Kelangsungan hidup bilik kantor: kesopanan, produktivitas, dan stres

Cubicle Chaos

Banyak pekerja memajang koleksi dan pernak pernik di bilik mereka dalam upaya membuat ruang kantor mereka tampak seperti "rumah yang jauh dari rumah".

Selamat datang di Cubicle Habitat

Jika Anda pernah dijejalkan ke dalam bilik berukuran 6'x6 'dan diharapkan menjadi produktif dan ceria, maka Anda akan segera memahami mengapa tembok-tembok itu berlapis!

Anda mungkin tidak sengaja mendengar seorang rekan kerja berbicara dengan pengacara perceraian, ibu, penilai asuransi mobil, atau kantor dokternya. Anda mungkin mencium bau kaki kotor atau makan siang seseorang.

Anda dapat mengintip dari atas dinding bilik (disebut " padang rumput dogging ") atau mungkin harus berusaha keras untuk mendengar percakapan telepon Anda sendiri melalui penghancur kertas atau pengeras suara terdekat.

Selamat datang di habitat bilik, di sudut Penghematan Perusahaan dan Pembagian Rekan Kerja! Semua ini, dan Anda masih harus memenuhi tenggat waktu yang singkat, menjaga keharmonisan kantor, dan memuaskan pelanggan. Sekarang, kenakan kembali sepatu Anda dan teruslah membaca!

Dinding Yang Memisahkan

Ya, ini dia, mengintip dari balik tembok itu. Dia hanya bertetangga dengan berhenti mengobrol selama beberapa menit, tetapi dia mungkin mengganggu pekerjaan nyata.

Lihat Snively melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Menyusutnya Ruang Kerja: Merasa Terkurung

Ditekan untuk mendapatkan ruang, perusahaan yang sadar biaya mengemas karyawan ke dalam area kerja kantor yang semakin kecil sehingga dalam beberapa tahun, rata-rata total alokasi ruang kerja untuk karyawan di perusahaan Amerika Utara akan berada di bawah 100 kaki persegi. ¹ Kedengarannya kecil? Itu turun dari ruang kerja rata-rata 500-700 kaki persegi di tahun 1970-an, ketika bilik itu beranjak dewasa. ²

Apakah Anda bekerja di baris bilik?

Katy Warner melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ide yang Baik Hilang

Perusahaan Amerika segera menyadari, bagaimanapun, bahwa Kantor Aksi Propst dapat digunakan untuk memaksimalkan efektivitas biaya dari ruang kantor sewa tinggi dengan menempatkan pekerja lebih dekat. Desain yang dimaksudkan untuk memfasilitasi interaksi menjadi bumerang karena cenderung mengisolasi karyawan dalam "kotak" real estat perusahaan yang semakin kecil.

Aturan pajak baru untuk mendepresiasi aset semakin mendukung ruang kecil tersebut. Furnitur dan perlengkapan kantor terdepresiasi lebih cepat daripada ruang gedung, sehingga memungkinkan perusahaan untuk mendapatkan kembali investasi mereka lebih cepat. ⁶ Tidak ada jalan untuk kembali.

Peternakan kubikel bisa terasa seperti labirin tikus. Anda mungkin membutuhkan bantuan untuk menemukan jalan Anda.

Robert S. Donovan melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Ketika desainer Robert Propst memelopori konsep bilik pada tahun 1964, niatnya cukup baik. Propst berusaha memecah tata letak bergaya bullpen yang tidak nyaman yang biasa terjadi di kantor selama tahun 1960-an dan sebelumnya. Pada saat itu, pekerja tingkat bawah duduk di barisan meja yang monoton dengan sedikit privasi dan ruang untuk bergerak, dan pada akhirnya mereka semua membersihkan meja mereka sepenuhnya, meninggalkan lautan kesamaan yang kosong dan steril. ³

Bekerja untuk produsen perabot kantor Herman Miller, Propst membayangkan sebuah bilik (atau "Kantor Aksi") yang sangat jauh dari kenyataan modernnya. Ide aslinya termasuk permukaan kerja dengan ketinggian fleksibel yang bahkan memungkinkan berdiri sesekali, serta permukaan tampilan yang mengundang pengguna untuk menghiasi ruang kerja dengan identitasnya sendiri.

