Diploma level 3 NVQ: kelola kinerja Anda sendiri dalam bisnis

Tinjau informasi tentang cara mengelola kinerja Anda sendiri dalam lingkungan bisnis.

Foto oleh Christina @ wocintechchat.com di Unsplash

Pengantar Unit Ini

Ini adalah unit wajib Grup A di Level 3 dengan total 3 kredit. Kandidat akan memiliki pemahaman menyeluruh tentang bagaimana merencanakan dan memprioritaskan pekerjaan, bagaimana mereka bertanggung jawab kepada orang lain dan bagaimana hal itu mempengaruhi bisnis, pentingnya bersikap suportif, bagaimana merencanakan dan memprioritaskan beban kerja dan pentingnya melakukannya dan bagaimana menjadi. bertanggung jawab atas pekerjaan mereka sendiri.

Pernyataan pribadi untuk unit ini juga telah disertakan.

1. Jelaskan tujuan dan manfaat dari pekerjaan perencanaan dan bertanggung jawab kepada orang lain untuk pekerjaan Anda sendiri.

Dengan sebuah rencana, kita bisa mendapatkan perkiraan kasar setidaknya berapa banyak waktu yang dibutuhkan untuk tindakan tersebut.

Keuntungan Perencanaan

Perencanaan memberikan perkiraan kasar waktu yang dibutuhkan untuk penyelesaian tindakan dan menentukan tindakan yang akan dilakukan.
Ini membantu merencanakan anggaran.
Ini membantu untuk siap menghadapi keadaan darurat.
Ini membantu Anda untuk diatur setiap hari, mingguan dan bulanan.
Perencanaan membantu menghindari duplikasi tenaga kerja.

Saat merencanakan, Anda harus mendapatkan sebanyak mungkin detail tentang bagian pekerjaan yang Anda lakukan untuk memungkinkan Anda menghasilkan pekerjaan Anda seefisien mungkin.

Anda dapat menuliskan rencana Anda pada daftar tugas. Menuliskan semuanya memiliki dua tujuan:

Pertama, Anda merencanakan pekerjaan dan alat yang Anda butuhkan.
Kedua, Anda membuat catatan tertulis tentang pekerjaan Anda untuk dilihat orang lain.

Dengan cara ini, jika Anda ditanya apa yang telah Anda lakukan kapan saja, Anda dapat menunjukkannya kepada mereka dan bertanggung jawab atas pekerjaan Anda.

2. Jelaskan tujuan dan manfaat menegosiasikan target realistis untuk pekerjaan dan cara Anda melakukannya.

Penting untuk menegosiasikan target yang realistis agar pekerjaan selesai tepat waktu, jika tidak maka akan memberikan komentar buruk pada etika kerja Anda. Itu selalu baik untuk merencanakan waktu ekstra, daripada kerangka waktu yang ketat, karena kualitas dalam pekerjaan sangat penting. Cara bernegosiasi adalah,

Perencanaan dan persiapan: Memiliki tujuan yang jelas dan mematuhinya. Kumpulkan semua informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas bahkan sebelum memulai tugas.
Diskusi: Sebaiknya berdiskusi dengan staf yang berpengalaman atau senior untuk mendapatkan nasihat tentang apakah rencana atau asumsi Anda tentang sebuah rencana cukup baik untuk menyelesaikan tugas dengan sempurna.
Tinjau dan usulkan: Jelaskan saran Anda secara realistis dan tunggu tanggapannya. Bicaralah dengan tim, dan terima saran dan saran.
Menawar dan menyelesaikan: Carilah penawaran yang paling sesuai dengan anggaran perusahaan dan juga jangan gagal untuk memeriksa kualitas. Bernegosiasi dengan dealer dan dapatkan kesepakatan terbaik yang terjangkau.

3. Bagaimana Anda memprioritaskan target dan menetapkan skala waktu untuk pekerjaan Anda sendiri?

Setiap pekerjaan atau tugas baik penting maupun tidak, mendesak atau tidak, memiliki tenggat waktu, dan harus diselesaikan dalam rentang waktu yang telah disepakati. Pekerjaan dan tugas harus diprioritaskan tergantung pada sifat pekerjaan, lama pekerjaan, urgensi dan tenggat waktu.

