Bagaimana menghadapi rekan kerja yang sakit mental

Bekerja dengan rekan kerja yang sakit jiwa mungkin menantang, tetapi Anda harus menahan dorongan untuk meremehkannya karena penyakitnya — artikel ini akan menunjukkan kepada Anda bagaimana mendukung tanpa memampukan.

Ana_Cotta via Flickr, CC-BY-SA 2.0, dimodifikasi oleh FlourishAnyway

Lihatlah ke sekeliling kantor. Kemungkinannya adalah, seseorang yang bekerja dengan Anda sakit jiwa. Namun, mereka mungkin menderita dalam kesunyian karena penyakit mental masih sangat distigmatisasi.

Penyakit mental mengacu pada kondisi berbasis biologis yang mengganggu pikiran, perasaan, suasana hati, interaksi sosial, dan kemampuan seseorang untuk berfungsi. ¹

Artikel ini akan membahas penyakit mental di tempat kerja dan bagaimana Anda dapat berinteraksi dengan lebih baik dan mendukung rekan kerja Anda.

Statistik Tentang Penyakit Mental

Berikut fakta yang mungkin tidak Anda sadari:

Satu dari lima orang dewasa Amerika berjuang dengan gangguan mental selama tahun tertentu. ²
Di antara gangguan yang paling umum adalah gangguan kecemasan. Hampir 29% orang dewasa Amerika didiagnosis dengan gangguan kecemasan di beberapa titik dalam hidup mereka. Contohnya termasuk fobia, Post Traumatic Stress Disorder (PTSD), gangguan panik, dan gangguan kecemasan umum. ³
Penyakit mental adalah penyebab utama ketidakhadiran di tempat kerja. ⁴
Itu juga merupakan penyebab utama kecacatan di Amerika Serikat untuk orang berusia 15 hingga 44 tahun. ⁵
Pada tahun 2020, depresi berat ("flu biasa" dari kesehatan mental) diperkirakan menjadi penyebab utama kedua dari kecacatan di seluruh dunia. ⁶

Jadi, mengingat Anda mungkin sudah bekerja dengan seseorang yang sakit jiwa, apa cara terbaik untuk menangani situasi tersebut?

Rekan kerja mungkin memiliki masalah keluarga, hukum, keuangan, atau kesehatan yang membuat mereka kewalahan untuk mengatasinya. Anda tidak pernah tahu bagasi yang mereka bawa.

kamu panggil ini mulai? melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Perilaku yang Bisa Menandakan Masalah Kesehatan Mental

Jika seorang rekan kerja menunjukkan perilaku yang sulit dalam pekerjaannya, itu mungkin menandakan bahwa sesuatu yang lebih dalam sedang terjadi dalam hidup mereka.

Menurut Mental Health America, perilaku berikut dapat mengindikasikan bahwa seorang karyawan sedang berjuang dengan masalah kesehatan mental:

melewati tenggat waktu
kecepatan kerja yang lambat
sering absen dan terlambat
tampilan permusuhan dan mudah tersinggung yang tidak dapat dijelaskan
kesulitan berkonsentrasi dan membuat keputusan
tampil menyendiri atau tanpa emosi
sering melupakan instruksi dan prosedur
terlalu banyak bekerja
mengungkapkan kesulitan dengan perubahan dalam rutinitas kerja ⁷

Jangan Berasumsi, Mendiagnosis, atau Memberi Label

Namun, hanya karena seseorang menunjukkan gejala-gejala ini, tidak berarti mereka sakit jiwa.

Jika Anda melihat pola perubahan negatif dalam perilaku rekan kerja, atau jika Anda melihat kinerja atau sikap mereka merosot secara signifikan, jangan berasumsi bahwa penyakit mental ikut bermain. Anda kemungkinan besar tidak memenuhi syarat untuk membuat diagnosis. Ditambah lagi, mengingat stigma penyakit mental, label semacam itu sering kali membuat orang lain terasing.

