Panduan pemasaran email bertarget: panduan pemula untuk pemasaran email, segmentasi, dan penargetan yang lebih baik

Anda mungkin pernah mendengar tentang pemasaran email, tetapi pernahkah Anda mendengar tentang "pemasaran email bertarget?" Jika tidak, maka bergabunglah, kami akan membawa keterampilan pemasaran email Anda ke tingkat berikutnya.

Satu atau dua dekade yang lalu, menyusun daftar email dan mengirim email ke sana sudah cukup untuk memenuhi syarat sebagai pemasaran email yang layak. Bukan itu masalahnya lagi. Kami mendapatkan lebih banyak email dari sebelumnya, Gmail semakin mahir dalam memfilter email, pelanggan semakin pemilih, dan melaporkan spam tidak pernah semudah ini.

Di atas semua perubahan ini, penyedia layanan email mengamati tingkat bouncing dan spam lebih dekat untuk menjaga agar pengiriman mereka tetap tinggi. Deliverability adalah untuk mengirim email ke penyedia layanan apa arti keselamatan penerbangan bagi maskapai penerbangan.

Berikut dalam artikel ini adalah ikhtisar tentang apa itu pemasaran email yang ditargetkan, beberapa contoh segmentasi daftar email, mengapa Anda tidak boleh membeli daftar pemasaran email, dan mengapa Anda harus mempertimbangkan untuk meningkatkan permainan penargetan Anda. Kita mulai.

Apa Itu Pemasaran Email Bertarget?

Pemasaran email bertarget adalah tentang mengirim pesan tertentu ke audiens yang benar-benar peduli dengan apa yang Anda katakan. Pemasaran email bertarget adalah tentang meningkatkan relevansi keseluruhan pesan Anda dengan mengirimkannya ke orang-orang dengan kemungkinan lebih tinggi untuk terhubung dengannya.

Email spam yang tidak ditargetkan adalah kebalikan dari ini. Pemasaran email bertarget adalah tentang menggunakan informasi yang Anda miliki tentang pelanggan Anda untuk mengirimi mereka pesan yang relevan bagi mereka.

Apa Itu Segmentasi Pemasaran Email?

Segmentasi adalah saat Anda membuat subkelompok orang dari daftar email Anda. Ambil contoh daftar email yang saya buat (ya, mereka adalah karakter Disney / Pixar).

Seperti yang Anda lihat, saya punya alamat email, nama depan, nama belakang, informasi pembelian ebook, informasi pernikahan, informasi anak-anak, ulang tahun, dan negara. Apa saja yang dapat kami lakukan dengan informasi ini?

Katakanlah kita memiliki dua ebook yang kita jual di website kita. Kami akan menyebutnya eBook 1 dan eBook 2.

Pertanyaan: Bagaimana kami bisa menyegmentasikan daftar ini agar lebih berguna jika kami menjalankan obral di eBuku # 1?

Jawaban: Pertama-tama kita dapat memulai dengan menyaring semua orang yang telah membelinya!

Ini adalah daftar pelanggan yang difilter yang belum membeli ebuku # 1 kami.

Sekarang kami telah memfilter 14% orang dari daftar kami yang tidak tertarik dengan penawaran kami. Apakah ada hal berguna lainnya yang dapat Anda pikirkan untuk menyegmentasikan daftar?

Nah, kemungkinan besar jika pelanggan telah membeli sesuatu dari Anda di masa lalu, mereka mungkin lebih bersedia untuk membeli dari Anda lagi. Daftar yang kami miliki di sini dapat dibagi lagi menjadi dua daftar:

1. Pelanggan yang belum pernah membeli eBook dari Anda.

Ini adalah pelanggan yang belum pernah membeli apa pun dari kami.

2. Pelanggan yang membeli eBuku Anda yang lain, tetapi bukan yang Anda jual.

Ini adalah pelanggan yang membeli eBuku # 2 kami, tetapi tidak membeli eBuku # 1. Apa yang mereka pikirkan!

Jika Anda menyegmentasikan daftar ini seperti itu, Anda dapat mengirimkan dua email berbeda yang jauh lebih relevan untuk mempromosikan penjualan eBook Anda!

