Cara menetapkan batasan dengan rekan kerja yang sulit

Mengetahui nilai dan posisi Anda, serta mengomunikasikannya dengan jelas dan tenang, dapat membantu mengendalikan individu.

Kepuasan Kerja Di Bawah Serangan

Apakah Anda berada di kantor pojok, atau di lemari kustodian, setiap orang harus berurusan dengan orang lain di tempat kerja mereka. Aspek sosial dari pekerjaan bisa jadi lebih atau kurang sulit tergantung pada kepribadian dan tingkat introversi Anda, serta kepribadian orang yang Anda hadapi. Beberapa rekan kerja, atasan, dan karyawan saya di masa lalu memiliki kepribadian yang sangat kuat dan sulit, jika tidak manipulatif dan haus kekuasaan. Saat saya merenungkan interaksi sulit dari masa lalu saya, saya melihat bagaimana saya dapat menetapkan batasan yang jelas melalui komunikasi dan ketegasan, serta mendapatkan kembali kepuasan dalam kehidupan kerja saya. Karena, hadapi saja, kita menghabiskan lebih banyak waktu di tempat kerja daripada yang kita lakukan di tempat lain (bangun, itu!) Dan satu atau dua orang yang sulit benar-benar dapat membawa kunci ke dalam kebahagiaan.Di bawah ini Anda akan menemukan beberapa cara yang teruji dan benar untuk membela rekan kerja Anda dan bekerja menuju kedamaian dan harmoni dalam hubungan profesional Anda.

Sedikit Backstory tentang Mempelajari Batasan dengan Cara yang Sulit

Nancy dan Pekerjaan Baru

Saya akan mengubah beberapa detail di sini untuk menjaga anonimitas. Di masa lalu, saya bekerja di departemen pemasaran bahasa Spanyol dengan gaji yang rendah. Saya dipekerjakan setelah pemasar magang tidak melakukan pekerjaan dengan sangat baik dan meninggalkan departemen dalam keadaan berantakan. Ketika saya dipekerjakan, saya diberi tahu bahwa saya hanya menjawab kepada bos dan asistennya. Mereka dengan jelas menjelaskan kepada saya semua tanggung jawab saya, dan menjelaskan kepada saya bahwa saya adalah satu departemen, dan bahwa mereka ingin saya membangun kembali departemen itu dari bawah ke atas dan menciptakan pasar baru untuk divisi bahasa Spanyol mereka. Ini tepat di gang saya. Tidak hanya saya memiliki gelar, saya memiliki pengalaman bertahun-tahun dan tahu persis apa yang saya lakukan, meskipun saya terlihat jauh lebih muda dari yang sebenarnya dan kadang-kadang orang mengira saya adalah siswa perguruan tinggi atau sekolah menengah.Kantor kosong tempat saya ditempatkan di aula D kebetulan berada di sebelah kantor Nancy. Saya telah diberitahu tentang Nancy; Saya perlu berkolaborasi dengannya dalam proyek aula D seperti merotasi tugas kopi, mengisi ulang kertas di mesin fotokopi, dan mengatur pesta antar kantor dan semacamnya, tetapi tidak ada yang resmi. Sekarang, Nancy adalah sosok ibu yang menyenangkan, perhatian, dan ibu yang memiliki niat paling indah (sebagian besar waktu). Nancy adalah kepala departemen pemasaran bahasa Inggris dan memiliki tiga pemasar magang lainnya di bawahnya. Saya pikir dia sangat lucu, tetapi saya perhatikan dia mengajukan banyak pertanyaan, dan dengan cepat, sehingga saya memiliki sensasi berada dalam angin puyuh dan bahkan lupa apa yang telah saya katakan. Saya merasa aneh bahwa pada hari pertama di tempat kerja, penjaga memperingatkan saya untuk tidak terlalu keras, karena itu akan membuat Nancy kesal dan dia akan datang untuk menanyakan hal itu kepada saya.Saya pikir mereka bercanda. Segera, saya akan mengetahui bahwa mereka tidak benar.

