Pasang surut bekerja sebagai teller bank

Pelajari tentang karir teller bank, termasuk pro dan kontra, tugas pekerjaan, jalur karir, dan banyak lagi.

Foto oleh Museum Victoria di Unsplash

Pekerjaan lebih sulit didapat akhir-akhir ini. Bahkan jika Anda memiliki gelar sarjana, Anda mungkin harus mengambil sesuatu di tingkat awal untuk memenuhi kebutuhan. Banyak pekerjaan seperti itu yang tidak menyenangkan, dan beberapa di antaranya mengharuskan Anda bekerja berjam-jam. Ini sering termasuk shift yang sangat awal atau sangat terlambat. Inilah mengapa banyak yang memilih bekerja di bank.

Daftar pro dan kontra ini mungkin tidak berlaku untuk setiap bank, karena masing-masing memiliki kebijakannya sendiri. Jika Anda memutuskan untuk melamar kerja di bank, pilih yang sesuai dengan kepribadian Anda. Bank kota kecil akan memiliki posisi yang tidak terlalu membuat stres dan membiarkan Anda benar-benar mengenal pelanggan Anda, tetapi Anda mungkin memiliki banyak waktu istirahat. Bank yang lebih populer memiliki posisi yang lebih menegangkan tetapi akan membuat Anda sibuk dan membuat hari Anda berlalu dengan cepat. Apa pun yang Anda pilih, berikut adalah daftar pro dan kontra saat menggeluti profesi ini.

Pro dan Kontra Menjadi Teller Bank



Pro	Kontra
Posisi mudah ditemukan.	Sering ditempatkan pada posisi membuat orang marah.
Jam kerja masuk akal.	Kemungkinan terjadi perampokan.
Mereka menawarkan manfaat besar.	Bisa menjadi korban penipu.
Mereka sering memberikan barang-barang gratis.	Mungkin harus memenuhi beberapa tujuan penjualan.
Anda bisa membangun hubungan dengan klien.	Ini adalah pekerjaan di mana kesalahan sederhana dengan cepat berubah menjadi masalah besar.
Anda bisa belajar banyak tentang keuangan.	Pekerjaan terkadang bisa membuat stres.
Pekerjaannya cukup sederhana.	Anda mungkin harus berdiri untuk waktu yang lama.
Bisa mendapatkan pengalaman kerja yang berharga.	Anda mungkin memiliki waktu lama tanpa ada yang bisa dilakukan.
Lingkungan kerja profesional.	Harus menangani uang kotor.
Membayar di atas upah minimum.	Berpotensi memicu sistem alarm secara tidak sengaja.

Jika Anda senang berbicara dengan orang lain, Anda mungkin menemukan pekerjaan teller bank yang cocok.

Manfaat Bekerja sebagai Teller Bank

Tidak ada yang mau menghabiskan waktu berminggu-minggu untuk mencari pekerjaan. Untungnya, posisi teller biasanya tidak sulit ditemukan. Ada bank di mana-mana, jadi Anda biasanya dapat menemukan tempat terbuka dalam jarak berkendara yang layak dari rumah.
Anda dapat menjaga jadwal tidur normal! Ini adalah pekerjaan yang bagus untuk orang tua karena Anda punya waktu untuk mengantar anak-anak ke sekolah atau pengasuh bayi sebelum bekerja dan Anda keluar tepat waktu untuk menjemput mereka dan makan malam bersama. Saya harus menyebutkan bahwa beberapa bank besar telah memutuskan untuk tetap buka lebih lama dalam beberapa tahun terakhir, tetapi banyak bank dan credit unions masih memiliki jam kerja yang bagus.
Bank memiliki keuntungan yang besar. Sebagian besar bank menawarkan asuransi kesehatan, gigi, dan penglihatan, serta 401k, waktu sakit, dan liburan berbayar selama dua minggu setiap tahun. Banyak juga yang memiliki bantuan biaya kuliah dan opsi saham. Plus, Anda mendapatkan setiap hari libur federal dengan gaji!
Apakah saya menyebutkan Anda mendapatkan barang gratis? Ya itu benar. Terkadang Anda mendapatkan makan siang gratis untuk semua orang di cabang, kartu hadiah untuk liburan, dan banyak item lainnya tergantung pada banknya.
Jika Anda senang berbicara dengan orang lain, Anda telah menemukan pekerjaan yang tepat. Terkadang pelanggan suka merasa bahwa mereka dapat mempercayai orang yang mengelola uangnya dan akan mencoba membangun persahabatan dengan Anda. Beberapa bahkan mungkin menunggu lebih lama dari yang diperlukan hanya agar mereka dapat bekerja dengan Anda daripada teller lain.
Anda dapat mempelajari banyak hal penting di bank. Sebaiknya perhatikan apa yang dilakukan manajer dan pelajari tentang hal-hal seperti hipotek, pinjaman, membaca laporan kredit, dll. Anda mungkin membutuhkan pinjaman di masa depan atau memutuskan untuk menjadi pemilik rumah suatu hari nanti. Ada baiknya Anda mengetahui opsi apa yang Anda miliki dan memahami pentingnya kredit yang baik.
Pekerjaannya tidak terlalu sulit setelah Anda menghafal kebijakan dan prosedur. Jika Anda tidak yakin tentang sesuatu, Anda dapat meminta bantuan rekan kerja Anda karena tidak ada teller yang ditinggalkan sendirian di bank. Ini mengurangi kemungkinan perampokan atau teller tergoda untuk mencuri saat bekerja.
Saat bekerja sebagai teller, Anda akan mengembangkan keterampilan penting yang akan berharga dalam banyak pekerjaan lain. Pengalaman di bank terlihat bagus di resume Anda. Teller bekerja dengan angka secara konstan. Seiring waktu, keterampilan matematika Anda mungkin meningkat. Organisasi juga sangat penting karena Anda harus bekerja dengan cepat ketika sibuk dan Anda tidak dapat membuat kesalahan. Pekerjaan ini datang dengan tanggung jawab besar, yang ingin dilihat oleh calon pemberi kerja. Teller bertanggung jawab atas sejumlah besar uang dan mereka harus memastikan setiap sen mendapatkan apa yang seharusnya.
Lingkungan kerja di bank biasanya sangat profesional. Ada pengecualian, tentu saja, tetapi biasanya Anda akan bekerja dengan orang-orang terhormat dan berkelas yang berpakaian bagus dan dapat melakukan percakapan yang cerdas. Anda juga dapat menikmati AC yang bagus atau bangunan berpemanas dan tidak perlu khawatir tentang tanggung jawab untuk membersihkan karena bank membayar layanan pembersihan untuk mengurusnya.
Teller biasanya berpenghasilan jauh di atas upah minimum. Lumayan untuk pekerjaan tingkat pemula. Beberapa perusahaan juga mengizinkan Anda untuk membuat komisi berdasarkan berapa banyak pelanggan yang dapat Anda peroleh untuk membuka rekening atau mengambil pinjaman.

Di cabang bank yang lambat, teller mungkin memiliki waktu lama tanpa ada yang bisa dilakukan.

Kekurangan Bekerja sebagai Teller Bank

Teller sering kali ditempatkan pada posisi membuat orang marah. Siapa pun yang mempertimbangkan pekerjaan ini harus dapat memberikan kabar buruk kepada pelanggan dan mematuhi aturan saat mereka mencoba menekan Anda untuk membuat pengecualian. Nasabah seringkali tidak memahami kebijakan dan prosedur perbankan. Tidak peduli berapa kali Anda mencoba menjelaskannya kepada mereka, mereka hanya mendengar bahwa mereka tidak bisa mendapatkan apa yang mereka inginkan dan percaya bank keluar untuk mendapatkan mereka.
Meskipun pekerjaan bank tidak terlalu berbahaya, selalu ada risiko perampokan di benak Anda. Jika kejadian seperti itu benar-benar terjadi, Anda harus tetap tenang dan berpikir sejelas mungkin. Seorang perampok mungkin memiliki senjata atau mungkin hanya berpura-pura memilikinya, tetapi Anda tidak dapat mengambil risiko itu. Anda harus siap melakukan apa pun yang mereka katakan untuk mengeluarkan mereka secepat mungkin sehingga tidak ada yang terluka. Seorang teller harus melatih kekuatan pengamatan mereka sehingga mereka dapat mengidentifikasi orang yang mencurigakan sesegera mungkin. Anda juga harus mengingat sebanyak mungkin detail untuk membantu pihak berwenang menangkap pelaku.
Ada orang yang mencuri dari bank dengan pendekatan yang jauh lebih halus. Ini adalah penipu. Orang-orang ini sering kali tampak ramah dan dapat dipercaya, tetapi dalam banyak kasus dapat membuat Anda kehilangan pekerjaan. Anda harus tetap waspada dengan orang-orang yang tidak Anda kenal dan selalu ingat peraturan dan regulasi bank Anda. Meskipun banyak yang tampak tidak perlu, mereka ada untuk melindungi bank dan akan mencegah Anda menjadi pengangguran. Teller harus mengawasi tagihan palsu dan cek palsu setiap hari. Bahkan yang paling berhati-hati terkadang bisa melewatkannya. Ada juga orang yang akan mencoba mendapatkan informasi tentang akun yang bukan miliknya dan Anda harus selalu meminta identifikasi yang tepat.
Sebagai teller, Anda mungkin diminta untuk memenuhi tujuan rujukan atau setidaknya membantu cabang dalam memenuhi tujuan mereka setiap bulan. Ini berarti Anda tidak hanya harus melakukan setiap transaksi dengan cepat dan akurat, Anda juga harus memberi tahu pelanggan tentang produk bank dan mencoba mendorong mereka untuk membuka rekening lain atau mencari pinjaman. Ini tidak mudah dan akan mengganggu kebanyakan orang. Namun, jika Anda tidak mencapai tujuan Anda, Anda mungkin menghadapi pemutusan hubungan kerja. Bahkan jika Anda tidak secara pribadi bertanggung jawab atas tujuan, manajer cabang Anda tidak akan menghargai teller yang menolak untuk melakukan penjualan silang.
Ini adalah pekerjaan di mana kesalahan sederhana dengan cepat berubah menjadi masalah besar.Slip setoran yang hilang atau kesalahan posting dapat menyebabkan pelanggan melakukan cerukan dan memperoleh biaya, atau Anda dapat menyebabkan mereka kehilangan pembayaran penting. Akun bisnis mungkin tidak memiliki cukup dana yang tersedia bagi karyawan mereka untuk mencairkan gaji mereka. Jika kesalahan ini terjadi pada hari Jumat atau Sabtu, pelanggan dapat pergi satu atau dua hari tanpa akses ke uang apa pun karena kesalahan Anda. Tidak peduli seberapa kecil kecelakaan ini bagi Anda, ini adalah masalah serius bagi pelanggan. Anda juga diharapkan dapat melacak dengan sempurna setiap sen yang masuk atau keluar dari laci Anda. Anda akan menghitung laci ini setiap hari dan jika lebih dari satu atau dua dolar, Anda harus melaporkannya. Jika Anda memiliki perbedaan besar atau terlalu sering melakukannya, Anda akan dipecat. Jumlah kesalahan yang boleh Anda buat berbeda-beda di setiap perusahaan.
Bergantung pada cabang Anda, posisi ini bisa sangat menegangkan. Antrean bisa panjang dan beberapa pelanggan membutuhkan banyak waktu untuk menunggu, dengan banyak pertanyaan dan transaksi. Sementara itu, mereka yang mengantre menjadi tidak sabar dan mudah tersinggung dan tidak ingin mendengar Anda melakukan penjualan silang atau basa-basi.
Anda mungkin harus berdiri untuk waktu yang lama. Beberapa bank mungkin menyediakan kursi yang boleh Anda gunakan di antara pelanggan, tetapi sebagian besar akan meminta Anda untuk berdiri selama ada pelanggan di lobi. Ini bisa berarti Anda memiliki sedikit atau tidak ada waktu untuk benar-benar duduk.
Jika Anda bekerja di cabang yang lebih lambat, Anda mungkin memiliki waktu lama tanpa ada yang bisa dilakukan. Ini mungkin terdengar seperti hal yang baik tetapi banyak bank tidak mengizinkan barang-barang seperti telepon seluler, majalah, atau buku keluar di belakang garis teller. Anda mungkin tidak memiliki apa pun untuk mengisi waktu Anda kecuali berbicara dengan rekan kerja Anda.
Uang itu kotor. Anda bisa tertular segala macam penyakit karena memegang uang dan lupa mencuci tangan. Banyak kasir menyimpan pembersih tangan di stasiun mereka untuk digunakan setelah berurusan dengan pelanggan yang jelas-jelas sakit.
Bergantung pada sistem alarm, Anda selalu mengambil risiko mempermalukan diri sendiri dengan mematikannya secara tidak sengaja. Bank biasanya memiliki cara agar polisi memeriksa dengan cabang untuk memastikan itu bukan kecelakaan sebelum mereka mengirim petugas. Namun, pegawai bank bisa saja melupakan prosedurnya. Satu kecelakaan konyol bisa menghabiskan uang bank untuk alarm palsu.

