Daftar Isi:
- Teman Lama Twitter, Tapi Tidak Ada Yang Baru?
- Percakapan versus Penjelajahan Berita Utama Twitter Feed
- Jadi, Apakah Twitter Masih Menjadi Saluran Media Sosial yang Layak untuk Bisnis?
Twitter dapat berguna untuk bisnis, terlepas dari semua obrolan.
iStockPhoto.com / cmeder
Saya suka Twitter. Saya telah aktif di dalamnya sejak akhir 2008 dan itu sangat baik bagi saya, menghasilkan pendapatan puluhan ribu dolar untuk bisnis saya selama bertahun-tahun. Tetapi seperti halnya hubungan online atau offline, hubungan, hasil, dan aktivitas saya dengan Twitter telah berubah secara signifikan selama bertahun-tahun. Jadi di mana Twitter dan saya sekarang?
Teman Lama Twitter, Tapi Tidak Ada Yang Baru?
Suatu hari, seorang teman Twitter saya memposting foto ketika sekelompok teman Twitter berkumpul di kehidupan nyata sekitar enam tahun lalu di sebuah konferensi. Enam tahun yang lalu! Dan kebanyakan dari kita masih terhubung. Kami kadang-kadang masih saling tweet (atau posting Facebook) satu sama lain, saling berbagi konten, atau email.
Dalam seminggu terakhir, saya juga menjadwalkan makan siang dengan teman Twitter lokal lainnya yang telah terhubung dengan saya sejak 2009.
Saya mencintai orang-orang ini dan beberapa dari mereka telah mengubah pekerjaan dan hidup saya… selamanya. Setelah melihat foto itu, saya memindai melalui koneksi Twitter saya yang lebih baru. Apakah saya telah membawa hubungan tersebut ke level lain, baik online atau offline, seperti yang saya lakukan dengan beberapa koneksi sebelumnya? Tidak. Kenapa tidak?
Pada masa-masa awal Twitter — Twitter hanya ada sejak 2006 — itu adalah kolam yang jauh lebih kecil. Menurut Statista , ada sekitar 30 juta pengguna di Q1 tahun 2010; di Q1 tahun 2017, ada 328 juta. Itu mendekati 11 kali jumlah pengguna. Twitter adalah tempat yang jauh lebih ramai dan berisik akhir-akhir ini.
Umpan tweet awal kami diisi dengan postingan ke dan dari sekelompok kecil orang. Jadi kami bisa lebih mengenal orang-orang yang bermunculan di feed kami. Sekarang saya mengikuti sekitar 7.100 tweeter dan memiliki sekitar 6.500 pengikut (saat tulisan ini dibuat), saya tidak bisa mengikuti. Untuk memantau volume orang itu akan membutuhkan waktu seharian. (Bukannya saya tidak suka memindai Twitterverse hampir sepanjang hari!) Tapi sekarang saya harus membatasi waktu media sosial saya hanya 30 menit untuk menghindari kewalahan dan berkonsentrasi pada bisnis yang lebih produktif.
Percakapan versus Penjelajahan Berita Utama Twitter Feed
Tapi bukan hanya angka yang berubah. Saya menemukan bahwa konten di Twitter juga berubah.
Di kolam Twitter yang lebih kecil, tweet adalah percakapan; hari ini, mereka adalah pembaruan. Jadi umpan Twitter saya telah berubah dari saluran sosial menjadi saluran berita, mirip dengan penjelajahan tajuk berita di bagian bawah layar yang Anda lihat di saluran berita seperti CNN.
Kehilangan lebih banyak koneksi sosial dan pribadi memang menyedihkan, tetapi juga memberi saya cara yang efisien untuk memindai masalah yang menjadi perhatian di komunitas Twitter yang saya pedulikan.
Jadi, Apakah Twitter Masih Menjadi Saluran Media Sosial yang Layak untuk Bisnis?
Jadi, apakah saya masih menggunakan Twitter untuk bisnis? Saya yakin melakukannya! Tetapi bagaimana saya menggunakannya dan harapan saya untuk itu telah berubah.
Harapan Hubungan yang Lebih Rendah. Meskipun saya masih tweet hampir setiap hari kerja bisnis (sekitar 5 hingga 10 kali setidaknya), saya tidak berharap banyak, jika ada, bisnis sejati atau persahabatan pribadi akan berkembang. Jika itu terjadi, bagus. Jika tidak, saya menyadari dunia telah berubah.
Harapan Keterlibatan Lebih Rendah. Karena Twitter telah menjadi lebih dari saluran berita, saya tidak berharap banyak keterlibatan atau percakapan di Twitter. Saya senang jika salah satu pengikut saya berbaik hati me-retweet (berbagi) atau menyukai tweet saya. Dan saya memantau aktivitas berbagi itu (menggunakan Hootsuite) untuk melihat apa yang beresonansi dengan pengikut saya.
Perayapan Berita Saya. Alih-alih meratapi hilangnya percakapan dan hubungan, saya memutuskan untuk merangkul aspek penjelajahan berita Twitter. Saya sekarang menggunakan platform Twitter saya sebagai platform kurasi konten, pemasaran konten, dan pembaruan berita. Oke, saya akan memasukkan satu atau dua tweet lucu tentang anjing lucu atau Star Trek. Tetapi sebagian besar, ini adalah penjelajahan berita bisnis saya.
© 2017 Heidi Thorne