Ingatan dari pekerja perubahan harga eceran

Ya, Target tempat saya bekerja

Foto-foto saya

Pengalaman Menarik dan Pengamatan Sifat Manusia

Setelah melakukan pekerjaan perubahan harga eceran selama sekitar sembilan tahun (lima tahun pertama saya dihabiskan di area lain seperti rak penyimpanan)… Saya harus melihat bagian yang baik dari sifat manusia dan beberapa tidak begitu baik, dan beberapa hanya menarik. Kami memiliki kucing yang SUKA dibelai dan diperhatikan, sekitar jam 3 pagi! Jadi, pada suatu malam saya terjaga bersamanya, dan saya mendapati diri saya memikirkan tentang beberapa pengalaman yang saya alami, terutama ketika saya melakukan pekerjaan perubahan harga di retail. Saya pikir beberapa pengalaman dan kenangan saya mungkin menarik bagi orang lain.

Anda mungkin berpikir itu adalah hal yang mudah.. cukup pindai item dan jika tiket muncul dari printer Anda, Anda cukup meletakkannya di item, tetapi ada lebih banyak dari itu! Kami memiliki beban kerja dengan volume item tertentu setiap hari yang setidaknya kami harap dapat mengimbanginya. Kadang-kadang mereka berada di luar kemampuan manusia mana pun, tetapi seringkali hal itu terjadi dengan harapan perusahaan dari karyawan mereka.

Kami pergi ke seluruh toko setiap hari mengubah label harga yang ada di rak, dan pada hari-hari tertentu, kami membeli barang-barang yang telah mendapat izin. Cara pengaturannya, kami melakukan pembersihan di berbagai area toko pada hari-hari tertentu. Misalnya, pada hari Senin, kami menilang departemen anak-anak dan bayi. Anda harus memindai rak izin dan mencari penurunan harga baru dan memindahkan barang-barang yang baru mendapat tiket ke rak izin. Menjelang akhir waktu saya di sana, kami juga harus mengelompokkan barang-barang ke rak berdasarkan persentase harga dari harga asli.

Pada hari Selasa, kami mengerjakan bagian wanita, Rabu adalah departemen pria, hari Kamis adalah bagian intim dan aksesoris, dan hari Jumat kami mengerjakan sepatu dan perhiasan. Kami juga mengerjakan area garis keras toko: Kesehatan dan Kecantikan, Makanan, Alat Olah Raga, Peralatan Rumah Tangga, Rumah Tangga, dan sebagainya. Itu juga dilakukan pada hari-hari tertentu.

Saat-saat menarik adalah ketika pelanggan akan mempelajari area mana Anda akan bekerja setiap hari (biasanya dengan "bermain-main" dengan penukar harga). Dan mereka akan "menguntit" Anda saat Anda memindai item izin dan saat Anda memindai tutup ujung tempat item izin ditempatkan, saat Anda menandai lebih banyak hal.

Beberapa orang senang mengganggu Anda saat Anda mencoba bekerja, yang lain hanya akan "melayang-layang" menonton untuk melihat kapan Anda menyelesaikan pekerjaan Anda sehingga mereka bisa "tertarik" pada barang yang baru diberi harga. Bagi beberapa wanita, itu hampir seperti acara olahraga. Dapatkan barang-barang itu sebelum orang lain sempat menemukannya!

Kadang-kadang wanita yang memiliki anak di sekolahlah yang akan pergi ke toko begitu semua orang pergi. Saya kira mereka akan mengeluarkan suami mereka dari rumah dan pergi bekerja, dan kemudian membawa anak-anak ke sekolah, dan kemudian berbelanja! Mereka akan mendapatkan secangkir Starbucks dan menguntit… Maksudku toko… izin dan barang-barang lainnya di toko. Kami dulu BENCI menemukan cangkir Starbucks yang setengah penuh di mana-mana, tapi saya ngelantur.

Belanja yang Kompetitif Sungguh Sebuah "Hal"

Saya kira itu adalah sensasi yang akan didapat dan pelepasan endorfin mengetahui bahwa Anda mendapat item dengan diskon 75 persen, atau lebih banyak, jika itu setelah liburan. Saya ingat orang-orang ingin tahu kapan barang, terutama barang bertema liburan, akan didiskon 90 persen dan mereka akan berada di sana menunggu sebelum toko dibuka untuk mengambil apa pun yang mereka pikir mereka butuhkan tetapi mungkin tidak.

Maksud saya, siapa yang mau atau mungkin membutuhkan 25.000 kantong permen jagung atau 85.000 penghapus pensil atau penggaris? Oke, mungkin guru ingin item kembali ke sekolah. Tapi permen jagung? Saya ingat satu tahun menandai sekitar 350.000 paket penghangat tangan… kami pikir itu adalah kesalahan perusahaan yang dibuat oleh seseorang, dan semuanya berakhir di toko kami.