Batas antara pekerjaan karyawan dan kehidupan pribadi menjadi kabur. Stres tambahan ini dapat memperburuk penyakit mental yang sudah ada.

Giuseppe Savo melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Stresor Hidup Juga Dapat Menyebabkan Perubahan Perilaku

Perubahan perilaku yang negatif dapat mengindikasikan bahwa karyawan tersebut menghadapi stresor kehidupan yang serius daripada penyakit mental. Misalnya, kesulitan keuangan atau perkawinan, merawat anggota keluarga yang sakit parah, atau menghadapi diagnosis medis baru-baru ini, masing-masing dapat menyebabkan seseorang menjadi terganggu dan cemberut.

Pertimbangkan situasi berikut sebagai contoh.

Saya pernah bekerja dengan seorang wanita yang berperilaku tidak menentu. Dia sering keluar dari kantor, mudah berubah suasana hati, dan sangat tidak produktif. Dia menghabiskan banyak waktu untuk panggilan telepon pribadi, mengecam orang lain, dan tidak dapat diandalkan untuk menghormati tenggat waktu.

Selama berbulan-bulan, sebuah rahasia telah mengganggunya, dan tidak ada yang mengetahuinya sampai rahasianya tersebar di koran. Suaminya didakwa atas tuduhan penggelapan pajak federal karena dia telah menghabiskan ribuan dolar untuk gadis panggilan mahal dan kemudian salah mengartikan pengeluarannya sebagai "biaya bisnis." Masalahnya terungkap ketika dia ditangkap dalam operasi sengit federal.

Rekan kerja saya tiba-tiba menghadapi perceraian, menjadi orang tua tunggal, dan masalah dari IRS (meskipun dia adalah pasangan yang tidak bersalah). Sementara itu, suaminya menghadapi hukuman penjara federal, kehilangan bisnisnya, ketenaran yang tidak diinginkan di berita pukul 6, dan biaya hukum yang besar. Tidak heran dia sulit diajak bekerja sama!

Ini hanya untuk menunjukkan bahwa tidak pernah aman untuk berasumsi.

Rekan kerja mungkin memiliki masalah keuangan, hukum, perkawinan, atau kesehatan yang hanya dapat Anda bayangkan. Perilaku mereka mungkin atau mungkin tidak berakar pada penyakit mental.

sakhorn38 melalui Foto Digital Gratis, CC-BY-SA 3.0

Ekspresikan Kepedulian: Jelaskan Perilaku yang Membuat Anda Khawatir

Terlepas dari sumber masalah rekan kerja Anda, Anda berada dalam posisi yang baik sebagai kolega untuk mengungkapkan kepedulian dan mendorong mereka untuk mencari bantuan.

Jika Anda merasa nyaman melakukannya, bicarakan dengan kolega Anda secara pribadi. (Atau, Anda dapat berbicara dengan supervisor tentang kekhawatiran Anda.)

Ekspresikan keprihatinan daripada meminta untuk mengetahui apa yang sedang terjadi. Bersikaplah autentik dan penuh kasih. Jelaskan perubahan yang telah Anda lihat.

Dengan menjaga deskripsi Anda berdasarkan perilaku, Anda dapat membantu mengurangi sikap defensif rekan kerja Anda . Juga, fokuslah pada perilaku yang Anda saksikan atau alami secara pribadi daripada mengandalkan deskripsi tangan kedua.

Sementara beberapa rekan kerja secara lahiriah menunjukkan tanda-tanda penyakit mental, yang lain menderita dalam diam.

Christian Guthier melalui Flickr, CC-BY-2.0

Sarankan Sumber Daya

Tawarkan untuk membantu menghubungkan kolega Anda dengan sumber daya yang dapat membantunya mengatasi apa yang terjadi dalam hidupnya. Misalnya, banyak perusahaan menyediakan layanan konseling rahasia dan sukarela melalui Program Bantuan Karyawan (EAP).

