Apa postingan media sosial asli?

Heidi Thorne (penulis) melalui Canva

Berbagi versus Silo: Lanskap Media Sosial Asli Baru

Saya sudah menggunakan media sosial sejak hampir awal. Saya katakan hampir karena saya tidak benar-benar pergi sampai tahun 2008. Saat itu lanskap sosial lebih kecil dan, ya, sebenarnya sosial. Saya masih memiliki teman media sosial (beberapa di antaranya menjadi teman IRL) yang saya temui di masa-masa awal.

Hari-hari awal itu adalah hari-hari berbagi. Anda membagikan kiriman blog teman Anda di Twitter dan Facebook untuk membantu teman Anda membangun kesadaran dan lalu lintas web, dan mereka melakukan hal yang sama untuk Anda. Beberapa pengguna membangun reputasi untuk mengurasi dan berbagi yang terbaik dari web dengan pengikut mereka.

Hanya ada satu masalah dengan alam berbagi sosial. Saat jaringan sosial berkembang, mereka membutuhkan pemasukan yang stabil — bukan modal ventura — agar bisa bertahan di masa depan. Dan itu berarti iklan atau sponsor. Mereka tidak ingin mengambil risiko kehilangan basis pengguna mereka (produk sebenarnya yang mereka jual) dengan membuat pengguna membayar untuk menjadi anggota. Beberapa telah mencoba (misalnya, LinkedIn Premium), tetapi itu tidak cocok untuk banyak pengguna.

Untuk menampilkan iklan kepada basis pengguna mereka, mereka harus mempertahankan pengguna di jaringan sesering dan selama mungkin. Itu berarti bahwa posting yang membagikan tautan ke konten yang berada di luar jaringan tidak akan mendapatkan visibilitas sebanyak mungkin di feed berita pengguna seperti yang dikirimkan sepenuhnya di jaringan. Misalnya, video Facebook Live di Facebook dapat menerima lebih banyak visibilitas melalui tautan ke video di YouTube.

Itu sepertinya bukan masalah besar, kecuali bahwa yang sedang dibuat adalah silo media sosial. Jika saya membuat konten secara eksklusif di dan untuk satu jaringan — yang dikenal sebagai pengeposan media sosial asli — perhatian untuk konten itu tetap ada di jaringan.

Ini adalah lanskap media sosial asli saat ini, dan menghadirkan banyak sekali tantangan bagi pemasar.

Format Media Sosial Asli

Pos media sosial asli adalah salah satu yang dibuat untuk digunakan pada platform media sosial tertentu baik dari segi bentuk maupun fungsinya.

Video yang direkam dalam posisi lanskap (lebar horizontal lebih besar dari tinggi vertikal) dianggap asli untuk YouTube. Bandingkan ini dengan IGTV, platform berbagi video Instagram, di mana video dalam orientasi potret (tinggi vertikal lebih besar dari lebar horizontal) akan dianggap asli. Ini karena video IGTV direkam dan dikonsumsi oleh pengguna yang memegang ponsel kamera mereka dalam posisi vertikal.

Berikut adalah lebih banyak contoh yang menunjukkan perbedaan dramatis dan unik di antara platform sosial untuk kiriman asli (saat tulisan ini dibuat).

Instagram

Gambar vertikal untuk Stories, foto persegi untuk postingan feed berita.
Hingga 30 hashtag diperbolehkan dalam posting.
Foto atau gambar diperlukan untuk postingan feed berita atau Stories.
Tidak ada tautan yang dapat diklik ke situs di luar Instagram yang diizinkan kecuali untuk hanya satu tautan yang dapat diklik di bio profil pengguna (kecuali Anda membayar untuk iklan).
Gambar dengan terlalu banyak teks mungkin tidak memenuhi syarat untuk penggunaan iklan Instagram, tetapi tidak masalah di Stories.
Meskipun profil Instagram dapat dilihat di web, Instagram sebenarnya adalah aplikasi seluler. Semua postingan harus terlihat bagus di smartphone.

Indonesia

Foto dan gambar dalam orientasi lanskap atau persegi bekerja paling baik, tetapi pertahankan fitur utama gambar di tengah (misalnya, gambar orang harus memiliki wajah di tengah gambar, jika tidak, Anda akan melihat banyak bidikan tanpa kepala).
Batas 280 karakter untuk postingan, termasuk link web yang dapat diklik.
Hashtag diperbolehkan, tetapi karena mereka memakan begitu banyak karakter, biasanya tagar tersebut diminimalkan.
Posting hanya teks masih diperbolehkan, tetapi bisa tersesat di sajak Twitter yang sekarang penuh dengan foto.
Tautan yang dapat diklik diperbolehkan.
Dapat digunakan di aplikasi seluler dan desktop / laptop.

Foto dan gambar vertikal bekerja paling baik dan mendapatkan visibilitas lebih dibandingkan dengan foto horizontal yang ditampilkan dalam kotak yang lebih kecil.
Infografis sangat populer.
Gambar membutuhkan tautan yang dapat diklik.
Memiliki aplikasi seluler, tetapi versi desktop / laptop menampilkan lebih banyak konten dan lebih mudah dinavigasi.

Tantangan bagi pemasar, atau siapa pun yang bersaing untuk mendapatkan perhatian di media sosial, harus terlihat jelas.

