda mempekerjakan pekerja lepas secara langsung alih-alih melalui situs web yang penuh sesak, Anda juga dapat menghemat biaya dengan menghilangkan biaya tambahan dari situs web crowdsourcing yang mengumpulkan biaya yang sehat di tengah-tengah — sering kali memotong biaya langsung Anda sebesar 10 hingga 20 persen atau lebih di proses.

Manfaat lain dari mempekerjakan penulis bisnis secara langsung (daripada di situs crowdsourcing) adalah bahwa proses pemilihan langsung hampir selalu lebih dipersonalisasi. Misalnya, situs web seperti Upwork memerlukan anonimitas selama pencarian awal untuk bakat. Ini berarti bahwa baik penulis lepas maupun perusahaan klien tidak tahu persis siapa yang mereka hadapi pada awalnya. Menurut pengalaman saya, crowdsourcing yang bersifat anonim adalah potensi Masalah Bisnis Zombie lainnya yang menunggu untuk terjadi.

3. Kurangnya Aktivitas Bisnis Baru atau Penggalangan Dana

Proses menemukan pembeli dan klien baru adalah pencarian rutin dan normal di sebagian besar organisasi. Aspek "masalah berulang" berasal dari penggunaan proses penjualan yang tidak bekerja secara efektif secara berulang. Dengan kelompok nirlaba, organisasi nirlaba, yayasan amal, dan lembaga pemerintah, Masalah Zombie ini terutama melibatkan tantangan penggalangan dana.

Berikut dua contoh solusi alternatif yang mencerminkan perubahan pola perilaku pembelian pelanggan. Pertama, konsumen saat ini sangat suka berada di pusat proses pembelian melalui proses penjualan yang berpusat pada pelanggan. Ini berlawanan dengan proses penjualan klasik yang berpusat pada pemasar seperti panggilan dingin dan periklanan. Kedua, proposal bisnis kurang dimanfaatkan oleh banyak organisasi. Bagi mereka yang sudah menggunakan proposal secara aktif, pertimbangkan untuk menambahkan dua variasi tambahan jika Anda belum menyertakannya dalam campuran Anda saat ini — proposal yang tidak diminta dan proposal satu halaman.

4. Konten Yang Terlalu Promosi

Baik mesin telusur maupun pelanggan mengabaikan konten promosi yang kurang memiliki detail objektif yang cukup untuk memfasilitasi keputusan pembelian yang terinformasi dengan baik. Tautan yang berlebihan dan tidak relevan ke situs web lain adalah salah satu gejala konten yang dianggap terlalu promosi. Contoh lain dari konten bermasalah termasuk klaim yang tidak akurat dan bahasa berorientasi penjualan yang dimaksudkan untuk menutup penjualan daripada memberi tahu pembaca.

Salah satu perbaikan yang mudah adalah mengurangi tautan dalam konten apa pun ke tingkat minimum — nol bila memungkinkan. Perbaikan praktis lainnya adalah dengan menekankan konten pendidikan yang mendetail seperti buku putih dan artikel tambahan sebagai pengganti yang sesuai untuk konten sangat pendek yang kurang memiliki informasi yang cukup untuk memenuhi harapan konsumen yang tinggi.

Masalah Bisnis yang Berulang

5. Terlalu Menekankan Pengoptimalan Mesin Telusur (SEO)

Meskipun mengoptimalkan hasil mesin telusur adalah tujuan umum saat organisasi menerbitkan konten, masalah yang berulang melibatkan hilangnya pandangan pelanggan selama proses penulisan dan penerbitan bisnis. Atribut konten yang positif untuk mesin pencari akan sering menghasilkan ketidakpedulian di antara pembaca. Misalnya, mesin telusur secara harfiah akan "membaca" seluruh studi kasus, bahkan jika mencakup 2.500 kata atau lebih. Di sisi lain, konsumen yang sibuk sering memindai konten, hanya melihat pada tajuk utama dan ringkasan — dan mungkin tabel, gambar tekstual, dan video singkat.

