Wawasan pemasaran: audit merek Gucci

INVENTARISASI MEREK

Tentang Merek: Sejarah

Didirikan pada tahun 1921 oleh Guccio Gucci, Gucci adalah merek mewah Italia. Ini adalah salah satu merek mewah paling berpengaruh di dunia. Awalnya dimulai dengan aksesoris kerajinan kulit halus - tas tangan, sepatu (terkenal dengan sepatu pantofel), serta rajutan dan sutra dengan pola unik ikonik yang masih bisa dilihat hingga saat ini. Pada tahun 1999, 42% saham grup Gucci dibeli seharga $ 3 miliar oleh French Pinault-Printemps-Redoute (PPR), sekarang dikenal sebagai Kering Group. Gucci adalah perusahaan yang dikenal melestarikan warisannya sambil memasukkan gaya modern dalam jajaran produknya. Ini telah menjadi salah satu produsen barang kulit, pakaian, dan produk mode lainnya yang paling sukses di dunia.

Gucci hari ini menawarkan berbagai kategori produk - barang kulit, sepatu, pakaian siap pakai, jam tangan dan perhiasan, serta produk kecantikan. Proposisi penjualan yang unik (USP) dari Gucci adalah keahlian Italia yang sangat indah, memberikan pelanggan produk-produk berkualitas tinggi dan perhatian besar pada desain produknya.

Atribut Terkait Produk

Menurut Interbrand's Best Top 100 Global Brands 2018, Gucci berdiri di posisi ^ke- 39. Atribut utama yang menentukan merek adalah sebagai berikut:

Kualitas tinggi
Kreativitas yang luar biasa
Kustomisasi
Inovasi

Komunikasi, Harga, dan Distribusi

Gucci selalu menemukan kembali dan menantang status quo, dan itulah yang juga coba digambarkannya dalam strategi komunikasinya. Ini mengidentifikasi bahwa untuk kesuksesan jangka panjangnya, sangat penting bagi merek untuk terlibat dengan kliennya di semua titik kontak merek. Ini secara tradisional menggunakan media cetak, terutama untuk komunikasinya, periklanan terutama di majalah mode, setiap kampanye menampilkan cerita untuk musim itu. Dengan perkembangan ruang digital, Gucci memanfaatkan media digital untuk strategi komunikasinya, menggunakan media sosial secara ekstensif untuk berinteraksi dengan audiens mereka.

Gucci mengikuti kebijakan harga premium untuk produknya. Ini memberikan kualitas tinggi kepada pelanggannya sambil mempertahankan keseimbangan yang tepat antara eksklusivitas dan ketersediaan produk mereka. Perusahaan mendistribusikan penawarannya melalui toko ritelnya sendiri, saluran e-commerce, grosir dan pengecer lainnya.

EKSPLORATORIUM MEREK

Pengetahuan Pelanggan

Gucci telah memanfaatkan warisan dan tradisinya untuk menerjemahkan kualitas tinggi dalam setiap aspek bisnisnya. Gucci tetap relevan dengan sentuhan modern sambil mempertahankan warisannya. Asosiasi merek untuk Gucci mungkin "mewah", "kontemporer", "abadi", "eklektik", "romantis", "berpengaruh". Di bawah ini adalah peta Mental Gucci hipotetis.

Mantra Merek Gucci adalah menjadi suara ekspresi diri.

Peta Mental Gucci

Sumber Ekuitas Merek

Nama merek, Gucci, dan logo merek adalah sumber ekuitas merek yang paling penting. Logo mereknya yang terdiri dari dua huruf kapital G tidak hanya menarik secara estetika tetapi juga merupakan representasi dari sejarahnya. Logo yang terkenal di dunia mewakili inisial dari orang yang memulai semuanya. Ekuitas dikontribusikan oleh manfaat yang diberikan Gucci kepada konsumennya, yaitu, kualitas tinggi, keahlian, desain eksklusif, dan kustomisasi. Merek juga memberikan manfaat emosional kepada konsumen, memberi mereka rasa persetujuan sosial dan harga diri yang ditransfer melalui eksklusivitas dan distribusi terbatas. Ini menambah ekuitas merek Gucci. Ini memberikan rasa bangga simbolis kepada konsumen. Sumber utama ekuitas merek Gucci lainnya adalah Komunikasi, Kolaborasi, Pengalaman Online, dan Inisiatif Sosial.

Komunikasi. Gucci telah beradaptasi dengan dunia digital, dan memiliki kehadiran digital yang kuat secara online, terutama di media sosial, seperti Facebook, Twitter, Instagram, dll.