Departemen tertentu memiliki lebih banyak aktivitas "mengintai" daripada yang lain. Terkenal, orang-orang menyukai rumah tangga, karena siapa yang tidak suka mendapatkan seprai dan handuk dengan diskon 75 persen? Peralatan rumah tangga adalah area populer lainnya. Dan departemen mainan sehari setelah Natal atau beberapa minggu kemudian ketika barang-barangnya turun 75 persen? Shangri-La untuk siapa saja yang memiliki anak atau siapa saja yang tahu mereka harus pergi ke pesta ulang tahun anak sepanjang tahun !! Saya ingat berbicara dengan seorang pelanggan yang mengatakan kepada saya bahwa dia memiliki lemari PENUH barang izin hanya untuk kesempatan ini! Pintar saya rasa, terutama jika Anda memiliki ruang untuk menyimpan barang!

Saya bahkan ambil bagian dalam beberapa ini. Saya menemukan diri saya berbelanja Natal sepanjang tahun dan menyimpan barang-barang di ruang bawah tanah dan menyimpannya untuk digunakan sebagai hadiah Natal. Saya selalu melakukannya dengan jujur. Saya akan membeli tiket dan kembali berbelanja setelah bekerja atau keesokan harinya… jika masih ada, saya akan beruntung!

Beberapa orang membawanya ke tingkat yang berbeda. Kami akan menemukan hal-hal yang telah "disembunyikan" orang sepanjang waktu. Benda-benda yang dimasukkan ke dalam gelombang mikro… benda yang tersembunyi di belakang rak, bahkan benda yang tersembunyi di dalam benda lain. Kami akan berasumsi bahwa itu adalah seseorang yang sedang menunggu item untuk ditandai turun lebih jauh sehingga mereka bisa kembali setelah penurunan harga terakhir dan mendapatkannya. Kadang-kadang menjadi sangat gila.

Saya pikir banyak dari itu didorong oleh keserakahan. Orang-orang menginginkan barang semurah mungkin, dan mereka ingin menjadi orang pertama yang mendapatkannya! Jika suatu item tersembunyi di tempat yang tidak dapat ditemukan orang lain, Anda memiliki peluang lebih besar untuk mendapatkannya nanti.

Seperti yang saya katakan, saya melakukannya dengan jujur. Itulah mengapa saya bekerja di bidang ritel selama lebih dari 14 tahun. Saya SUDAH melihat karyawan yang kurang jujur, dan perlu diberhentikan. Mereka akhirnya kehilangan pekerjaan.

Kami Memiliki Beberapa Waktu Yang Menyenangkan

Seorang teman yang berpura-pura menjadi salah satu "Malaikat Charlie" —memosikan !!

Foto saya

Kami juga bersenang-senang

Terkadang kami bersenang-senang, atau jika tidak, kami melakukan yang terbaik untuk menciptakan kesenangan. Kami biasa menemukan hal-hal ketika kami memindai yang telah melewati "masa simpan" mereka dan perlu diselamatkan. Pakaian dan barang-barang akan dimasukkan ke dalam kotak di belakang toko di area penerima, dan kotak-kotak itu akhirnya akan masuk ke Goodwill.

Saya ingat sekotak khusus pakaian dalam dan bra yang menciptakan waktu yang menyenangkan dan banyak tawa ketika mereka yang tidak terlalu… diberkahi… mencoba berbagai hal dan mengadakan peragaan busana yang lucu, tentu saja semua di ruang belakang, di luar penglihatan. Saya juga ingat bekerja lembur setelah Natal menandai barang-barang di bagian mainan yang berubah menjadi kompetisi melempar boneka binatang yang agak gaduh. Lihat, saya bisa membicarakan hal-hal ini sekarang karena sudah hampir 10 tahun yang lalu sejak saya meninggalkan pekerjaan itu! Anda bekerja shift malam di departemen mainan, dan sekitar jam 4 pagi… kelelahan yang langsung merasuki jiwa Anda mulai menghampiri Anda! Anda harus tertawa atau menjadi gila… kami memilih tertawa!

Saya yakin semuanya jauh berbeda sekarang… tetapi saat itu jika kami menemukan bahwa itu tidak terlalu menyenangkan, kami menciptakan kesenangan. Saya pikir tertawa adalah cara terbaik untuk mengalahkan stres dan membantu Anda untuk tidak terlalu serius setiap saat.

Tidak Masuk Akal Mempertaruhkan Pekerjaan Anda Karena Ketidakjujuran atau Pencurian

Saya ingat beberapa karyawan dipecat karena pencurian, atau hanya karena praktik yang tidak jujur. Kami memiliki barang-barang yang jika labelnya hilang, atau sejujurnya, kadang-kadang kami memiliki barang dagangan yang dikembalikan ke toko kami yang bahkan tidak pernah kami jual… Seprei Martha Stewart terlintas di benak… toko tempat saya bekerja TIDAK PERNAH menjual apa pun "Martha Stewart".