Alih-alih menulis dan menerbitkan konten yang memeriksa semua kotak SEO, ingatlah untuk terlebih dahulu memenuhi kebutuhan pelanggan Anda. Sebelum menulis apa pun, mulailah dengan penelitian pemasaran dan konten yang tepat yang mencerminkan apa yang dicari calon pembeli ketika mereka datang ke situs web Anda untuk meninjau informasi dan konten berkualitas tinggi.

6. Kesalahan Berulang Tanpa Rencana Kontinjensi Di Tempat

Memiliki rencana kontinjensi yang dapat diterapkan membutuhkan pemikiran tentang kemungkinan terjadi kesalahan dan merencanakan sebelumnya apa yang akan Anda lakukan ketika dan jika itu benar-benar terjadi. Pendekatan pragmatis ini sebenarnya wajib ketika Anda secara teratur dihadapkan pada satu atau lebih masalah yang berulang seperti yang dibahas di sini.

Tetapi jika ini bukan pendekatan yang diambil oleh Anda dan orang lain dalam organisasi Anda, Anda tentu tidak sendirian di dunia bisnis saat ini. Entah pelakunya kekurangan waktu atau hal lain, rencana bisnis darurat sering kali tidak ada dalam daftar tugas harian, mingguan, dan bulanan.

Solusi dan strategi praktis sangat mudah — Selalu Miliki Rencana B. Kabar baiknya adalah Anda memiliki peluang besar untuk mengambil langkah besar di depan pesaing Anda dengan memulai tindakan di bidang ini.

10 Contoh Strategi Menulis Bisnis Lama dan Tidak Efektif

Masalah Zombie dan Solusinya

7. Teknik Penulisan Konten yang Kedaluwarsa

Jangka waktu yang diperlukan agar bentuk-bentuk tertentu dari penulisan bisnis online menjadi usang dan ketinggalan zaman telah menjadi sangat padat selama era digital. Tantangan bagi manajer, pemilik, dan karyawan adalah menyadari bahwa satu strategi telah digantikan oleh strategi lain di pasar konsumen — dan berhenti menggunakan solusi lama untuk masalah baru.

Misalnya, pemintalan artikel dan konten (menghasilkan beberapa variasi yang sedikit berbeda dari konten asli) menjadi sangat populer selama beberapa tahun — dan kemudian mesin telusur mulai mendiskreditkan dan menghukum praktik tersebut. Contoh lainnya adalah popularitas konten "pendek dan manis" di blog (terutama di jaringan blog) yang berkisar antara 150 hingga 300 kata. Standar konsumen dan mesin telusur sekarang mencerminkan kebijaksanaan akal sehat bahwa informasi pendidikan yang terperinci hampir selalu membutuhkan lebih dari 200 kata atau lebih.

Berikut dua solusi praktis dan strategis:

• Pemasaran Masuk: Proses penjualan dan konten yang berpusat pada pelanggan untuk menggantikan strategi yang berpusat pada pemasar dan merek-sentris.
• Pikirkan di Luar Blog: Strategi alternatif yang mencerminkan bahwa sebagian besar pelanggan menginginkan lebih dari sekadar blog ketika mereka mencari konten pendidikan.

Masalah Berulang: Tips Sukses Lainnya
Tingkatkan Kolaborasi
Hindari Jalan Pintas Dengan Proses Uji Tuntas
Kurangi Panggilan Dingin dan Periklanan Tradisional
Pertimbangkan Efektivitas Biaya: Solusi Hemat Biaya
Perbaiki dan Tingkatkan Negosiasi
Mengandalkan Bisnis Pilihan Editor Cara membuat portofolio seni digital 2024 Bagaimana cara meninggalkan pekerjaan Anda dalam hubungan yang baik dengan majikan Anda 2024 Bagaimana mempersiapkan wawancara dan apa yang harus dikatakan 2024 Bagaimana tindak lanjut setelah wawancara kerja yang sukses 2024 Cara menyesuaikan perpindahan untuk pekerjaan musiman 2024 Bagaimana mempersiapkan untuk pencarian kerja yang sukses 2024