Mari kita bicara tentang kebakaran: 3 area yang dapat membuat atau menghancurkan petugas pemadam kebakaran

Petugas lebih dari sekedar bos, mereka adalah pemimpin.

Apakah Anda memimpin atau bos.

Pada awalnya…….

Sejujurnya saya dapat mengatakan bahwa saya memiliki lebih banyak kesulitan untuk menulis artikel ini di atas kertas dibandingkan artikel Let's Talk Fire saya sebelumnya. Mungkin keadaan saat ini yang tampaknya melingkari petugas dan pemimpin pemadam kebakaran seperti hiu yang haus darah, atau mungkin masalah saat ini yang saya lihat dan disadari di departemen lokal di daerah saya atau mungkin, mungkin saja itu faktanya bahwa setiap kali saya menulis apa pun yang menyebutkan peran dan tanggung jawab kepemimpinan, bulu-bulu menjadi kacau dan perasaan menjadi terganggu. Saya tidak tahu apakah mereka menjawab mengapa tetapi terlepas dari itu, kita tidak akan membiarkan beberapa kalkun egosentris menghalangi kemajuan, bukan? Tentu saja tidak!

Saya ingin mencatat dan menyatakan bahwa tidak ada dalam teks ini yang ditujukan kepada departemen atau individu mana pun dalam hal ini. Ini dimaksudkan untuk memuaskan dua E, pendidikan dan hiburan. Merupakan keinginan saya bahwa melalui artikel ini Anda dapat mengembangkan keterampilan dan pengetahuan yang akan membuat Anda menjadi pemimpin dinas pemadam kebakaran yang lebih baik dan juga membantu Anda untuk lebih memahami tanggung jawab dan peran para pemimpin di atas Anda di departemen Anda sendiri. Ini adalah tujuan saya untuk membantu setiap petugas pemadam kebakaran dari probie hingga kepala mengembangkan keterampilan untuk memimpin dengan sikap yang benar dan mengetahui caranya.

Penting untuk kita sadari sebagai petugas atau pemimpin dalam dinas pemadam kebakaran semua mata tertuju pada kita. Kita tidak boleh berasumsi bahwa satu-satunya orang yang terpengaruh oleh tindakan kita adalah kita. Ini jauh dari kebenaran dan cara yang berbahaya untuk berpikir tentang berbagai hal, terutama jika Anda adalah pemimpin lapangan api. Banyak orang akan terpengaruh oleh pilihan Anda. Kru Anda, orang-orang yang kami layani di komunitas, keluarga kami, dan bahkan badan pengelola departemen Anda semuanya berpotensi terpengaruh oleh tindakan yang Anda ambil sebagai pemimpin dalam dinas pemadam kebakaran. Cakupan itu jauh lebih luas daripada sekadar individu dan kita harus selalu mengingatnya ketika kita mencoba untuk memimpin.

Orang-orang mulai memercayai petugas. Mereka melihat perbedaan warna topi sebagai pertanda pasti bahwa Anda mampu memimpin dan mengambil keputusan yang tepat untuk menyelamatkan rumah, keluarga dan harta benda mereka. Terkadang pilihan kita relatif mudah. Ambil kertas toilet untuk stasiun. Tidak banyak pemikiran yang membahas hal itu. Namun di sisi lain terkadang kita dihadapkan pada situasi dimana pilihannya tidak begitu jelas dan nyata.

Mari kita lihat contoh yang disajikan dalam dua cara.

Api muncul di sudut A / B. Anda memiliki korban yang terjebak di sudut C / D. Mudah kan? Kami mengirim kru ke sana.

Oke, jadi sekarang ada api yang terlihat di sisi B dan asap tebal di sisi D. Rumah itu lebih dari 60% terlibat dan Anda memiliki seorang anak yang terperangkap di suatu tempat antara sisi B dan D struktur. Sekarang pilihan Anda tidak begitu jelas dan tindakan Anda dapat dan akan membahayakan kru Anda.

