Bagaimana proses segmentasi pasar?

Baca terus untuk mengetahui tentang salah satu prinsip terpenting pemasaran — proses segmentasi pasar.

Canva.com

Artikel ini memberikan gambaran umum tentang proses segmentasi yang dilalui pemasar saat melakukan segmentasi seluruh pasar, memilih pasar sasaran, dan memposisikan produk di pasar itu.

Garis Besar Proses Segmentasi

Segmentasi pasar

Penargetan Pasar

Penempatan Produk

Segmentasi pasar

Segmentasi pasar adalah tindakan pengelompokan pasar menjadi sekelompok atau sekelompok orang yang memiliki kebutuhan serupa di dalam kelompok, tetapi kebutuhan yang berbeda di seluruh kelompok. Contohnya adalah orang menginginkan mobil, tetapi jenis mobil berbeda. Berbagai jenis mobil mungkin mewah, sport, atau SUV.

Ada tiga cara yang digunakan pemasar untuk melakukan segmentasi pasar. Dia mungkin menggunakan satu, dua, atau semua ini. Ini akan tergantung pada produk dan industri. Ketiga jenis segmentasi tersebut meliputi:

Segmentasi Manfaat— Segmentasi manfaat adalah pembagian pasar berdasarkan manfaat yang diharapkan konsumen dari penggunaan produk. Produk yang diluncurkan berdasarkan variabel ini termasuk "100 Calorie Twinkie" dan banyak obat gaya hidup seperti pil diet dan produk penumbuh rambut.

Segmentasi Penggunaan— Ini adalah pembagian pasar berdasarkan seberapa sering konsumen menggunakan produk. Mereka akan dikategorikan menjadi mereka yang tidak menggunakan produk, mereka yang sedikit menggunakannya, dan mereka yang dianggap pengguna berat.

Segmentasi Perilaku— Ini adalah segmentasi pengguna berdasarkan berbagai kepribadian dan sifat perilaku. Ada sejumlah kategori berbeda yang dapat ditempatkan pemasar kepada konsumen saat menggunakan jenis segmentasi ini di AS

Berbagai Kategori Pemasar

• Aktualisator— Orang-orang yang sukses, canggih, dan bertanggung jawab yang pembeliannya sering kali mencerminkan selera yang dibudidayakan untuk produk yang relatif kelas atas.
• Terpenuhi— Mereka adalah individu yang dewasa, puas, nyaman, dan reflektif. Mereka menyukai daya tahan, fungsionalitas, dan nilai produk.
• Achievers - Orang-orang yang sukses, berorientasi pada karir dan pekerjaan, orang-orang yang berprestasi menyukai produk prestise yang mapan yang menunjukkan kesuksesan kepada rekan-rekan mereka.
• Experiencers— Mereka adalah individu muda, vital, antusias, impulsif, dan pemberontak. Mereka menghabiskan sebagian besar pendapatannya untuk hal-hal seperti pakaian, makanan cepat saji, musik, film, dan perlengkapan audio / video.
• Orang percaya— Orang percaya konservatif, konvensional, dan tradisional. Mereka menyukai produk yang sudah dikenal dan merek yang sudah mapan.
• Strivers— Tidak yakin, tidak aman, mencari persetujuan, dan sumber daya terbatas, orang-orang ini menyukai produk bergaya yang meniru pembelian orang-orang dengan kekayaan materi lebih besar.
• Pembuat— Ini adalah individu yang praktis, mandiri, tradisional, berorientasi keluarga. Mereka hanya menyukai produk dengan tujuan praktis atau fungsional seperti perkakas, kendaraan utilitas, dan peralatan memancing.
• Pejuang— Ini mungkin orang tua, pasif, pasrah, peduli, dan berorientasi pada sumber daya. Mereka adalah konsumen yang berhati-hati yang setia pada merek favorit.

Inilah yang sering disebut variabel psikografis dalam segmentasi. Perhatikan bahwa meskipun istilah aktual ini dapat digunakan, perusahaan yang berbeda dan profesional pemasaran tertentu sering kali memiliki istilah mereka sendiri yang mungkin terkait dengan pasar atau industri spesifik mereka.

Penargetan Pasar

Penargetan pasar melibatkan penilaian atau evaluasi kebaikan atau keburukan, atau kesehatan atau ketidakseimbangan segmen, dan kemudian memilih pasar sasaran yang ingin Anda kejar.

Pemasar akan sering menggunakan salah satu dari tiga strategi dalam memilih pasar sasaran. Dengan melakukan itu, mereka menjawab pertanyaan "Berapa banyak pasar yang akan kita layani?"