Orang yang tidak tahu apa-apa di meja layanan tamu akan mengambil barang-barang itu kembali dan mengeluarkan pengembalian uang ketika mereka tidak seharusnya melakukannya dan kemudian kami harus menyelamatkan barang-barang, atau mencoba menetapkan harga pada barang-barang untuk dijual. "Martha Stewart" harus pergi untuk menyelamatkan. Tapi, kami memiliki satu set rak tempat barang-barang yang tidak memiliki tiket, barang-barang yang tidak memiliki kode batang, dan barang-barang yang tidak dapat diidentifikasi berada. Itu adalah tugas kami setiap kali kami punya waktu untuk membahas hal-hal ini dan menandainya dengan tag "sebagaimana adanya". Kami harus meneliti item, memasukkan kode departemen untuk item tersebut, dan kemudian menemukan item yang serupa… masukkan harga item lainnya… dan kemudian kami memiliki cara untuk mencetak tiket dengan diskon 75 persen.

Suatu musim Natal, saya ingat karyawan baru yang bekerja dengan kami dalam perubahan harga. Dia diminta untuk memeriksa rak-rak itu dan dia melakukan pekerjaan itu… tetapi dia juga menambahkan barang-barang seperti perhiasan yang ingin dia beli, dan menandai barang-barang itu. Belakangan, dia mengambil barang-barang dengan diskon besar-besaran! Seorang kasir yang waspada memberi tahu seseorang dalam perlindungan aset. Dia datang bekerja keesokan paginya dengan membual tentang bagaimana dia telah melakukan semua belanja Natalnya untuk diskon 75 persen… ditambah diskon karyawannya. Dia dikeluarkan hari itu juga karena praktik yang tidak jujur dan menipu. Secara teknis itu bukanlah pencurian lengkap, karena dia memang membayar sesuatu untuk barang-barang ini, tetapi yang dia lakukan sangat tidak jujur dan jelas salah.

Saya juga ingat seorang karyawan membongkar truk dan menjatuhkan barang (kebanyakan elektronik) dari truk ke celah antara truk dan pintu dermaga. Kemudian pada hari ketika dia mengemudikan mobilnya untuk mengambil barang-barangnya, dia tertangkap dalam video — ada kamera di mana-mana — dan dia diberhentikan segera setelah itu. Anda mungkin berpikir bahwa tidak akan ada orang yang begitu kurang ajar, tetapi itu benar-benar terjadi! Tidak banyak, tapi itu terjadi.

Jika ada barang yang ingin saya beli yang sudah ditandai turun, saya menunggu sampai sepulang kerja, dan JIKA masih ada, saya akan mendapatkannya. Jika tidak, saya akan menganggapnya sebagai nasib buruk. Saya selalu berpikir tidak masuk akal mempertaruhkan pekerjaan Anda untuk "hal-hal" bodoh. Kadang-kadang saya bahkan pergi ke toko lain untuk berbelanja, yang bahkan TIDAK saya kerjakan, untuk membeli barang-barang, terutama barang izin.

Anda Dapat Menemukan Keserakahan dan Ketidakjujuran Di Mana Saja: Anda Juga Dapat Menemukan Orang Hebat

Saya belajar bahwa keserakahan, menginginkan sesuatu untuk apa-apa, dan kadang-kadang ketidakjujuran hanyalah bagian dari berurusan dengan ritel. Saya juga ingat SANGAT, SANGAT orang baik yang bekerja dengan saya, beberapa di antaranya masih berteman dengan saya sepuluh tahun kemudian. Mereka adalah orang-orang yang saya coba tiru dan tetap berhubungan. Mereka membantu memberi saya kenangan terbaik dan memulihkan keyakinan saya pada sifat manusia ketika keadaan menjadi sulit.

Bukankah demikian dalam pekerjaan apa pun? Di seluruh masyarakat kita menemukan orang yang tidak jujur. Tapi kemudian mengimbangi itu adalah orang-orang yang jujur dan dapat dipercaya untuk suatu kesalahan. Mereka yang akan melakukan apa pun untuk Anda, atau memberikan Anda kemeja dari punggung mereka jika Anda mengalami masa-masa sulit. Inilah yang saya pilih untuk digantung dan disimpan dalam hidup saya. Ini adalah kenangan indah yang membuat pekerjaan itu berharga.

Selamat berbelanja! Tapi ingatlah bahwa orang yang membantu Anda adalah manusia juga, dan mereka memiliki kehidupan dan perjuangan yang tidak kita ketahui. Nasihat terbaik yang bisa saya berikan adalah bersikap baik. Selalu.