Apa itu wawancara berbasis kompetensi dan bagaimana Anda mempersiapkannya?

Jika Anda belum pernah melakukan wawancara berbasis kompetensi sebelumnya, pemikiran untuk melakukannya sekarang bisa jadi mengerikan. Meskipun ini sedikit berbeda dalam pendekatan yang diperlukan terkait pertanyaan wawancara, itu tidak jauh berbeda dengan jenis wawancara standar.

Anda masih perlu melakukan pendekatan dengan cara yang sama: mempelajari latar belakang organisasi, mencari profil LinkedIn karyawan saat ini, dan pada dasarnya menyiapkan beberapa jawaban untuk pertanyaan wawancara Anda. Tapi begitu Anda melakukannya, maka Anda sudah cukup siap untuk wawancara.

Wawancara Berbasis Kompetensi.

Van Tay Media, Domain Publik, melalui unsplash.com

Apa Itu Wawancara Berbasis Kompetensi?

Wawancara berbasis kompetensi adalah wawancara yang digunakan untuk menguji pengetahuan dan keterampilan Anda di bidang pekerjaan tertentu. Ketika pewawancara menanyakan pertanyaan kompetensi kepada kandidat, mereka mencoba untuk menentukan apakah Anda memiliki pengalaman yang relevan untuk pekerjaan ini. Ada tiga hal yang coba dicari pewawancara tentang Anda.

Apakah Anda orang yang tepat untuk peran ini?
Apakah Anda dapat melakukan tugas sehari-hari yang termasuk dalam pekerjaan ini?
Apakah Anda pernah melakukan tugas serupa di pekerjaan sebelumnya?

Bagaimana Mempersiapkan Wawancara Berbasis Kompetensi

Ketika Anda dipanggil untuk jenis wawancara ini, Anda masih perlu mempersiapkannya seperti Anda akan melakukan wawancara standar. Namun ini sedikit berbeda dalam pendekatan yang akan Anda ambil. Ada dua hal yang perlu Anda lakukan.

Anda perlu mempelajari apa itu pendekatan STAR (lihat di bawah).
Anda perlu duduk dan membuat daftar setiap tugas yang pernah Anda lakukan di setiap pekerjaan sebelumnya.

Setelah Anda menyelesaikan kedua hal tersebut, Anda dapat mulai mempersiapkan jawaban Anda.

Bagaimana mempersiapkan wawancara berbasis kompetensi

Burst, Domain Publik, melalui Pexels.com

Daftar Area Umum yang Akan Anda Ajukan Pertanyaan Kompetensi

Beberapa bidang kompetensi utama yang mereka sukai untuk menguji Anda adalah:

Skill kepemimpinan
Keterampilan Perencanaan dan Organisasi
Kemampuan bekerja sama
Keterampilan Komunikasi dan Interpersonal
Mengevaluasi dan Memecahkan Masalah
Pengetahuan dan Pengalaman Peran

Kata-kata yang digunakan untuk mendeskripsikan bidang kompetensi ini dapat dibuat sedikit berbeda untuk setiap organisasi tetapi semuanya biasanya berhubungan dengan kompetensi yang sama.

Jenis Pertanyaan Kompetensi yang Bisa Anda Ajukan

Industri yang berbeda akan memiliki cara berbeda untuk mengutarakan pertanyaan mereka tergantung pada jenis peran apa yang telah Anda lamar. Berikut adalah beberapa contoh bagaimana pertanyaan kompetensi dapat disusun.

Keterampilan Kepemimpinan

Jelaskan waktu di mana Anda harus mengambil posisi otoritas dan Anda harus memotivasi tim untuk menyelesaikan proyek di bawah tenggat waktu.

Perencanaan dan Organisasi

Jelaskan situasi di mana Anda harus menyelesaikan tugas dengan sumber daya atau dukungan yang sangat sedikit untuk mencapai tujuan.

Keterampilan Kerja Tim

Dapatkah Anda menggambarkan situasi kerja di mana Anda harus bekerja dengan anggota tim yang sulit yang menyebabkan konflik dalam sebuah proyek? Pendekatan apa yang Anda ambil untuk menyelesaikan situasi tersebut?

Keterampilan Komunikasi dan Interpersonal

Jelaskan saat di mana Anda harus menggunakan keterampilan komunikasi Anda untuk menyelesaikan tugas yang sulit di tempat kerja Anda.

Evaluasi dan Pemecahan Masalah

Ceritakan tentang saat Anda harus membuat keputusan yang sulit dan muncul dengan rencana baru dalam peran Anda di XYZ Ltd.

Pengetahuan dan Pengalaman

Dapatkah Anda memberi saya contoh bagaimana Anda akan melakukan tugas ini dalam peran ini? Apakah menurut Anda peran Anda di XYX Ltd telah mempersiapkan Anda untuk tugas-tugas yang terlibat dalam peran ini?

Setelah Anda mengetahui apa itu kompetensi, biasanya Anda bisa mempersiapkan jawaban terlebih dahulu untuk kompetensi tersebut.

Bagaimana Mempersiapkan Jawaban untuk Pertanyaan Kompetensi Menggunakan Metode STAR

Metode STAR adalah singkatan dari Situation, Task, Action, dan Result. Saat Anda mempersiapkan jawaban untuk pertanyaan kompetensi, Anda perlu menggunakan metode ini. Anda akan menemukan bahwa menggunakan metode STAR membuat Anda lebih mudah untuk mempersiapkan jawaban sebelumnya untuk sebuah pertanyaan.

