Strategi sukses Disney dan cara mengelola risiko

Bagaimana Disney begitu sukses, dan bagaimana ia mengelola risiko. Baca terus untuk mencari tahu!

wikimedia

Beberapa waktu yang lalu, saya menulis artikel berjudul "Pernyataan Misi dan Visi Perusahaan Walt Disney: Formula untuk Sukses". Artikel ini berfokus pada keberhasilan Perusahaan Disney, terutama bagaimana pernyataan misi dan pernyataan visi Disney mengatur nada kesuksesan Disney sejak tahun 1920-an. Meski demikian, ada lebih banyak faktor yang berkontribusi terhadap kesuksesan perusahaan. Dari awal berdirinya hingga hari ini, Disney tetap setia pada strategi tertentu yang membuatnya tetap di atas persaingan mereka.

Kisah perusahaan tidak hanya sukses, tetapi juga kisah perusahaan yang mengatasi keterbatasannya. Sepanjang umur perusahaan, pertumbuhan dan kesuksesan Disney telah membawa tantangan baru dan rintangan baru. Siapa pun yang memiliki bisnis dengan ukuran berapa pun dapat belajar dari strategi perusahaan untuk menciptakan kesuksesan dan metode untuk mengatasi keterbatasan. 10k perusahaan untuk tahun 2012 mencantumkan batasan-batasan ini dan memberi perusahaan rencana untuk mengatasinya.

Catatan: Meskipun statistik ini diambil dari laporan Disney tahun 2012, angka-angka ini membantu membuktikan seberapa efektif strategi bisnis Disney.

10 Strategi yang Memandu Kesuksesan Disney

1. Terapkan pernyataan misi yang kuat.
2. Buat konten berkualitas tinggi.
3. Jadikan konten menarik dengan menggunakan teknologi baru.
4. Diversifikasi merek Anda untuk mencapai pasar di seluruh dunia.
5. Perhatikan baik-baik undang-undang privasi asing.
6. Perhatikan pasar ekonomi regional.
7. Selalu simpan uang untuk mengelola bencana (termasuk bencana alam)
8. Selalu beradaptasi dengan perubahan selera dalam budaya dan di antara pelanggan Anda saat ini.
9. Belanjakan uangnya untuk memastikan data elektronik Anda aman dan terjamin.
10. Selalu perhatikan hukum yang berubah (terutama jika mengacu pada kekayaan intelektual).

Masing-masing strategi ini akan disinggung secara lebih rinci dalam paragraf berikut.

Strategi Masa Lalu Perusahaan untuk Sukses

Sejak awal berdirinya, Perusahaan Disney telah menerapkan strategi kritis tertentu yang berkontribusi pada kesuksesannya. Pernyataan Misi dan Pernyataan Visi mengatur nada untuk sebagian besar kesuksesan mereka. Ekspansi teknologi inovatif dan pasar global telah mempengaruhi strategi bisnis Perusahaan Disney; Oleh karena itu, strategi perusahaan telah berubah seiring dengan perkembangan zaman. Ketika Walt Disney pertama kali mendirikan bisnis ini, strategi utamanya adalah "menghidupkan cerita hebat Disney dengan pengalaman mendalam yang tidak pernah dibayangkan sebelumnya" (Iger, R., Laporan Tahunan 2012 dan Surat Pemegang Saham, hlm. 1).

Strategi Sukses Mereka Saat Ini

Pada tahun 2012, CEO dan Presiden Robert Iger mengidentifikasi tiga strategi khusus yang telah efektif untuk Disney selama bertahun-tahun. Dia menyatakan bahwa ketiga strategi ini sangat berperan dalam kesuksesan perusahaan selama tujuh tahun terakhir. Iger menyatakan bahwa tiga strategi utama Disney adalah "membuat konten berkualitas tinggi untuk keluarga, membuat konten tersebut lebih menarik dan dapat diakses melalui penggunaan teknologi yang inovatif, dan mengembangkan merek dan bisnis kami di pasar di seluruh dunia" (Iger, 2012, hal. 1).

Strategi Masa Depan Mereka untuk Menaklukkan Pasar Asing

Perusahaan Disney berencana untuk melanjutkan strategi yang diuraikan oleh CEO Robert Iger, yang menekankan perlunya beradaptasi dan selalu berubah dengan keinginan dan kebutuhan konsumen (Laporan Tahunan Perusahaan Walt Disney dan Surat Pemegang Saham, 2012). Selain beradaptasi untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen, perseroan memiliki rencana untuk beradaptasi untuk memenuhi minat konsumen yang berkembang di luar negeri. Saat ini, taman hiburan mereka dikenal di seluruh dunia dan dapat ditemukan di tiga benua berbeda. Mereka juga memiliki toko di Amerika Serikat, Inggris Raya, Prancis, Italia, Spanyol, dan Portugal.

