Ulasan Doba: apa yang saya pikirkan setelah penggunaan setahun penuh

Baca ulasan mendetail tentang Doba, termasuk harga, pengiriman, dan layanan pelanggannya.

Canva

Pengalaman Saya Dengan Doba dan Review Komprehensif

Saya bekerja untuk pengecer internet yang menggunakan Doba untuk menambah produk mereka yang tersedia. Saya bertanggung jawab atas semua penjualan yang menggunakannya. Saya telah bekerja dengan perusahaan ini selama sekitar satu tahun pada saat penulisan ini. Selama satu tahun, saya telah memproses lebih dari 300 pesanan yang melibatkan produk ini. Ini pengalaman saya dengan mereka. Anda dapat memutuskan sendiri apakah $ 50 Anda sepadan untuk Anda dan perusahaan Anda.

Penetapan harga

Meskipun ada banyak produk (diklaim lebih dari 2 juta) dengan harga bagus, kebanyakan dari mereka memiliki dropship dan ongkos kirim.

Contoh Harga Dibandingkan dengan Amazon

Berikut dua contoh nyata:

Let's Tackle the ABCs (mainan untuk anak-anak.):

• Harga Doba: $ 35,01
• Pengiriman: $ 9.58
• Biaya pengiriman drop: $ 0
• Total: $ 44.59

Harga Amazon dikirim: $ 40,77

Navigasi Garmin 205w

• Harga Doba: $ 120,23
• Pengiriman: $ 8.16
• Biaya pengiriman drop: $ 0
• Total: $ 128.39

Harga Amazon dikirim: $ 91,98

Ini hanya dua item acak yang saya tarik dari halaman depan mereka yang menampilkan item. Saya juga mencari hampir setiap hari kerja untuk menemukan barang yang lebih murah. Meskipun ada beberapa yang lebih murah daripada Amazon, ada juga beberapa yang tidak tersedia. Namun, kebanyakan yang lebih murah hanya lebih murah dengan jumlah yang sangat kecil.

Contoh Produk yang Saya Jual

Ini salah satu yang kami jual di situs kami:

Timex Ironman T5J721

• Harga Doba: $ 27.09
• Pengiriman: $ 0
• Biaya pengiriman drop: $ 0
• Total: $ 27.09

Amazon: $ 29,99

Keuntungan Anda: $ 2,90

Perlu diingat, ini hanya jika Anda dapat menjualnya seharga $ 29,99. Sebagian besar pengecer mencoba mengalahkan harga itu, yang menurunkan keuntungan sedikit. Harap jangan lupa bahwa Anda harus membayar prosesor kartu kredit Anda, yang biayanya dapat berkisar dari 50 ¢ hingga $ 1,75, tergantung siapa yang Anda gunakan.

Anda harus menjual 20 atau 30 dari mereka untuk membayar biaya bulanan.

pengiriman

Waktu Pengiriman

Sebagian besar barang dikirim keluar antara 2–5 hari, di mana pelanggan Anda akan menerima produk di pintu dalam 5–15 hari, tergantung di mana mereka tinggal. Ini akan sangat bervariasi. Misalnya, saya memiliki dua pesanan berbeda yang membutuhkan waktu dua minggu untuk dikirim!

Catatan lain: Saya juga akan menambahkan bahwa langganan majalah membutuhkan waktu tiga bulan!

Akurasi Pengiriman dan Layanan Pelanggan Internal

Dari 300+ pesanan yang telah saya proses, lebih dari 30 di antaranya mengalami masalah, dan saya harus menghubungi Doba untuk mendapatkan bantuan terkait masalah tersebut. Masalah dapat berupa pengiriman yang tertunda, barang salah, barang rusak, dll. Berikut adalah contoh proses pemesanan:

Seorang pelanggan memesan pembuat es krim untuk situs tersebut. Keuntungan barang ini kira-kira $ 2 untuk kami — kami menjual tiga minggu itu. Pelanggan menerima item dalam tujuh hari kerja (satu setengah minggu,) kemudian menghubungi kami, mengatakan bahwa item tersebut rusak. Kami mencoba untuk meminta barang baru dikirim ke pelanggan melalui situs web. Situs web mengatakan: "Pemasok ini tidak menerima pengembalian atau pengembalian uang."

Kami kemudian segera menghubungi Doba menggunakan sistem obrolan mereka agar mereka dapat mengirimkan pesanan baru. Operator memberi tahu kami bahwa dia mengajukan permintaan untuk kami dan bahwa mereka akan menghubungi kami kembali dalam 1-3 hari kerja untuk memberi kami petunjuk. Kami menyampaikan informasi ini kepada pelanggan. Kemudian, kami tidak mendengar kabar dari Doba setelah seminggu penuh (artinya tidak ada kontak antara kami dan pelanggan juga.) Pelanggan mengeluh, tentu saja.

Kami menghubungi Doba lagi. Operator yang sama mengatakan dia akan menyelidiki masalahnya. Kami menyampaikan informasi ini kembali ke pelanggan. Kami akhirnya harus memesan item itu lagi dari Doba untuk memastikan pelanggan mendapatkan pembuat es krim. Dia mendapatkannya satu setengah minggu kemudian. Pada titik ini, sudah dua setengah minggu tanpa instruksi awal dari Doba. Saya menghubungi mereka lagi melalui obrolan untuk meminta uang saya kembali… dan mereka tidak menghubungi saya selama tiga bulan!

Namun, akhirnya, mereka memberi saya pengembalian dana.

Ini hanya satu contoh dari 30 yang mengalami masalah serupa; Saya mendokumentasikan secara akurat masing-masing. Masih banyak lagi di mana saya bahkan belum mendapatkan uang saya kembali, dan saya kira Doba mengira saya telah melupakannya. Tidak ada transaksi serupa yang melibatkan pengembalian dana yang sebenarnya berjalan lancar.

Kebijakan pengembalian

Tidak semua pemasok mereka menerima pengembalian. Yang membebankan biaya penyetokan ulang yang bisa memakan waktu hingga 20%. Saya memiliki satu pengembalian yang sukses. Tetapi langkah-langkah yang diperlukan untuk kembali panjang:

1. Minta pengembalian.
2. Tunggu 1-3 hari kerja untuk nomor pengembalian dan instruksi.
3. Kemudian, Anda harus mengirimkannya ke pelanggan.
4. Pelanggan harus mengirimkan nomor pelacakan kepada Anda. Jika tidak, Anda tidak mendapatkan pengembalian dana.
5. Setelah Doba menerima barang tersebut, mereka akan memprosesnya dan mengkredit uang Anda.

Proses yang sukses ini memakan waktu total dua minggu.

Apakah Doba Layak? Bukan untuk saya

Perusahaan saya menggunakan Doba, dan saya yakin mereka tidak menghasilkan uang darinya — terutama setelah membayar biaya bulanan $ 50 dan untuk seorang karyawan (saya) untuk mengelola akun dan memadamkan api.

Jika Anda Google ini, Anda mungkin menemukan bahwa banyak orang mengatakan bahwa Doba adalah satu-satunya sumber yang baik untuk pengiriman drop. Namun, perlu diingat bahwa mereka mungkin menjadi bagian dari program rujukan di mana mereka diberikan $ 20 untuk setiap orang yang mendaftar. Anda harus bertanya langsung kepada mereka apakah mereka menggunakannya.

Silakan tinggalkan komentar.