Selain itu, konsep Propst juga mencakup partisi, meja, dan rak yang dapat dipasang dan dipasang kembali dengan lancar. Ruang seperti itu dimaksudkan untuk menghilangkan status dan hierarki organisasi di dalam ruang kerja.

Mereka juga dimaksudkan untuk memfasilitasi interaksi di antara karyawan melalui area komunal bersama dan ruang semi tertutup yang menggunakan sudut 120 derajat (bukan kotak, baris, dan koridor saat ini) ^4,5. Setidaknya itulah rencananya.

Hei, Anda Prairie Dogger!

"Prairie dogging" adalah saat karyawan bilik berdiri untuk melihat-lihat ruangan, sering kali melewati dinding tetangga.

veverkolog melalui Pixabay, Domain Gratis

Ode to My Cubicle Neighbor

Tetangga bilik di dinding bersama kami, Aku sangat mengenalmu, namun hampir tidak sama sekali.

Ahh… sepatumu lepas lagi, dan aku punya firasat ini

Anda menikmati salad tuna dengan bawang untuk makan siang.

Anda munculkan kepala Anda, lanjutkan sekarang… pergi saja!

Kami mengintip melalui meja Anda saat Anda pergi, bukan?

Dan pertemuan dengan speaker telepon yang telah Anda jadwalkan untuk tiga orang?

Aku akan langsung mendengarkannya. Jangan khawatirkan aku.

Saat saya sedang berbicara di telepon, Anda menunggu saya dan mengintai

Dengan semua yang terjadi, bagaimana saya bisa bekerja?

Rekan kerja kami menelepon dokter, mengatakan dia perlu diperiksa

Untuk situasi penting, jika Anda tahu apa yang saya maksud.

Saya duduk dan mendengarkan suara klik, mengunyah, mengetuk, mengobrol, bernyanyi.

Dan dengan kunjungan dan tatapan yang mengejutkan

Pembagian berlebihan yang tidak disengaja

Semuanya sedikit berlebihan.

Oh, bilik dengan dinding berlapisnya

Sedikit lebih besar dari warung toilet.

Tetangga kubikel, di seberang soft divide

Tidak ada rahasia di antara kita, tidak ada tempat untuk bersembunyi.

Tetangga bilik di dinding bersama kami, Aku sangat mengenalmu, namun hampir tidak sama sekali.

Terus-menerus Diawasi

Bekerja di bilik bisa terasa seperti Anda terus-menerus diawasi.

Bart via Flickr, CC-BY-2.0, dimodifikasi oleh FlourishAnyway

Konsekuensi yang Tidak Disengaja terhadap Produktivitas dan Stres Karyawan

Menempatkan pekerja di lingkungan bilik yang tertutup seperti itu dapat menumbuhkan sejumlah konsekuensi yang tidak diinginkan:

penurunan prestasi kerja
kualitas interaksi yang lebih buruk dengan rekan kerja
stres psikologis dari perasaan pengawasan konstan dan gangguan berulang

Orang cenderung merasakan tingkat stres yang lebih tinggi ketika mereka dihadapkan pada pemicu stres yang tidak dapat diprediksi dan tidak dapat dikendalikan. Lingkungan bilik menawarkan keduanya. Ini membatasi privasi sambil memperkenalkan berbagai gangguan lingkungan, termasuk pemandangan, bau, suara, dan gangguan fisik dari rekan kantor, orang yang lewat, dan lainnya.

Meskipun lebih sulit bagi karyawan untuk kembali fokus pada tugas-tugas pekerjaan setelah gangguan visual, gangguan pendengaran lebih umum terjadi di lingkungan bilik. ⁷ Kebisingan adalah salah satu sumber stres yang paling terus-menerus dan menjengkelkan di tempat kerja kantor saat ini. Studi telah menemukan bahwa kebisingan berdampak negatif pada beberapa aspek kinerja tugas, termasuk:

akurasi menurun
memori jangka pendek yang lebih buruk
tingkat kelelahan yang dilaporkan lebih besar. ⁸

Dalam kondisi bising, karyawan lebih sulit berkonsentrasi, dan mereka perlu mengeluarkan upaya lebih besar untuk menyelesaikan tugas pekerjaan mereka.

Sulit Mendengar Diri Anda Berpikir di Sebuah Bilik

Mungkin hemat biaya untuk mengemas pekerja ke dalam bilik yang terus menyusut, tetapi apakah ini cara yang sehat atau produktif untuk bekerja?

David Castillo Dominici melalui Foto Digital Gratis, CC-BY-SA 3.0

Diam dan Biarkan Aku Berpikir

Pidato latar belakang yang singkat, seperti percakapan singkat yang terputus-putus di kantor, terbukti paling mengganggu — berlawanan dengan ucapan yang konstan atau suara non-ucapan (misalnya, mesin kantor yang bising). Selain itu, gangguan kebisingan memiliki efek negatif yang lebih besar ketika seseorang mengerjakan tugas yang bersifat komunikasi tertulis / lisan atau yang membutuhkan tingkat konsentrasi tinggi. ⁹

Penelitian telah menunjukkan bahwa mendengarkan hanya satu sisi dari percakapan — seperti yang sering dilakukan ketika tetangga bilik sedang menelepon — lebih mengganggu daripada sengaja mendengar percakapan dua sisi. ^10,11 Jadi, beberapa jenis gangguan kerja lebih mengganggu daripada yang lain, dan beberapa jenis pekerjaan mungkin sangat tidak cocok untuk lingkungan bilik.

Kemungkinan efek samping dari bekerja di kantor yang rawan gangguan meliputi:

sistem kekebalan yang lebih lemah
lebih banyak absen terkait penyakit
peningkatan tekanan darah ^12,13

Satu eksperimen menemukan bahwa pekerja kurang termotivasi untuk melakukan penyesuaian ergonomis pada tempat kerja mereka dalam kondisi bising, yang dalam jangka panjang dapat menempatkan mereka pada risiko lebih besar untuk mengalami gangguan muskuloskeletal. ¹⁴ Selain itu, karyawan cenderung merasa jengkel pada sumber gangguan yang sering terjadi — yaitu, rekan kerja mereka.

Itu cukup membuat Anda ingin bekerja untuk diri sendiri.

brownpau, CC-BY-SA 2.0, dimodifikasi oleh FlourishAnyway

Cegah Momen "Oh, Tidak, Anda Tidak Melakukannya" Dengan Bilik Kesopanan

Jadi bagaimana seseorang bisa berkembang di tengah kekacauan bilik? Jawabannya mungkin terletak pada membuat lingkungan lebih terkendali dan dapat diprediksi melalui kesopanan bilik. Kiat-kiat berikut dapat membantu mengurangi stres bekerja di bilik dan menjaga hubungan kerja dan produktivitas yang positif.

Bau, Bau yang Mulia…

Pikirkan kembali makan bawang dan makanan berbau lainnya di kubus Anda, dan kurangi suara keras yang Anda buat saat makan.

Bau: Hidung Tahu

Jangan makan makanan berbau di meja Anda.

Apa yang enak bagi Anda hanya menjijikkan bagi orang lain. ¹⁵ Misalnya: bawang bombay, ikan, acar, dan apapun yang disajikan hangat.