Selain itu, mereka memiliki toko dan produk berlisensi di seluruh dunia. Mereka menggunakan strategi outsourcing asing untuk memenuhi permintaan perusahaan yang terus meningkat dan, pada saat yang sama, menekan biaya. Dengan pasar luar negeri perusahaan, mereka beradaptasi dengan baik ke negara lain karena mereka mengadopsi banyak adat istiadat lokal sambil mempertahankan cita rasa Amerika mereka. Selain itu, perseroan akan terus mengikuti aturan dan regulasi negara asing tempat mereka membangun bisnis. Pengeluaran ini adalah salah satu yang telah dimasukkan Disney sebagai pengeluaran yang diperlukan. Perusahaan berencana untuk terus membangun strategi mereka untuk menjangkau pasar global dengan mengikuti standar negara-negara tersebut dan membayar pajak negara-negara tersebut (The Walt Disney Company 2012).

Bagaimana Disney Mengelola Risiko

Manajemen Perusahaan Disney mengakui bahwa perusahaan sebesar Disney dapat memiliki beberapa faktor risiko potensial. Pimpinan perusahaan mengidentifikasi beberapa masalah ini dalam Laporan Tahunan dan Surat Pemegang Saham mereka pada bulan September 2012.

Bagaimana Perusahaan Beradaptasi dengan Perubahan Pasar Ekonomi Global atau Regional

Salah satu perhatian utama Disney adalah bagaimana perubahan pasar ekonomi global dan regional dapat memengaruhi keuntungan beberapa bisnis mereka. Perusahaan melaporkan bahwa selama kemerosotan ekonomi baru-baru ini, pengeluaran di taman-taman tersebut telah menurun. Di saat yang sama, pengeluaran untuk iklan juga menurun. Secara keseluruhan, perusahaan mencatat penurunan pengeluaran untuk produk Disney. Perusahaan juga mencatat bahwa penurunan kehadiran di taman dapat diakibatkan oleh penurunan ekonomi yang berkelanjutan. Perubahan biaya energi dapat mengakibatkan penurunan pengeluaran untuk produk Disney, serta peningkatan biaya perusahaan. Akhirnya, unit valuta asing berfluktuasi. Perubahan ini dapat mengakibatkan dolar AS mendevaluasi dan kenaikan biaya tenaga kerja di pasar luar negeri serta pasar di dalam negeri.

Bagaimana Mereka Beradaptasi dengan Perubahan Selera Penonton

Fakta bahwa pasar Disney terutama berbasis hiburan, dan industri hiburan sangat bergantung pada selera publik, merupakan faktor risiko lain bagi perusahaan. Preferensi tersebut dapat berubah secara tiba-tiba dan tanpa peringatan, menyebabkan perubahan tren yang dapat mengejutkan perusahaan. Karena Disney memasarkan banyak produknya di luar Amerika Serikat, keberhasilan perusahaan bergantung pada kemampuan perusahaan untuk memprediksi selera konsumen di negara lain dan beradaptasi dengan perubahan selera dan preferensi ini. Perusahaan sering berinvestasi besar-besaran di hotel, hiburan, dan pasar lain sebelum mengetahui sejauh mana investasi ini akan menarik bagi konsumen.

Bagaimana Disney Mengelola Ketergantungannya pada Teknologi yang Berubah Dengan Cepat

Selain itu, kesuksesan perusahaan sangat bergantung pada teknologi yang berubah dengan cepat. Keberhasilan perusahaan sangat bergantung pada seberapa baik perusahaan tersebut berekspansi, mengeksploitasi, mengakuisisi, mengembangkan, dan mengadopsi teknologi baru ini untuk membedakan produk perusahaan dari pesaing mereka. Perkembangan teknologi baru mungkin melibatkan produk Disney yang belum sepenuhnya dikembangkan atau, dalam beberapa kasus, produk yang tidak menghasilkan keuntungan tinggi untuk uang yang dikeluarkan perusahaan untuk berinvestasi. Oleh karena itu, keuntungan dari produk ini dapat berfluktuasi secara luas.