Apa Tugas Teller Bank?

Berikut adalah beberapa tanggung jawab tipikal yang dilakukan teller bank.

Lakukan layanan akun dasar seperti menerima setoran, mencairkan cek, mengeluarkan penarikan, dan menjawab pertanyaan tentang layanan bank.
Catat dan laporkan semua transaksi.
Jual-silang layanan dan produk bank.
Lakukan permintaan khusus seperti menutup rekening, menukar mata uang asing, dan melalui prosedur safe-deposit box.
Kemas dan pelihara pasokan mata uang, rekonsiliasi laci kas, dan serahkan mata uang yang rusak ke kepala teller.
Mematuhi semua prosedur operasional dan keselamatan bank.
Menjaga kerahasiaan semua informasi klien.

Apa Kualifikasi Menjadi Teller Bank?

Berikut beberapa persyaratan dasar yang umumnya diminta untuk bekerja sebagai teller bank.

Pendidikan: Karena ini adalah posisi awal, ijazah sekolah menengah akan menjadi satu-satunya persyaratan pendidikan. Gelar perguruan tinggi kemungkinan akan dibutuhkan untuk maju ke posisi yang lebih tinggi.
Pengalaman kerja: Pengalaman yang kuat dengan layanan pelanggan akan diinginkan oleh bank. Pengalaman apa pun dalam peran yang memiliki penanganan uang tunai juga akan bermanfaat.
Keterampilan dan kemampuan: Pelatihan kerja akan disediakan, tetapi banyak bank akan mencari Anda untuk memiliki kemampuan tertentu sejak awal. Ini dapat mencakup keterampilan matematika, perhatian terhadap detail, dan keterampilan komunikasi yang kuat. Keterampilan komputer akan diperlukan karena Anda akan bekerja dengan berbagai perangkat lunak akuntansi.

Berapa Gaji Teller Bank?

Gaji untuk teller bank dapat sangat bervariasi tergantung pada wilayah negara tempat Anda berada serta di bank tempat Anda bekerja. Secara umum, gaji lebih baik dengan bank nasional di negara bagian yang menawarkan upah minimum lebih tinggi. Gaji rata-rata nasional untuk teller berkisar sekitar $ 26.954. Ini bisa mencapai $ 39.000. Ini berarti teller bank, rata-rata, menghasilkan sekitar $ 11– $ 15 per jam.

