Apa saja jenis konsumen yang berbeda dan bagaimana cara saya menjangkau mereka?

Menjangkau berbagai jenis konsumen bisa jadi rumit. Baca terus untuk mengetahui beberapa tip dan trik.

Canva.com

Jenis Konsumen yang Berbeda

Dalam istilah bisnis, terdapat berbagai jenis konsumen barang dan jasa yang ditawarkan untuk dijual oleh perusahaan dan produsen. Jadi, mengapa penting untuk memahami berbagai jenis konsumen dan cara menjangkau mereka?

Perusahaan manufaktur produk perlu memahami jenis konsumen yang ditargetkan dengan barangnya karena sangat penting untuk yakin bahwa ada pasar untuk produk yang ingin mereka perkenalkan ke pasar.

Mengetahui jenis konsumen barang memungkinkan perusahaan untuk menyajikan produk dengan tepat kepada pembeli potensial, sehingga meningkatkan penjualan dan profitabilitas.

Memahami jenis konsumen yang membeli produk Anda dapat membantu Anda membuat berbagai keputusan termasuk:

desain produk (termasuk biaya)
penempatan produk
promosi (jenis dan waktu)
jadwal produksi.

Ada berbagai jenis, kelas atau kategori konsumen barang dan jasa dan dalam artikel ini masing-masing akan dibahas untuk membantu Anda memahami perbedaannya.

Konsumen Musiman

Banyak konsumen membeli dan mengonsumsi produk secara musiman. Mereka berbelanja pada waktu-waktu tertentu ketika dibutuhkan.

Arus kas untuk bisnis yang menjual produk musiman bisa sangat sulit. Periode yang lama dalam setahun mungkin tanpa penjualan, jadi sangat penting untuk menargetkan konsumen musiman dengan cepat dan efektif.

Contoh produk yang mengandalkan konsumen musiman:

Payung saat musim hujan
Minuman dingin atau es selama musim panas
Pohon Natal dan dekorasi di bulan Desember
Pakaian pantai di musim panas.

Ada banyak tipe konsumen yang berbeda

Konsumen Pribadi

Jenis konsumen ini adalah konsumen perorangan yang membeli barang hanya untuk keperluan pribadi, keluarga atau rumah tangga.

Contoh

Pergi ke supermarket dan berbelanja barang-barang yang akan digunakan di rumah
Membeli mobil yang ingin Anda gunakan secara pribadi
Membeli pakaian untuk penggunaan pribadi dari mal pakaian
Membeli ponsel untuk komunikasi pribadi.

Pernahkah Anda bertanya-tanya mengapa kamera dan koneksi internet ditambahkan ke ponsel? Sulit membayangkan individu mana pun yang tidak ingin mengambil foto dan membagikannya dengan kontak pribadi dan teman-teman mereka.

Produsen yang menjual produk ke konsumen perorangan terus mencari ide untuk peningkatan dan tambahan guna meningkatkan daya tarik barang mereka kepada individu.

Konsumen Organisasi

Konsumen organisasi membeli produk untuk organisasi, pemerintah, atau bisnis. Mereka sering membeli dalam jumlah besar dan dapat melakukan pemesanan berulang dalam jangka panjang. Karena alasan ini, konsumen organisasi umumnya sangat dihargai dan dicari.

Produk dan layanan yang dijual kepada konsumen organisasi seringkali diharuskan memenuhi standar yang sangat ketat. Mereka mungkin perlu disesuaikan untuk memenuhi persyaratan khusus pembeli, dan harga tertentu dinegosiasikan.

Produsen dan penyedia layanan yang menargetkan konsumen organisasi diharapkan fleksibel dalam pendekatan mereka dalam menegosiasikan penjualan, tetapi kaku dalam menjaga kualitas.

Barang dapat ditawarkan untuk dijual kembali dengan keuntungan bagi pembeli organisasi. Atau suatu organisasi dapat membeli bahan mentah yang ditujukan untuk memproduksi barang lain yang nantinya akan ditawarkan untuk dijual kepada konsumen lain.

