Hubungan antara kepercayaan dan kepemimpinan di tempat kerja

Tanpa kepercayaan, tidak ada kepemimpinan.

Apa Itu Kepercayaan?

Apa sebenarnya kepercayaan itu? Definisi kamus langsung tentang kepercayaan adalah "kepercayaan yang kuat pada keandalan, kebenaran, kemampuan, atau kekuatan seseorang atau sesuatu" (Merriam-Webster; kepercayaan). Kepercayaan adalah nama yang Anda berikan untuk perilaku atau hasil yang dapat diandalkan. Kepercayaan memiliki tindakan, hasil, konsekuensi, dan konotasi positif dan negatif.

Kepercayaan positif mudah diidentifikasi. Misalnya, Anda dapat mempercayai bahwa ibu Anda akan merawat anak-anak Anda dengan baik, bahwa sahabat Anda akan hadir di pesta pernikahan Anda, dan bahwa toko bahan makanan lokal Anda akan buka sampai pukul 11 malam. Anda telah membangun kepercayaan pada pernyataan ini karena mayoritas pengalaman masa lalu Anda tidak memberi Anda alasan untuk tidak melakukannya. Anda tidak pernah merasa khawatir setelah menjemput anak-anak Anda dari rumah ibu Anda. Anda menyadari bahwa sahabat Anda tidak pernah mengecewakan Anda saat itu penting, dan toko kelontong Anda tidak pernah gagal buka sampai pukul 11 malam.

Kepercayaan negatif seringkali kurang bisa dikenali. Anda percaya sepupu Anda akan meminjam kaus hitam Anda dan tidak pernah mengembalikannya, bahwa putra Anda akan lupa memberi makan anjingnya, dan bahwa atasan Anda tidak akan mempertimbangkan rekomendasi Anda untuk perubahan di kantor. Semua contoh yang Anda baca mewakili elemen kepercayaan, tetapi apa artinya ini di tempat kerja?

Mengapa Kepercayaan Penting?

Jika Anda tidak dapat mempercayai atasan Anda untuk menghormati Anda atau mempercayai rekan kerja Anda untuk menghargai keterampilan Anda, maka lingkungan tempat kerja menjadi tegang dan berpotensi bermusuhan. Ketika anggota tim tidak mempercayai supervisor mereka atau bahwa rekan kerja akan menghargai kontribusi mereka dan menganggapnya serius, kreativitas mandek, dan pertumbuhan terhenti.

Kepercayaan sangat emosional, karena membutuhkan satu individu untuk mengekspos kerentanan yang dapat dieksploitasi atau disayangi oleh orang lain. Pengalaman memberi kita wawasan tentang hasil yang harus kita harapkan dari situasi tertentu. Kami berharap orang-orang yang kami percayai akan menghargai dan melindungi kerentanan kami. Kami mengharapkan orang-orang yang tidak kami percayai untuk memanfaatkan kelemahan kami dan menggunakannya untuk melawan kami.

Gambar ini mengeksplorasi apa yang dibutuhkan pemimpin tepercaya.

Bagaimana Membangun Kepercayaan

Katakan apa yang Anda maksud dan maksud apa yang Anda katakan. Jadikan pernyataan ini sebagai moto untuk memandu pikiran, tindakan, dan hidup Anda secara luas. Buat janji dan tepati — tidak ada alasan! Jangan menghindari membuat janji; ini lebih merusak hubungan daripada yang disadari orang.

Buat dan pertahankan komitmen Anda lebih sering daripada tidak. Pertahankan janji Anda dengan sederhana. Pastikan Anda menjanjikan sesuatu yang dapat Anda berikan dan kemudian berikan. Menjaga janji membangun keandalan dan harapan, memperkuat semua hubungan, dan menuntun pada kepercayaan.

Katakan tidak, jika yang Anda maksud tidak. Lebih baik mengatakan tidak — bahkan jika itu untuk alasan yang dangkal atau egois — daripada berkomitmen dan mengecewakan. Dengan langsung mengatakan "tidak", Anda tidak mengambil risiko merusak kepercayaan apa pun yang telah Anda peroleh. Kemungkinan besar, Anda akan mendapatkan rasa hormat dari orang yang Anda katakan tidak karena jujur meskipun itu menyakiti perasaannya.

Bagaimana Memperbaiki Kepercayaan

Memperbaiki kepercayaan yang rusak adalah proses lambat yang membutuhkan ketekunan, komitmen, dan kesabaran. Menjadi tidak dapat dipercaya, tidak dapat diandalkan, dan tidak berkomitmen adalah cara hidup — itu kebiasaan. Menjadi dapat dipercaya, dapat diandalkan, dan berkomitmen adalah cara hidup — itu harus menjadi kebiasaan.

Yang paling penting adalah tetap berpegang pada perubahan Anda dan respons Anda dapat diprediksi. Pilih perubahan di area di mana Anda dapat menjaga konsistensi. Ketepatan waktu dan kehadiran mungkin merupakan cara termudah untuk membangun kepercayaan. Jika Anda sebelumnya tidak dapat diandalkan dalam ketepatan waktu dan kehadiran, maka berkomitmenlah untuk hadir dan tepat waktu. Sesederhana itu. Kurangi alasan dan terapkan pekerjaan untuk berada di tempat yang diharapkan dan tepat waktu.