Kolaborasi. Gucci juga berkolaborasi dengan selebritas dan influencer terkenal untuk menjangkau audiens target mereka, untuk terhubung lebih baik dengan mereka. Beberapa contoh termasuk penyanyi Rihanna dan aktris Blake Lively. Ini telah meningkatkan visibilitas merek mereka dan ini juga memungkinkan Gucci menjadi bagian dari budaya populer.

Pengalaman Online. Gucci telah mengubah cara merek-merek mewah mengembangkan pengalaman bagi konsumen mereka secara online. Sama seperti pengalaman di dalam toko yang unik, pengalaman toko online Gucci juga sangat unik. Koleksi merek ditampilkan di situs web mereka dan dikurasi agar terlihat seperti yang terlihat di landasan. Merek tersebut telah mampu menghidupkan pengalaman toko online-nya.

Inisiatif Sosial. Gucci meluncurkan kampanye "Berpadu untuk Perubahan" untuk bekerja menuju pemberdayaan perempuan. Itu didirikan bersama oleh Salma Hayek-Pinault, Frida Giannini (keduanya anggota Dewan Direksi Yayasan) dan Beyoncé Knowles-Carter. Ia bekerja menuju akses ke pendidikan dan kesehatan bagi perempuan dan keadilan bagi anak perempuan dan perempuan di seluruh dunia.

Logo Gucci

Piramida Ekuitas Merek Berbasis Pelanggan (CBBE)

Gucci telah berfokus pada setiap elemen piramida ekuitas merek berbasis pelanggan. Gambar di bawah ini menyoroti aspek-aspek utama piramida Gucci CBBE.

Piramida Gucci CBBE

REKOMENDASI

Gucci telah mampu menciptakan ekuitas merek yang signifikan untuk dirinya sendiri. Berikut adalah beberapa rekomendasi untuk merek tersebut.

Menangani Pemalsuan: Masalah yang sangat menonjol, banyak merek mewah menghadapi masalah produk palsu dan palsu. Produk ini dijual secara ilegal secara online dan di pasar jalanan. Perusahaan dapat bekerja sama dengan situs web dan merek mewah lainnya untuk mengekang pemalsuan dengan mengambil tindakan pencegahan yang sesuai terhadapnya. Salah satu cara untuk mengekang pemalsuan adalah dengan mendidik konsumen tentang hal itu dan bagaimana barang-barang ini dapat diidentifikasi dan diautentikasi harus dikomunikasikan kepada mereka.

Tetap Inti pada Kekuatannya: Gucci mungkin telah melakukan diversifikasi ke kategori produk lain selama bertahun-tahun, tetapi harus tetap setia pada kekuatan intinya, menyediakan barang-barang kulit mewah seperti tas dan alas kaki. Seringkali merek dapat mencairkan identitas mereka sendiri dan jatuh ke dalam perangkap perluasan lini dengan masuk ke dalam terlalu banyak kategori.

Menjaga Eksklusivitas: Membuat produk terlalu mudah diakses oleh pelanggan mengurangi perasaan “eksklusivitas”, yang seringkali dialami oleh konsumen yang mengonsumsi produk mewah. Oleh karena itu, Gucci harus sangat selektif dalam mendistribusikan penawarannya dan harus memastikan bahwa rasa eksklusivitas tetap terjaga.



Poin Paritas	Poin Perbedaan
Kualitas tinggi	Inovasi
Harga Premium	Warisan
Rumah Mode Italia	Penggunaan Media Sosial
Daya tahan	Komunitas seperti keterlibatan

Perjalanan Gucci sampai saat ini adalah naik roller coaster. Namun, manajemennya telah mampu menjaga merek tetap hidup dan relevan di pasar mewah dengan tetap setia pada akarnya, sambil terus berimprovisasi dan berinovasi. Sungguh, Gucci adalah merek yang berpengaruh, inovatif, dan progresif.

BIBLIOGRAFI

Gucci. (nd). Tentang Gucci . Diambil dari Gucci:
Interbrand. (2018). Merek Global Terbaik 2018 . Diambil dari Interbrand:
Kering Foundation. (nd). LAGU UNTUK PERUBAHAN . Diambil dari Kering Foundation:
Briggs, F. (2017, 12 Mei). Strategi produk dan harga merek mewah, terungkap dalam laporan baru dari Contactlab dan Exane BNP Paribas . Diambil dari Retail Times:
Hammett, E. (2018, 29 Mei). Louis Vuitton, Hermès, Gucci: Merek mewah paling berharga di dunia . Diambil dari Marketing Week:
Bastien, V. (2015, 20 September). Memasarkan Ke Konsumen Kelas Atas, Menggunakan Strategi Mewah . Diperoleh dari Pengusaha: