Daftar Isi:
- Menyelesaikan Pelatihan Dasar (Di Dalam Fasilitas)
- Menyelesaikan Pelatihan Dasar (Pelatihan Pendorong Kereta)
- Cuaca adalah Faktor Besar Saat Bekerja di Luar, atau Benarkah?
- Komunikasi yang Hebat adalah Kuncinya
- Seberapa pentingkah Mesin Cart-Manager?
- Kapan "OK" untuk Melanggar Aturan?
- Tetap Berada di Sisi Baik Manajemen
Bersiaplah untuk mencurahkan waktu dan tenaga Anda untuk ini.
flickr
Menyelesaikan Pelatihan Dasar (Di Dalam Fasilitas)
Setelah Anda diwawancarai sekali atau dua kali dan perusahaan dapat mengonfirmasi bahwa Anda adalah warga negara AS yang sah, seorang manajer akan meminta Anda untuk mengisi serangkaian formulir selama hari orientasi Anda. Salah satu kertasnya adalah formulir pajak W-2 standar. Instruktur pelatihan Anda bahkan mungkin ingin kelas orientasi menonton video pelatihan berdasarkan layanan pelanggan yang hebat. Setelah video selesai, Anda akan diberikan tur ke seluruh fasilitas Wal-Mart mulai dari ruang belakang. Pada satu titik, semua peserta pelatihan akan diminta untuk membuat lencana ID mereka sendiri menggunakan stiker alfabet biru mereka.
Sejujurnya, pelatihannya tidak sulit sedikit pun, tetapi bisa jadi membosankan untuk menyelesaikan semua tes CBL (Pembelajaran Berbasis Komputer) di ruang belakang. Komputer biasanya sudah usang di sebagian besar Wal-Mart, sehingga kadang-kadang bisa macet. Ujiannya sebagian besar masuk akal, tetapi beberapa tes mungkin memaksa Anda untuk menonton video di antara setiap pertanyaan, yang membuang waktu jika Anda sudah mengetahui jawaban untuk pertanyaan tertentu. Anda harus mendapatkan nilai kelulusan pada semua tes CBL yang diperlukan untuk beralih ke bagian yang lebih melelahkan dan fisik dari bekerja di luar.
Selanjutnya, penarik gerobak diharuskan mengenakan kaos oranye klasik dengan alas kaki atletik. Namun, Anda bisa mengenakan kemeja berkerah biru tua atau putih seperti karyawan yang bekerja di dalamnya. Selalu miliki lencana ID Wal-Mart di saku Anda setiap saat. Sebagai pendorong gerobak, cobalah untuk TIDAK mengenakan lencana ID Anda di baju Anda di luar; itu bisa hilang dengan sangat mudah. Pada hari-hari yang lebih lambat seperti Selasa dan Rabu, Anda mungkin akan dipanggil masuk untuk menurunkan kotak tas belanja ke ruang persediaan di dekat toilet. Kotak beratnya sekitar 20 lbs. masing-masing dan Anda harus membongkar sekitar 24 kotak dari jack palet. Menggunakan pemotong kotak cukup jelas. Anda dapat diminta untuk melakukan segala macam hal konyol pada hari-hari yang lambat bekerja di Wal-Mart.Saya diminta untuk membersihkan dinding bagian atas garasi gerobak menggunakan tangga karena banyak sarang laba-laba dan debu di sepanjang pintu garasi yang terbuat dari logam. Selama tidak sibuk, ini sebenarnya bisa menyenangkan.
Nah, itu lucu!
wgme.com
Menyelesaikan Pelatihan Dasar (Pelatihan Pendorong Kereta)
Minggu pertama Anda sebagai pendorong gerobak akan sangat mengasyikkan. Tidak ada cara lain untuk menjelaskannya. Alih-alih mengeluh tentang hal itu seperti diri saya saat pertama kali memulai, berikan pekerjaan itu kesempatan. Jika Anda melamar kerja paruh waktu, pekerjaan ini pasti bisa dilakukan sebagai siswa sekolah menengah atau perguruan tinggi. Jika Anda melamar untuk full-time, Anda akan mendapatkan hasil yang memuaskan!