Tahun pertama saya bekerja di perusahaan yang tidak akan saya sebut namanya sangat menyenangkan dan menyenangkan. Nancy dan saya rukun, meskipun dia terlalu banyak mengorek ketika bertanya tentang saya membeli rumah, jenis hipotek apa yang saya dapatkan, apa yang harus saya lakukan untuk menghemat uang, dll. Saya menyadari bahwa dia memiliki niat baik tetapi satu Pada hari saya dengan ramah mengatakan kepadanya bahwa suami saya memiliki gelar Magister Keuangan dan dia akan menangani hipotek. Dia mundur dengan senyuman dan berkomentar betapa terkesannya dia dan topiknya berlanjut ke hal-hal lain. Sebagian besar interaksi kami positif, saya sangat menyukainya. Suatu kali saya tidak sengaja mengatakan sesuatu yang kasar dan saya dengan cepat menelepon dan meminta maaf, dan dia sangat ramah dan pemaaf dan kami pindah. Hubungan kami sangat, sangat bagus.

Teman Baru, Masalah Baru

Tepat pada saat ini, saya berteman dengan salah satu magang Nancy. Kami mulai menghabiskan waktu bersama, dan beberapa magang muda lainnya datang ke rumah saya untuk makan malam atau hanya untuk mengobrol. Kami memulai pesan teks grup yang menyenangkan dan terus berhubungan tentang kejahatan kerja. Saya merasa sangat aneh karena begitu banyak dari mereka yang mengeluh tentang Nancy. "Ya, dia memiliki kepribadian yang keras, tapi dia bermaksud baik," kataku. Saya tidak ingin bergosip tentang rekan pemasar saya, dan karena Nancy adalah atasan mereka, menurut saya tidak pantas untuk bercanda tentang dia dengan orang-orang di bawah kepemimpinannya.

Entah bagaimana, Nancy mengetahui tentang saya berkumpul dengan dokter magangnya dan dia tidak bereaksi dengan senang. Dia tampak cemburu karena kami telah mendapatkan teman (saya tidak tahu apakah dia cemburu, tetapi tampaknya demikian) dan dokter magangnya memiliki kepribadian yang lebih kuat daripada saya dan tidak keberatan membuang kembali apa yang mereka terima darinya. Karena saya tidak suka konfrontasi, bercanda dengan kejam, dan bicara begitu saja, "menusuk beruang", saya dengan ramah dan tenang mengambil jalan diam dan bersikap seolah tidak ada yang salah, sementara Nancy perlahan tapi pasti mulai menyedot saya ke dalam jaringan kekuasaannya.

Awal dari Perebutan Kekuasaan

Nancy memulai dari yang kecil. Dia akan berbicara dengan salah satu klien saya di belakang saya dan datang kepada saya seperti dia khawatir. Kemudian dia akan menyarankan cara dia akan memperbaiki masalah tersebut. Awalnya saya menganggapnya sebagai nasihat yang berguna, kemudian saya mulai merasa kesal. Nancy kemudian akan mendengar tentang hal-hal yang telah saya tanyakan kepada orang lain di dalam gedung dan menemukan saya (selalu secara pribadi, ketika saya sendirian, tanpa saksi) untuk datang dan berbicara dengan saya dengan senyum lebar di wajahnya. Tiba-tiba percakapan akan berubah nada dan dia akan tampak memarahi saya seperti seorang ibu terhadap anaknya, mengatakan kepada saya bahwa apa yang saya minta atau perintahkan untuk dilakukan orang lain tidak dapat diterima dan saya tidak boleh melakukannya lagi. Sebaliknya saya harus melakukannya (isi yang kosong). Akhirnya, pada tahun ketiga pemasaran saya, secara aneh Nancy menjadi sibuk dengan saya mengetahui dan mengakui bahwa saya, menurutnya, berada di departemennya.Dia menyebut dirinya sendiri sebagai "kepala departemen" saya dan akan menyuruh saya melakukan sesuatu, jelas-jelas bersukacita karena saya tunduk pada kekuasaannya. Tugas selalu sewenang-wenang dan dirancang untuk menunjukkan kepatuhan dan ketundukan saya padanya. Tahun ketiga itu, dia mungkin mengatakan kepada saya 10 kali, "Anda seharusnya datang kepada saya untuk masalah itu. Saya adalah kepala departemen Anda, Anda tahu."

Karena saya sangat membenci konfrontasi, saya memutuskan untuk membiarkannya saja. Saya berpikir, apa bedanya jika dia mengira saya ada di departemennya atau tidak? Saya masih bisa melakukan pekerjaan saya terlepas dari apa yang dia pikirkan. Namun, keadaan menjadi lebih buruk.

