Haruskah Anda memulai bisnis outsourcing IT di Vietnam?

Apakah Vietnam tujuan outsourcing IT lepas pantai?

Pixabay

Dalam beberapa tahun terakhir, Vietnam telah menjadi salah satu tujuan outsourcing yang muncul paling menjanjikan, dengan potensi untuk bersaing dengan tujuan tradisional termasuk India, Cina, dan Filipina. Banyak perusahaan teknologi raksasa seperti Samsung, Intel, Microsoft, IBM, dan Bosch telah berbondong-bondong ke Vietnam untuk mengukuhkan kehadiran mereka dan terus memperluas operasinya di negara tersebut. Menurut Badan Penanaman Modal Asing Vietnam, pada 2018 negara ini menarik lebih dari 3.000 proyek FDI dengan modal komitmen lebih dari USD 35 miliar. Selain itu, Berita AS dan Laporan Dunia memberi peringkat Vietnam ke-39 dari 80 ekonomi di dunia dalam hal tingkat pertumbuhan dan keramahan bisnis, naik 5 tempat dibandingkan dengan tahun 2017. Terkait potensi TIK Vietnam, World Economic Forum memberi peringkat Vietnam 79 di antara 139 negara dalam Indeks Kesiapan Jaringan 2016, memberi nilai tinggi Vietnam pada keterjangkauan dan keterampilan.

Namun, outsourcing di Vietnam bukanlah hal yang mudah, dan banyak perusahaan asing menemukan berbagai masalah selama usaha bisnis mereka di negara tersebut. Artikel ini mencantumkan beberapa keuntungan dan kerugian outsourcing IT di Vietnam.

Tingkat pertumbuhan PDB Vietnam

Bank Dunia

Pertumbuhan Ekonomi Yang Stabil

Terlepas dari ketegangan baru-baru ini dalam lanskap ekonomi global, Vietnam tetap menjadi salah satu titik ekonomi paling cemerlang, dengan tingkat pertumbuhan yang kuat. Laju pertumbuhan negara pada 2018 adalah 7,1%, laju tertinggi dalam 10 tahun, dan lebih tinggi dari China, India, dan sebagian besar negara ASEAN lainnya. Menurut Bank Negara Vietnam, rasio hutang publik negara terhadap PDB telah menunjukkan tanda-tanda penurunan sejak puncaknya 59,7% pada 2016. Selain itu, PDB per kapita menunjukkan tren peningkatan, dua kali lipat dari USD 1.317 pada tahun 2010 menjadi lebih dari USD 2.563. pada 2018, menjadikan Vietnam negara berpenghasilan menengah ke bawah.

Lebih lanjut, selama beberapa tahun terakhir, pemerintah Vietnam telah menekankan bahwa sektor swasta akan menjadi motor penggerak pertumbuhan ekonomi Vietnam ke depan. Dalam konteks Industri 4.0, digitalisasi ekonomi juga merupakan masalah yang mendesak, dan pemerintah telah menunjukkan komitmen yang kuat untuk mendorong dan mendukung perusahaan swasta dalam prosesnya dengan merampingkan prosedur administrasi dan memberikan berbagai insentif pajak dan program pendukung.

Infrastruktur yang Dikembangkan

Vietnam menawarkan infrastruktur teknis yang relatif berkembang dan komprehensif untuk bisnis TI, melayani baik usaha kecil dan menengah, dan perusahaan besar. Ini memiliki koneksi langsung ke setidaknya 3 jaringan kabel utama termasuk Asia America Gateway (AAG), Intra Asia (IA), dan Asia Tenggara – Timur Tengah – Eropa Barat 3 (SMW3). Negara ini memiliki lebih dari 68 juta pengguna Internet pada Desember 2018 atau tingkat penetrasi lebih dari 70,3%. Ada banyak kedai kopi di sebagian besar kota besar yang menyediakan wi-fi berkecepatan tinggi untuk para tamu, dan sangat umum untuk menemukan orang yang bekerja dari jarak jauh di tempat-tempat tersebut.