Sebaliknya, cobalah untuk tetap mengonsumsi makanan yang baunya tidak terlalu mengganggu. Lebih baik lagi: luangkan beberapa menit untuk makan siang jauh dari meja Anda. Gunakan waktu untuk melepaskan tekanan dari pekerjaan Anda. Makan di meja Anda juga dapat menyebabkan tumpahan dan tetesan yang tidak disengaja pada dokumen dan peralatan kerja. (Saya pernah menumpahkan soda jeruk di keyboard laptop saya, dan itu tidak pernah sama!)

Gunakan parfum / cologne secukupnya, atau tidak sama sekali.

Aroma seseorang adalah kepekaan wewangian yang memicu migrain. Rekan kerja mungkin tidak menyukai wewangian Anda, atau Anda mungkin sudah terbiasa dengan aromanya dan kehilangan semua perspektif tentang jumlah yang perlu diperhatikan.

Waspadai bau badan Anda.

Hindari melepas sepatu Anda, tidak peduli seberapa sakit kaki Anda. (Jangan berpura-pura bahwa anjing-anjing itu tidak menggonggong!) Dan jika Anda berolahraga saat makan siang, mandi sebelum kembali bekerja.

Punya Mata Saya Pada Anda

Siapa yang melihatmu bekerja?

Jajak Pendapat Pembaca: Tendensi Terburuk Anda

Kiss Privacy Goodbye

Tidak mungkin Anda dapat melakukan percakapan pribadi ketika rekan kerja Anda duduk beberapa meter jauhnya. Terbiasalah. Rekan kerja yang sopan berpura-pura tidak mendengarkan.

Lebih banyak melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0

Gangguan Fisik

Jangan "anjing padang rumput" melewati dinding kubus.

Prairie dogging mengacu pada saat seorang karyawan di lingkungan bilik muncul untuk mengintip melalui dinding kubus. Dia teleskop berkeliling dan sering ke bawah di meja tetangga. Tindakan pengawasan ini mengganggu rekan kantor. Jika Anda perlu melakukan peregangan atau istirahat, berjalan-jalan sebentar dan tinggalkan ruang kerja.

Perhatikan ruang interpersonal.

Hindari melayang di atas rekan kerja saat dia sedang menelepon; kembalilah nanti atau tinggalkan dia catatan singkat. Sebelum memasuki bilik tetangga, berpura-puralah ada pintu dan ketuk dulu. Jangan pernah menyelinap di belakang orang lain.

Jadwalkan waktu daripada mampir.

Daripada mampir untuk meminta bantuan, pesan waktu terlebih dahulu di kalender tetangga Anda. Hormati setiap kali dia memblokir proyek atau makan siang. Daripada langsung memulai percakapan, tanyakan apakah sekarang adalah waktu yang tepat. Jika Anda akan melakukan panggilan telepon yang lama, cegah gangguan dengan memberi tahu rekan kerja sebelumnya atau dengan memposting catatan ( misalnya, " Dalam webinar hingga jam 2 siang, jangan ganggu ").

Ada Satu di Setiap Kantor

Apakah Anda orang yang tidak mau diam, yang melempar barang ke dinding bilik, yang meletakkan kakinya (bau) di atas mejanya, kentut di dalam kubusnya, mendengarkan musik keras, dll.? Hentikan omong kosong itu.

slworking2 melalui Flickr2, CC-BY-SA 2.0

Ssst! Kurangi kebisingan.

Pemandangan: I Spy

Personalisasikan ruang kerja Anda dengan selera tinggi.

Item religius, bersifat cabul, politik, dan lucu dapat dengan mudah menyinggung perasaan.

Bersihkan kekacauan Anda, terutama jika Anda makan di meja Anda.

Selain tidak sedap dipandang, sisa makanan dan sampah yang tidak dikosongkan dapat menarik perhatian hama seperti tikus dan semut.

Hindari menatap layar komputer orang lain.

Dapatkan layar privasi komputer untuk mencegah mata yang berkeliaran melihat konten Anda di layar komputer.

