Batu sandungan bagi asisten operator pos — bagaimana cca dapat memindahkan surat dengan lebih baik

Tugas Anda sebagai City Carrier Assistant, jika Anda memilih untuk menerimanya, adalah menghilangkan tumpukan lemak ini. Jangan terlalu dipikirkan.

Galeri Mel Carriere

Menonton Bayi CCA Tumbuh

Sebagai Pengangkut Surat Kota Reguler untuk Layanan Pos Amerika Serikat, saya telah kehilangan hitungan jumlah City Carrier Assistants (CCA) yang telah saya latih sejak posisi tersebut muncul pada tahun 2013. Kadang-kadang pengalaman ini bermanfaat dan menyenangkan — siapa yang tidak. t untuk menumpuk sebagian besar beban kerja Anda ke bahu perawan seorang pemula sesekali? Namun, lebih sering daripada tidak, pengalaman pelatihan lebih merupakan masalah daripada nilainya, dan pada akhirnya saya bertanya pada diri sendiri, "Mengapa saya masih melakukan ini?"

Bukan berarti prosesnya selalu menyenangkan bagi para peserta pelatihan. Saya membayangkan CCA yang masih muda harus melihat saya seperti polisi pemula di Training Day yang dianggap veteran bermuka masam Denzel, bertanya-tanya kapan dia akan dibuang ke kap mobil untuk mengambil peluru dari beberapa gangster LA Timur. Hebatnya, saya tidak pernah kehilangan satu pun CCA akibat kekerasan geng atau cara lain, jadi saya bisa menempelkan bulu itu di helm inti Pos saya.

Pertanyaannya tetap, mengapa? Itu tidak masuk akal. CCA menghilangkan waktu lembur saya, benar-benar mencuri makanan dari meja saya. Mengapa saya harus menjadi kaki tangan aktif dalam pengurangan gaji saya? Kedua, ketika CCA gagal, terlalu sering akulah yang mengambil panas. Jika saya memiliki satu dolar untuk setiap kali saya mendengar, "Siapa yang melatihnya?" atau "Siapa yang melatihnya?" untuk CCA dosa fana dan ringan. Saya tidak perlu lembur sama sekali. Yang mengarah pada argumen ketiga saya yang menentang melanjutkan sebagai pelatih, karena tiga hari hampir tidak cukup waktu untuk menghasilkan pembawa surat yang berfungsi penuh. Sebagian besar waktu selama proses ini, saya menganggap diri saya lebih seperti pengasuh yang dimuliakan, memastikan bayi tidak memasukkan jarinya ke soket lampu, alih-alih melengkapi balita CCA dengan alat yang dia perlukan untuk menjadi produktif. karyawan.

Saya kira alasan saya melanjutkan adalah kepuasan menyaksikan bayi CCA saya tumbuh, menjadi teratur, atau bahkan maju ke manajemen, seperti yang dimiliki beberapa orang. Saya merasa puas ketika mereka kembali untuk menjabat tangan saya dan berterima kasih kepada saya. Ada semacam hubungan Ayah-anak yang berkembang antara OJI dan trainee, dan meskipun dalam banyak kasus saya merasa seperti Ayah donor sperma yang membuang mereka di pintu pemadam kebakaran dan berlari, sesekali saya mendapatkan berlian di Kasar itulah yang membuatku bangga menjadi seorang Ayah. Itulah mengapa saya terus menambahkan uban ke rambut saya yang sudah beruban, untuk setiap CCA yang baru lahir, bangau pos dibuang di depan pintu saya.

Jika Anda mengikuti saran Mel, mungkin Anda tidak akan menabrak dan terbakar sebagai CCA, atau mengemudi ke pintu tol, seperti yang dilakukan orang ini.

Meningkatkan Hari Pelatihan Saya Sendiri

Selama pelatihan tentang empat dan dua puluh burung hitam CCA yang dipanggang dalam pai, saya merasa perlu untuk menyempurnakan game OJI (On The Job Instructor) saya sendiri. Ada konsep yang sebelumnya saya anggap tidak penting yang sekarang memiliki alasan untuk saya tekankan, yang dipicu oleh perilaku peserta penitipan anak CCA yang sering membingungkan.