Setiap toko Wal-Mart di Amerika Serikat sedikit berbeda, tetapi toko supernya biasanya sama. Saya memilih untuk bekerja di toko super, dan saya melakukannya selama sekitar dua tahun dalam kondisi cuaca Texas yang panas. Sisi GM (General Merchandise) toko akan memiliki garasi gerobak yang jauh lebih kecil. Toko bahan makanan di sisi toko adalah untuk para penggerak gerobak yang bekerja keras. Selain itu, ketahuilah bahwa orang-orang juga berbelanja di pusat taman. Pusat taman di toko super saya membutuhkan sekitar lima belas gerobak. Tidak hanya akan lebih banyak orang berbelanja di sisi grosir toko sembilan kali dari sepuluh mengambil keranjang belanja, Anda mungkin memiliki lebih banyak barang bawaan di sisi toko bahan makanan. Karena itu, barang dagangan toko yang lebih berat akan ditemukan di sisi GM dan di pusat taman. Tidak jarang pelanggan membutuhkan bantuan Anda untuk mengangkat televisi layar datar,pemanggang barbekyu, kantong pupuk, pohon Natal, set trampolin, ring basket, mesin popcorn (dipesan online), dan bahkan brankas baja. Untuk barang bawaan dan barang bawaan untuk barang dagangan yang lebih besar, karyawan senang menggunakan jack palet. Mudah digunakan, dan toko super biasanya memiliki lebih dari dua puluh toko yang tersedia di ruang belakang.
Sebelumnya, saya sangat menyarankan untuk bermain-main dengan mesin Cart-Manager (bagal) sampai Anda merasakannya dengan baik. Jika Anda pernah mendengar seseorang menyebut CM sebagai "bagal", itu karena mesinnya sangat bertenaga. Anda dapat berlatih menggunakannya tepat di luar garasi gerobak jauh dari semua mobil. Di remote Cart-Manager, ada tombol merah, tombol hijau, tombol dengan kura-kura di atasnya, satu dengan terompet dan satu lagi dengan kelinci. Untuk membuat Cart-Manager bergerak tanpa menggunakan throttle manual di depannya, Anda harus terlebih dahulu menekan tombol hijau di remote dan tombol turtle atau rabbit agar mesin dapat bergerak sendiri. Tak perlu dikatakan, penyu melambangkan kecepatan lambat sedangkan kelinci melambangkan kecepatan yang jauh lebih cepat.Saya pribadi merekomendasikan menggunakan tombol penyu mulai dari remote setelah Anda menempatkan 20 gerobak pertama Anda di Cart-Manager. Pada hari-hari yang berangin, cobalah untuk tidak memiliki lebih dari 20 gerobak di atas keledai kecuali Anda tahu ada pendorong gerobak lain di dekatnya untuk membantu Anda. Anda bahkan dapat memulai dengan sepuluh gerobak alih-alih dua puluh, tetapi waspadalah, ini tidak akan praktis pada akhir pekan di pagi dan sore hari. Pada beberapa hari Senin juga bisa sangat sibuk.
Cuaca adalah Faktor Besar Saat Bekerja di Luar, atau Benarkah?
Komunikasi yang Hebat adalah Kuncinya
Pada sore hari yang sibuk, Anda selalu ingin memeriksa ulang untuk memastikan kapan rekan-rekan Anda akan pergi makan siang. Perhatikan baik-baik jadwal mereka sepanjang minggu. Anda dapat bertanya sendiri kepada rekan kerja atau memeriksa jadwal di bagian belakang Layanan Pelanggan. Saya ingin berpikir bahwa bekerja di luar dengan orang lain mirip dengan bermain di pertandingan sepak bola atau bola basket. Jika Anda membiarkan rekan setim Anda tergantung di tengah permainan saat dia terbuka lebar atau menolak untuk mengoper bola kepada orang lain, itu akan meningkatkan kemungkinan tim Anda kalah dalam permainan.
Kenali rekan kerja Anda di luar saat bekerja. Pelajari lebih lanjut tentang makanan favorit mereka, restoran, hobi, seberapa sering mereka bekerja, tim olahraga, mata pelajaran akademis, liburan dan materi pelajaran lainnya. Perhatikan apa kekuatan dan kelemahan mereka saat mengumpulkan gerobak. Percakapan tidak harus terlalu pribadi, dan seharusnya tidak, tetapi ini dapat membantu membangun kepercayaan di antara rekan kerja ketika seseorang sedang istirahat atau membutuhkan bantuan di sisi tempat parkirnya. Jika manajer Anda mengubah jadwal Anda tanpa membicarakannya dengan Anda, yang memang terjadi sesekali, bicarakan dengannya tentang hal itu. Percakapan sederhana dapat membangun chemistry yang baik antara karyawan dan lingkungan kerja yang lebih sehat.