EAP dapat membantu karyawan dan anggota keluarga yang menghadapi kesulitan emosional, masalah hukum atau keuangan, kesulitan perkawinan, atau masalah dalam pekerjaan. Departemen Sumber Daya Manusia Anda dapat memberikan informasi tentang manfaat EAP Anda dan cara mengaksesnya.

Tawarkan nomor EAP kepada rekan kerja Anda dengan cara yang tidak menghakimi (misalnya, "seandainya Anda membutuhkan ini," atau "banyak orang menganggap ini berguna"). Jika perusahaan Anda tidak memiliki EAP, dorong kolega Anda untuk menghubungi dokter keluarganya atau psikolog untuk langkah selanjutnya.

EAP tidak boleh diminta dari seorang karyawan kecuali di bawah nasihat penasihat. Jika seseorang menimbulkan bahaya yang akan segera terjadi bagi diri mereka sendiri atau orang lain, segera hubungi 911.

Anda mungkin tidak benar-benar tahu apa yang terjadi dalam kehidupan rekan kerja Anda. Tetaplah pada perilaku yang Anda lihat dan jangan menghakimi dalam deskripsi Anda.

anitapeppers via morguefile, CC-BY-SA 3.0

Dorong Perawatan Diri dan Tanggung Jawab Berkelanjutan

Setelah Anda memberikan informasi EAP kepada rekan kerja Anda, Anda boleh melakukannya sesekali menindaklanjuti tentang apa yang mereka lakukan. Namun, tidak tepat untuk menanyakan secara spesifik apakah mereka telah menelepon EAP atau mencari konseling. Itu adalah pelanggaran privasi mereka.

Berdayakan perawatan diri rekan kerja Anda dengan memberikan dukungan dan informasi, lalu keluar dari situ. Biarkan kolega Anda secara bertanggung jawab mengarahkan hidupnya sendiri.

Anda dapat mendukung mereka tanpa memampukan dengan terus menyertakan kolega Anda dalam aktivitas kelompok dan mengurangi gosip kantor tentang situasi mereka. Rekan Anda jangan sampai terpinggirkan karena stigma penyakit jiwa.

Anda juga dapat mendukung tempat kerja yang lebih sehat dengan mendorong semua rekan kerja Anda untuk sesekali istirahat 10 menit, istirahat makan siang (jauh dari meja), dan liburan terjadwal untuk membantu mengelola stres mereka. Jika perusahaan Anda memiliki pusat kebugaran, klinik medis, atau sumber daya terkait kesehatan lainnya, Anda juga dapat merekomendasikan agar kolega Anda merawat dirinya sendiri dengan cara ini.

Mereka Masih Memiliki Pekerjaan yang Harus Dilakukan

Baik sakit jiwa atau tidak, seorang karyawan harus dapat melakukan pekerjaannya. Jangan biasakan menutupi atau membuat alasan untuk rekan kerja Anda, dan jangan berharap lebih sedikit pada seseorang yang memiliki penyakit mental.

Jika rekan kerja Anda perlu meminta akomodasi tempat kerja berdasarkan American with Disabilities Act (ADA), izinkan mereka melakukannya. ADA mencakup pengusaha dengan 15 karyawan atau lebih, serta pemerintah negara bagian dan lokal, agen tenaga kerja dan organisasi tenaga kerja.

ADA mensyaratkan pemberi kerja yang tercakup untuk

Proses meminta akomodasi melibatkan interaksi antara karyawan, penyedia layanan kesehatan, dan pemberi kerja. Akomodasi yang wajar untuk karyawan yang sakit mental bergantung pada keadaan individu, tetapi contohnya dapat mencakup yang berikut:

cuti untuk menghadiri janji
seorang pelatih kerja
penyesuaian ke lokasi kerja
modifikasi bagaimana instruksi kerja disediakan

Meskipun Anda memperhatikan perilaku bermasalah, Anda tidak memilikinya. Merupakan tanggung jawab karyawan untuk mencari bantuan dan meningkatkan kinerja kerjanya. Anda tidak dapat melakukan ini untuk mereka.