Jika Anda memulai dengan tim outsourcing kecil, kota-kota seperti Hanoi, Ho Chi Minh, dan Danang memiliki banyak ruang kerja bersama tempat Anda dapat menyewa kantor dengan harga terjangkau dan dikelilingi oleh tim start-up muda, bersemangat, dan berbakat lainnya.. Tempat-tempat tersebut biasanya memiliki ruang konferensi, hiburan, dan fasilitas kantor lainnya yang tersedia. Begitu tim Anda berkembang dan Anda membutuhkan lebih banyak ruang, ada banyak kantor yang disewakan di berbagai gedung, yang dapat menampung beberapa lusin atau beberapa ratus karyawan. Selain itu, banyak pemerintah kota dan perusahaan swasta telah berinvestasi dalam mengembangkan dan membangun beberapa Taman TI di seluruh negara, melayani kebutuhan gedung perkantoran khusus yang terus meningkat untuk perusahaan TI. Selain memiliki akses infrastruktur berkualitas tinggi, di beberapa kota,perusahaan yang memenuhi syarat untuk ditempatkan di IT Park juga dapat menikmati kondisi yang menguntungkan seperti harga sewa yang rendah, utilitas, pajak, dan sebagainya.

Danang IT Park

Mengenai utilitas, di sebagian besar kota di Vietnam, pasokan utilitas termasuk listrik dan air cukup stabil. Namun, selama waktu puncak, mungkin ada kekurangan sesekali yang menyebabkan pemotongan sementara. Namun, sebagian besar bangunan modern memiliki generator dan pelestarian untuk menutupi periode tersebut. Selain itu, mudah untuk mendapatkan pasokan dan peralatan seperti perangkat lunak dan perangkat keras dalam jumlah besar di Vietnam.

Prosedur Administratif yang Direformasi

Terkait kerangka hukum bagi perusahaan asing, Vietnam telah mengesahkan UU Penanaman Modal Asing sejak 1987. UU Penanaman Modal dan UU BUMN 2014 juga menguraikan kondisi dan kerangka kerja pendirian perusahaan penanaman modal asing di Vietnam dan bentuk kerja sama lainnya. Menurut Bank Dunia, Vietnam peringkat 69 ^thdari 190 negara dan wilayah pada tahun 2019 mengenai kemudahan berbisnis dengan peningkatan signifikan di berbagai bidang seperti mendapatkan listrik, memulai bisnis, menegakkan kontrak, atau membayar pajak. Dalam praktiknya, untuk perusahaan TI kecil dan menengah, mendaftarkan sertifikat investasi dan sertifikat perusahaan seharusnya tidak menjadi tantangan besar. Seringkali, investor hanya perlu mengamankan lokasi proyek (kontrak sewa kantor) dan mengajukan proposal investasi kepada otoritas terkait. Meskipun dokumennya terkadang panjang dan ambigu, ada perusahaan konsultan dan individu yang dapat disewa investor untuk mendapatkan dukungan.

Namun, meski Vietnam telah berpartisipasi dalam berbagai perjanjian internasional dan perjanjian perdagangan, perlindungan hukum terhadap kekayaan intelektual di negara tersebut masih cukup lemah, yang menjadi perhatian perusahaan IT. Karenanya, kerahasiaan tetap menjadi masalah karena karyawan, terutama personel kunci, berganti pekerjaan.

Sumber Daya Manusia IT

Sumber daya manusia merupakan faktor penentu keberhasilan sebuah bisnis TI. Vietnam memiliki populasi lebih dari 95 juta orang, dan hampir 70% dari mereka adalah usia kerja. Negara ini memiliki tingkat melek huruf 94,5%, salah satu tingkat tertinggi di dunia. Seperti yang ditunjukkan oleh Buku Putih IT Vietnam, pada 2017, Vietnam memiliki lebih dari 533.000 orang yang bekerja di sektor elektronik dan perangkat keras, dan 81.000 di bidang TI. Sejumlah besar universitas dan perguruan tinggi di Vietnam menawarkan jurusan TI dan kursus terkait, sehingga pasokan tenaga kerja TI diperkirakan akan meningkat setiap tahun. Tenaga kerja IT Vietnam memiliki beberapa kekuatan. Pertama, dibandingkan dengan negara maju lainnya, untuk tingkat keterampilan teknis yang serupa, tingkat upah untuk insinyur TI Vietnam jauh lebih rendah, rata-rata, berkisar dari USD 5 per jam untuk tingkat pemula hingga USD 30-40 untuk tingkat senior.