Mungkin, salah satu teman Anda mungkin memberi tahu Anda sebuah rahasia kecil yang paling sering dilonggarkan saat bekerja. Jika Anda melihat seseorang sedang berjuang terlalu keras, jangan ragu untuk menawarkan bantuan Anda. Jika Anda melihat seseorang memasukkan mobil di tempat parkir atau terjadi perkelahian, Anda bertanggung jawab untuk memberi tahu manajer jika Anda melihatnya terjadi. Dari yang saya ingat, individu tidak diperbolehkan mengiklankan barang dagangan atau membagikan pamflet di tempat parkir tanpa izin manajemen. Jika CSS (Pengawas Layanan Pelanggan) membutuhkan pendorong gerobak untuk melakukan pelaksanaan dan Anda tahu garasi Anda penuh, silakan angkat bicara dan bantu. Namun, jika Anda tahu garasi Anda hampir kosong dan ada banyak gerobak di karoseri di tempat parkir, mintalah pendorong gerobak lain untuk membantu pengangkutan.
Cobalah untuk selalu menunjukkan rasa hormat kepada pelanggan juga. Beberapa mungkin bertanya apakah toko tersebut memiliki mesin Redbox, dan yang lain mungkin bertanya apakah ada McDonald's di daerah tersebut. Seorang wanita bahkan bertanya apakah dia bisa meminjam telepon saya hari ini. Terkadang Anda akan ditanyai hal-hal aneh yang terjadi di luar. Secara keseluruhan, manajemen akan memperhatikannya jika Anda bersikap sopan kepada pelanggan setiap minggu.
Ini terkadang sangat mengganggu.
coffeetableyears.wordpress
Seberapa pentingkah Mesin Cart-Manager?
Nah, jauh lebih menyenangkan menggunakan mesin untuk mendorong lusinan gerobak daripada mendorong gerobak secara manual selama giliran kerja Anda. Tidak hanya mendorong gerobak yang cukup melelahkan mengetahui bahwa Anda bekerja antara 20 dan 40 jam setiap minggu, itu sama sekali tidak perlu. Berlawanan dengan kepercayaan populer, Cart-Manager tidak tahan lama dan perawatannya rendah seperti yang mungkin coba diberitahukan beberapa manajer kepada Anda. Ban kempes tidak jarang, baterai mesin tidak tahan selama bertahun-tahun, pengisi daya steker bisa pecah jika Anda tidak sengaja menabraknya, tombol berhenti darurat di sebelah throttle dapat dengan mudah lepas dan mobil dapat menabraknya jika pengemudi tidak melakukannya. tidak melihat itu menghalangi mereka keluar dari tempat parkir. CM memiliki berat sekitar 695 lbs. Ini dapat mendorong sekitar dua ratus gerobak dalam garis lurus di permukaan yang benar-benar rata dengan daya baterai penuh.Anda tidak akan pernah menggunakan CM untuk mendorong gerobak sebanyak itu dalam satu baris yang solid, tetapi ini adalah fakta menarik tentang mesin tersebut. Jika Anda pernah merasa harus menagih keledai ketika hanya memiliki satu titik kuning yang tersisa, ketahuilah saat ini bahwa manajemen biasanya tidak suka melihat karyawan mendorong lebih dari tujuh kereta belanja sendiri tanpa ada yang membantu memandu pendorong.
Selain itu, jangan coba-coba menggunakan keledai saat baterai menyala merah. Mesin akan bergerak lebih lambat dari kecepatan kura-kura di remote, jadi Anda hanya bisa membayangkan betapa tidak bergunanya jika Anda harus menyeberang jalan dengannya sambil mendorong lebih dari selusin kereta belanja. Bagi saya pribadi, saya selalu menagih keledai setiap kali saya perhatikan hanya ada satu atau dua titik yang tersisa di kuning. Pada hari Jumat, Sabtu, dan Minggu, sangat penting bagi pemacu kereta untuk menggunakan bagal di kedua sisi tempat parkir toko. Di sebagian besar toko super Wal-Mart, manajemen akan menyediakan total dua bagal bagi pengangkut gerobak untuk digunakan di luar. Selalu pastikan bahwa remote dan kunci untuk keledai berada di belakang Layanan Pelanggan pada akhir shift malam Anda, jika Anda harus bekerja lembur di sekitar hari libur.Jika satu keledai kebetulan rusak atau tidak dapat digunakan, kru kereta harus menjadi kreatif untuk mengisi toko bahan makanan dan garasi GM.
Jika ini adalah Sabtu sore, garasi ini sebenarnya terlihat cukup bagus.
multimedianewsroom.us
Kapan "OK" untuk Melanggar Aturan?
Apakah boleh melanggar aturan saat bekerja? Tentu saja tidak. Apakah terkadang ada pengecualian? Sebaiknya kau mempercayainya.