Mengapa Disney Berfokus pada Perubahan Hukum yang Mengatur Kekayaan Intelektual

Perubahan pada undang-undang yang mengatur penggunaan kekayaan intelektual, yang membentuk sejumlah besar produk Disney, merupakan faktor risiko lain yang harus dipertimbangkan perusahaan. Kemampuan Disney untuk memiliki kewenangan hukum penuh untuk menggunakan kekayaan intelektual mungkin mahal. Undang-undang tertentu terkait penggunaan kekayaan intelektual di negara asing dapat berubah, atau pejabat di beberapa negara mungkin tidak sepenuhnya menegakkan undang-undang ini. Perusahaan menginvestasikan sejumlah besar uang perusahaan untuk melindungi hak Disney atas penggunaan kekayaan intelektual. Perlindungan ini mungkin lebih mahal di negara asing yang hukumnya lemah atau tidak didefinisikan dengan jelas.

Mengapa Perusahaan Khawatir Tentang Biaya Perlindungan Data yang Disimpan Secara Elektronik

Kekhawatiran lain dari Perusahaan Disney adalah bahwa data yang disimpan secara elektronik dapat diserang. Perusahaan menghabiskan banyak uang untuk melindungi data ini. Perlindungan ini penting karena akibat dari informasi bisnis atau karyawan yang dikompromikan akan sangat mahal. Melindungi data ini sepadan dengan biaya investasi mahal ini.

Bagaimana Mereka Mengelola Biaya Peristiwa Tak Terduga

Peristiwa tak terduga lainnya, bencana alam, dan perubahan musim dapat mengakibatkan biaya yang berlebihan. Pengeluaran ini berasal dari berbagai sumber. Perusahaan tidak dapat memprediksi sebagian besar kejadian tersebut, terutama yang berhubungan dengan alam, seperti angin topan, tornado, banjir, dan kejadian terkait cuaca lainnya. Selain kejadian alam yang tidak terduga, perubahan musim memengaruhi popularitas banyak acara dan atraksi Disney, terutama taman hiburan.

Bagaimana Disney Mengelola Biaya Investasi Baru

Selain itu, banyak investasi baru yang mahal dan tidak menghasilkan tingkat pengembalian yang tinggi, yang mungkin tidak dapat kita harapkan sebelumnya. Gejolak yang tidak terduga di pasar keuangan dapat menyebabkan kenaikan biaya pinjaman, yang akan menyebabkan biaya operasi bisnis kita lebih tinggi, terutama ketika kita harus meminjam uang. Persaingan yang semakin ketat di semua bidang bisnis mengharuskan kami untuk terus memberikan kualitas tertinggi dan berupaya menawarkan produk dengan kualitas yang lebih baik daripada pesaing kami. Persaingan dapat berubah dengan cepat, mengharuskan kita bersaing dengan sumber daya manusia, pemrograman, dan sumber daya lain untuk mempertahankan standar tertinggi dengan biaya terendah.

Bagaimana Mereka Mengelola Biaya Sumber Daya Manusia

Biaya substansial lainnya yang terkait dengan karyawan kita, seperti kontrak kita dengan perusahaan produksi media, dan perubahan regulasi, memengaruhi bisnis kita. Misalnya, dalam hal sumber daya manusia, biaya kesehatan pasca pensiun terus meningkat, dan biaya tersebut dapat mengurangi keuangan kami karena kami sekarang memiliki 166.000 karyawan di seluruh dunia. Berkenaan dengan produksi media, kami mengadakan kontrak jangka panjang; namun, jika kontrak ini harus diperbarui, kami mungkin tidak selalu dapat memperbarui dengan persyaratan yang menguntungkan. Jika itu terjadi, maka kami harus membayar sejumlah biaya saat kami memperbarui kontrak. Terakhir, sejumlah peraturan dapat berubah dan sangat mempengaruhi Perusahaan Disney. Misalnya, peraturan FCC mengatur siaran televisi dan radio, peraturan lingkungan mempengaruhi sejumlah bisnis kita,dan peraturan privasi negara bagian dan federal memengaruhi semua aspek perusahaan kita.

