6 Hal yang tidak Anda ketahui tetapi selalu bertanya-tanya tentang costco

Melakukan Pengembalian di Costco? Cari Tahu Kemana Tujuannya

Costco, Marlboro, NJ | © Len Rapoport

1. Apa yang Costco Lakukan Dengan Semua Pengembalian?

Jika Anda penasaran seperti saya, Anda ingin tahu apa yang terjadi dengan semua barang yang dikembalikan ke Costco. Setelah berbicara dengan manajer toko lokal saya, saya tahu.

• Makanan dalam bentuk apapun, biasanya dibuang kecuali produk kaleng atau produk yang tertutup rapat. Ini tentu saja untuk kesehatan dan keamanan potensial. Mereka tidak selalu dapat menentukan apakah suatu produk telah dirusak atau rusak. Daftarnya tentu saja mencakup makanan beku, buah dan sayuran segar, daging, dan banyak item lainnya. Bahkan banyak makanan dalam wadah tertutup juga dibuang dan tidak akan disimpan kembali di rak.
• Kotak yang terbuka diperiksa dan di konter mereka akan menanyakan apakah ada yang salah dengan item atau apakah itu rusak. Jika rusak, mereka menandainya tidak cocok untuk dijual dan akan dikembalikan ke produsen atau akan dibuang oleh Costco. Costco memiliki sejumlah perusahaan yang membeli barang dagangan ini. Beberapa akan memperbaruinya dan menjualnya kembali dan yang lain akan menjualnya apa adanya. Saya bertanya bagaimana mereka mencegah barang-barang yang rusak dikembalikan ke Costco lagi dan dia mengatakan kepada saya bahwa mereka memiliki proses pemeriksaan yang sangat ketat untuk memastikan bahwa perusahaan tempat mereka menjual adalah sah dan bahwa barang-barang ini tidak akan kembali ke toko.

Mereka juga memiliki catatan komputer dari setiap item yang dibeli anggota di sistem mereka. Jika seorang anggota kembali dan item tanpa tanda terima, anggota staf akan mencarinya di sistem mereka dan di akun Anda untuk memverifikasi Anda membelinya, tanggal pembelian dan harga.

2. Siapa yang Merugi atas Pengembalian?

Siapa yang menanggung kerugian atas barang yang dikembalikan? Biasanya vendor akan melakukannya.

Persentase pengembalian sebagian besar barang kecil dan diperhitungkan saat mereka memberi harga barang. Beberapa vendor meminta Costco untuk memberi tahu mereka berapa banyak dari setiap barang yang dikembalikan dan dibuang dan hanya akan memberi Costco tunjangan yang sesuai. Orang lain akan meminta barang untuk dikembalikan ke fasilitas mereka, tetapi ini biasanya pada barang atau elektronik yang harganya lebih besar atau lebih tinggi.

Ada sejumlah barang yang akan dirugikan oleh Costco karena itu adalah impor langsung mereka. Ketika Anda mengembalikan satu set 8 gelas minum karena salah satunya rusak, Anda dapat bertaruh 7 gelas lainnya akan muncul di pasar loak, di internet atau di toko yang membeli ini dari Costco dengan harga yang sangat murah.

Costco mengetahui angkanya dan itu termasuk mark-up yang mereka butuhkan untuk mengambil semua item dan juga mengetahui pengembalian setiap item ke sen, jadi semua angka ini telah dihitung untuk memberi mereka harga jual. Jika ada barang yang terus dikembalikan, Anda bisa bertaruh mereka akan menariknya dari toko dan mengembalikannya ke vendor mereka.

3. Costco Tidak Mempraktikkan Pemasaran yang Menipu

Costco benar-benar ingin pelanggan mereka menghemat uang ketika mereka berbelanja di sana, tetapi mereka tidak ingin mengikuti konsep pemasaran pengecer lain yang memberi harga terlalu tinggi pada barang mereka 200% atau lebih dan kemudian menjalankan penjualan setiap minggu dengan diskon sebanyak 50% atau lebih..

Ini sebenarnya bukan penjualan, melainkan taktik pemasaran yang menipu dan hanyalah cara untuk menipu pelanggan agar mengira mereka adalah penjualan. Sejumlah toko bersalah atas praktik ini, beberapa begitu besar sehingga Anda tidak akan pernah mengira mereka bersalah.