Dalam teks ini kita akan membahas 3 area yang dapat sangat mempengaruhi kemampuan Anda sebagai pemimpin atau petugas pemadam kebakaran yang sukses. Ini adalah tiga area di mana orang pada umumnya berusaha atau gagal. Pemahaman yang kuat dan pemahaman yang kuat tentang konsep-konsep ini benar-benar dapat meningkatkan potensi Anda dalam pengaturan petugas pemadam kebakaran. Ingatlah sebagai pemimpin kita ada untuk melakukan apa yang benar dan bekerja untuk kemajuan departemen kita dan komunitas kita.

Bukan rahasia lagi bahwa dinas pemadam kebakaran sangat menuntut dari kita. Seperti yang saya katakan, semua mata tertuju pada Anda dan terutama pada mereka yang berada dalam peran kepemimpinan. Seorang teman baik dan pelatih hebat pernah berkata kepada saya "orang akan melupakan atta boy pada hari berikutnya tetapi mereka akan mengingat oh sial selamanya." Ini pada akhirnya benar untuk dinas pemadam kebakaran. Saya telah menyelamatkan hewan, menyelamatkan harta benda, membantu banyak orang, dan masih ditunggangi karena kesalahan yang saya buat pada hari ketiga bekerja, itu adalah bagian dari budaya.

Anda bisa menggunakan area ini sebagai batu loncatan. Mereka dapat naik atau turun tergantung pada bagaimana Anda memanfaatkannya dan memungkinkannya untuk digunakan di departemen Anda.

1. Pengambilan Keputusan
2. Komunikasi
3. Kerja tim

Kita harus memberi contoh, mendorong dan memotivasi.

Motivasi lebih baik daripada kritik keras.

Area 1- Pengambilan Keputusan

Pengambilan keputusan mungkin merupakan keterampilan paling penting yang dapat diperoleh petugas pemadam kebakaran yang baik. Itu datang dengan pengalaman, pengetahuan, dan dalam banyak kasus akal sehat lama yang baik. Penting bagi Anda untuk menyadari bahwa tidak setiap keputusan yang akan Anda ambil adalah hidup atau mati, pada kenyataannya mayoritas tidak akan. Seperti yang saya katakan sebelumnya, terkadang keputusannya akan sesederhana di mana harus membeli tisu toilet atau siapa yang akan mengurus detail makan malam, tetapi di lain waktu lebih rumit dan mencoba pilihan yang menentukan akan berada di pundak kita. Itu adalah sifat dari binatang itu.

Seringkali bagaimana kita menangani pengambilan keputusan yang menentukan siapa kita dan bagaimana kita dipandang sebagai pemimpin dan petugas di dinas pemadam kebakaran. Itu berbicara banyak tentang kita dalam semua kebenaran. Tujuan kita harus selalu menjadi efisien dan efektif dalam peran kita sebagai petugas pemadam kebakaran serta membuat semua keputusan berdasarkan penalaran yang dipikirkan dengan matang. Prioritas kita tidak boleh meningkatkan kredibilitas dan ego kita terlepas dari hasil apa yang kita lakukan. Penyalahgunaan kekuasaan tidak etis dan tidak boleh ditoleransi dalam dinas pemadam kebakaran.

Anda juga tidak ingin keputusan Anda didikte oleh keuntungan politik. Dinas pemadam kebakaran bukanlah kontes popularitas dan jika itu adalah bagaimana perlakuannya maka perubahan yang perlu dilakukan dan mereka perlu dibuat cepat dan terburu-buru. Dengan keputusan apa pun apakah itu hidup atau mati atau hanya siapa yang akan mengepel teluk setelah open house, hasil yang diinginkan perlu disajikan. Bagaimana Anda membuat keputusan akan didasarkan pada hasil yang Anda inginkan. Anda ingin api padam, taruh air di atasnya. Tentu tidak semua situasi akan menyajikan jawaban yang sederhana dan mudah tetapi semuanya membutuhkan titik akhir yang diinginkan. Kami akan melihat tiga cara untuk membuat keputusan sebagai petugas pemadam kebakaran dalam beberapa paragraf berikut.