Pembeli Impulsif

Pembeli impulsif adalah konsumen yang membuat keputusan pembelian yang tidak direncanakan.

Pembeli impulsif membuat keputusan pembelian yang cepat dan segera membeli ketika mereka 'terhubung' dengan produk dan fiturnya. Seringkali ada semacam daya tarik emosional.

Produk yang didorong oleh dorongan konsumen pada awalnya tidak ada dalam rencana mereka, jadi penempatan produk sangat penting. Produsen yang menargetkan pembeli impulsif membutuhkan barang mereka untuk ditampilkan secara mencolok di toko.

Sebagai contoh:

Cokelat di dekat konter check-out
Kue di rak setinggi mata
Barang baru yang cerah dan menarik di mana anak-anak dapat melihatnya.

Penyedia layanan juga dapat menargetkan pembeli impulsif, seringkali dengan menawarkan diskon yang signifikan atau layanan langsung.

Konsumen Berbasis Kebutuhan

Konsumen berbasis kebutuhan adalah tipe konsumen yang membeli barang dan jasa ketika mereka membutuhkannya dan tidak pada waktu lain. Banyak produk di toko perangkat keras, misalnya, dijual kepada konsumen berbasis kebutuhan.

Suatu kebutuhan akan suatu produk tertentu mengharuskan untuk membelinya karena dibutuhkan segera untuk tujuan tertentu. Tantangan bagi pemasar adalah menciptakan rasa 'kebutuhan' untuk mempromosikan penjualan produk dan layanan.

Contoh:

Cat saat rumah kayu perlu dilindungi dari cuaca
Bola lampu saat kita perlu melihat di malam hari
Pemanas ruangan atau AC jika kita perlu merasa nyaman di rumah kita.

Penjualan asuransi jiwa meningkat jika kita yakin bahwa kita perlu memastikan keluarga kita diurus jika kita meninggal.

Konsumen Berbasis Diskon

Konsumen yang digerakkan oleh diskon adalah tipe konsumen yang membeli barang dan jasa terutama untuk mendapatkan diskon yang ditawarkan. Mereka mungkin tidak terlibat dalam aktivitas pembelian apa pun sampai mereka mendengar atau melihat diskon besar yang ditawarkan untuk produk yang mereka sukai.

Pembeli yang didorong oleh diskon peka terhadap harga dan lebih suka menunggu untuk membeli produk saat mereka datang dengan diskon, bukan saat dijual dengan harga penuh.

Kupon dan penjualan stock take populer dengan jenis konsumen ini.

Semakin banyak produsen, pengecer, dan penyedia layanan menawarkan diskon selama resesi atau iklim ekonomi yang keras.

Konsumen Kebiasaan

Konsumen biasa adalah mereka yang merasa terdorong untuk menggunakan merek atau jenis barang tertentu.

Pemasar bekerja keras untuk menciptakan loyalitas merek di antara jenis konsumen ini. Mungkin sesederhana selalu memilih merek deodoran yang sama, merek soda yang sama, atau berbelanja bahan makanan atau pakaian di toko yang sama.

Rokok dan alkohol adalah contoh klasik produk yang menargetkan konsumen biasa. Peminum bir diharapkan selalu membeli jenis bir yang sama, dan perokok diketahui meninggalkan toko dan pergi ke outlet penjualan yang berbeda jika merek rokok mereka tidak tersedia.

Iklan sering kali mendorong persona yang terkait dengan produk tertentu untuk menarik konsumen biasa.

Mengembangkan pemahaman yang lebih baik tentang orang yang membayar untuk membeli produk dan / atau layanan Anda akan membantu Anda menargetkan mereka dengan lebih efektif, dan secara aktif memenuhi kebutuhan mereka. Dalam prosesnya, bisnis Anda akan berkembang.