Emily Elizabeth melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Jika Perilaku Mereka Mengganggu Kinerja Anda

Terkadang rekan kerja mengembangkan pola perilaku yang tidak dapat diterima yang menuntut eskalasi ke manajemen.

Jika Anda telah mencoba solusi lain dan perilaku rekan kerja Anda sekarang mengganggu kinerja pekerjaan atau kepuasan klien Anda, jangan biarkan situasi memburuk sebelum mengambil tindakan.

Dokumentasikan informasi berikut tentang perilaku yang melanggar:

Bagaimana perilaku dan situasinya?
Kapan itu terjadi?
Siapa yang terlibat dan bagaimana?
Apa dampak perilaku terhadap produktivitas, kepuasan pelanggan, dll.?

Kemudian, tunjukkan pola data Anda ke manajemen. Jauhkan emosi Anda dari percakapan. Alih-alih, fokuslah pada bagaimana perilaku rekan kerja Anda memengaruhi tim dan / atau pelanggan.

Miliki permintaan khusus dalam pikiran (mis., Meminta rekan kerja untuk memenuhi tenggat waktu), dan sadari bahwa supervisor Anda mungkin sedang bergumul dengan cara mengelola kesulitan kinerja kolega Anda secara efektif. Jangan menambah konflik dengan mempertimbangkan ketidaksepakatan dengan rekan kerja Anda.

Cobalah untuk mencari kesamaan dalam menghadapi rekan kerja yang mungkin mengalami masalah mental atau interpersonal. Hari ini rekan Anda, tetapi besok mungkin Anda yang membutuhkan pemahaman ekstra.

Jangan Bergosip

Jika rekan kerja Anda mempercayakan informasi pribadi kepada Anda, jangan mengulanginya. Hindari godaan untuk menganggapnya sebagai gosip yang menarik. Gosip sering kali mempermalukan dan mempermalukan subjek, tetapi juga berbicara banyak tentang orang-orang yang menyebarkannya. Jika tergoda untuk bergosip, berhentilah dulu dan tanyakan pada diri sendiri mengapa Anda ingin mengulang informasi tersebut. Jika bukan karena kebaikan — karena semangat membantu — maka yang terbaik adalah menyimpan informasi itu untuk diri Anda sendiri.

Kata-kata Bisa Menjadi Senjata

Perhatikan bahasa Anda di sekitar kantor.

Pidato sehari-hari diisi dengan kata-kata dan ungkapan yang kasar dan mengejek mereka yang menderita gangguan jiwa.

Apakah Anda mendeskripsikan ide yang "gila" atau bercanda bahwa seseorang "tidak bermain-main", ketahuilah bahwa frasa yang dapat memfitnah seluruh kelompok orang tidak sesuai untuk lingkungan profesional. Tentu saja, Anda tidak ingin perilaku Anda menjadi masalah dalam investigasi SDM. Ketahuilah bahwa pekerja dengan penyakit mental mengajukan keluhan pelecehan disabilitas karena bahasa yang tidak pantas yang biasa digunakan terhadap mereka di tempat kerja.

Bahkan jika Anda tidak percaya Anda bekerja dengan seseorang dengan penyakit mental, mereka bisa saja memiliki anggota keluarga yang sakit mental. Tepat dalam kata-kata Anda sehingga Anda serius dengan apa yang Anda katakan dan katakan apa yang Anda maksud.

Ingatlah juga bahwa penyakit mental adalah kondisi medis yang bisa diobati, bukan cacat karakter atau kemauan.

Gosip sering kali mempermalukan dan mempermalukan subjek dan berbicara banyak tentang orang-orang yang menyebarkan informasi, terlepas dari apakah itu benar. Jangan kesana.