Tugas yang paling mendesak harus ada dalam daftar prioritas tinggi, begitu pula pekerjaan yang akan membutuhkan paling banyak waktu tetapi kurang mendesak, karena Anda harus mengerjakannya selama beberapa hari atau bahkan mungkin berminggu-minggu. Jadi lihatlah berbagai tahapan tugas atau proyek dan perkirakan waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan setiap langkah. Dengan cara ini Anda akan dapat mengatur skala waktu untuk seluruh tugas, dan memutuskan tanggal, dan kemudian mulai bekerja menuju penyelesaian pada hari itu. Ini akan membantu memotivasi diri Anda sendiri dan menghabiskan waktu yang dibutuhkan untuk mengerjakannya, untuk menyelesaikannya pada waktu yang tepat.

Untuk mencapai target Anda, pastikan Anda

Tentukan berapa banyak waktu yang Anda perlukan setiap minggu untuk menyelesaikan tugas tepat waktu.
Catat tanggalnya di buku harian Anda, sehingga membantu Anda untuk fokus.
Memiliki catatan dari semua langkah yang diselesaikan menuju pencapaian, ini akan membantu memotivasi diri Anda sendiri.
Periksa setiap minggu untuk melihat apakah Anda menghabiskan jumlah waktu yang tepat sesuai rencana, dan yang terpenting periksa untuk melihat apakah Anda telah mencapai apa yang telah Anda tetapkan setiap minggu.
Ketika Anda terbiasa dengan rencana ini, Anda akan melihat bahwa itu menjadi rutinitas Anda, dan akan membantu Anda mencapainya dengan tidak banyak kesulitan.

4. Jenis masalah apa yang mungkin terjadi selama bekerja dan bagaimana Anda mengatasinya?

Masalah dapat terjadi kapan saja di tempat kerja dan seseorang harus siap menghadapinya dan mengatasinya tanpa memengaruhi fungsi normal tim dan organisasi. Jika ada situasi di mana tugas tidak dapat diselesaikan pada tanggal yang diminta, pastikan untuk menghubungi orang yang bersangkutan dan atur tanggal yang berbeda. Dengan cara itu Anda terus memberi tahu orang-orang, tidak membiarkan mereka bertanya-tanya apa yang salah.

Jika ada tugas yang tidak diselesaikan oleh seseorang dalam tim, tetapi mendekati tenggat waktu, pastikan Anda menelepon mereka dan bertanya mengapa tugas itu belum selesai, dan minta waktu penyelesaiannya. Beri tahu mereka pentingnya penyelesaian.

Terkadang, Anda menemukan masalah IT yang akan menghalangi Anda untuk melakukan pekerjaan Anda, atau bahkan menghalangi Anda untuk menyelesaikan pekerjaan Anda tepat waktu, terutama yang memiliki tenggat waktu yang sangat ketat. Dalam keadaan seperti ini, laporkan ke meja TI segera dan jelaskan kepada mereka bahwa ini sangat mendesak dan Anda memiliki tenggat waktu.

5. Jelaskan tujuan dan manfaat memberi tahu orang lain tentang kemajuan.

Penting untuk memberi tahu orang-orang tentang kemajuan karena hal itu membantu mereka mengetahui target apa yang perlu mereka capai dan apakah mereka telah mencapainya. Juga membantu untuk menguraikan dan menetapkan tujuan dan target pencapaian. Ini juga membantu dengan motivasi

6. Jelaskan tujuan dan manfaat memberi tahu orang lain pada waktunya jika rencana kerja perlu diubah.

Orang perlu diberi tahu jika rencana kerja perlu diubah sehingga mereka sadar bahwa mereka perlu mengubah apa yang mereka lakukan. Itu juga membuat mereka merasa terlibat dalam apa yang sedang terjadi dan mendapatkan umpan balik mengenai apakah rencana itu layak.

7. Jelaskan tujuan dan manfaat mengenali dan belajar dari kesalahan.

Maksud dan manfaat belajar dari kesalahan adalah agar Anda tidak melakukan kesalahan lagi.

Belajar dari kesalahan adalah mengambil tanggung jawab penuh atas tindakan kita, cukup rendah hati untuk mengenali kesalahan kita dan tidak menyalahkan kesalahan pada orang lain. Penting bagi kita untuk menyadari peran kita dalam masalah tersebut. Belajar dari kesalahan adalah mengenali kesalahan yang telah Anda perbuat, merenungkan keadaan tersebut hingga Anda menyadari apa yang seharusnya Anda lakukan, meminta maaf dan memiliki disiplin diri untuk memastikan kesalahan tersebut tidak pernah terjadi lagi.

Cara terbaik untuk belajar dari kesalahan adalah belajar dari kesalahan orang lain. Perhatikan apa yang orang lain lakukan, ajukan pertanyaan, ikuti mereka yang sukses dan analisis tindakan apa yang mereka lakukan untuk menjadi sukses dan pahami kesalahan dan kemunduran mereka untuk mencoba menghindarinya.