Dengan mengingat peningkatan ini pada rencana permainan saya, saya menulis artikel ini. Tidak mungkin saya dapat secara individu menginstruksikan ribuan domba yang hilang CCA di seluruh negeri ini, merangkai tas itu di bahu mereka untuk pertama kalinya, tetapi melalui keajaiban Internet beberapa jiwa yang hilang yang putus asa dan mencari-cari di Google larut malam mungkin tersandung pada ini. kata-kata dan belajar.

Pukul bocah nakal itu dan lanjutkan.

Galeri Mel Carriere

Seni Backhand

Tujuan utama Anda sebagai City Carrier Assistant adalah keluar dari jalan dan kembali ke kantor sebelum LLV Anda berubah menjadi labu, yang terjadi sekitar pukul 6 sore di sebagian besar distrik, lebih awal di beberapa distrik, tergantung pada tingkat retensi CCA penghuni bawah Anda. Di San Diego yang cerah, di mana CCA kita bertahan lebih lama karena tidak berubah menjadi es manusia atau terhempas atau terhanyut dari trotoar, waktu mati kita adalah pukul 5 sore. Silakan berkonsultasi dengan supervisor ibu tiri jahat Anda setiap hari, bagaimanapun, untuk mengetahui kapan Anda diharapkan kembali dari bola.

Keterampilan dasar yang akan membuat atasan senang tanpa Anda membahayakan diri sendiri atau orang lain adalah seni backhand. Petenis hebat Roger Federer, Bjorn Borg, dan Billie Jean King adalah beberapa dari mereka yang memiliki backhands legendaris, dan Anda dapat bergabung dengan perusahaan terkenal ini hanya dengan beberapa langkah mudah, saat naik ke Wimbledon of City Carrier Assistance.

Ketika menemukan surat untuk jalan yang salah, atau kehilangan informasi alamat penting, jangan berdiri di sana merenungkannya seperti Hamlet berbicara tentang tengkorak Yorick, melakukan pukulan telak sebelum Anda tersandung.

Haruskah saya begitu literal untuk menjelaskan bahwa saya tidak mengharapkan Anda membawa raket tenis di tas Anda? Dengan backhand, saya bermaksud untuk menempatkan surat yang menyinggung, penyebab ketakutan Anda yang semoga cepat berlalu, ke bagian belakang bundel surat di tangan Anda. Saya melihat terlalu banyak CCA yang mencoba memasukkan potongan surat ini ke dalam tas mereka, yang tidak berhasil, karena ada terlalu banyak benda di bawah sana yang dapat mereka pantulkan. Tahukah Anda ada juga Postal Gremlin jahat, yang disamarkan di kantong tersembunyi tas Anda, yang suka meludahkan surat-surat itu ke trotoar, di mana Anda harus membungkuk untuk mendapatkannya? Mereka senang akan hal ini, saya telah mendengar tawa mereka dari dalam kantong biru tanpa dasar itu. Jadi Anda bisa mengasapi tas Anda, yang tidak berfungsi karena Pos Darwinisme telah membuat gremlin kebal terhadap semua bentuk racun,atau Anda dapat dengan mudah mem-backhand huruf-hurufnya, yang tidak disukai oleh para gremlin tetapi tetap mengacaukannya, mereka payah.

Jika Anda membuang-buang waktu mencari rumah untuk surat yatim piatu dengan membaca nama-nama di kotak-kotak ini, teori Relativitas Pos menjamin bahwa Anda akan membeku dalam ruang dan waktu.