Satu aturan utama di sebagian besar toko Wal-Mart untuk penggerak gerobak adalah jangan pernah memiliki lebih dari 20 gerobak di atas keledai pada satu waktu, kecuali Anda menggunakannya untuk mendorong barisan gerobak di garasi. Saat bekerja di luar, akan ada kalanya Anda mengerjakan seluruh tempat parkir sendirian. Manajemen akan lebih sering mengetahuinya, tetapi mereka tidak akan menawarkan bantuan jika mereka tidak memiliki siapa pun yang tersedia untuk membantu Anda.
Jika Anda bekerja di luar sendirian dan Anda tahu bahwa Anda dalam kondisi yang sangat baik, jangan ragu untuk melewatkan istirahat lima belas menit Anda. Apa pun yang Anda lakukan, JANGAN melewatkan istirahat makan siang dan jangan pernah melewati batas enam jam tanpa mengambil setidaknya setengah jam istirahat makan siang. Mereka dapat memberi Anda pelatihan untuk melakukan ini.
Tidak hanya tempat parkir dan garasi gerobak akan terlihat bagus setelah semuanya dikatakan dan dilakukan, Anda mungkin diberi beberapa kartu hadiah atau minuman gratis untuk bekerja keras oleh manajemen. Ini memang terjadi!
Ada kalanya ketika saya bekerja di luar, saya harus meletakkan sekitar 30 gerobak di atas keledai. Pada malam Thanksgiving dan Malam Natal, saya dan teman saya akan meletakkan sekitar 40 gerobak di atas keledai tergantung di baris mana kami berada. Di luar toko Wal-Mart tempat saya bekerja, ada sekitar 12 baris bernomor. Saya bisa saja melakukan ini sendiri pada baris 7 dan 8, 3 dan 4 dan 1 dan 2. Anda tidak boleh mencoba menempatkan lebih dari 30 kereta di atas keledai di baris tengah tempat parkir toko Anda sendiri. Ini adalah kecelakaan yang menunggu untuk terjadi. Ketika saya tahu saya memiliki lebih dari 20 gerobak di bagal, saya memandu barisan gerobak dari sekitar tengah sambil mengemudikan dari depan. Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi saya tahu bahwa saya memiliki lengan yang panjang. Pada hari-hari yang dingin atau bersalju, jangan pernah memiliki lebih dari 20 gerobak di bagal. Ini adalah salah satu saat ketika itu tidak sepadan.Seperti mencoba mengendarai mobil Anda di atas es, ini hampir sama sulitnya dengan Manajer Kereta. Jika salah satu kunci keledai hilang, saya suka menggunakan penjepit kertas untuk menyalakan bagal. Ya, Anda dapat menyalakannya dengan penjepit kertas. Tidak, Anda tidak dapat menggunakan satu kunci keledai untuk menyalakan kedua bagal. Kunci tidak dapat dilepas kecuali mesin dimatikan, itulah mengapa menggunakan penjepit kertas berfungsi jika satu kunci hilang. Dua keledai selalu lebih baik dari satu.Dua keledai selalu lebih baik dari satu.Dua keledai selalu lebih baik dari satu.
Ketika saya bekerja di luar sendirian, saya suka menggunakan taktik yang saya sebut " Ular. "Ular adalah saat Anda mulai mengumpulkan gerobak di baris tertentu, seperti 1 dan 2, dari atas baris, bukan dari bawah. Anda merayap dari satu baris ke baris berikutnya dengan banyak gerobak tanpa kembali ke garasi gerobak. Satu kata nasihat, hati-hati terhadap mobil saat Anda melakukan ini. Jika tempat parkir toko Anda berada di atas bukit, ini mungkin menjadi tantangan untuk mengumpulkan gerobak sambil turun ke belakang. Hal itu tentu bisa dilakukan meski tanpa mengacaukan. Ngomong-ngomong, setelah saya mengumpulkan semua gerobak di 1 dan 2, saya akan menyelesaikan muatan keledai saya di bagian atas baris 3 dan 4 tanpa kembali ke garasi. Setelah saya menyelesaikan 1 dan 2 dan 3 dan 4, kemudian saya akan kembali ke garasi dengan membawa semua gerobak. Suatu kali saya mendapatkan 20 gerobak, dan kemudian saya selesai dengan total gerobak sekitar 35. Ular sulit dilakukan, dan saya tidak mau.Saya tidak merekomendasikannya kepada penggerak kereta yang pertama kali memulai. Berikan waktu beberapa bulan sebelum mencobanya sendiri. Apapun yang Anda lakukan, usahakan jangan sampai selesai di tengah tempat parkir. Anda ingin menyelesaikan pemuatan koleksi Anda pada baris yang paling dekat dengan garasi kereta. Semakin banyak belokan yang harus Anda lakukan dengan 20+ gerobak, semakin sulit Ular digunakan di tempat kerja.