Sarah Ackerman melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Gangguan Mental di Tempat Kerja

Gejala beberapa gangguan mental mungkin terlihat berbeda di tempat kerja daripada di situasi lain. ⁸

Depresi

Depresi dapat berupa bentuk-bentuk berikut di tempat kerja: gugup, mudah tersinggung, keluhan yang sering tentang penyakit fisik ringan, kurangnya keterlibatan, produktivitas yang lambat, dan kelelahan.

Karyawan yang depresi diperkirakan kehilangan waktu setara dengan 27 hari kerja karena sakit dan kehilangan produktivitas. Orang dengan depresi lebih cenderung sering berganti pekerjaan.

Gangguan bipolar

Sekitar 1% orang dewasa Amerika memiliki gangguan bipolar. Gangguan ini biasanya melibatkan siklus antara fase depresi dan fase manik, atau fase meningkat.

Selama fase manik, kolega mungkin memperhatikan kebesaran diri, pelanggaran aturan, gangguan, dan energi tak terbatas orang tersebut.

Karyawan Bipolar diperkirakan absen 28 hari kerja karena sakit dan absen, dengan tambahan 35 hari kehilangan produktivitas.

ADHD

Attention Deficit Hyperactivity Disorder mempengaruhi sekitar 3,5% karyawan.

Gejala termasuk masalah mengelola beban kerja dan tenggat waktu, disorganisasi, kesulitan mengikuti instruksi, dan konflik dengan rekan kerja.

Karyawan dengan ADHD kehilangan sekitar 22 hari kerja. Selain itu, mereka

18 kali lebih mungkin untuk menerima disiplin,
dua sampai empat kali lebih mungkin untuk ditembakkan, dan
cenderung mendapatkan hanya 60-80% dari gaji yang diperoleh rekan mereka tanpa ADHD.

Orang Sakit Mental yang Terkenal Sepanjang Sejarah: Kuis

Untuk setiap pertanyaan, pilih jawaban terbaik. Kunci jawabannya ada di bawah.

Presiden AS Abraham Lincoln menderita
- kejujuran bawaan
- suara nalar
- serangan depresi bunuh diri
Istrinya, Mary Todd Lincoln, diketahui memiliki
- sangat menyukai pria jangkung dan ramping dengan topi besar
- skizofrenia
- sangat mirip dengan Sally Field
Komposer Jerman Ludwig van Beethoven berpengalaman
- gangguan bipolar
- kecemasan atas musiknya yang digunakan untuk tujuan komersial
- suara malaikat
Marilyn Monroe bergumul
- dikenal karena kemampuan aktingnya
- gangguan bipolar
- suami kleptomania
Seniman Belanda Vincent Van Gogh berpengalaman
- sakit telinga
- skizofrenia atau gangguan bipolar
- inspirasi ilahi

Kunci jawaban

serangan depresi bunuh diri
skizofrenia
gangguan bipolar
gangguan bipolar
skizofrenia atau gangguan bipolar

Referensi

¹ NAMI. (2018). Kondisi Kesehatan Mental - NAMI: Aliansi Nasional untuk Penyakit Mental. Diambil dari

² "NAMI: Aliansi Nasional untuk Penyakit Mental - Kesehatan Mental Berdasarkan Angka." NAMI: Aliansi Nasional untuk Penyakit Mental - NAMI: Aliansi Nasional untuk Penyakit Mental. Diakses 6 Agustus 2016.

³ Institut Kesehatan Mental Nasional. "NIMH · Separuh dari Orang Dewasa Dengan Gangguan Kecemasan Memiliki Diagnosis Psikiatri di Masa Muda." NIMH · Beranda. Terakhir diubah 7 Februari 2007.

⁴ McDonohough, Brian. "Penyebab Utama Ketidakhadiran." CBS Philly. Terakhir diubah 1 Oktober 2012.