Tidak Ada Misi Pencarian dan Penyelamatan

Ini mungkin mengejutkan, tetapi sebagai CCA Anda tidak ada di sana untuk menyelamatkan setiap surat yatim piatu yang pernah ditulis. Kemacetan lalu lintas yang membuat banyak CCA tidak dapat melaju dengan kecepatan penuh adalah gagasan bahwa Kantor Pos mengharapkannya untuk menjadi sempurna. Bisa jadi beberapa CCA menaruh harapan ini pada diri mereka sendiri karena pengalaman buruk dengan pengiriman email mereka sendiri. Beberapa pemula Pos bertugas sebagai pembaru pos Perang Salib, Florence Nightingales reguler pengiriman surat yang keluar untuk menyembuhkan setiap sakit yang dirasakan. Mungkin tukang pos mereka mengembalikan cek atau paket karena alamat yang buruk, dan mereka telah bersumpah secara pribadi untuk tidak membiarkan hal ini terjadi pada orang lain.

Beberapa waktu yang lalu saya memiliki trainee seperti ini. Tidak hanya sekali, tetapi dua kali, saya melihatnya di kotak cluster mencari lokasi alamat surat yang tidak mencukupi dengan memeriksa nama di kotak. Dua kali saya mengatakan kepadanya bahwa dia membuang terlalu banyak waktu CCA yang berharga, tetapi saya tahu dari tatapan pedihnya ini adalah masalah yang penuh gairah. Entah pembawa suratnya sendiri telah mengembalikan sesuatu pada suatu saat, atau dia adalah seorang obsesif kompulsif yang tidak mampu meninggalkan apa pun yang belum diselesaikan. Mengutip karakter yang sekarang sudah tidak ada di The Walking Dead , dia bisa saja menjadi tipe pria yang "membuat pantatku gatal".

Inilah panggilan bangun yang mengejutkan: Layanan Pos tidak ingin Anda menjadi sempurna, ia ingin Anda cepat. Mencoba merekonsiliasi angka buruk ke dalam kotak yang tepat tidak akan memberi Anda penghargaan, itu hanya akan membuat Anda marah dari supervisor Anda ketika Anda pulang terlambat. Pelanggan yang Anda layani juga tidak akan membalas Anda dengan cinta. Ketika Anda, CCA creampuff yang penuh kebanggaan, memiliki kesempatan untuk memberi tahu penduduk bahwa suratnya memiliki nomor yang hilang, tetapi Anda mengetahuinya, Anda akan dihadiahi dengan tatapan kosong. Pelanggan kami percaya bahwa kami harus menghafal beberapa database alamat nasional yang mistis, server besarnya yang tentu saja terletak di benua Atlantis yang hilang, sebagai syarat pekerjaan. Bagi mereka, di atas dan di luar Anda adalah persyaratan minimum.

Sekali lagi, tangani kembali surat-surat yang lumpuh itu tanpa melihat kedua dan bawa pulang. Simpan surat misteri ini bersama-sama dalam satu bundel, lampirkan formulir 1571 (Slip Curtail) yang ditandatangani oleh supervisor Anda, dan biarkan petugas reguler di rute menangani mereka besok. Seperti yang diberitahukan oleh Douglas Adams di The Hitchhiker's Guide to the Galaxy , email ini tunduk pada fisika bidang SEP (Somebody Else's Problem). Biarkan seperti itu.

Mel menggunakan sistem kartu pembobol MSP yang sangat sederhana untuk menjaga "surat misteri" terpisah dari yang keluar. Perhatikan surat berstempel keluar ada di ember di lantai.

Galeri Mel Carriere

Bayar saat Anda Bermain

Berapa kali saya melihat CCA berdiri di belakang LLV di penghujung hari, matahari terbenam dengan cepat di bawah cakrawala saat memisahkan yang keluar dari "surat misteri" yang terakumulasi setiap hari di setiap rute, seolah-olah muncul secara spontan di bagian dalam kotak surat yang lembap dan berkeringat, seperti orang yang dulu mengira tikus lahir dari resep gandum dan baju kotor. Mudah-mudahan, anak-anak CCA yang sedih, putus asa, dan lapar ini diberi kompensasi atas kerja keras yang tak berkesudahan ini, tetapi karena jam telah mencapai jam yang mempesona, saya menduga mereka melanggar Amandemen ke-13, yang melarang perbudakan dan perbudakan paksa di beberapa negara bagian. Dengan kata lain, ORANG-ORANG INI TIDAK MENDAPATKAN BAYARAN!