Dalam hal pencatatan jam kerja, selalu pastikan untuk mencatat setidaknya lima menit sebelum giliran kerja Anda. Ini akan memberi Anda kesempatan untuk mengevaluasi garasi kereta, dan untuk melihat seperti apa setiap sisi dari luar. Jika Anda tahu di luar hujan dan dingin, jangan pakai sarung tangan. Jari yang mati rasa dan basah saat mengenakan sarung tangan di luar ruangan sangat buruk dalam suhu yang lebih dingin. Mendaftar lebih awal juga akan memberi Anda waktu untuk memakai tabir surya jika Anda tahu Anda akan bekerja di luar ruangan pada suhu 90-an dan 100-an.
Rekan pendorong kereta tidak diizinkan menerima tip dari pelanggan tetapi jika pelanggan bersikeras setelah Anda menolak untuk pertama kali, terima saja. Selalu ucapkan "Terima kasih".
Tetap Berada di Sisi Baik Manajemen
Jika Anda membersihkan tempat parkir saat diperlukan, menyapu semua puntung rokok di sebelah pintu masuk, jangan mengendur di akhir pekan, jangan sakit setiap minggu dan terus-menerus memiliki garasi penuh untuk gerobak, manajemen akan memperhatikan di atasnya. Saya menerima minuman gratis selama beberapa minggu dan pilihan untuk memilih makanan ringan tertentu di kasir karena saya bekerja di luar sendiri selama sekitar satu bulan berturut-turut. Setiap Wal-Mart berbeda.
Hei, Anda bahkan bisa memenangkan "Karyawan Bulan Ini" atau dalam kasus Wal-Mart, Shift Pertama atau Asosiasi Giliran Kedua Bulan Ini. Saya memenangkan penghargaan ini pada bulan Juli 2015, dan itu adalah salah satu hari terbaik saya bekerja di Wal-Mart. Rasanya senang di dalam diberikan penghargaan seperti ini untuk ditambahkan ke resume Anda.
Cobalah untuk membuat yang terbaik dari bekerja di Wal-Mart baik Anda di sekolah menengah, mengambil kursus di perguruan tinggi atau bekerja penuh waktu. Ini lebih mudah diucapkan daripada dilakukan, tetapi bekerja di sini dapat menghasilkan sesuatu yang istimewa jika Anda benar-benar memutuskannya. Ada hari-hari Anda mungkin merasa ingin memaki beberapa pelanggan, dan hari lain Anda ingin membantu mereka memuat barang dagangan ke dalam kendaraan mereka.
Berikan segalanya dengan pekerjaan ini karena tergantung pada manajernya, pada akhirnya bisa terbayar dengan baik. Jika Anda berpikir untuk berhenti pada minggu pertama di pekerjaan seperti yang saya lakukan, pertimbangkan kembali pilihan ini. Di Texas, saya beralih dari $ 7,50 per jam, menjadi $ 8,50 per jam, menjadi $ 9,00 per jam, menjadi $ 10,00 per jam selama sekitar 2 tahun bekerja di toko super saya. Mungkin kedengarannya tidak banyak, tetapi ketahuilah bahwa saya memulainya pada tahun 2014 dan keluar pada tahun 2016. Untuk siswa sekolah menengah dan perguruan tinggi, bayarannya tidak buruk. Jika Anda bekerja cukup keras, siapa tahu! Mungkin, Anda bisa menjadi asisten manajer suatu hari nanti atau bekerja di layanan pelanggan sebagai CSS. Jika Anda memperoleh gelar sarjana, Anda dapat meningkatkan kemampuan Anda untuk menjadi manajer regional atau direktur kreatif.
Untuk siswa sekolah menengah dan perguruan tinggi, saya sangat merekomendasikan bekerja di Wal-Mart. Alih-alih berdiri di register selama shift Anda, Anda mendapatkan lebih banyak latihan bekerja di luar dan memiliki lebih banyak kebebasan bekerja sebagai pendorong gerobak. Selama Anda tidak menabrak mobil seseorang atau menyapu pelanggan, manajer bahkan mungkin mengizinkan Anda mendengarkan musik saat Anda bekerja. Cobalah pekerjaan itu!
© 2018 James Foglio