⁵ Kesehatan Mental Amerika. "Memberi Peringkat Kesehatan Mental Amerika: Analisis Depresi di Seluruh Amerika: Kesehatan Mental Amerika." Selamat Datang: Kesehatan Mental Amerika. Diakses 7 Juni 2013.

⁶ Organisasi Kesehatan Dunia. Mempromosikan Kesehatan Mental: Konsep, Bukti yang Muncul, Praktik . Prancis: Organisasi Kesehatan Dunia, 2004.

⁷ Kesehatan Mental Amerika. "Apa yang Harus Dilakukan Saat Menurut Anda Seorang Karyawan Mungkin Membutuhkan Bantuan Kesehatan Mental: Kesehatan Mental Amerika." Selamat Datang: Kesehatan Mental Amerika. Diakses 7 Juni 2013.

⁸ Universitas Harvard. "Masalah Kesehatan Mental di Tempat Kerja." Informasi Kesehatan dan Informasi Medis - Publikasi Kesehatan Harvard. Diakses 7 Juni 2013.

⁹ Departemen Kehakiman Amerika Serikat. "Informasi dan Bantuan Teknis tentang Amerika dengan Disabilities Act." Beranda ADA.gov. Diakses 9 Februari 2014.

pertanyaan

Pertanyaan: Bagaimana saya dapat membantu rekan kerja yang menolak untuk mencari bantuan atau mengakui bahwa mereka memiliki masalah emosional? Hukum melindungi individu; tidak ada intervensi kecuali mereka mengungkapkan ancaman bunuh diri. Jadi apa yang kita lakukan?

Jawaban: Berhati-hatilah, karena Anda menyadari bahwa diskusi mengenai kesehatan mental mereka tidak diinginkan. Bahkan mungkin menyinggung perasaan mereka. Meskipun hati Anda berada di tempat yang tepat, Anda berisiko dianggap melecehkan berdasarkan kecacatan aktual atau yang dirasakan rekan kerja Anda (penyakit mental).

Saya tidak yakin bagaimana Anda sampai pada kesimpulan bahwa mereka sakit jiwa. Pada kenyataannya, mereka mungkin atau mungkin tidak. Seringkali, kita tidak benar-benar tahu apa yang sedang terjadi dalam kehidupan orang lain. Mungkin ada diagnosis fisik yang serius yang terlibat, dan rekan kerja Anda hanya berjuang untuk mengatasinya. Atau, mereka mungkin memiliki masalah hukum, keuangan, atau perkawinan, masalah dengan penyalahgunaan zat, masalah merawat anak dan / atau orang tua yang lanjut usia, atau sejumlah tantangan hidup.

Sayangnya, Anda tidak dapat memaksa seseorang untuk mencari bantuan psikologis atau bahkan mengakui bahwa mereka memiliki masalah kesehatan mental. Meskipun Anda mungkin benar bahwa rekan kerja Anda dapat memperoleh manfaat dari konseling profesional, mereka memiliki hak untuk TIDAK mencarinya. Pada saat yang sama, rekan kerja Anda harus siap menanggung konsekuensi pilihan mereka, baik secara pribadi maupun profesional.

Walaupun mungkin sulit bagi Anda, tetapkan batasan psikologis Anda. Anda menyerang saya sebagai orang yang peduli, tetapi Anda melakukannya. Anda tidak dapat mengontrol apakah mereka mencari bantuan. Beri tahu manajemen tentang perilaku bermasalah rekan kerja ini dan jelaskan bagaimana hal itu memengaruhi Anda, pelanggan, dan tempat kerja. Kemudian mundur secara psikologis. Rekan kerja Anda perlu melakukan pekerjaannya seperti orang lain. Jika mereka tidak cukup sehat untuk bekerja pada hari tertentu, beri tahu manajemen tentang hal itu dalam istilah perilaku (misalnya, mereka menangis tak terkendali, telah pergi dari ruang kerja mereka selama dua jam, bersembunyi di bawah meja mereka, dll.).