Simpan barang pribadi agar tidak terlihat.

Para karyawan diketahui menyimpan deodoran, vitamin, benang gigi, barang koleksi, dan bahkan obat resep di atas permukaan meja. Ingatlah bahwa Anda berada dalam lingkungan bisnis daripada di "rumah yang jauh dari rumah".

Hormati properti dan ruang rekan kantor yang tidak hadir.

Area kerja cukup kecil sehingga mereka mungkin akan melihatnya. Jangan merampok laci meja mereka untuk membeli perlengkapan kantor atau mengizinkan "penghuni liar" di dalam bilik mereka tanpa izin.

Suara: Apakah Anda Mendengar Apa yang Saya Dengar?

Gunakan "suara hati" Anda.

Jika Anda seorang pembicara yang keras, gandakan upaya untuk memoderasi volume suara Anda, terutama jika Anda juga memiliki bakat untuk dramatis. Tetangga kubus Anda akan sangat menghargainya.

Anggap saja Anda tidak menguping.

Dalam lingkungan yang begitu dekat, Anda pasti akan mendengar panggilan telepon rahasia dan pribadi, baik Anda bermaksud atau tidak. Cobalah untuk tidak mengakui isi dari apa yang Anda dengar. Juga, hindari ikut campur selama panggilan telepon tetangga, dan jangan pernah mengulangi apa yang Anda dengar.

Gunakan earphone atau headset jika mendengarkan webinar atau musik.

Selera musik Anda sama uniknya dengan Anda. Simpan senandung atau nyanyian Anda untuk perjalanan pulang.

Buat panggilan pribadi singkat.

Dengan panggilan pribadi yang sering atau berkepanjangan, menjauhlah dari meja kerja Anda ke tempat pribadi (atau gunakan pesan teks jika memungkinkan). Rekan kerja mungkin tidak menghargai pengajuan hipotek Anda atau mengatur liburan mendatang sementara mereka memiliki tenggat waktu yang mendesak untuk dipenuhi.

Bawalah gadget teknologi yang menimbulkan kebisingan saat Anda pergi, atau matikan.

Jika Anda akan berada dalam rapat yang lama atau saat makan siang, matikan dering telepon kantor Anda, dan bawa gadget Anda yang berisik.

Hati-hati dengan bahasamu.

Batasi gosip sosial, dan gunakan bahasa yang sesuai untuk bisnis.

Lakukan rapat di tempat lain. Lakukan rapat, sesi pelatihan satu lawan satu, dan kebutuhan apa pun yang memerlukan penggunaan telepon speaker ke ruang rapat pribadi.

Bangunlah dari tempat duduk Anda daripada memanggil rekan kerja melalui dinding kubus.

Bukan hanya kalian berdua di ruangan itu. Pertimbangkan semua orang lain yang pekerjaannya Anda ganggu.

Perhatikan suara berulang yang Anda buat.

Itu termasuk pembersihan tenggorokan yang berlebihan, kuku jari yang panjang, mengunyah, menguap dan mendesah dengan keras, permen karet, dan buku jari pecah-pecah.

Dengan mengikuti tip ini, Anda dapat membawa lebih banyak kendali dan prediktabilitas ke lingkungan kerja bilik yang rawan gangguan. Ini akan mengurangi stres secara keseluruhan, meningkatkan produktivitas, dan membantu Anda menjaga hubungan kerja yang positif. Siapa tahu? Mungkin Anda akan sangat sukses sehingga Anda akan bekerja di kantor suatu hari nanti!

Manfaatkan Sebisa Mungkin

Jadikan bilik Anda sebagai rumah yang jauh dari rumah. Sesuaikan itu sebaik mungkin. Anda harus tinggal di sini setidaknya 40 jam seminggu, jadi Anda mungkin menyukainya.

Nicholas Wang melalui Flickr, CC-BY-SA 2.0