Mel ingin kamu mematuhi Konstitusi. Dia ingin dibayar, dan dia ingin kamu pulang, karena kamu bau dan kamu perlu mandi. Jadi, alih-alih memilah-milah tumpukan kertas yang tak ada habisnya sekaligus, memisahkan gandum dari sekam, terlihat suram seolah-olah Anda sedang memecahkan batu-batu besar menjadi batu-batu kecil dalam geng berantai, proseslah surat itu dengan "bayar sesuai penggunaan" dasar. Ketika Anda menyelesaikan ayunan, pilah sampah di belakang bundel Anda, bilas busa ulangi sepanjang hari pengiriman. Dengan cara ini, saat Anda kembali ke PO lama, yang diwarnai merah oleh awan yang bersinar di cakrawala, Anda dapat membuang semuanya ke dalam wadah yang sesuai dengan cepat dan mulus, lalu bawa pulang sebelum mereka menyuruh Anda pergi membantu seseorang.

Saya tidak akan mengatur Anda secara mikro tentang metode untuk melakukan ini. Satu-satunya saran saya adalah membuatnya tetap sederhana. Pada dasarnya Anda harus memiliki lima pemisahan: Surat keluar terukur, salah urus (rute salah), surat rahasia (surat kelas satu dikembalikan), surat keluar yang dicap, dan UBBM (Surat Bisnis Massal Tidak Terkirim). Jaga semua partisi ini dalam jarak lemparan yang dekat, sehingga Anda tidak membuang waktu untuk maju mundur. Saya menyimpan UBBM saya di bak 775 yang mudah dijangkau dari pemisah lainnya, karena saya memiliki rute apartemen dan saya membuang banyak hal di sana.

Layanan Pos memberi Anda alat, yang disebut Sculch Tray, untuk membantu Anda melakukan tugas ini. Anda dapat membeli yang mewah secara online tetapi mengapa Anda harus, jika PO memberi Anda satu gratis? Secara pribadi, saya menyebutnya Squish Tray, karena dengan ruang terbatas di LLV, tambang selalu terjepit oleh pintu belakang bergulir. Setelah beberapa kali gagal mencoba membuat babi ruang besar ini berfungsi, saya menemukan sistem saya sendiri, menggunakan kartu pemecah bundel sebagai pemisah, yang berfungsi dengan baik untuk saya. Temukan sesuatu yang cocok untuk Anda tetapi jangan terjebak dalam kesunyian malam yang suram, bekerja keras, menyanyikan lagu Swing Low, menyortir sampah itu dengan gratis karena Anda tidak bisa menjaganya tetap bersih saat Anda berjalan. Apa yang akan dikatakan si tua Abe Lincoln?

Anda menyebutnya Sculch Tray, saya menyebutnya Squish Tray, yang bisa membantu Anda tetap teratur untuk liburan singkat di malam hari.

postalproducts.com

Ini Bukan Operasi Roket - Jangan Terlalu Berpikir

Mengapa tidak ada pemindaian MSP di kotak ini?

Mengapa rumah ini tidak menerima surat?

Kenapa kotak surat ini ada di sisi jalan masuk ini, dan yang di sebelahnya ada di sisi lain?

Seorang pelanggan memberi saya kembali beberapa surat untuk beberapa orang yang tidak tinggal di sana lagi. Apa sekarang?

Untuk menjadi sukses, atau setidaknya OJI jangka panjang untuk CCA, seseorang harus mengembangkan kesabaran yang tak terbatas untuk pertanyaan seperti ini. Meskipun pertanyaan semacam itu mungkin menjadi subjek diskusi akademis yang menarik, sepanjang garis berapa banyak malaikat yang bisa menari di kepala peniti? , mereka benar-benar tidak ada hubungannya dengan tujuan CCA untuk mengosongkan tumpukan surat di belakang truk dan keluar sebelum vampir merangkak keluar dari peti mati mereka.