Demikian pula, jangan diskusikan perilaku rekan kerja Anda dengan rekan kerja. Jika rekan kerja memiliki kekhawatiran mereka, beri tahu mereka untuk pergi ke manajemen seperti yang Anda lakukan.

Jika perusahaan memiliki Program Bantuan Karyawan (EAP) seperti yang dilakukan banyak organisasi, biasanya tidak masalah bagi karyawan untuk saling mengingatkan bahwa mereka dapat menghubungi nomor tersebut untuk konseling. Biasanya, ini muncul ketika salah satu dari mereka mengartikulasikan selama interaksi sehari-hari bahwa mereka mengalami masalah pribadi atau mengalami tekanan emosional. Jika rekan kerja Anda mengemukakan hal ini, tawarkan nomor EAP daripada terlalu terlibat dalam masalah mereka. Anda bukan terapis mereka. Namun, JANGAN menindaklanjuti dan menanyakan apakah rekan kerja Anda menelepon EAP.

Jika perusahaan Anda tidak memiliki EAP dan rekan kerja Anda menunjukkan keputusasaan, Anda dapat menawarkan salah satu sumber daya gratis berikut, jika sesuai:

• Jaringan Hopeline Nasional 1.800.SUICIDE (1.800.784.2433)

• Crisis Text Line Nomor 741741

• Obrolan langsung: http://hopeline.com/

Mari berharap rekan kerja Anda memutuskan untuk membantu diri mereka sendiri sebelum kinerja pekerjaan mereka sangat terpengaruh. Betapapun Anda peduli, MEREKA memiliki kesehatan mental mereka.

Pertanyaan: Jika seorang karyawan memberi tahu Anda bahwa mereka sakit jiwa, apa yang harus Anda katakan?

Jawaban: Meskipun kecenderungan awal Anda mungkin untuk menanggapi seolah-olah mereka telah berbagi bahwa mereka memiliki penyakit fisik, perlu diingat bahwa banyak hal bergantung pada 1) alasan karyawan untuk mengungkapkan informasi sensitif tersebut dan 2) sifat dan kualitas informasi Anda. hubungan dengan rekan kerja.

Jika Anda adalah rekan kerja yang dekat dan tahu banyak tentang kehidupan dan keluarga satu sama lain, maka ini mungkin tampak seperti perpanjangan alami dari hubungan yang ada dan saling percaya untuk mengungkapkan detail itu. Pertahankan keyakinan tepercaya yang sama dengan yang Anda lakukan terhadap informasi medis lainnya. Jangan mengulanginya dan jangan usil. Mereka mungkin berbagi informasi lebih karena persahabatan daripada apa pun. Mungkin mereka tidak ingin Anda secara khusus MENGATAKAN apa pun melainkan mendengarkan dan berempati. Mungkin mereka mencoba memberikan penjelasan untuk perilaku yang menurut Anda membingungkan. Mendengarkan.

Namun, ada orang lain di dunia kerja yang cenderung membagikan informasi pribadi mereka secara tidak tepat. Dalam situasi ini, tidak ada alasan yang jelas mengapa para karyawan ini membocorkan informasi ini. Misalnya, mereka mungkin membagikan terlalu banyak dengan memberi tahu orang-orang bahwa mereka hampir tidak tahu CARA terlalu banyak informasi tentang diri mereka. Anda biasanya dapat mengenali orang-orang ini dengan diare verbal mereka. (Tahan godaan untuk membalas "bantuan" dari membagikan informasi pribadi Anda yang sangat dalam.)

Jika informasi pribadi dan medis rekan kerja bukanlah sesuatu yang ingin Anda ketahui (kecuali hal itu memengaruhi lingkungan kerja dan khususnya pekerjaan Anda), Anda dapat mengatakan sesuatu yang tidak berbahaya untuk menghentikan pembagian tambahan. Misalnya, "Itu tidak mengubah cara saya melihat Anda sebagai rekan kerja." Kemudian ubah topik atau hapus diri Anda dari tempat kejadian.

