Daftar Isi:
Karakter Manusia
Di ruangan yang dipenuhi 200 orang, jika Anda meminta angkat tangan dari orang-orang yang tidak suka kata bebas melekat pada produk atau layanan yang mereka inginkan, kurang dari 10 orang akan angkat tangan. Orang-orang menyukai barang gratis. Gagasan untuk tidak memberikan uang untuk mendapatkan produk atau layanan yang diinginkan menghasilkan euforia, dan beberapa perusahaan bisnis bernilai jutaan dolar bermunculan di belakang karakteristik bawaan manusia ini.
Tapi bagaimana mereka melakukannya?
Gratis! (Atau itu?)
Dalam bukunya Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers , penulis Alexander Osterwalder dan Yves Pigneur menjelaskan tiga pola model bisnis yang digunakan perusahaan untuk berhasil dalam Business of Free.
1. Periklanan
Periklanan pada awalnya hanya tersisa untuk surat kabar, radio, televisi, dan papan reklame. Saat ini, iklan telah memperluas jangkauannya ke umpan media sosial kami, aplikasi perpesanan instan, dan sejenisnya. Periklanan terus berkembang dan mempertahankan relevansinya karena sebagian besar operasinya didasarkan pada penyediaan konten gratis.
Platform apa pun yang memberi individu atau entitas kebebasan untuk berbagi dan mengonsumsi konten secara bebas, adalah platform yang mampu menghasilkan banyak uang dalam pendapatan. Ini karena konten gratis-pendidikan, informasional, atau hiburan-sangat dicari untuk memenuhi sejumlah kebutuhan dan keinginan manusia, dan dengan demikian menarik perhatian. Jika konten yang terkandung di dalamnya berkualitas tinggi, perhatian ini pasti tumbuh tanpa batas. Bisnis yang ingin menarik pelanggan, dan organisasi yang hanya mencari kesadaran publik terus-menerus berbisnis dengan platform seperti ini, menukar banyak uang untuk hak beriklan.
Karena biaya infrastruktur dan pemeliharaan sangat rendah untuk platform multi-sisi ini, mereka mampu untuk menghosting banyak konten gratis. Dan pembayaran yang didapat dari pengiklan memastikan bahwa platform terus melayani dan memuaskan semua kelompok konsumen.
Foto oleh Joshua Earle di Unsplash
2. Freemium
Freemium adalah istilah yang mengacu pada model bisnis yang menggabungkan penawaran layanan dasar gratis dengan layanan premium berbayar. Ini adalah model yang banyak diadopsi oleh bisnis berbasis web.
Di sini, basis pengguna yang besar menikmati hak istimewa menggunakan layanan atau produk berbasis web tanpa biaya (versi gratis), tetapi kemudian disajikan dengan opsi peningkatan akses ke lebih banyak fitur pada produk atau layanan itu, dengan biaya (premium Versi: kapan).
Masalahnya, sebagian besar pengguna gratis tidak pernah meningkatkan ke premium. Saya pribadi telah kehilangan hitungan jumlah langganan gratis yang cukup saya puas, meskipun pemasaran berat pada versi berbayar.
Jadi, bagaimana bisnis yang beroperasi dengan model ini menghasilkan uang?
Penelitian menunjukkan bahwa sekitar 10% dari pengguna gratis ini kemudian menjadi pengguna berbayar. Itu kelihatannya kecil untuk mata yang rabun, tapi ingat nafsu manusia akan barang gratisan?