Apa Jenjang Karir Teller Bank?

Berikut adalah beberapa karir potensial yang dapat membawa Anda ke bekerja sebagai teller bank. Pengalaman seorang teller sangat berharga dalam pekerjaan tersebut.

Teller Kepala: Teller bisa menjadi head teller setelah beberapa tahun pengalaman. Mereka umumnya mengawasi dan membantu teller dan menangani tugas-tugas manajerial. Mereka dapat membawa pengalaman kerja ini ke peran manajerial lain atau melanjutkan naik posisi di bank mereka.
Bankir pribadi: Peran ini biasanya membutuhkan gelar sarjana, lebih disukai di bidang keuangan atau bisnis. Bankir pribadi membantu menjual produk dan layanan keuangan kepada klien. Mereka membantu membuka rekening, memperoleh pinjaman, dan berinvestasi dalam sertifikat deposito.
Petugas pinjaman: Petugas bagian pinjaman membantu peminjam dalam mendapatkan pinjaman, mengevaluasi aplikasi pinjaman, dan menawarkan nasihat kepada manajemen bank. Peran ini biasanya membutuhkan gelar sarjana.
Manajer bank: Manajer bank menangani semua tugas sehari-hari yang berhubungan dengan operasi dasar bank. Ini termasuk mempekerjakan dan melatih teller, menyimpan catatan operasi, dan memastikan bahwa peraturan dipatuhi. Peran ini biasanya membutuhkan gelar MBA.

Bagaimana Menjadi Teller Bank yang Baik

Berikut ini beberapa tips bagaimana menjadi teller bank yang efektif dan efisien.

Diberitahu tentang kebijakan Anda. Pelajari semua yang Anda bisa tentang protokol dan layanan bank Anda. Ini juga membantu jika Anda tahu tentang peraturan federal juga. Menjadi berpengetahuan akan membantu Anda menyelesaikan banyak tugas. Ini juga akan memungkinkan Anda dengan cepat menjawab pertanyaan apa pun yang diajukan klien Anda.
Atur ruang kerja Anda. Stasiun Anda harus dilengkapi dengan semua yang Anda butuhkan sebelum giliran kerja Anda dimulai. Persediaan Anda harus diatur sedemikian rupa sehingga semuanya mudah dijangkau untuk akses cepat.
Berkomunikasi secara aktif dengan klien. Anda harus memulai setiap transaksi dengan meminta layanan topi yang mereka butuhkan. Anda dapat mengajukan pertanyaan lanjutan dari sana untuk efisiensi maksimum. Beri mereka perhatian penuh Anda dan ulangi kembali pertanyaan atau permintaan untuk memastikan bahwa semua permintaan dikomunikasikan dengan benar.
Akurat dengan informasi. Ini membantu untuk melihat dua kali nomor transaksi dan pengeditan apa pun pada informasi klien. Ini akan membantu menghindari kesalahan di masa mendatang.
Fokus pada tugas tunggal. Multitasking dapat membagi perhatian Anda dan menyebabkan kemungkinan kesalahan. Fokus pada satu tugas pada satu waktu agar mendapat perhatian penuh Anda.
Berlatih matematika mental. Akan sangat membantu jika Anda bisa mengerjakan matematika dasar di kepala Anda. Jika Anda tidak bisa, pertimbangkan untuk mempraktikkan keterampilan ini di waktu luang Anda.

Sekarang Anda memiliki pemahaman dasar tentang kehidupan teller bank. Ini bisa menjadi batu loncatan yang bagus untuk menuju pekerjaan impian itu! Pekerjaan itu bahkan mungkin lebih dekat daripada yang Anda kira karena banyak teller yang bisa berlatih sambil bekerja dan naik pangkat ke posisi gaji yang jauh lebih tinggi. Jika Anda mahir dalam angka dan orang, ini adalah tempat yang bagus untuk memulai.