Namun, ada keadaan lain di mana seorang karyawan dapat mengidentifikasi dirinya sebagai sakit jiwa karena mereka meminta akomodasi untuk penyandang disabilitas. Ingatlah bahwa seorang karyawan TIDAK diharuskan menggunakan kata-kata tertentu saat meminta akomodasi.

Jika Anda melayani dalam kapasitas kepemimpinan dan rekan kerja tersebut mengungkapkan penyakit mentalnya, penting untuk mengklarifikasi apakah mereka meminta akomodasi untuk disabilitas (dan jika demikian, apa prosedur perusahaan Anda untuk menangani permintaan ini). Tanyakan apakah mereka mengajukan permintaan akomodasi atau sekadar berbagi informasi tentang diri mereka sendiri. Anda dapat melakukan ini dengan cara yang penuh perhatian dan tulus. Jangan mengorek informasi medis tetapi cukup tanyakan akomodasi apa, jika ada, yang mereka minta. Kemudian segera hubungi HR untuk mendapatkan bantuan, jika itu adalah permintaan akomodasi. (Sekali lagi, ini untuk orang-orang dalam peran kepemimpinan.) Contoh permintaan akomodasi meliputi: ingin bekerja dengan jadwal yang diubah karena gangguan mood yang baru didiagnosis,meminta hewan pendukung emosional untuk menemani seseorang bekerja karena kecemasan dan serangan panik, atau memindahkan bilik seseorang ke area dengan lalu lintas dan kebisingan yang lebih sedikit.

Kita menghabiskan sekitar sepertiga dari hidup kita di tempat kerja, jadi wajar untuk mempelajari informasi sensitif tentang satu sama lain. Meskipun terkadang hal itu memperkaya hubungan kerja, di lain waktu hal itu bisa sangat mengganggu. Pada akhirnya, alasan kita semua ada untuk bekerja.

Pertanyaan: Apa yang harus saya lakukan jika rekan kerja memberi tahu saya bahwa saya agresif pasif, tetapi dia bipolar?

Jawaban: Hanya karena seseorang mengatakannya, itu tidak membuatnya benar. Hanya karena Anda tidak menyukainya tidak membuatnya salah.

Bipolar dan pasif agresif adalah label, bukan perilaku. Label tidak melakukan apa pun untuk membantu menyelesaikan konflik. Alih-alih kesal tentang apa yang dia katakan, pertimbangkanlah seperti ini:

Setiap orang memiliki pendapat, dan rekan kerja ini memberi Anda umpan balik tentang bagaimana dia memandang gaya kerja Anda. Jangan langsung memecatnya karena dia telah mengungkapkan bahwa dia mengidap gangguan bipolar. (Juga, jika dia tidak berbagi diagnosis gangguan bipolar dengan Anda secara langsung, jangan mencoba untuk "mendiagnosis" dia juga.)

Sebaliknya, seperti yang Anda lakukan untuk orang lain, anggap saja umpan baliknya sebagai SATU poin data di antara BANYAK. (Anda tidak percaya semua yang dikatakan semua orang tentang diri Anda, bukan?)

Jika Anda secara konsisten mendengar tanggapan yang sama dari orang lain, maka itu adalah tren. Dalam peristiwa itu, Anda akan dilayani dengan baik untuk memberi bobot lebih pada "data", mungkin meminta contoh untuk lebih memahami perilaku Anda dan dampaknya pada orang lain. Jika tidak, ucapkan terima kasih atas tanggapannya, itu saja.

Jika Anda memang memilih untuk mendiskusikan umpan balik, pastikan untuk menjaga hal-hal yang berbasis PERILAKU ("Saya merasa frustrasi ketika Anda menyela saya ketika saya berbicara selama rapat tim").