Video pendek tentang pengambilan keputusan.

1. Sebagai Seluruh Kelompok

Izinkan setiap petugas pemadam kebakaran dan anggota staf untuk mengatakannya. Metode ini berarti setiap orang mendapat suara yang sama dalam hasil dari sesuatu. Seringkali ini adalah bagaimana kami menentukan di mana akan menghabiskan dana atau apakah rekrutan baru akan menjadi bagian dari pertunjukan atau tidak. Ini menumbuhkan gagasan bahwa setiap anggota departemen mengatakan dan telah melakukan investasi emosional dalam hasilnya.

Kunci dari metode ini adalah terbuka dan mendengarkan ide dan konsep, bahkan jika bertentangan dengan apa yang Anda rasa perlu dilakukan. Saya akan banyak mengatakan ini di artikel ini. Hindari cara saya atau sikap jalan raya. Seorang pemimpin dan petugas pemadam kebakaran yang baik tidak mengambil sikap itu. Jika ini adalah pandangan Anda daripada Anda telah memenuhi tujuan Anda di dinas pemadam kebakaran dan mungkin inilah saatnya Anda menjauh dan melihat ke negara-negara dunia ketiga sebentar.

Aspek lain untuk benar-benar membuat ini berhasil adalah tidak melangkahi. Anda mungkin memiliki kewenangan untuk mengesampingkan keputusan kelompok tetapi apakah itu berarti Anda harus? Ini akan menggagalkan tujuan pemungutan suara kelompok secara bersamaan dan menciptakan gambaran Anda sebagai diktator lebih dari pemimpin yang mudah didekati.

2. Kelompok Parsial

Setiap pengunjung gereja akan menyebut komite ini. Membentuk komite semacam itu dapat membuat pengambilan keputusan menjadi jauh lebih mudah. Tidak setiap situasi akan menyajikan situasi ide untuk pengambilan keputusan kelompok sebagian, jadi waspadalah kapan ini akan berhasil untuk Anda dan departemen Anda.

Ini adalah cara yang sangat efektif untuk membuat keputusan tentang kemajuan petugas pemadam kebakaran dan upaya rekrutmen serta sarana ide untuk membentuk dewan disiplin. Kuncinya adalah setiap kelompok parsial perlu dipilih berdasarkan persyaratan yang telah ditentukan. Bukan ide yang baik untuk membentuk kelompok untuk memberikan suara untuk promosi ketika kandidat yang mencalonkan diri adalah teman terbaiknya dengan ketua sehingga ketua memiliki 4 temannya di departemen yang duduk di dewan. Bersikaplah tidak memihak dan adil saat memilih siapa yang akan menjadi bagian dari badan pengambilan keputusan kelompok parsial Anda.

3. Individu

Ini adalah yang tersulit dalam banyak hal. Anda mungkin membuat keputusan yang menurut Anda benar dan seluruh departemen tidak setuju, sekarang Anda telah menciptakan lingkungan kerja yang sangat buruk. Gunakan ini hanya jika itu benar-benar merupakan pilihan terbaik. Masalah yang saya lihat adalah banyak petugas yang mengandalkan metode ini. Anda dapat mencari bantuan dari siapa pun tentang keputusan apa pun jadi jangan selalu menganggap Anda adalah John Wayne dari dinas pemadam kebakaran.

Terkadang ini adalah satu-satunya cara untuk membuat keputusan karena waktu tidak pernah berpihak pada kita. Ketahui kapan metode ini berhasil dan kapan itu menyakitkan. Pada adegan kebakaran, 60 detik pertama akan sangat berpengaruh pada semua hasil jadi mungkin Anda akan dipaksa untuk terbang sendirian. Bukan berarti nanti saat api masih menyala Anda harus mengabaikan ide taktis dari petugas pemadam kebakaran dan tetap berpegang pada rencana semula. Bersikaplah fleksibel.

