Pelatihan karyawan menarik dan mempertahankan staf yang setia

Wavebreakmedia Ltd - Dreamstime.com

Pelatihan Hanya Dimulai Dengan Induksi Karyawan

Manfaat melatih karyawan telah terbukti berkali-kali. Ini adalah elemen penting di awal perjalanan setiap karyawan baru, tetapi juga harus menjadi faktor budaya organisasi yang berkelanjutan. Dalam kebanyakan situasi, ROI (laba atas investasi) untuk pelatihan karyawan yang berkelanjutan secara signifikan positif.

Pelatihan karyawan meningkatkan retensi. Ini melibatkan karyawan dalam pengembangan pribadi dan menumbuhkan loyalitas dengan menambahkan nilai pada hubungan kerja. Ini juga memberi orang keterampilan ekstra untuk memperbaiki situasi kehidupan.

Melatih karyawan tentang peran mereka dan bagaimana organisasi bersatu adalah bagian penting dari bisnis. Tetapi banyak organisasi memberikan program induksi satu minggu standar daripada menilai periode induksi yang lebih lama dengan pelatihan penyegaran untuk karyawan jangka panjang. Sebaliknya, pengusaha yang menerima pelatihan melibatkan dan mempersiapkan karyawan mereka.

Melatih karyawan dapat menguntungkan karyawan baru dan lama. Karyawan yang lebih tua dapat meningkatkan keterampilan belajar tentang teknologi baru dan yang sedang berkembang.

Dean Mitchell - iStock oleh Getty Images

Apakah Melatih Karyawan Menambah Nilai Bisnis Anda?

Pelatihan dalam sebuah organisasi mencakup banyak tahapan dan alasan yang berbeda. Seorang karyawan baru berharap mendapatkan pelatihan induksi, sementara karyawan yang melayani lebih lama mungkin meningkatkan atau berpartisipasi dalam perencanaan suksesi. Sementara penguatan budaya, kebijakan, dan proses perusahaan dapat memperoleh manfaat dari pelatihan, pelatihan di tempat kerja adalah kunci untuk meningkatkan kinerja tugas dan tugas, yang mengarah pada peningkatan produktivitas dan layanan.

Perusahaan yang terus memberikan pelatihan berkelanjutan kepada karyawan cenderung mengalami perputaran yang lebih rendah, pengurangan biaya perekrutan untuk staf pengganti, peningkatan loyalitas dan komitmen, dan keselarasan yang lebih kuat dengan nilai-nilai perusahaan. Pelatihan melampaui pembelajaran awal dari aturan dan budaya organisasi dan tugas karyawan baru untuk memperkuat standar, harapan, dan nilai serta tujuan organisasi.

Scott Brum, Universitas Rhode Island, merilis sebuah makalah penelitian , "Apa Dampak Pelatihan terhadap Komitmen Karyawan dan Perputaran Karyawan?" Brum memberikan studi empiris tahun 1994 yang membandingkan perusahaan yang menghargai strategi pengendalian atas perusahaan yang menghargai strategi komitmen sebagai bukti bahwa "Pencarian kerja, retensi, keinginan dan niat karyawan untuk pergi, dan sikap terhadap organisasi semuanya dapat ditingkatkan dengan strategi yang berupaya untuk meningkatkan komitmen karyawan. "

Saran Ahli Industri

Sebuah studi selanjutnya pada tahun 2006 oleh Owens yang memiliki temuan serupa juga disorot dalam penelitian Brum. Owens menemukan bahwa karyawan yang terlatih umumnya lebih berkomitmen pada organisasi dan kecil kemungkinannya untuk keluar. Pelatihan merupakan salah satu tindakan sumber daya manusia yang dapat memperoleh komitmen dari seorang karyawan. Semakin spesifik pelatihan di tempat kerja yang diberikan, semakin kecil kemungkinan perputarannya.

Singkatnya, pelatihan karyawan:

meningkatkan produktivitas
meningkatkan retensi karyawan
meningkatkan kualitas layanan
memperluas pengetahuan karyawan tentang bisnis
mendorong loyalitas
mengajarkan keterampilan baru yang dapat bermanfaat bagi karyawan di luar organisasi
meningkatkan keterlibatan karyawan
mengurangi biaya sewa pengganti
membantu dengan motivasi.