1. Strategi yang Tidak Terdiferensiasi— Daripada membagi segmen, seorang pemasar yang menggunakan pendekatan ini akan membidik seluruh pasar. Dia pada dasarnya akan berfokus pada apa yang serupa di seluruh konsumen, daripada apa yang berbeda. Ini tidak sering digunakan lagi hanya karena besarnya keanekaragaman budaya. Fakta bahwa kebutuhan orang-orang sangat berbeda mencegah taktik ini menjadi efektif.
2. Strategi Terkonsentrasi — Di sini, pemasar memiliki satu atau beberapa produk dalam program pemasaran yang diarahkan pada satu atau beberapa segmen. Skala ekonomis membantu menurunkan harga. Selain itu, jika pemasar memilih untuk mengejar segmen tertentu, persaingan dapat memilih untuk tidak masuk ke segmen tersebut karena tidak terlihat menguntungkan. Ini berisiko karena pemasar meletakkan semua telurnya dalam satu keranjang. Jika perlu diubah, mungkin sulit baginya untuk mengalihkan usahanya ke bidang lain.
3. Strategi Berbeda— Dengan menggunakan strategi ini, pemasar akan memiliki sejumlah produk dan program berbeda yang ditujukan pada sejumlah segmen berbeda. Ini mengurangi resiko. Penjualan dan keuntungan akan lebih tinggi. Taktik ini mengasumsikan bahwa semua kebutuhan berbeda. Ini menyesuaikan produk untuk setiap segmen individu dengan kebutuhan yang berbeda. Ini membatasi spesialisasi, tidak seperti strategi terkonsentrasi dan tidak dibedakan. Coca-Cola melakukan ini dengan menawarkan minuman berbeda di wilayah geografis yang berbeda.

Penempatan Produk

Penempatan produk adalah titik dalam proses segmentasi di mana pemasar menciptakan penawaran produk dengan cara yang menyentuh pikiran konsumen dan memisahkan penawaran dari persaingan. Pemasar mencoba untuk fokus pada atribut yang dianggap sangat penting oleh konsumen.

Ada Dua Jenis Pemosisian Utama

1. Penentuan Posisi Konsumen— Sudut pandang yang diambil oleh perusahaan di sini adalah "Kebutuhan apa yang ingin kita penuhi? Contoh yang baik dari hal ini adalah perusahaan pasta gigi. Crest mungkin memilih untuk fokus pada pemutihan, sementara perusahaan seperti Colgate mungkin memilih untuk sangat fokus pada gigi berlubang. perlindungan
2. Competitive Positioning — Dengan menggunakan posisi kompetitif, seorang pemasar mencoba membedakan dirinya dari persaingan dengan membandingkan dirinya sendiri dengan persaingan secara langsung atau tidak langsung. Hal ini seringkali menjadi masalah karena memberikan persaingan iklan gratis. Konsumen bahkan mungkin lupa perusahaan mana yang lebih baik jika sebuah iklan membahas perbandingan dua perusahaan.

Satu hal yang perlu diperhatikan di sini adalah jika opsi untuk mengejar segmen terbesar dipilih, pemasar terlibat dalam apa yang dikenal sebagai kekeliruan mayoritas. Di sinilah orang mencari segmen terbesar. Namun, karena itu besar, kemungkinan besar akan menarik lebih banyak pesaing. Agar berhasil, produk yang ditawarkan harus memenuhi kebutuhan dengan lebih baik daripada persaingan dan memiliki sumber daya yang kuat untuk bersaing.

Contoh Proses Segmentasi

Karakteristik Pasar	Tidak Bertenaga	Berjalan Bertenaga	Berkendara Bertenaga
Perkotaan	10%	7%	3%
Pinggiran kota	8%	40%	6%
Pedesaan	4%	7%	15%

Dalam contoh di atas, perusahaan tersebut bergerak dalam industri produk perawatan rumput. Mereka menjual tiga jenis mesin potong (non-powered, powered, dan powered riding). Ada tiga segmen pasar yang berbeda (perkotaan, pinggiran kota, dan pedesaan). Persentase tersebut mencerminkan konsumen mana yang menggunakan mesin potong mana yang paling banyak. Dalam skenario ini, mungkin tampak lebih menarik untuk mengejar segmen yang lebih besar (konsumen pinggiran kota dengan mesin pemotong rumput bertenaga). Namun, segmen ini mungkin sudah dibanjiri persaingan. Mungkin akan lebih bermanfaat untuk menargetkan segmen kecil konsumen, seperti konsumen perkotaan yang menggunakan mesin pemotong rumput non-listrik atau bertenaga. Banyak faktor yang harus dipertimbangkan saat memilih pasar sasaran. Segmen terkecil mungkin yang paling menguntungkan dan menguntungkan.

• Prinsip Pemasaran — Bagian 2— Perilaku Pembeli

  Ini adalah ikhtisar tentang proses yang dilalui konsumen ketika dia berusaha melakukan pembelian dan bagaimana reaksi pemasar selama proses itu.

• Prinsip Pemasaran — Bagian 1 — Konsep dan Dasar Dasar

  Artikel bagian 1 ini bertujuan untuk menjelaskan beberapa konsep utama dan fundamental yang bertindak sebagai kerangka dasar untuk memahami pemahaman tentang pemasaran.