Email tersebut mungkin terlihat seperti ini:

Seperti yang Anda lihat, Anda selalu dapat membuat perpesanan Anda lebih relevan. Dengan rangkaian segmen yang sangat sederhana ini, kami telah berhasil:

1. Filter pelanggan yang tidak tertarik.
2. Hubungi calon pelanggan pertama kali dengan cara yang lebih relevan.
3. Hubungi pelanggan tetap potensial dengan cara yang lebih relevan.

Anda baru saja meningkatkan peluang penjualan secara besar-besaran sambil mengurangi kemungkinan pelanggan yang tidak tertarik berhenti berlangganan dari daftar Anda. Anda dapat menghubungi mereka di masa mendatang dengan penawaran yang berbeda dan relevan (mungkin obral di eBuku # 2?).

Apa Beberapa Contoh Segmentasi Daftar Email?

Anda Menawarkan Kursus tentang Meningkatkan Pernikahan Anda:

Karena kursus ini menganggap pernikahan sebagai prasyarat, mungkin yang terbaik adalah mengirimkan informasi acara Anda kepada orang-orang di daftar Anda yang tergolong sudah menikah. Sekarang, saya tahu Anda mungkin berpikir: "beberapa orang dalam daftar mungkin sudah menikah dan tidak ingin memberi tahu saya."

Persis: itulah salah satu alasan untuk melakukan segmentasi. Karena satu dan lain alasan, mereka tidak ingin memberi tahu Anda bahwa mereka sudah menikah. Oleh karena itu, Anda tidak boleh menargetkan seluruh daftar jika ada kemungkinan seseorang salah diklasifikasikan. Ini adalah daftar baru kami yang tersegmentasi berdasarkan status perkawinan:

Ini adalah segmen dari daftar kami yang memberi tahu kami bahwa mereka sudah menikah.

Penandatanganan Buku di Paris:

Anda telah sukses dan terbang ke Paris, Prancis untuk menandatangani buku. Bukankah keren untuk memberi tahu pelanggan yang kira-kira berada di daerah tersebut? Bagaimana kita bisa membagi ini? Nah, kita bisa mulai dengan menyaring Amerika dan alam semesta fiksi. Sekarang kita ditinggalkan dengan orang-orang yang berada lebih dekat dengan acara Anda.

Ini adalah segmen dari daftar kami yang menurut kami mungkin tertarik untuk menghadiri penandatanganan buku kami di Paris!

Diskon Hari Ibu untuk Ibu di Daftar Anda:

Ini dilakukan dengan sangat mudah dengan daftar email kami. Kami hanya memfilter wanita dengan anak-anak dan inilah yang akhirnya kami dapatkan:

Ini adalah segmen dari daftar kami yang adalah ibu.

Video: Pelajari Lebih Lanjut Tentang Segmentasi Daftar Email:

Bisakah Saya Hanya Membeli Daftar Email?

Oke, di sinilah beberapa tips untuk menghindari penjara masuk! Anda dapat membeli daftar email, jika Anda ingin merusak pengiriman Anda dan mungkin mengambil risiko tindakan hukum karena sejumlah faktor penting untuk dipahami. Pertama, Anda harus menemukan penyedia layanan email yang bersedia mengizinkan Anda menggunakan daftar yang dibeli (tidak banyak). Selain itu, membeli dan menggunakan daftar prospek Eropa secara sah menjadi jauh lebih lemah karena GDPR.

Membeli alamat email Kanada adalah ilegal karena Undang-Undang Anti-Spam Kanada. Hal lainnya, jika alamat email Amerika Serikat tidak ikut serta dalam daftar, maka itu merupakan pelanggaran terhadap tindakan CAN-SPAM AS.

Saya membayangkan bahwa membeli daftar alamat email umumnya akan ilegal di seluruh dunia dalam 5-10 tahun mendatang. Saya dapat melanjutkan, tetapi sebagai gantinya, berikut adalah lebih banyak sumber daya jika Anda masih berpikir membeli daftar email mungkin merupakan ide yang baik:

• Dan terakhir, pengingat favorit saya tentang penggunaan daftar email yang dibeli: CanIUseAPurchasedEmailList.com

Mengapa Pemasaran Email Bertarget Efektif?