Saran saya untuk semua City Carrier Assistants yang ada atau yang bercita-cita tinggi adalah mengingat bahwa ini bukan operasi roket. Hindari kelumpuhan pikiran. Tujuan Anda adalah membawa tumpukan surat dan parsel ke tempat tinggal yang benar. Ya, Anda diminta untuk membuat beberapa pemindaian yang tidak berguna di sepanjang jalan yang tampaknya tidak masuk akal di era GPS, yang dapat melacak Anda ke toilet persis tempat Anda saat ini jongkok, tetapi Anda tidak perlu khawatir tentang pertanyaan yang dimulai dengan mengapa , karena tidak ada alasannya. Hal terdekat yang bisa kita dapatkan adalah mengapa ada orang di Kantor Pusat Pos yang harus membenarkan gaji mereka. Cukup pindai stiker MSP yang Anda lihat, atau simpan kartu di dalamnya, dan jangan mengendus-endus yang tidak ada.

Dengan nada yang sama, kirimkan email yang Anda miliki, dan jangan khawatir tentang email yang tidak ada pada Anda. Jika orang biasa yang mengurung dan menarik rute yang Anda tentukan lupa sekumpulan flat atau surat, ini sekali lagi tunduk pada fisika bidang Masalah Orang Lain. Ini adalah tanggung jawab manajemen untuk memperbaiki masalah. Jika perbaikan melibatkan Anda, supervisor akan menghubungi Anda, tetapi sementara itu biarkan saja. Jangan mengalihkan perhatian Anda dengan email yang tidak terlihat.

Dan pastinya jangan tergelincir oleh pelanggan. Mereka akan ingin berhenti dan mengganggu Anda dengan pertanyaan "Di mana Cek saya? Di mana Paket saya?" variasi. Beberapa dari mereka hanyalah orang-orang kesepian yang akan menggunakan surat kepada mantan penghuni atau kerabat yang sudah meninggal sebagai alasan untuk memulai percakapan. Anda akan mengetahui jawaban atas sangat sedikit pertanyaan surat yang hilang, dan Anda bukan ahli terapi dari pintu ke pintu. Beri mereka 3849 (pemberitahuan di kiri) dengan nomor 1-800 di belakang, lalu dengan sopan kaburlah.

Jaga agar kakimu tetap bergerak adalah nasihat yang saya berikan sekitar dua puluh tahun yang lalu, di zaman sebelum ponsel ketika dinosaurus masih menjelajahi bumi, tetapi terlepas dari lompatan eksponensial dalam teknologi yang telah dinikmati umat manusia sejak saat itu, kata-kata bijak tetap ada. tetap benar. Target bergerak lebih sulit untuk dipukul daripada target yang tidak bergerak, jadi jangan sampai sasaran karnaval CCA bebek duduk dilempari oleh pelanggan pos, atau oleh garpu rumput, supervisor bertanduk setan yang memiliki asap yang keluar dari lubang hidungnya karena kamu pulang terlambat.

Saya ingin setiap CCA lulus masa percobaan. Saya tidak memaafkan untuk melemparkan pencari kerja yang putus asa ke serigala dengan menyarankan manajemen memecat mereka karena tidak memotong mustard. Sangat sulit untuk mengukur kinerja jangka panjang selama pelatihan. Saya telah menyaksikan beberapa kebangkitan CCA yang ajaib yang terjadi setelah tiga hari, dan salah satu cara Anda, pemula pos yang sudah meninggal dan terkubur dapat mengembalikan batu pada karier pos Anda sendiri adalah menyederhanakan dan menyederhanakan kebiasaan kerja Anda menggunakan tip di sini, atau dengan mengambil keuntungan dari nasihat lain yang diberikan kepada Anda oleh rekan kerja yang kompeten.

Berikut adalah beberapa kata bijak kuno untuk tujuan ini yang dapat Anda renungkan setiap pagi saat Anda bercukur dengan Occam's Razor: Entia non sunt multiplicanda praeter needitatem - Dengan keterampilan bahasa Latin saya yang kasar, saya membaca ini secara kasar sebagai "Keep it simple stup-, maksud saya bodoh."