The Breaking Point

Nancy mulai membuka pintu kantor saya dengan kuncinya sendiri ketika saya menutupnya dan masuk untuk mengalahkan saya, terlepas dari apakah ini saat yang tepat atau tidak. Perlu diingat, bos saya dan asistennya selalu mengetuk pintu dan menunggu di luar pintu agar saya menjawab atau menyuruh mereka masuk, padahal mereka punya kunci. Nancy mulai mengkritik saya karena kadang-kadang berkemas 10 menit sebelum waktu tutup dan bahkan memberi tahu saya bahwa ada kamera dan bos akan melihat apa yang saya lakukan. Tetapi ketika saya tinggal setelah bekerja untuk menyelesaikan sebuah proyek, dia akan berjalan melewati kantor saya dan mengeluarkan suaranya yang paling mengganggu dan berkata, "Ugh! Pulanglah! Kamu kaum milenial kecanduan bekerja!"

Jerami yang mematahkan punggung unta benar-benar terjadi ketika asisten bos kami mengirimkan email yang menanyakan beberapa nomor tertentu yang telah ditugaskan untuk kami lacak. Di email itu ada formulir Google dan instruksi khusus untuk mengirimkannya sebagai departemen. Saya membaca email. Bukan masalah besar, pikirku. Saat itu, Nancy datang dengan senyuman di wajahnya. "Saya akan membutuhkan nomor Anda besok pagi untuk mengirimkannya sebagai departemen," katanya. Saya mencoba untuk berbicara tentang hal itu, tetapi tatapan tajam dan desakannya pada kepatuhan terlihat jelas. Saya setuju . Semacam.

Keesokan harinya saya menerima email dari Nancy yang ditujukan kepada saya dan tiga orang magang di departemennya. "Tolong berikan nomor Anda secepat mungkin." Dia menjelaskan bahwa dia melihat saya sebagai salah satu internnya. Bagaimanapun, tidak ada perbedaan dalam diri saya dan para pekerja magang. Mereka bahkan lebih berkualitas dan berpengalaman daripada saya, dan saya belajar banyak dari mereka. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa saya memimpin departemen saya sendiri yang saya harap dapat berkembang dan mempekerjakan karyawan magang saya sendiri. Aku sama sekali bukan salah satu dokter magangnya, kapan pun.

Sesuatu dalam diri saya tiba-tiba muncul dan ditolak, dan saya tidak bisa mengetikkan nomor saya dan menekan kirim. Saya tanpa sadar memutuskan bahwa ini adalah pertempuran kecil pertama saya di mana saya akan berdiri teguh dan menetapkan beberapa batasan. Dan Anda akan mengira saya membunuh kucing peliharaannya yang berharga.

Beberapa rekan kerja dapat menyedot kehidupan Anda.

Bagaimana Menetapkan Batasan Dengan Rekan Kerja yang Sulit

1. Mengobrol secara profesional dan melindungi diri

Sehari setelah Nancy mengirim email yang menanyakan nomor saya, saya mengirim salah satu nomor saya ke bos saya. Saya dengan sangat baik hati memberi tahu dia apa yang terjadi dengan cara yang paling sedramatis mungkin. Dalam situasi ini, penting untuk tidak membumbui dan memisahkan emosi seperti kemarahan dan kepahitan. Saya mengatakan sesuatu seperti, "Saya telah memberi tahu Anda tentang situasi interpersonal yang membuat pekerjaan saya sulit selama setahun terakhir. Seperti yang Anda ketahui, saya enggan menyebutkan nama pelakunya, tetapi sekarang saya tidak punya pilihan lain. Setelah menunggu tiga tahun, Saya harus memberi tahu Anda bahwa Nancy telah membuat saya mematuhi standar departemennya dan hal itu mengganggu kinerja dan kepuasan kerja saya. Beri tahu saya langkah apa pun yang dapat saya ambil untuk bekerja menuju penyelesaian damai masalah ini. Anda akan melihatnya e-mail terlampir.Dia ingin saya bekerja dengan departemennya pada sesuatu yang berada di luar yurisdiksi departemennya, yaitu nomor saya. Perlu diketahui bahwa di kesempatan lain Nancy sangat membantu dan kami bekerja dengan sukses. "Atasan tidak punya waktu untuk drama cewek. Mereka perlu tahu apa masalahnya. Apakah ada yang melangkahi? Apakah itu mengganggu pekerjaan Anda? pertanyaan besar untuk dijawab.