Contohnya adalah aplikasi ini yang saya gunakan untuk mengajar anak saya (temukan gambar di bawah). Ini adalah platform yang menyenangkan untuk membuat anak-anak Anda sibuk, terhibur, dan berpendidikan. Mereka telah memiliki lebih dari satu juta unduhan. Demi artikel ini, kami akan menganggap mereka hanya memiliki satu juta unduhan (pasti lebih). Artinya, ada satu juta orang yang secara aktif menggunakan aplikasi ini untuk anak-anak mereka. 10% dari 1.000.000 menjadi 100.000. Pembelian dalam aplikasi NGN 1120 PER ITEM. Ini pada dasarnya berarti bahwa jika Anda menginginkan versi premium (iklan dalam aplikasi hilang dan ingin membuka beberapa pelajaran atau fitur lain), Anda perlu membayar NGN1120 atau lebih, tergantung pada preferensi Anda. Anggap saja 100.000 pengguna yang meningkatkan ke premium memutuskan untuk membeli hanya satu item. Jumlah ini NGN112, 000,000 per bulan. Saya akan meninggalkan Anda untuk menentukan berapa banyak biaya pemeliharaan atau operasi lainnya,dan kemudian menyimpulkan pendapatan tahunan mereka.
Perlu diperhatikan bahwa untuk mendapatkan hasil maksimal dari model ini, biaya rata-rata untuk melayani pengguna gratis harus tetap rendah, dan tarif di mana pengguna gratis dikonversi menjadi pengguna berbayar harus terus bertambah.
3. Umpan dan Kail
Pola ini sesuai namanya, mengacu pada praktik bisnis yang memikat pelanggan dengan penawaran perdana. Penawaran yang biasanya sangat menarik, menimbulkan kerugian bagi perusahaan. Tapi itu tidak terlalu menjadi masalah karena menindaklanjuti penjualan sebagai hasil dari penawaran awal yang menyebabkan kerugian dan segera perusahaan mencapai titik impas.
Perusahaan telekomunikasi (lebih spesifiknya Penyedia Jaringan Seluler) adalah contoh bagus dari bisnis yang mengadopsi pola ini. Ponsel yang dibundel dengan langganan layanan ditawarkan kepada pelanggan secara gratis atau dengan harga yang sangat rendah, dan kemudian penjualan airtime dan data mengumpulkan pendapatan.
Misalnya, saya pernah mendapatkan ponsel Android kelas atas dengan harga seperempat dari harga aslinya dari sebuah perusahaan telekomunikasi. Peringatannya adalah, telepon dikonfigurasi untuk berfungsi hanya ketika kartu sim dari perusahaan telekomunikasi itu dimasukkan di dalamnya, jika tidak maka tidak akan berfungsi. Saya mendapatkan telepon seharga sekitar NGN 20.000 (biasanya harganya harus NGN80.000), tetapi akhirnya menghabiskan ratusan ribu untuk panggilan dan data dalam 2 tahun saya menggunakan telepon dan 7 tahun saya menggunakan kartu sim. Sekarang stat ini hanya dari satu orang-saya. Pikirkan jutaan pengguna lain dengan pengalaman serupa. Apakah Anda melihat nilai kumulatif?
Kunci untuk berhasil beroperasi dengan pola model ini adalah untuk memastikan hubungan erat yang sangat diperlukan antara penawaran awal gratis dan proposisi penjualan atau produk tindak lanjut. Harus ada hubungan yang hampir simbiosis antara kedua produk di mana satu tidak dapat berfungsi tanpa yang lain (seperti telepon dan sim dalam kasus saya). Pembelian berkelanjutan atas produk atau layanan lanjutan adalah penghasil utama pendapatan.
Kesimpulan
Manusia itu dinamis dan berubah begitu cepat; hampir sulit untuk mengikutinya. Tetapi karena mereka merupakan persentase besar dari basis konsumen untuk banyak bisnis, sangat relevan bahwa Model Bisnis terus berinovasi, dan buku Business Model Generation: A Handbook for Visionaries, Game Changers, and Challengers adalah langkah berwawasan ke arah itu.
Mengadopsi salah satu model bisnis di atas untuk permulaan atau bisnis baru Anda adalah ide yang bagus, tetapi Anda harus mendapat informasi yang memadai tentang apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya, Kanvas Model Bisnis memberikan arahan yang merangsang secara visual dan mental.