Seperti yang saya katakan, Anda masih bisa meminta nasihat dari orang lain. Mungkin Anda tidak yakin apakah Anda harus melampiaskan area tertentu dan Bob adalah pria ventilasi. Tanyakan Bob apa yang akan dia lakukan dan bagaimana dia akan melakukan tugas itu. Tidak ada yang mengatakan Anda tidak bisa melakukan itu.

Komunikasi

Ini lebih dari sekedar berbicara!

Area 2- Komunikasi

Lihatlah 10 NIOSH untuk laporan kematian dan 9 di antaranya akan mencantumkan komunikasi sebagai salah satu masalah yang terkait dengan kematian petugas pemadam kebakaran. Seorang pemimpin yang baik harus memiliki pemahaman yang baik tentang keterampilan komunikasi. Ingatlah selalu ini bukan tentang menunggu giliran Anda untuk berbicara. Anda perlu menjadi pendengar yang baik. Kembangkan keterampilan di bidang itu. Mampu mengenali apa yang dikatakan dan menjawab dengan tepat.

Sebagai seorang pemimpin, cara Anda menyapa kru Anda sangat penting. Jika Anda selalu berbicara dengan nada kebencian atau terus-menerus berbicara dengan mereka daripada Anda tidak akan mendapatkan kepercayaan dari staf Anda. Bersikaplah tegas, tetapi bersikaplah pantas. Billy mungkin telah menjatuhkan tangganya saat dia mengeluarkannya dari truk. Apa yang lebih efektif untuk meneriakinya dan memanggilnya bodoh atau membantu dengan tangga dan mengatakan kepadanya mungkin lain kali mendapatkan satu set tangan kedua di tangga?

Aspek komunikasi lainnya, dan salah satu yang sering diabaikan adalah pentingnya transparansi. Rahasia di rumah pemadam kebakaran adalah cara yang bagus untuk menciptakan ketegangan dan memecah belah departemen Anda. Jika Anda adalah seorang kepala petugas dan Anda memberi tahu petugas pemadam kebakaran Owens tentang situasi keuangan yang timbul tetapi Anda dengan sengaja mencegah Petugas Pemadam Kebakaran Smith mengetahui apa yang Anda izinkan untuk Owens ketahui bahwa Anda menyebabkan masalah yang dapat menyebabkan drama besar. Hindari perilaku ini dengan cara apa pun.

Komunikasi sangat penting untuk pertumbuhan dan perkembangan departemen dan perlu menjadi jalan dua arah yang terbuka. Sekali lagi terbuka untuk ide dari kru Anda. Jangan pernah mengambil jalan saya atau pendekatan jalan raya. Itu hanya akan menciptakan suasana yang sangat anti-produktif. Sebagai seorang pemimpin, Anda harus menumbuhkan gagasan bahwa pintu Anda selalu terbuka dan kru Anda dapat berbicara kepada Anda tentang apa pun. Kembangkan hubungan yang menciptakan ikatan kepercayaan dan loyalitas yang kuat.

Komunikasi dasar api mungkin menjadi sedikit lebih agresif tetapi cobalah dan jadilah pendengar yang baik dan juga pemimpin yang baik di sini. Satu aspek yang perlu diingat adalah meskipun Anda mungkin terdengar sangat keren mengatakan ada 10 di 10-20 saya, dapatkah Anda memberi sinyal 9 saya ketika saya pergi 10-7 Anda tidak mengkomunikasikan seperti yang diinginkan NFPA dari kami. Teks biasa adalah cara terbaik untuk menyampaikan suatu maksud. Gunakan kata-kata Anda, bukan nomor Anda.