Atasan saya segera memanggil saya ke kantornya untuk memuji saya karena tidak berbicara buruk tentang dia dan untuk memberi tahu saya bahwa dia memiliki firasat bahwa situasinya sedang bersamanya. Sekarang setelah para atasan menyadari fakta-fakta dari situasi dari sudut pandang saya, saya siap untuk bertahan.

2. Ketahui posisi Anda, dan pertahankan dengan tenang

Saya menuliskan kebenaran tentang posisi saya: Saya adalah departemen satu wanita. Saya tidak menjawab siapa pun kecuali bos saya. Saya seorang istri, ibu, dan profesional berusia __tahun. Saya tidak dihormati. Pekerjaan saya terpengaruh. Apa yang terjadi tidak adil. Tidak ada masalah sampai Nancy memulainya dengan mencoba membuat saya melakukan hal-hal yang tidak perlu saya lakukan. Saya memperlakukan orang lain dengan hormat. Saya berhak mendapatkan rasa hormat yang sama. Kantor saya adalah ruang saya. Kantor saya, peraturan saya. Saya tidak membutuhkan izin atau persetujuan Nancy untuk apa pun, selamanya.

Begitu saya tahu siapa saya, lebih mudah bagi saya untuk bertahan. Tapi izinkan saya mengatakan, itu tidak menyenangkan! Karena saya tidak pernah mengirimkan nomor saya, Nancy datang menemui saya sore itu. Untuk pertama kalinya, ada saksi. Salah satu anak magangnya memegang pintu terbuka dekat pendingin air dan saya melihat asisten bos masuk ke dalam dari trotoar. Dia berkata, "Saya membutuhkan nomor Anda." Saya dengan tenang dan tenang berkata, "Nancy, saya tidak akan mengirimkan nomor saya kepada Anda." Tidak ada tanda-tanda sass, snark, atau steam dalam pidatoku. Jika ada, saya tidak memiliki emosi, dibekukan oleh intimidasi dan ketakutan, dan tidak percaya bahwa saya benar-benar berdiri di hadapannya. Dia menjadi sangat marah. "Oke ?! Apakah ada masalah? "Suaranya semakin keras saat dia secara terbuka menarik perhatian atas ketidaktaatan saya." Tidak, tidak sama sekali, "kataku saat berjuang untuk menatap matanya. Aku merasa perutku mual karena cemas." Aku hanya… tidak ada gunanya… mengirimkannya kepada Anda. "Dia mulai berbicara dengan keras. Asisten bos masuk setelah dia selesai mengatakan bahwa dia hanya melakukannya untuk melakukan hal yang benar dan membantu mengurangi jumlah email yang dikirimkan. Saya memutuskan untuk diam dan tidak mengatakan apa-apa lain. Kemudian dia berbalik dan pergi sambil berteriak, "Kamu tahu, jika kamu ingin melakukan urusanmu sendiri, tidak masalah bagiku! Anda melakukannya! Aku tidak peduli!" Tapi jelas, dia melakukan perawatan.

Sebagai seorang introvert, perhatian yang tertuju padaku terlalu berat untuk ditanggung. Aku mendidih karena amarah pada tampilan tidak hormat yang terakhir ini. "Dia pikir dia siapa?" Aku berbisik pelan saat berjalan melewati asisten bosku, keluar pintu, dan menuju mobilku. Sungguh pertanyaan yang harus dijawab adalah, "dia pikir aku ini siapa?" dan jawabannya adalah yang lebih rendah, subjeknya, anak yang tidak patuh, tidak dewasa, yang pantas untuk dimarahi dan diteriaki di depan umum dan dipermalukan bahkan tanpa rasa hormat. Di planet apa itu bisa diterima? Kemudian saya menyadari dalam perjalanan pulang, bahwa saya telah berdiri tegak dan saya sangat bangga pada diri saya sendiri. Saya juga melihat untuk pertama kalinya bagaimana reaksinya mencerminkan cara