Pelatihan khusus di tempat kerja dapat mewujudkan kepercayaan diri dan keakraban karyawan dengan sistem, yang pada gilirannya meningkatkan kualitas dan nilai layanan. Karyawan mulai lebih bangga dengan pekerjaan mereka karena mereka mempertahankan konsep utama dan mencapai tujuan pribadi dengan lebih mudah. Saat mereka merasa lebih percaya diri dengan tugas, karyawan dapat mulai melatih dan membimbing karyawan lain, yang memperkuat kembali pelatihan awal dan membantu mengembangkan hubungan sosial di lingkungan kerja.

Berapa Banyak Pelatihan yang Harus Dilakukan Organisasi Anda?

Nasihat yang saya dengar baru-baru ini, "Kamu berlatih sampai tidak perlu berlatih lagi."

Di AS, 125 perusahaan teratas untuk pelatihan membelanjakan antara 0,30% hingga 8% dari gaji sebagai anggaran pelatihan mereka. Perusahaan teratas dalam daftar ini, diterbitkan secara online oleh trainingmag.com, adalah Farmers Insurance di LA, yang memiliki program pelatihan inovatif yang mencakup Pulse Checks dan Employee Benefit Webinar .

Jika Anda merencanakan program pelatihan karyawan dalam organisasi Anda, maka Anda akan mendapatkan keuntungan dari melakukan ROI pada Pelatihan. Multinasional, Pakar Pelatihan Bisnis telah merilis buku putih pelatihan gratis tentang Cara Menentukan ROI Pelatihan .

Jenis pelatihan apa yang harus diterima karyawan?

Program Orientasi, Induksi, Orientasi dirancang untuk membantu menyambut dan melatih karyawan baru serta memasukkan mereka ke dalam nilai dan budaya organisasi.
On-the-Job Training adalah pelatihan yang dilakukan pada saat karyawan menjalankan tugasnya. Itu bisa spesifik atau umum. Khusus berkaitan dengan keterampilan yang hanya berlaku untuk organisasi itu dan tidak dapat dialihkan ke tempat lain, sedangkan keterampilan umum dapat berguna untuk pilihan pekerjaan di masa depan.
Pelatihan penyegaran dirancang untuk membantu pelatihan ulang dan mencakup pelatihan untuk kinerja atau program konseling perilaku.
Pengembangan atau Peningkatan adalah pembelajaran keterampilan dan pengetahuan baru yang mungkin berguna untuk menyediakan karyawan yang berkomitmen yang terlibat dalam program perencanaan suksesi atau proyek baru.

Pengaruh pelatihan dalam organisasi perlu diukur dan ditinjau untuk menentukan pengaruhnya. Dilaporkan dalam Buku Putih IBM, "Nilai Pelatihan", studi Merrill Lynch melaporkan bahwa pengeluaran Motorola untuk pelatihan telah memperoleh, per dolar yang dihabiskan untuk pelatihan, sekitar US $ 30 dalam peningkatan produktivitas dalam tiga tahun.

Jangan Meremehkan Nilai Pelatihan

Selama dua puluh tahun terakhir, saya telah bekerja untuk berbagai organisasi di mana "pelatihan" sering kali diluncurkan sebagai masalah memorandum, kebijakan atau prosedur tertulis. Karyawan diminta untuk membaca dan menandatangani. Ini bukan pelatihan, tetapi melindungi organisasi. Ini tidak memberikan manfaat nyata bagi karyawan, yang mungkin sering menandatangani tanpa membaca atau memahami arahan. Dalam situasi seperti ini, manajer senior dan manajer lini perlu menyampaikan isi memorandum kepada bawahan mereka, dengan cara yang bermakna dan didorong oleh hasil. Agar pelatihan berhasil disampaikan, manajer juga perlu menerima pelatihan tentang cara melatih orang-orang mereka dan bagaimana pelatihan yang efektif bermanfaat tidak hanya bagi organisasi, tetapi peran mereka di dalamnya.

Organisasi yang mempromosikan program pelatihan karyawan sebagai tunjangan karyawan menarik kandidat yang mencari kemajuan karir dan dengan kemauan yang jauh lebih besar untuk berkomitmen. Penelitian telah menunjukkan bahwa ada korelasi yang kuat dengan pelatihan dan komitmen yang mendorong retensi karyawan.

Pelatihan adalah kesempatan bagi organisasi untuk mendorong perubahan budaya dan kesadaran merek, sambil mengembangkan tenaga kerja secara strategis untuk memberikan peningkatan produktivitas dan layanan.

Seberapa baik organisasi Anda menerima pelatihan karyawan?