Mengapa Mereka Memperhatikan Hukum dan Peraturan di Negara Asing

Perubahan undang-undang dan peraturan di negara asing dan di Amerika Serikat dapat memengaruhi Perusahaan Disney. Negara asing dapat memberlakukan sejumlah batasan — batasan perdagangan, batasan kepemilikan, atau kontrol pertukaran mata uang, yang mana saja dapat mempengaruhi perusahaan. Bisnis perusahaan, di luar negeri, tunduk pada undang-undang negara tersebut, dan dapat berubah sewaktu-waktu karena perusahaan mungkin harus mengeluarkan uang tambahan untuk mematuhi peraturan negara tersebut. Di Amerika Serikat, perselisihan perburuhan yang melibatkan salah satu karyawan Disney dapat mengganggu operasi perusahaan (Laporan Tahunan dan Surat Pemegang Saham Tahun Buku 2012, 2012, hlm. 17-22).

Jalan Perusahaan ke Depan

Pernyataan visi Perusahaan Walt Disney telah melayani dengan baik. Kebanyakan orang menganggap remeh bahwa raksasa ini masih hidup dan sehat di abad ke-21; itu terus menjadi perusahaan yang kuat. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, laporan keuangan perusahaan telah mengungkapkan beberapa ketidakkonsistenan dalam hal arus kas, margin, dan keuntungan investasi. Ketidakkonsistenan ini melebihi jumlah organisasi media yang berukuran sama. Pada tahun 2012, analis di Caris menurunkan status Disney dari status "di atas rata-rata" menjadi status "rata-rata".

Beberapa alasan untuk penurunan ini termasuk pendapat yang memiliki potensi naik yang terbatas dan bahwa “cukup dihargai pada $ 54,63, dengan harga target yang ditetapkan pada $ 55. Namun, saham telah naik 40% sejak awal tahun dan diperdagangkan mendekati $ 51 setelah baru-baru ini mencapai tertinggi 52 minggu di $ 53,40 ”(Qineqt, 2012). Salah satu alasan pendapatan Disney yang lebih rendah adalah biaya afiliasi yang ditangguhkan untuk jaringan TV kabelnya, biaya yang tidak akan menjadi faktor biaya sekarang atau lagi dalam waktu dekat. Sebagian besar analis setuju bahwa diversifikasi Disney melindungi perusahaan dari kemerosotan ekonomi (Qineqt, 2012).

Laporan fiskal Perusahaan Disney untuk kuartal pertama tahun 2013 tampak kuat dengan peningkatan pendapatan 5%. Jaringan multimedia sangat kuat dengan peningkatan pendapatan sebesar 7% (Letter to Stockholders, 2012). Perusahaan menghasilkan pendapatan yang seimbang di antara lima segmen bisnisnya dengan segmen jaringan media memimpin dengan 45,1% dari pendapatan Disney pada tahun 2010. Pendapatan tertinggi berikutnya datang dari taman dan resor dengan 28,3%.

Lebih jauh di bawah daftar adalah taman segmen bisnis dan studio hiburan (17,6%), produk konsumen (7%), dan media interaktif, yang melaporkan persentase pendapatan terendah di 2,0% dari keseluruhan pendapatan. Karena Disney melaporkan basis pendapatan yang luas dan beragam, diversifikasi melindungi perusahaan sampai taraf tertentu dari kemerosotan ekonomi yang mungkin melanda satu industri. Dengan kata lain, diversifikasi produk dan layanan Disney melindungi perusahaan — lima segmen bisnis berbagi risiko di antara mereka sendiri. (Bauran Pemasaran, 2012).

Analisis SWOT baru-baru ini menunjukkan bahwa Disney harus memperhatikan potensi ancaman yang dapat menghambat pertumbuhan berkelanjutan perusahaan dan mengancam keamanan keuangannya. Perusahaan Disney mengidentifikasi ancaman ini dalam Laporan Tahunan Tahun Buku 2012 dan Surat Pemegang Saham.

Apa yang Ada di Toko untuk Masa Depan Disney?

Sebagian besar prediksi menunjukkan bahwa Perusahaan Disney akan sukses di masa depan. Laporan Tahunan Tahun Anggaran Perusahaan Walt Disney dan Surat Pemegang Saham membahas faktor risiko yang dihadapi raksasa media (2012, hlm. 17-26). Salah satu aset terkuat perusahaan adalah diversifikasinya. Jika perusahaan terus mengatasi potensi ancaman terhadap perusahaan dan tetap fokus pada misi dan visinya, yang telah melayani perusahaan dengan baik selama lebih dari 90 tahun, maka prospek masa depan Walt Disney Company tampak menjanjikan, dan masa depan mungkin bahkan lebih menjanjikan untuk organisasi.

Referensi