8. Jelaskan tujuan pedoman, prosedur dan kode praktik yang relevan dengan pekerjaan Anda sendiri.

Tujuan dari pedoman dan prosedur adalah, Anda tahu apa yang harus dilakukan dan bagaimana melakukannya. Tidak ada kesempatan bagi Anda untuk melakukan kesalahan, dan melakukan kesalahan.

Tujuan dari Kode Praktik ini adalah untuk menetapkan harapan yang jelas dan bersama. Ini membantu meminimalkan risiko dan masalah kesulitan pribadi, masalah dengan pengawasan, atau kinerja buruk.

2.1 Apa tujuan menetapkan standar yang tinggi untuk pekerjaan Anda sendiri?

Penting untuk menetapkan standar tinggi untuk pekerjaan saya karena itu akan membantu saya melakukan yang terbaik yang saya bisa. Ketika saya melakukan yang terbaik, saya dikenali di tempat kerja dengan cara yang positif. Standar yang tinggi menciptakan tantangan dalam diri saya dan membuat saya ingin berprestasi. Ini membantu saya menjadi lebih baik dan meningkat seiring waktu. Saya akan menetapkan standar ini dengan berbicara kepada manajer lini saya dan menanyakan apa yang dapat saya lakukan untuk meningkatkan pekerjaan yang saya lakukan. Karena manajer saya kemudian akan memberi tahu saya apa yang sudah saya lakukan dengan baik dan apa yang perlu diselesaikan ke standar yang lebih tinggi.

2.2 Bagaimana Anda menetapkan standar yang tinggi untuk pekerjaan Anda?

Menetapkan standar yang tinggi membuat saya menantikan setiap hari dan bulan seiring kemajuan saya. Itu membantu saya melakukan yang terbaik dan membantu saya dikenali.

Saya menetapkan tujuan SMART; itu berarti Spesifik, Terukur, Dapat Dicapai, Realistis, dan Tepat Waktu.

Tapi apapun jenis pekerjaannya, saya mendekatinya dengan rasa harga diri.

2.3 Bagaimana Anda menangani tekanan yang timbul dari tugas pekerjaan? Berikan contoh.

Tekanan di tempat kerja tidak masalah bagi sebagian orang dan mereka bisa mengatasinya. Bagi orang lain hal itu dapat menghantui dan menyebabkan mereka kurang tidur, masalah di rumah, di tempat kerja dan akhirnya menyebabkan masalah kesehatan.

Jika Anda tidak dapat mengatasi tekanan tingkat tinggi, maka Anda perlu mengambil langkah-langkah untuk memastikan bahwa tekanan tersebut tidak menguasai Anda.

Saya mencoba yang terbaik untuk sangat disiplin dalam apa yang saya lakukan dan membuat rencana dengan sangat baik. Saya juga berusaha untuk tidak bertanggung jawab pada orang lain. Saya juga selalu memberikan umpan balik kepada manajer saya tentang bagaimana keadaannya. Dengan cara itu saya selalu memberi tahu mereka tentang apa yang terjadi dan mereka akan tahu apa yang sedang terjadi dan tidak akan ada kejutan yang perlu dikhawatirkan jika ada yang tertunda.

2.4 Mengapa Anda harus menerima kemunduran dan bagaimana Anda menghadapinya?

Ketika kemunduran terjadi, saya menerima bahwa ini adalah bagian dari kehidupan, dan melakukan apa yang perlu saya lakukan untuk menyelesaikan masalah agar saya dapat melanjutkan hidup.

Saya menghadapi kemunduran dengan melangkah mundur dan merenung, tetap positif, lebih fokus pada masa depan daripada masa lalu, belajar dari pengalaman, menemukan cara untuk mendapatkan keuntungan, mengingat bahwa kegagalan bukanlah akhir

2.5 / 6 Mengapa Anda harus tegas dan apa artinya dalam tugas kerja Anda? Berikan contoh.

Ketegasan berarti membela hak saya sambil menghormati hak orang lain. Bersikap tegas membantu saya mengkomunikasikan kebutuhan saya dengan cara yang jelas dan juga membantu memastikan bahwa saya tidak sedang digunakan atau dimanfaatkan.

Saya menghargai diri saya sendiri dan hak saya dan meminta kebutuhan saya untuk dipenuhi. Saya pikir orang harus bertanggung jawab atas perilaku mereka sendiri. Semua pikiran atau perasaan negatif harus diungkapkan dengan cara yang positif dan kritik harus ditanggapi secara positif juga. Saya juga mencoba mengatakan "Tidak" di mana pun diperlukan.