Anda tahu siapa mereka…. Beberapa pelanggar terburuk akan terus-menerus menjalankan penjualan yang menawarkan Anda diskon 10-30% jika Anda mendapatkan kupon lucky peel off atau mereka membeli $ 50 dan mendapatkan $ 10 gratis dan kupon $ 10 yang Anda dapatkan hanyalah berlaku selama seminggu mereka tidak menawarkan diskon lainnya.

Toko-toko ini juga membuat harga "Eceran atau Bandingkan Pada" sendiri untuk barang dagangan mereka. Tidak jarang menemukan banyak item dengan harga 30-100% lebih tinggi dari harga Retail yang Disarankan Produsen (MSRP). Ini tentu saja dilakukan untuk memungkinkan mereka menawarkan hingga 30% atau lebih pada apa yang disebut PENJUALAN.

Teknik lain yang dilakukan oleh rantai pakaian terkenal adalah "Beli Satu Dapat Satu Penjualan Gratis" yang berarti mereka telah memberi harga setiap barang dua kali lipat atau lebih dari harga eceran yang wajar, hanya untuk memaksa Anda membeli dua barang dengan harga yang sebenarnya. di toko lain.

Baru-baru ini saya mendengar salah satu iklan TV mereka… "Beli satu item dan dapatkan tiga lagi GRATIS". Apakah Anda benar-benar ingin berbelanja di pengecer yang mencoba menipu Anda dengan taktik ini? Saya tahu saya tidak tahu dan berhenti berbelanja di toko-toko ini hanya karena alasan ini.

Apakah pelanggan mereka begitu tidak menyadari nilai produk mereka di zaman sekarang ini ketika penelusuran sederhana di perangkat seluler dapat memberi Anda harga barang atau barang serupa.

Jadilah Pembeli Cerdas dan ketahuilah bahwa ketika Anda membeli barang di Costco, Anda akan menerima salah satu harga "Sah" terbaik untuk barang itu. Pada sebagian besar barang mereka hanya akan mengambil 10-15% mark-up atas biaya mereka dan Anda dapat bertaruh dengan daya beli mereka, biaya mereka akan lebih rendah daripada pengecer lainnya.

4. Costco Tidak Selalu Memiliki Harga Terendah

Ya benar, Costco tidak selalu memiliki harga terendah untuk semua yang mereka jual.

Ada alasan yang sangat bagus mengapa Costco mungkin tidak memiliki harga terendah untuk barang tertentu atau mungkin tidak membawa beberapa produk sama sekali. Beberapa produsen menolak untuk menjual toko kotak besar karena takut mengganggu saluran ritel normal mereka. Alasan lainnya adalah mereka tidak cukup besar untuk melayani kebutuhan Costco.

Costco mungkin memiliki "pensil terbesar" dan dapat menulis pesanan terbesar, tetapi tidak sehat bagi beberapa perusahaan untuk meningkatkan Costco dan 80% dari produksinya disumbangkan ke Costco dengan margin rendah. Begitu banyak importir yang akan menerima pesanan, mengerjakan dengan margin yang ketat, dan merancang produk hanya untuk Costco. Mereka pada dasarnya melisensikan Costco untuk menggunakan desain dan label mereka.

Mengapa Costco Mungkin Mengisi Lebih Dari Yang Lain

Beberapa toko akan menerima penawaran khusus dari pabrikan untuk barang dagangan reguler, tutup atau dihentikan. Toko-toko membayar lebih sedikit dan kemudian dapat memberikan tabungan itu kepada pelanggan mereka. Costco adalah pengecer besar sehingga mereka mungkin tidak dapat melakukan ini karena pabrikan tidak memiliki cukup barang untuk memenuhi kebutuhan Costco.

Alasan lain Anda mungkin menemukan harga yang lebih rendah adalah karena beberapa pengecer akan menggunakan item sebagai Loss Leader atau karena mereka menerima penawaran khusus dari pemasok mereka.