Gaji untuk insinyur perangkat lunak senior di Vietnam

Kedua, dalam hal loyalitas, tingkat retensi perusahaan IT di Vietnam lebih tinggi dibandingkan negara lain seperti India. Hal ini disebabkan oleh budaya Vietnam yang mengedepankan Confusianisme, sistem pemikiran dan kepercayaan yang sangat menjunjung tinggi keharmonisan keluarga dan sosial. Selain itu, insinyur Vietnam pada umumnya ramah, antusias dalam belajar dan mampu mempelajari teknologi baru serta cara bekerja dengan cepat.

Namun, ada beberapa masalah dengan tenaga kerja Vietnam. Pertama, banyak perusahaan outsourcing merasa kesulitan untuk meningkatkan operasi mereka di Vietnam karena kekurangan insinyur TI yang berkualitas. Secara khusus, memperluas ukuran tim dari beberapa ratus karyawan menjadi beberapa ribu merupakan hal yang menantang. Selain itu, pasar tenaga kerja TI sangat kompetitif dengan perusahaan yang secara aktif berburu dan bahkan merekrut dari pesaing mereka. Kedua, tenaga IT Vietnam kekurangan soft skill tertentu seperti bahasa asing, pemikiran kritis, kerja tim, komunikasi dan presentasi. Selain itu, ada juga kurangnya pengetahuan dan pengetahuan teknis yang mendalam dan maju di bidang seperti AI, pembelajaran mesin, dan sebagainya. Karena akar penyebab masalahnya terletak pada sistem pendidikan Vietnam yang sudah ketinggalan zaman, tidak ada solusi yang mudah dalam jangka pendek. Ketiga,banyak pemberi kerja mengungkapkan keprihatinannya tentang budaya kerja Vietnam dan sikap para insinyur. Permasalahan tersebut mungkin muncul dari perbedaan budaya Vietnam dengan budaya asing, khususnya budaya Barat dalam hal ekspektasi, perilaku dan sikap. Misalnya, budaya Barat menekankan individualisme dan privasi sedangkan budaya Vietnam lebih menyukai kolektivisme dan berbagi. Selain itu, sebagai negara berkembang, tenaga kerja di Vietnam masih minim profesionalisme dan pengalaman internasional.Budaya Barat menekankan individualisme dan privasi sementara budaya Vietnam lebih menyukai kolektivisme dan berbagi. Selain itu, sebagai negara berkembang, tenaga kerja di Vietnam masih minim profesionalisme dan pengalaman internasional.Budaya Barat menekankan individualisme dan privasi sementara budaya Vietnam lebih menyukai kolektivisme dan berbagi. Selain itu, sebagai negara berkembang, tenaga kerja di Vietnam masih minim profesionalisme dan pengalaman internasional.

Vietnam yang menakjubkan

Keamanan

Meski dianggap sebagai negara dunia ketiga, Vietnam adalah tempat yang aman. Bentang alam negara yang spektakuler, garis pantai yang panjang dengan pantai yang menakjubkan dan warisan yang kaya juga memikat para mantan dan orang asing untuk bekerja dan tinggal. Selain itu, tidak ada konflik internal yang besar di Vietnam, dan negara satu partai itu berusaha keras untuk menjaga ketertiban masyarakat. Meski demikian, ada insiden seperti pencurian, perampokan, dan kecelakaan lalu lintas yang perlu dipertimbangkan. Faktanya, kecelakaan lalu lintas termasuk di antara 10 penyebab utama kematian di negara ini dengan 3.759 orang meninggal karena kecelakaan di jalan raya dalam 6 bulan pertama tahun ini.

Kesimpulan

Singkatnya, Vietnam penuh dengan potensi dan peluang untuk alih daya TI, memposisikan diri sebagai tujuan berbiaya rendah dan berkualitas tinggi. Lebih penting lagi, dengan perang perdagangan yang sedang berlangsung antara China dan Amerika Serikat dan meningkatnya terorisme di Timur Tengah dan tempat lain, stabilitas dan keterbukaan Vietnam menjadi lebih menarik dari sebelumnya. Namun, negara tersebut menghadapi tantangan untuk meningkatkan rantai nilai industri TI, dan sebagian besar aktivitas TI di Vietnam masih berfokus pada alih daya dan alih daya proses bisnis. Namun, Vietnam layak menjadi investasi jika perusahaan Anda bertujuan untuk jangka panjang dan bersedia berinvestasi untuk merekrut dan melatih sumber daya manusia dan membangun pengetahuan manajemen.