Kematian tragis kota Sears meninggalkan dampak

Sampul katalog Sears lama.

Toko Lemon Frog

Sebagai seorang gadis muda di sekolah dasar, keluarga saya berbelanja di toko Kroger di bagian Timur Laut kota. Pintu keluar berada di sebelah timur antrean kasir, tetapi jika Anda berjalan lurus ke depan setelah membayar belanjaan Anda, ada pintu kaca yang mengarah ke Sears dan Roebuck di gedung yang sama. Begitu dibuka, bagi saya, itu seperti ketika Willy Wonka memimpin anak-anak melewati pabrik cokelat ke ruangan dengan aliran cokelat. Contoh lainnya adalah Dorothy yang melihat Oz untuk pertama kalinya.

Toko Lemon Frog adalah tempat pertama yang saya temui suatu hari ketika nenek saya berbelanja di Kroger. Manekin tersebut mengenakan rok mini, sepatu bot go-go, dan topi dengan pinggiran lebar. Saat itu, ini disebut berpakaian "mod".

Saya terpesona dengan gayanya dan sering menyelinap untuk melihat-lihat saat ada anggota keluarga di Kroger. Aku membayangkan seperti apa aku dalam mode itu dan berpura-pura menjadi gadis dengan pakaian terbaik di sekolah. Tidak lama kemudian, Kroger ditutup dan Sears kemudian menghuni seluruh gedung. Toko Lemon Frog sudah tidak ada lagi, dan toko murah dengan pakaian wanita mengambil alih bekas tempat Kroger.

Halaman dari katalog Toko Lemon Frog.

Saya Belanja dan Bekerja di Sears

Di Roanoke, Va., Toko Sears disebut sebagai "Kota Sears". Ada bagian mainan besar di belakang toko yang disebut sebagai "Kotak mainan besar di Sears." Setiap tahun setelah Thanksgiving, yang sekarang dikenal sebagai Black Friday, Sinterklas turun dari helikopter ke atap toko dan ini menandakan awal resmi musim belanja liburan. Banyak orang berkumpul di Sears untuk menonton Sinterklas, tetapi yang lain dapat melihatnya di televisi.

Selama masa kanak-kanak saya, ketika Toko Lemon Frog adalah bagian dari Kota Sears, saya akan masuk dan kembali ke Kroger tanpa pernah melihat seorang karyawan. Yang bisa saya ingat dari periode itu adalah deringan lift. Pada November 1977, saya mulai bekerja untuk Sears Credit Central, yang berada di lantai atas di belakang tempat Kroger dulu berada. Saat ini, toko retail memiliki banyak pegawai. Di setiap departemen, akan ada petugas penjualan di kasir dan karyawan lain yang berjalan di lantai dan menjawab pertanyaan pelanggan.

Pada tahun 1985, Kota Sears pindah beberapa mil jauhnya ke dalam sebuah mall, dan bagi saya ini adalah awal dari akhir.

Bagian luar Sears.

Perubahan untuk yang Lebih Buruk

Ketika saya bekerja di Kota Sears dari 1977–1985, ada banyak karyawan penuh waktu yang bekerja 40 jam seminggu dan mendapatkan gaji per jam. Kami telah membayar cuti serta enam minggu cuti sakit karena melahirkan atau sakit. Semakin lama Anda bekerja, semakin banyak liburan yang Anda peroleh, dan ada juga enam liburan berbayar setiap tahun.

Selama bertahun-tahun, saya mendengar karyawan mengatakan perusahaan merumahkan pekerja penuh waktu dan hanya mempekerjakan paruh waktu. Gaji per jam menjadi masa lalu, dan setiap orang mendapat komisi. Mesin kasir tidak lagi ada di setiap departemen; sebaliknya, ada dua di setiap lantai di lokasi pusat. Tidak ada lagi pekerja yang akrab dengan departemen khusus mereka yang dapat membantu pembeli. Juga, sekarang toko ritel tidak lagi berada di gedungnya sendiri, itu hanya dikenal sebagai Sears, dan Town dihapus dari namanya.

Sears Hilang Tanpa Pemberitahuan

Pada Desember 2018, saya dan suami berada di Sears sekitar pukul 10.30. Dulu, menjelang waktu Natal, pekerja sementara dipekerjakan dan antrean didukung oleh pembeli Natal. Kami tercengang saat kami berjalan di seluruh lantai bawah dan tidak melihat satu pun pembelanja atau karyawan. Ada keheningan yang menakutkan saat kami naik eskalator.

Di tingkat atas, kami menemukan barang yang kami cari dan pergi ke kasir, di mana pembeli lain sedang menunggu untuk membayar pembeliannya. Kami berdiri sekitar tujuh atau delapan menit, membunyikan bel dan tidak ada yang datang. Pembeli lainnya meninggalkan barangnya di meja kasir. Kami meletakkan kembali milik kami di rak. Saat kami menuruni eskalator, kami melihat seorang karyawan keluar dari ruang belakang.

Betapa menyedihkan melihat toko yang dulunya sibuk ini menjadi tidak berarti selama musim belanja terbesar tahun ini. Suami saya dan saya membahas bahwa ini mungkin awal dari akhir Sears, dan sekarang toko itu telah tutup untuk selamanya.

Di sanalah semua orang berbelanja

Pada satu titik, Sears adalah tempat di mana hampir semua orang berbelanja. Setiap kali saya pergi ke toko eceran dari bagian kredit, saya selalu melihat seseorang yang saya kenal. Berada di toko yang penuh dengan barang dagangan dan tidak melihat tetapi satu pelanggan lain dan hanya satu karyawan memang sangat menyedihkan. Penutupan Sears berdampak tidak hanya pada diri saya sendiri tetapi bagi banyak orang yang pernah bergantung pada mantan raksasa ritel itu.