Setiap orang yang berbelanja di Black Friday tahu apa itu. Toko tersebut menawarkan barang dagangan di bawah harga sebenarnya untuk "Memimpin Anda Ke Toko Mereka". Alasannya tentu saja karena mereka mengerti bahwa begitu Anda berada di toko, Anda dapat membeli barang lain. Pelanggan saat ini semakin pintar dan memanfaatkan para Pemimpin Rugi itu dan pergi ke toko dan hanya membeli barang-barang itu. Black Friday adalah contoh sempurna dari praktik yang hanya membeli barang di bawah atau dengan harga barang.

5. Bagaimana Costco Mendapatkan Barang Mewah atau Bermerek?

Grey / Grey Market Goods: Apakah Mereka?

Jika Costco ingin membawa barang dan tidak dapat membelinya secara langsung melalui saluran normal dari produsen, mereka dapat memutuskan untuk membelinya dari penjual pihak ketiga. Praktik ini disebutmembeli barang-barang Pasar Abu-abu / Pasar Abu-abu dan juga dikenal sebagai membeli barang dagangan pasar paralel. Ini telah menjadi praktik umum bagi banyak pengecer sepanjang yang saya ingat.

Beginilah cara kerjanya: Sebuah perusahaan akan membeli produk dari pabrikan dan mereka harus memenuhi kriteria pabrikan untuk menjadi salah satu dealer mereka. Beberapa dealer, baik di sini maupun di luar negeri, kemudian akan menawarkan barang dagangan yang diizinkan untuk dibeli dari produsen ini, ke pengecer lain, yang tidak memenuhi syarat untuk menjadi dealer.

Ini sering terjadi ketika harga suatu barang jauh lebih tinggi di satu negara daripada negara lain. Ini juga terjadi karena nilai tukar moneter antar negara juga. Praktik ini biasa terjadi pada peralatan elektronik, kamera, dan barang bermerek mewah seperti jam tangan.

Jadi Costco atau pengecer lain yang ingin membeli barang tersebut, akan mencari pengecer, atau grosir, yang memiliki produk dengan harga lebih murah maka mungkin saja ada di sini. Mereka kemudian akan mengimpornya, dari pengecer resmi atau dealer grosir ke Amerika Serikat, secara legal. Setelah di sini mereka dapat menjualnya di sini tanpa batasan produsen dan seringkali dengan harga yang lebih rendah maka kami mungkin membayar di sini dari toko ritel resmi.

Selama bertahun-tahun, dealer peralatan fotografi selalu menawarkan barang berwarna abu-abu. Untuk mengatasi masalah ini distributor AS dari perusahaan kamera besar, akan menolak perbaikan apapun pada "Grey Goods". Dalam hal ini beberapa dealer menawarkan garansi yang sama seperti yang dilakukan Costco.

Costco mengaku membeli barang-barang pasar abu-abu / abu-abu dari jam tangan Omega dan Waterford Crystal untuk beberapa nama. Mereka percaya bahwa tidak ada produsen yang boleh mengontrol harga eceran. Konsumen harus dapat membeli dari yang mereka inginkan dan tidak boleh dipaksa untuk membayar harga yang lebih tinggi dari yang mereka butuhkan. Jika konsumen ditawari produk yang sama dengan harga yang jauh lebih rendah dan masih memiliki garansi yang sama atau lebih baik, maka mereka dapat melakukannya.

Ingatlah selalu, bahkan jika Anda membayar beberapa dolar lebih banyak, atau lebih sedikit, untuk barang itu, Costco menawarkan jaminan luar biasa mereka, jaminan kepuasan yang tidak dapat ditawarkan oleh pengecer lain.

6. Costco Tidak Mendorong Rencana Asuransi Tambahan

Costco tidak mencoba menjual asuransi atau kebijakan layanan tambahan pada produk mereka seperti yang dilakukan banyak toko. Semua barang yang Anda beli di Costco termasuk Jaminan Kepuasan Costco. Apakah Anda pernah pergi ke toko peralatan atau elektronik dan ditanya di kasir apakah Anda ingin membeli perpanjangan garansi mereka? Pergi ke Sears, Best Buy atau bahkan toko Apple. Beli garansi mereka dan Anda dapat mengharapkan untuk membayar 10-15% atau