Enam cara menangani bos yang sulit

seorang pria dan seorang wanita di ruang konferensi duduk berhadapan satu sama lain

Charles Deluvio melalui Unsplash

Kita semua pernah berada dalam situasi kerja di mana kita harus berurusan dengan manajer yang sulit. Di dunia yang sempurna, semua bos kita akan memperhatikan kepentingan terbaik kita dan memiliki cukup waktu untuk membantu kita dengan segera.

Sayangnya, manajer sering menjadi sibuk atau tidak berhati-hati dalam melakukan pekerjaannya. Di bawah ini adalah enam langkah yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi situasi ini.

1. Tindak lanjuti dengan Manajer Anda

Saya tahu ini kontra-intuitif. Secara teknis, manajer Anda kemungkinan besar adalah orang yang harus menindaklanjuti Anda. Namun, ini benar-benar menarik bagi saya suatu hari ketika saya duduk di kantor mentor saya mendaftar beberapa kesulitan jangka panjang dengan manajer yang saya alami. Dia menjawab, "Ya, terkadang Anda harus mengelola manajer Anda." Ini bukan pertama kalinya saya mendengar pepatah itu, tetapi saya pikir ini adalah pertama kalinya saya benar-benar mengerti.

Saya dapat mengirim email kepada manajer saya meminta mereka untuk melihat sesuatu, tetapi kenyataannya mereka adalah manusia. Mereka mungkin kekurangan waktu untuk bisa melihatnya. Mereka mungkin kekurangan ingatan untuk mengingat untuk melihatnya. Mereka bahkan mungkin tidak memiliki motivasi untuk melihatnya.

Yang benar adalah Anda harus menjadi orang yang bertanggung jawab dan menindaklanjuti dengan manajer Anda. Sebagai seorang manajer yang meminta staf saya menindaklanjuti barang-barang, saya pribadi selalu berterima kasih atas pengingat, dan saya tidak pernah memiliki seseorang yang marah kepada saya karena memberi mereka pengingat lembut tentang sesuatu yang mereka berutang kepada saya.

Jika Anda masih gugup karena akan dianggap agresif atau tidak sabar, coba ucapkan permintaan Anda dengan sedikit berbeda. Anda dapat bertanya kepada manajer Anda apakah mereka membutuhkan hal lain dari Anda atau memiliki pertanyaan sebelum mereka melihat apa pun yang Anda kirimkan kepada mereka.

2. Amati Interaksi Manajer Anda Dengan Orang Lain

Jika menindaklanjuti dengan hati-hati dengan manajer Anda tampaknya tidak membantu, mungkin inilah saatnya untuk mengambil tindakan lebih lanjut. Namun, sebelum segera meningkatkan masalah, ada baiknya melakukan sedikit riset.

Perhatikan bagaimana atasan Anda suka berkomunikasi dengan Anda, dengan atasan mereka sendiri, dan dengan rekan-rekan mereka. Apakah mereka lebih suka email, IM, panggilan telepon, atau pembicaraan langsung? Mungkin satu metode komunikasi lebih baik bagi mereka daripada yang lain. Jika Anda tahu bahwa manajer Anda tidak bekerja dengan baik dengan email, cobalah untuk menghormati ini dan berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang Anda tahu akan efektif untuk mereka.

Juga, perhatikan gaya komunikasi yang mereka suka gunakan. Beberapa orang sangat blak-blakan sementara yang lain tidak begitu. Jika manajer Anda berkomunikasi secara blak-blakan, Anda mungkin ingin berusaha menjadi diri sendiri yang lebih langsung.

Salah satu cara efektif untuk meneliti gaya komunikasi yang disukai atasan Anda adalah dengan mendiskusikannya dengan orang lain yang juga bekerja untuk mereka. Orang lain yang mungkin memiliki lebih banyak pengalaman atau lebih sukses dapat menjadi sumber informasi yang bagus tentang cara terbaik untuk menangani atasan Anda. Perlu diingat bahwa ini bukan alasan untuk bergosip dan mengeluh tentang manajer Anda kepada orang lain di kantor. Gosip tidak membantu, tidak profesional, dan tidak ramah. Jadilah karyawan yang unggul dengan bekerja untuk mengembangkan lingkungan kerja yang positif.

3. Catat Masalah Apa Pun

Pastikan Anda mendokumentasikan setiap situasi sulit dengan atasan Anda lebih awal dan sering. Pada saat situasi meningkat ke titik di mana Anda merasa sudah waktunya untuk melibatkan pihak ketiga, mungkin sudah terlambat untuk menunjukkan bukti kekesalan dan kekhawatiran Anda.