2.7 Mengapa Anda harus siap menghadapi tantangan baru di tempat kerja dan beradaptasi dengan perubahan?

Penting untuk mengambil tantangan baru dan beradaptasi dengan perubahan karena tidak ada yang tetap sama, hal-hal selalu berubah yang artinya kecuali saya dapat beradaptasi dan berubah juga, saya akan terjebak melakukan hal yang sama yang kemudian dapat membuat hidup saya jauh lebih sulit daripada itu perlu. Perubahan bisa jadi karena kemajuan teknologi, lingkungan baru, atau apa pun yang akan berdampak pada saya dan kehidupan saya sehari-hari.

Jika saya siap menghadapi tantangan baru dan beradaptasi dengan perubahan, itu berarti saya siap mempelajari hal-hal baru di lingkungan baru. Prosedur kerja tidak tetap sama sepanjang waktu dan kebijakan serta prosedur dapat berubah seiring waktu, dan ini berarti karyawan diharapkan untuk beradaptasi dengan perubahan dan keadaan baru.

2.8 Mengapa Anda harus memperlakukan orang lain di tempat kerja dengan jujur, hormat, dan pertimbangan?

Alasan mengapa seseorang harus memperlakukan orang lain dengan kejujuran, rasa hormat, dan pertimbangan di tempat kerja:

Karyawan sebagai tim bekerja sama dan dengan manajer mereka. Jadi bersikap jujur dan saling menghormati sangat penting untuk kelancaran fungsi tim
Bahkan jika Anda tidak menyukai sifat atau karakteristik seseorang atau beberapa orang dalam tim, Anda tetap harus menghormati mereka dan jujur kepada mereka agar tim dan organisasi berfungsi dengan baik.
Kutipan 'lakukan kepada orang lain seperti yang Anda harapkan mereka lakukan kepada Anda' harus diingat dalam ingatan saya.
Setiap orang memiliki masalah yang berbeda yang kita mungkin atau mungkin tidak tahu. Jadi, selalu perlakukan bahkan orang yang mengganggu atau membuat kita frustrasi dengan rasa hormat dan jujurlah kepada mereka.

Kejujuran selalu bermanfaat. Itu akan dikenali suatu hari nanti. Setiap tim terdiri dari orang-orang dengan latar belakang dan karakter yang berbeda. Ada orang yang menusuk Anda dari belakang, tidak menghormati Anda dan menyakiti Anda. Namun dalam semua situasi ini, sangat penting untuk tetap jujur dan menghormati orang.

Contoh tipikal dari apa yang terjadi baru-baru ini adalah, manajer saya menuduh saya atas sesuatu yang belum saya lakukan, dan itu adalah hari ketika saya mengalami banyak masalah emosional dalam kehidupan pribadi saya, yang membuat saya hancur berkeping-keping. Saya masih mengendalikan situasi, tetap tenang tanpa berdebat, dan berpikir, mungkin manajer saya sendiri memiliki terlalu banyak pekerjaan dan mungkin kewalahan. Saya tidak menunjukkan tanda tidak hormat padanya keesokan harinya ketika saya melihatnya di kantor. Saya akan meluangkan waktu untuk menenangkan diri dan menjelaskan kepadanya apa yang sebenarnya terjadi ketika dia tenang.

2.9 Jenis perilaku apa di tempat kerja yang menunjukkan kualitas di atas dan jenis apa yang tidak?

Jujur dan jujur kepada orang lain dan diri Anda sendiri, membantu orang dengan senyum di wajah saya, dan menghormati orang lain seperti yang saya rasa seharusnya Anda menghormati saya adalah kualitas yang menunjukkan kualitas di atas.

Berusaha menyembunyikan kesalahan saya, tidak mengakui kesalahan dan kesalahan saya, tidak membantu, dan tidak menghargai perasaan orang lain adalah kualitas yang tidak menunjukkan perilaku di atas.

2.10 Mengapa Anda harus membantu dan mendukung orang lain di tempat kerja?

Membantu orang lain membuat seseorang merasa lebih baik baik secara fisik maupun mental, Hal ini juga memberikan pemahaman yang lebih baik tentang masyarakat masing-masing dan memberi satu kesempatan untuk menggunakan bakat, keterampilan dan sumber daya mereka untuk membantu seseorang yang membutuhkan. Saya selalu berusaha sebaik mungkin untuk membantu orang lain. Karena di tempat kerja, kerjasama mencerminkan semangat tim dan ini akan meningkatkan efisiensi kerja

Ini penting karena jika saya membutuhkan bantuan orang akan memperlakukan saya seperti yang saya ajarkan