Di latar belakang kebakaran Anda mungkin harus berkomunikasi dengan warga sipil. Sekali lagi bersikap hormat dan profesional. Saya memiliki masalah dengan kutukan dari waktu ke waktu sehingga itu adalah sesuatu yang harus sangat saya waspadai. Anda harus sangat selektif dalam apa yang Anda katakan atau ungkapkan kepada warga sipil. Anda mungkin berpikir Anda sedang melihat buku teks pembakaran api tetapi itu adalah informasi yang tidak perlu diungkapkan kepada warga sipil dan penonton. Juga jangan gunakan jargon api saat Anda berbicara dengan warga sipil. Memberi tahu Tuan Pemilik Rumah bahwa kami menghalangi penyebaran dengan meminimalkan aliran, membuat parit di atap, dan memasukkan angka 2 setengah di belakang S dan R akan membingungkan mereka lebih dari yang kami inginkan. Sekarang kita harus mengulang frase dalam bahasa Inggris umum yang membutuhkan lebih banyak waktu. Katakan saja kepada mereka bahwa kami naik ke jendela dan membuat lubang di atap dan menyerang api dan mencari orang di dalam.Itu meringkasnya dengan cukup mudah.

Masalah lain di tempat yang membuat saya kesal adalah orang-orang yang terlalu banyak menggunakan radio. Anda perlu membatasi lalu lintas radio yang tidak perlu. Saya menyadari peran kepemimpinan berarti kita sering jauh dari tindakan. Ini tidak berarti kita perlu meminta pembaruan setiap 30 detik. Ini mengganggu kru dan menunda tugas yang menjadi komitmen mereka. Bersikaplah bijaksana.

Area 3- Etika dan Keterbukaan

Seorang pemimpin sejati tidak menyembunyikan tindakannya tetapi merangkulnya. Topik ini akan sangat padat karena etika landasan api adalah monster yang sangat luas untuk dimasuki. Kami hanya akan menyentuh beberapa poin penting di sini.

• Favoritisme dan Klik
• Rantai komando
• Kepercayaan

1. Favoritisme

Jika Anda telah membaca entri saya sebelumnya dalam seri Let's Talk Fire Anda mungkin lebih dari menyadari kebencian saya untuk topik ini. Saya sangat percaya bahwa setiap orang di departemen harus diperlakukan sama dan dengan rasa hormat yang sama. Tidak ada pengecualian, tidak ada alasan! Namun demikian, kita semua pernah melihat atau mendengar kasus-kasus di mana petugas pemadam kebakaran menerima posisi perwira bukan karena pengalaman atau keterampilan, tetapi karena mereka berteman dengan seseorang yang membuat keputusan. Ini adalah praktik yang harus kita upayakan untuk menyingkirkan teman-teman saya.

Sebagai seorang pemimpin, Anda tidak boleh mendorong perilaku ini dan yang lebih penting tidak boleh terlibat di dalamnya. Jika Dawn lebih memenuhi syarat untuk posisi kapten daripada Bill tetapi Bill adalah teman memancing dengan ketua siapa yang harus mendapatkan promosi itu? Siapa yang akan mendapatkannya? Jika pertanyaan itu mengganggu Anda mungkin melihat departemen Anda dan melihat apakah praktik ini berlangsung di sana.

Hal yang sama berlaku untuk aspek lainnya. Jika petugas pemadam kebakaran Jones diberi akses ke area pelatihan di lantai atas tetapi akses tidak diberikan kepada petugas pemadam kebakaran, Rogers terlepas dari apakah ada sesuatu yang terjadi. Mungkin ada alasan yang bisa dibenarkan tapi mungkin juga tidak. Dan biarkan saya membahas ini. Jika alasannya tidak dapat diberikan maka kekhawatiran harus terbukti!

Favoritisme membagi departemen.

2. Rantai Komando

Bahkan kepala departemen menjawab seseorang. Itu mungkin dewan pajak, dewan direktur, atau badan pemerintahan. Departemen dalam negeri saya bertanggung jawab atas komisi kota, di mana saya menjadi bagiannya sebagai pejabat terpilih. Merupakan tugas kepala suku untuk menjawab dan membuat komisi tersebut mengetahui apa yang terjadi di departemen. Semua orang menjawab seseorang.