Dengan memastikan bahwa komunikasi dengan atasan Anda didokumentasikan dengan baik, Anda dapat yakin bahwa Anda tidak akan pernah berdebat tentang apa yang sebenarnya terjadi. Bahkan jika saya tidak khawatir tentang daya tanggap manajer saya, menyimpan email dan pesan jika memungkinkan adalah praktik yang baik.

Sebagai catatan tambahan, jika yang terburuk benar-benar terjadi dan Anda pernah dipaksa untuk membela diri atas suatu situasi, akan sangat membantu untuk memiliki reputasi sebagai karyawan yang jujur dan pekerja keras. Sebagai seorang manajer, saya sering kali mengetahui seberapa keras karyawan saya berusaha dan seberapa jujur mereka terhadap saya. Jika Anda secara teratur menelepon sakit ketika Anda hanya ingin hari libur atau melakukan pekerjaan setengah hati secara teratur, manajer Anda tidak akan begitu ramah atau bersedia memihak Anda ketika Anda mendatangi mereka dengan masalah apa pun yang Anda hadapi.

4. Bicaralah dengan Mentor

Selalu bijaksana untuk meluangkan waktu dan upaya mencoba memperbaiki situasi kerja yang sulit sebelum melibatkan pihak ketiga. Pertama, karena situasinya dapat dengan mudah diatasi sendiri. Kedua, jika Anda benar-benar melibatkan orang lain, Anda akan dapat menunjukkan kepada mereka bahwa Anda telah mengambil inisiatif untuk mencoba menyelesaikan masalah Anda sendiri sebelum meningkatkan masalah.

Gunakan kebijaksanaan dengan situasi spesifik Anda dan perhatikan bahwa langkah keempat terkadang perlu dilakukan setelah langkah kelima. Pertimbangkan hubungan yang Anda miliki dengan bos Anda dan tingkat kenyamanan Anda dengan mereka sebelum memutuskan apakah Anda harus berbicara dengan mereka tanpa masukan dari luar sebelumnya.

Sekali lagi, ini bukan izin untuk bergosip tentang manajer Anda, mengeluh tentang mereka, atau menghina atau memfitnah mereka. Tetap berpegang pada fakta dan kekhawatiran, bukan pada bagaimana perasaan Anda tentang situasi tersebut.

Saat berbicara dengan seorang mentor, Anda tidak meminta mereka untuk memperbaiki masalah Anda. Anda hanya menjelaskan situasi Anda dan menyajikan beberapa ide tentang langkah selanjutnya yang ingin Anda mulai. Berbicara dengan seorang mentor tidak boleh berarti meminta mereka melakukan semua pekerjaan untuk Anda.

5. Lakukan Diskusi Dengan Manajer Anda

Ini adalah langkah yang sangat penting. Meskipun menurut Anda ini tidak akan membantu, pada titik tertentu Anda perlu duduk bersama manajer Anda dan menjelaskan kekhawatiran Anda. Sekali lagi, pertahankan fakta-fakta dari situasinya dan bukan dengan bagaimana fakta itu memengaruhi perasaan Anda. Alih-alih mengatakan bahwa Anda merasa Anda bukan prioritas manajer Anda, mungkin Anda dapat menjelaskan bahwa mereka cenderung menjawab pertanyaan Anda kurang dari 24 jam sebelum proyek Anda jatuh tempo yang membuat Anda berada di bawah batasan waktu yang tidak memungkinkan Anda melakukannya hati-hati pekerjaan seperti yang Anda inginkan.

Penting untuk tetap tenang dan masuk akal. Anda seharusnya tidak melakukan serangan pribadi. Ini harus tentang hal-hal yang dilakukan manajer Anda, bukan tentang manajer Anda, dan Anda harus mengungkapkannya dengan bahasa Anda. Tetaplah menghormati setiap saat.

Bergantung pada seberapa serius situasinya, mungkin ada baiknya untuk mencatat dan mendokumentasikan diskusi ini. Bahkan jika Anda tidak mengharapkan situasi akan meningkat, selalu lebih baik untuk berhati-hati saat menghadapi atasan langsung.

6. Jangan Menyerah

Jangan berkecil hati jika Anda tidak melihat perubahan langsung. Kemajuan membutuhkan waktu. Terkadang perlu waktu berbulan-bulan untuk belajar bekerja dengan baik dengan orang tertentu. Anda tidak pernah tahu keadaan pribadi apa yang mungkin dialami seseorang.

Saya sengaja tidak menambahkan langkah spesifik yang dikatakan melampaui kepala manajer. Ini karena tidak ada urutan rumus tentang kapan waktu yang tepat untuk melakukan ini. Terkadang ini mungkin diperlukan, tetapi Andalah yang paling mengetahui situasi kerja Anda. Saya sangat menyarankan untuk berdiskusi dengan mentor tepercaya sebelum mengambil langkah ini.