Relevansi

Pesan pemasaran yang relevan berguna untuk pelanggan Anda. Ini adalah fondasi raksasa pemasaran Google dan Facebook. Ini semua tentang relevansi bagi pemirsa. Relevansi dalam pemasaran bukan lagi masa depan pemasaran - melainkan pemasaran. Orang-orang tidak lagi setuju dengan iklan yang tidak relevan dan tidak bertarget.

Sekarang, tentu saja, penting untuk menghindari terlalu pribadi dengan data Anda. Anda tidak ingin pelanggan Anda merasa "ketakutan" dengan pengetahuan yang Anda peroleh, meskipun Anda tidak secara pribadi mengetik pesan ini dan melihat data mereka.

Siapa yang bisa melupakan kisah Target menggunakan data yang secara tidak sengaja memberi tahu ayah seorang gadis remaja bahwa dia hamil ketika dia tidak memberi tahu siapa pun? Ups!

Personalisasi

Kita hidup pada masa di mana kita benar-benar menyadari bahwa sebagian besar bisnis sebenarnya tidak mengetahui nama depan kita, tetapi kita memiliki teknologi untuk membantu kita mempersonalisasi pengalaman. Personalisasi, jika dilakukan dengan benar, dapat memberikan pengalaman yang hampir ajaib bagi pembaca. Itu bahkan dapat membuat pelanggan Anda merasa seperti Anda menulis email kepada mereka secara manual!

Ini adalah tembakan ke ego ketika nama Anda salah, tapi untungnya, itu umumnya sulit untuk dikacaukan dengan sistem pemasaran email saat ini.

Tapi bagaimana dengan memberi selamat kepada seseorang atas bayinya yang baru lahir (bila penerima email sebenarnya adalah laki-laki lajang)? Atau saat itu mengirim email ke wanita lajang yang memberi selamat kepada mereka karena menikah (padahal mereka belum menikah)?

Email yang ditargetkan dapat menjadi pembeda antara melakukan penjualan dan mendapatkan pemberitahuan berhenti berlangganan. Ini adalah alat yang sangat ampuh versus jenis pemasaran umum yang dilakukan oleh banyak pemasar yang malas.

Menghormati

Telah dikatakan bahwa tugas seorang desainer yang baik adalah memilih apa yang akan ditinggalkan dari desain. Bisa juga dikatakan bahwa ciri seorang pemasar email yang baik adalah pesan yang tidak mereka kirim kepada Anda sama banyaknya dengan pesan yang mereka kirimkan kepada Anda.

Saat Anda menggunakan penargetan email yang tepat, Anda memastikan bahwa hanya pesan paling relevan yang dikirim ke orang-orang di daftar Anda. Ini menunjukkan rasa hormat kepada pelanggan Anda karena Anda tidak mengacaukan kotak masuk mereka dengan pesan yang tidak berharga bagi mereka. Ini juga menunjukkan rasa hormat atas waktu mereka.

Pikiran Akhir

Pemasaran email telah matang selama dekade terakhir dan terus disempurnakan. Selain itu, pemerintah dan hukum terus berkembang untuk mengatasi tantangan dari teknologi ini. Inilah mengapa lebih penting dari sebelumnya untuk memastikan:

• Anda mengirimkan informasi berharga.
• Anda mengirimkannya ke orang-orang yang ingin Anda hubungi.
• Anda tidak mengirim email yang tidak perlu ke pihak yang tidak ditargetkan.

Saat Anda meningkatkan keterampilan pemasaran email, Anda akan melihat indikator kinerja utama (KPI) Anda mencerminkan perubahan ini. Apakah itu tingkat terbuka yang lebih baik, lebih banyak lalu lintas klik-tayang, atau lebih banyak penjualan. Saya harap artikel ini berfungsi sebagai primer yang bagus untuk membantu Anda mencapai tujuan tersebut. Terima kasih.