Sebagai seorang pemimpin kita harus mengetahui peran kita dalam rantai komando dan apa yang dapat kita lakukan dan tidak lakukan dalam peran itu. Misalnya saya seorang letnan. Ini berarti saya bisa melakukan beberapa hal tetapi saya menjawab kapten saya. Pada kesepakatan yang sama, tujuan utama saya dalam peran saya adalah pendidikan dan pencegahan kebakaran publik sehingga jika kapten saya datang ke area itu, dia biasanya akan memanggil saya untuk berdiskusi sebelum keputusan akhir dibuat. Pemimpin bekerja dengan satu sama lain bukan melawan satu sama lain.

Izinkan saya memberi contoh. Saya berada di api bangunan dan saya telah memutuskan bahwa pendekatan terbaik adalah masuk ke sisi D untuk menyerang api yang terletak di antara dua ruang interior. Strukturnya bagus sampai lantai dan saya merasa ini adalah operasi yang cepat dan aman. Petugas keamanan saya mendekat dan menyatakan keprihatinan atas atap yang kendur. Saya bertanya apakah keputusannya adalah untuk menghindari masuk dan dia mengkonfirmasi pernyataan itu. Saya mundur dan tetap dalam serangan api pertahanan. Saya adalah letnannya dan bisa dengan mudah memperdebatkan hal itu tetapi dia bertindak sebagai petugas keamanan dan itu berarti saya harus mematuhi perintah itu.

Ketahui rantai komando dan jangan pernah menganggap Anda adalah otoritas atau kekuasaan tertinggi departemen.

3. Kerja Tim

Ini adalah pertanyaan yang sulit bagi kebanyakan pemimpin. Kita cenderung melakukan hal-hal sendiri dengan cara kita sendiri. Sementara kadang-kadang itu bagus di lain waktu kita perlu menggunakan delegasi kata yang ditakuti itu. Jika Anda dibanjiri pekerjaan kertas dan salah satu anggota staf Anda memiliki pelatihan sekretaris, tandai mereka dan biarkan mereka melakukannya untuk sementara waktu. Mungkin Anda memiliki tiga pertemuan untuk dihadiri. Biarkan petugas lain mengisi untuk Anda. Terkadang ini adalah cara terbaik untuk menyelesaikan satu tugas atau beberapa tugas sekaligus.

Juga sebagai pemimpin tim, Anda perlu mengetahui "para pemain" Anda. Ketahui kekuatan dan kelemahan apa yang mereka miliki. Jika Anda tahu Billy takut ketinggian, Anda tidak akan mengirimnya ke atap. Atau setidaknya saya harap Anda tidak mau. Belajar dari kru Anda di mana setiap anggota bersinar dan di mana mereka membutuhkan pekerjaan. Ini berasal dari pelatihan dengan mereka. Saya dengan bangga dapat mengatakan bahwa kedua departemen tempat saya bekerja memiliki kepala yang tidak peduli sedikit pun untuk masuk dan menjadi kotor dengan kru. Mereka mengambil peran aktif dalam pelatihan. Itu mengembangkan kepercayaan dan pemahaman tentang di mana Anda perlu melamar pekerjaan untuk mengembangkan staf Anda dengan lebih baik.

Kami adalah tim jadi jangan pernah merendahkan rekan kerja. Jika Joey berjuang dengan latihan tangga, jangan meremehkan tetapi mendorong. Departemen saya dikenal karena menyemangati petugas pemadam kebakaran lainnya selama pelatihan bertahan hidup dan penyelamatan dan memberikan dorongan positif. Ini menunjukkan bahwa Anda peduli dengan kru Anda dan ingin mereka berbuat baik.

Dalam Penutupan

Ambil apa yang telah Anda pelajari di sini dan gunakan itu untuk membuat diri Anda menjadi pemimpin dinas pemadam kebakaran yang lebih baik dan petugas pemadam kebakaran yang lebih baik. Jangan pernah membuatnya tentang Anda dan seberapa besar kekuatan yang Anda miliki. Jika Anda ingin tahu lebih banyak tentang Let's Talk Fire atau bergabunglah dalam diskusi yang berkaitan dengan layanan pemadam kebakaran, kunjungi Facebook dan kunjungi Let's Talk Fire.