Situasi: Ini menetapkan adegan dan garis besar di mana Anda berada dan apa masalahnya.

Tugas: Ini adalah masalah yang perlu Anda selesaikan.

Tindakan: Ini akan mencantumkan respons yang Anda ambil atau menguraikan tindakan apa pun yang harus Anda terapkan untuk menyelesaikan masalah yang diuraikan dalam tugas.

Hasil: Ini akan mencantumkan hasil dari tindakan yang Anda lakukan untuk menyelesaikan masalah.

Contoh Bagaimana Menerapkan Metode Bintang

Jika Anda ditanya tentang kompetensi, komunikasi dan keterampilan interpersonal, maka Anda perlu menyiapkan dua atau tiga contoh bagaimana Anda telah menggunakan keterampilan ini dalam pekerjaan Anda.

Siapa pun yang pernah bekerja menggunakan keterampilan ini setiap hari, tetapi kuncinya adalah menemukan contoh praktis untuk diberikan kepada pewawancara.

Jika Anda berurusan dengan masyarakat umum melalui telepon, email atau secara langsung, maka Anda bisa memberi contoh dari bidang ini. Jika Anda bekerja sebagai kasir, Anda juga memiliki banyak pengalaman dalam menerapkan keterampilan ini.

Contoh Pekerjaan

Misalnya, Anda bekerja di bagian resepsi operasi gigi, lalu setiap hari Anda menyapa klien dan perwakilan perusahaan. Tugas Anda mungkin termasuk membuat janji temu secara langsung dan melalui telepon, menindaklanjuti dengan klien tentang janji yang akan datang, memesan persediaan dan umumnya menjawab telepon dan email kantor.

Hasil

Semua tugas ini melibatkan beberapa bentuk komunikasi dan keterampilan interpersonal. Anda harus bersikap sopan dan ramah ketika seseorang menghadiri operasi karena Anda adalah orang pertama yang mereka temui begitu mereka tiba.

Anda juga perlu menggunakan cara telepon yang ramah dan profesional saat berkomunikasi melalui telepon, email, atau surat dengan klien atau pemasok. Dalam semua tugas harian ini, Anda menggunakan beberapa bentuk komunikasi.

Sekarang Anda hanya perlu meringkasnya menjadi contoh spesifik tentang bagaimana Anda menggunakan keterampilan ini.

Surface, Domain Publik, melalui unsplash.com

Bagaimana Menjawab Pertanyaan Kompetensi dalam Setting Wawancara

Saat Anda dalam wawancara, cobalah untuk tidak menjawab pertanyaan seperti robot. Jawaban Anda harus terlihat alami dan Anda perlu berbicara dengan pewawancara seperti jika Anda berbicara dengan profesional lain.

Ingatlah untuk bernafas saat Anda menjawab pertanyaan wawancara. Juga jika Anda memiliki kecenderungan untuk berbicara sangat cepat saat wawancara, maka Anda perlu belajar berhenti dan menghitung sampai lima di kepala Anda selama jawaban Anda. Ini memberi Anda cukup waktu untuk mengatur napas dan juga memungkinkan adanya celah di antara kalimat Anda. Anda perlu belajar menjawab pertanyaan wawancara dengan jawaban yang tidak terdengar seperti monolog bertele-tele.

Saat Anda mempersiapkan jawaban sebelumnya untuk wawancara Anda, jawaban tersebut benar-benar digunakan sebagai alat tambahan untuk membantu Anda mengingat poin-poin penting.

Terkadang Anda tidak akan mengingat semua kata demi kata dan itu lebih baik karena terdengar lebih alami. Inti dari mempersiapkan jawaban sebelumnya adalah bahwa itu memaksa Anda untuk melihat resume Anda dan juga memaksa Anda untuk mengingat apa yang Anda lakukan di pekerjaan Anda sebelumnya.

Kesimpulan

Mempersiapkan untuk semua jenis wawancara hanya akan membuat stres jika Anda membiarkannya. Jika Anda diberi pemberitahuan yang cukup untuk wawancara, cobalah meluangkan waktu untuk melakukan persiapan sebelumnya.

Sangat jarang Anda bisa masuk ke wawancara tanpa melakukan penelitian sebelumnya.

Hal tentang wawancara kompetensi adalah memungkinkan Anda untuk benar-benar menunjukkan seberapa cocok Anda untuk suatu peran. Terkadang sangat sulit untuk menyampaikan hal ini dalam wawancara standar terutama jika orang yang melakukan wawancara tidak pandai dalam hal itu.

Namun dengan wawancara kompetensi Anda biasanya memiliki dua pewawancara yang telah membagi kompetensi di antara mereka. Satu-satunya hal tambahan yang mungkin mereka tanyakan kepada Anda adalah memberikan gambaran umum tentang struktur organisasi dan pernyataan misinya.

Sumber

A Brief Guide to Competencies (2016), Gov.uk

Kompetensi untuk Wawancara & Perekrutan, Gov.bc.ca https://www2.gov.bc.ca/gov/content/careers-myhr/all-employees/career-development/competencies-in-the-bc-public-service / wawancara-perekrutan