Jujur pada diri sendiri sehingga Anda bisa jujur pada orang lain. Jika Anda tidak berniat untuk datang tepat waktu atau bahkan datang, jangan katakan Anda akan datang. Itu dia! Jika Anda tahu Anda tidak akan melakukan hal-hal itu, jangan membuat orang percaya bahwa Anda akan melakukannya. Ketika Anda tahu Anda tidak akan memberikan dukungan kepada seorang rekan, jangan katakan bahwa Anda akan melakukannya. Jika Anda tidak suka ide bergabung dengan carpool rekan kerja, jangan bergabung dengan carpool!

Penting untuk mempelajari cara berurusan dengan orang yang tidak Anda percayai.

Bagaimana Menghadapi Orang yang Tidak Dapat Dipercaya

Akan menyenangkan jika setiap tempat kerja menjadi utopia kepercayaan dan keamanan, tetapi kenyataannya jarang terjadi. Pada titik tertentu dalam karier Anda, Anda harus berurusan dengan rekan kerja, anggota tim, dan atasan yang tidak dapat dipercaya. Jadi apa yang bisa kamu lakukan?

Jaga jejak kertas. Selalu waspada untuk situasi yang dapat berbalik melawan Anda, bertindak dengan integritas, dan simpan jejak kertas yang sah untuk menutupi langkah Anda. Menjaga email yang relevan dan jenis korespondensi tertulis lainnya. Catat percakapan penting dan jangan pernah takut untuk meminta informasi dan komitmen tertulis dari pihak ketiga. Tetaplah rajin sehingga Anda dapat mempertahankan tembok pertahanan fakta di sekitar citra dan integritas pribadi Anda.

Tetap waspada. Diinstruksikan untuk "tetap waspada" mungkin tampak berlawanan dengan intuisi dalam diskusi seputar kepercayaan. Sebaliknya, mengenali siapa yang harus dipercaya dan siapa yang tidak adalah bagian dari kecerdasan emosional dan dapat membantu dalam banyak situasi tempat kerja. Menganggap rekan kerja (atau supervisor) tidak dapat dipercaya dan selanjutnya menjaga jarak yang nyaman tanpa menyebabkan “drama” sosial atau politik di tempat kerja akan membutuhkan kecerdasan emosional yang tak tergoyahkan. Ini terkadang bisa menjadi tango yang sangat lembut, tetapi bisa ditarikan dengan sukses dengan kesabaran dan dedikasi.

Simpan pikiran Anda untuk diri sendiri. Sekali lagi, ini terdengar berlawanan dengan intuisi. Saya mengerti; menanggung dengan saya. Aturan harus sedikit berubah ketika Anda berurusan dengan rekan kerja (atau supervisor) yang tidak dapat dipercaya. Ini bisa berbahaya bagi karier Anda dan kehidupan sosial tempat kerja Anda jika Anda mengungkapkan atau berbagi terlalu banyak di sekitar seseorang yang tidak bisa dipercaya. Anda berisiko kehilangan penghargaan atas ide-ide hebat atau Anda dapat menemukan aspek kehidupan pribadi Anda adalah topik gosip baru di ruang istirahat, yang mengarah ke "pendampingan" dadakan yang tidak perlu dari seseorang yang mungkin seharusnya tidak memberikan nasihat.

Berempati dengan orang yang tidak percaya. Mungkin cara paling penting untuk menghadapi rekan kerja yang tidak percaya adalah memahami dan menghubungkan mengapa mereka tidak mempercayai orang lain. Empat dari alasan paling umum orang mengembangkan sikap tidak percaya di tempat kerja adalah kurangnya kepercayaan diri, kurangnya harapan, rasa tidak adil, dan keinginan untuk berubah. Bagaimana seseorang memerangi hal-hal negatif ini? Dengan komunikasi positif, kolaborasi, transparansi, dan rasa hormat. Buat semua orang merasa dilibatkan dan dihargai, dan tumbuhkan lingkungan kepercayaan untuk semua orang. Jangan mencoba untuk fokus pada satu individu yang tidak percaya. Sebaliknya, ciptakan lingkungan yang sehat dan terpercaya untuk semua. Mendorong kolaborasi dan keterlibatan antara para pemimpin dan pengikut dan menekankan pada transparansi dan keterlibatan.

Dengan menjaga kepercayaan, transparansi, dan kepemimpinan dengan memberi contoh di garis depan pikiran Anda, Anda dapat menumbuhkan lingkungan kerja yang sehat.

Apa Manfaat Melakukan Hak Ini?

Cukup mendedikasikan diri Anda, tim Anda, atau organisasi Anda untuk komunikasi, kolaborasi, transparansi, dan rasa hormat akan meningkatkan kepercayaan dan membantu Anda menyadari manfaat dari kepemimpinan yang efektif. Anggota yang dihargai, berkonsultasi, dan dihormati merasa aman dan karena itu lebih positif dan lebih kreatif dalam upaya mereka.

Pertimbangkan untuk mengubah struktur kepemimpinan untuk memasukkan dan mempertimbangkan nilai dan kebutuhan mereka yang dipimpin. Berdayakan setiap karyawan, dan Anda akan memberdayakan seluruh organisasi. Struktur organisasi yang ketat dan berwibawa membatasi individu secara emosional dan kreatif. Untuk menjadi pemimpin yang hebat dan membangun organisasi yang hebat membutuhkan kolaborasi, komitmen, dan kontribusi dari setiap anggota.