Tips berjejaring: bagaimana memberikan rujukan yang baik

Heidi Thorne (penulis) melalui Canva

Big Hug atau Big Shrug?

Saya sangat tersanjung ketika seorang kontak jaringan merujuk saya kepada seseorang. Saya hanya ingin memberi mereka pelukan untuk berterima kasih kepada mereka karena telah memikirkan saya dan, dalam beberapa kasus, mengarahkan beberapa peluang penjualan dengan cara saya.

Tetapi untuk beberapa referensi, saya benci mengatakan bahwa saya benar-benar tidak menginginkannya. Sungguh, aku tidak. Dan bukan karena saya tidak menginginkan referensi. Saya hanya tidak ingin referal buruk yang hanya akan membuang-buang waktu saya, dan juga mungkin merusak reputasi saya dan pihak pengarah.

Jadi apa rujukan yang baik itu?

Apa Itu Rujukan?

Banyak grup jaringan dan asosiasi yang membedakan antara "prospek" dan "rujukan".

Sebuah memimpin dianggap kesempatan berdasar yang hanya menunjukkan potensi lain. Misalnya, seseorang memperhatikan bahwa sebuah restoran baru dibuka, dan dia memberi tahu konsultan pemasaran di jaringannya tentang restoran baru tersebut. Biasanya, perkenalan pribadi tidak dilakukan. Orang yang menerima petunjuk sering mengejarnya secara membabi buta. Ini adalah satu langkah lebih maju dari panggilan dingin. Selain itu, orang yang meneruskan prospek bahkan mungkin tidak memiliki izin untuk membagikan informasi apa pun dengan penjual. Nanti, kita akan membahas mengapa itu menjadi masalah juga.

Sebuah rujukan dianggap asli, diidentifikasi peluang penjualan di mana seseorang tahu dari kebutuhan saat ini dan nyata dari teman, anggota keluarga, atau kolega yang dapat ditangani oleh mitra jaringan. Dalam kasus ini, kedua pihak diperkenalkan satu sama lain, mengidentifikasi kebutuhan yang harus ditangani. Persetujuan untuk memperkenalkan adalah elemen kunci dari perkenalan ini dan merupakan elemen pertama dalam rumus berikut untuk rujukan yang lebih berhasil.

Formula CARE untuk Referensi yang Baik

Memberi referensi adalah tanda bahwa Anda peduli dengan orang yang Anda referensikan satu sama lain. Tetapi rujukan harus memenuhi beberapa kriteria agar dapat bernilai bagi semua orang. Jadi, berikut adalah rumus cepat untuk menguji peluang rujukan potensial SEBELUM Anda melibatkan siapa pun.

Menggunakan CARE sebagai akronim, berikut adalah elemen rujukan yang baik:

"C" untuk Persetujuan. Sebelum Anda secara membabi buta mengirim email atau koneksi media sosial ke dua koneksi rujukan potensial, dapatkan persetujuan dari keduanya. Misalnya, Anda tahu Mitra Rujukan A akan menjadi pemasok atau sumber daya yang sangat baik untuk Mitra Rujukan B. Sebelum Anda mengirim email info kontak ke salah satu mitra, Anda akan ingin menanyakan keduanya secara terpisah dan secara pribadi apakah mereka tertarik untuk terhubung. Jika keduanya setuju, maka koneksi dijamin. Selain itu, di era kekhawatiran saat ini atas privasi data dan berbagi informasi pribadi, aspek berbagi rujukan ini sangat penting dan tidak dapat diabaikan!

Anda mungkin berpikir, "Mengapa Mitra A tidak tertarik untuk terhubung dengan Mitra B sebagai calon pelanggan?" Serius, saya telah menerima rujukan paksa yang tak terhitung banyaknya selama bertahun-tahun yang merupakan klien potensial yang sama sekali tidak pantas bagi saya. Rujukan sampah ini tidak hanya menyia-nyiakan waktu saya tetapi berpotensi merusak reputasi saya karena saya dipandang sebagai seseorang yang tidak mampu melayani kebutuhan calon pelanggan Mitra B. Selain itu, Mitra B dapat menetapkan orang yang membuat rujukan sebagai seseorang yang tidak memiliki jaringan yang kompeten dan / atau yang tidak dapat mengevaluasi peluang penjualan secara profesional. Yang membawa kita ke elemen selanjutnya dalam rumus…

"A" untuk Aktual. Terkadang orang ingin mengesankan orang yang mereka referensikan atau orang yang akan menerima referal. Jadi mereka menghubungkan kolega di jaringan mereka, terlepas dari apakah ada peluang yang sebenarnya atau tidak. Bisakah ini mengarah pada penjualan di beberapa titik di masa depan? Tentu, itu mungkin. Tapi terkadang itu jarak yang jauh. Jika tidak ada kebutuhan segera atau yang akan segera terjadi, jangan menghubungkan kedua belah pihak secara pribadi.

"R" untuk Relevan. Sama seperti kebutuhan sebenarnya, rujukan harus relevan bagi kedua belah pihak. Misalnya, saya adalah pelatih penerbitan mandiri untuk buku bisnis. Jadi pertanyaan untuk orang yang mencari agen penulis fiksi tidak relevan bagi saya, meskipun agen penulis dan saya bekerja dengan penulis pada buku. Pastikan Anda memahami kebutuhan teman atau kolega Anda dan sumber yang Anda rujuk kepada mereka.

"E" untuk Keluar dan Evaluasi. Setelah Anda memperkenalkan dua pihak dengan benar, biasanya yang terbaik bagi Anda adalah keluar dari gambaran transaksi dan membiarkan mereka menjelajahi potensi peluang itu sendiri. Namun, tidak ada salahnya untuk menindaklanjuti dan mengevaluasi apakah rujukan berhasil setelah waktu yang cukup lama untuk jenis bisnis dan orang yang Anda referensikan. Anda benar-benar ingin tahu apakah Anda harus merujuk orang-orang ini kepada orang lain di masa mendatang. Selain itu, Anda juga ingin mengetahui apakah radar referensi Anda berfungsi dengan baik. Jika tidak, Anda pasti ingin mengenal jaringan Anda jauh lebih baik!

Tip Penting

Saat menghubungi masing-masing pihak untuk rujukan, JANGAN mengungkapkan nama atau info salah satu pihak sampai Anda menerima izin secara pribadi dari masing-masing pihak.

Daftar Periksa untuk Referensi yang Baik

Berikut adalah daftar item yang menjadi rujukan yang baik.

• Nama orang yang dirujuk.
• Metode kontak yang disukai untuk semua pihak (email, telepon, media sosial, dll.).
• Info kontak untuk metode yang disukai.
• Waktu terbaik untuk menjangkau (jika diketahui).
• Produk atau layanan yang diminati dan / atau alasan kontak lainnya.
• Cara terbaik untuk menjadwalkan janji (jika diketahui).
• Anggaran untuk pembelian (jika ada dan diketahui).

© 2016 Heidi Thorne