Pengiriman Konten Asli di Media Sosial

Selain dibuat untuk jaringan media sosial, konten asli harus diposting secara langsung dan lengkap di jaringan, sebagai pengganti hanya memposting link ke sana.

Seperti yang dibahas sebelumnya, jejaring sosial ingin mempertahankan pengguna di jaringan sebanyak mungkin sehingga mereka dapat menampilkan iklan kepada mereka. Postingan yang mendorong pengguna untuk keluar dari jaringan untuk melihat video atau postingan blog mengurangi pendapatan iklan jaringan karena pengguna sering tidak kembali lagi. Akibatnya, postingan dengan tautan di luar situs mungkin kurang terlihat di umpan berita pengguna.

Orang dapat dengan mudah melihat mengapa pemasar tertarik untuk melakukan video Instagram atau Facebook Live yang jelas merupakan konten asli. Mereka ingin menunjukkan jaringan sosial bahwa mereka melakukan apa yang mereka bisa untuk menarik dan mempertahankan pengguna. Pemasar sekarang bahkan dapat mempertimbangkan untuk menyiarkan langsung siaran video langsung mereka di beberapa saluran sosial. Saya bahkan mendengar seorang pakar pemasaran menyarankan pemasar untuk membeli banyak ponsel atau komputer untuk mencapai hal ini. Kedengarannya mahal.

Mengapa Posting Media Sosial Asli Menantang untuk Pemasar?

Pembuatan konten media sosial asli dapat meregangkan kemampuan dan anggaran banyak pemasar karena dapat memerlukan pengerjaan ulang konten yang ada, atau bahkan pembuatan konten baru, agar sesuai dengan parameter dan batasan setiap jaringan media sosial.

Pengiklan yang lebih besar mungkin memiliki bakat pembuatan konten sendiri, atau mungkin menyewa agen pemasaran dan freelancer untuk membuatnya untuk mereka. Mereka mungkin juga memiliki staf atau bantuan dari luar untuk benar-benar mengeposkan konten massal ke semua jaringan yang berbeda karena pengeposan itu sendiri dapat memakan banyak waktu dan tenaga.

Bisnis kecil sering mencoba taktik media sosial asli, hanya untuk menjadi kewalahan dengan investasi yang diperlukan. Untuk memberi kesan bahwa mereka memposting di mana-mana, mereka mungkin memposting silang konten yang sama persis di beberapa jaringan, lalu bertanya-tanya mengapa tidak mendapatkan keterlibatan (suka, bagikan, komentar, dll.). Misalnya, beberapa mengirim silang foto Instagram mereka ke Twitter, yang dapat membuat tweet samar yang berantakan yang hampir sepenuhnya berupa untaian besar tagar tanpa konteks. Terkadang bahkan foto tidak muncul di Twitter yang membuatnya semakin buruk.

Untuk bisnis besar dan kecil, tantangan tambahan adalah jaringan media sosial ini terus berubah. Jenis konten yang disukai algoritme jaringan juga dapat berubah, terkadang dengan cepat dan dramatis. Itu berarti taktik pengembangan konten juga perlu terus diubah, yang dapat melelahkan bagi orang dan anggaran.

Tantangan dalam Mengukur Hasil Media Sosial Asli

Sementara banyak jaringan media sosial menawarkan wawasan yang baik untuk bisnis (misalnya, metrik keterlibatan), di mana bisnis akan berjuang dengan metrik untuk properti online mereka sendiri seperti situs web dan blog.

Kembali pada hari-hari awal berbagi media sosial, kami menyaksikan lalu lintas yang berasal dari sumber media sosial. Sosial mengarahkan lalu lintas ke kami. Sekarang, di era silo media sosial asli, pengguna cenderung tidak melakukan lompatan ke situs web atau blog kita untuk mengonsumsi konten atau mengambil tindakan, kecuali kita membayar untuk tayangan, klik, dan konversi tersebut.

Serangan balik dari ini adalah bahwa hal itu dapat mengurangi pentingnya blog dan situs web yang dihosting sendiri. Pemasar kemudian dapat mengalihkan sumber daya untuk membangun kehadiran media sosial mereka dan tidak membangun properti online mereka sendiri. Itu menghadirkan risiko pemasaran yang sangat besar jika jejaring sosial berubah atau bahkan menghilang.

Bagaimana Bisnis Dapat Menghadapi Media Sosial Asli

Berkonsentrasi pada Konten dan Platform yang Sesuai

Ini membutuhkan sedikit kesadaran diri tentang jenis konten asli apa yang paling baik dibuat bisnis Anda, dan apa yang sesuai untuk pekerjaan dan pasar Anda.

Misalnya, saya memiliki bisnis yang berpusat pada teks (menulis dan mengedit). Jadi membuat konten untuk platform visual berat seperti Instagram dan merupakan tantangan besar. Saya mencoba mencari cara untuk mempermudah saya, tetapi investasi waktu itu penting dan melelahkan secara mental. Pekerjaan saya lebih cocok untuk Facebook, blogging, dan podcasting, dan saya berkonsentrasi pada tempat-tempat itu.

Go Omni (atau Multi) Channel, Tapi Lakukan dengan Hemat Biaya

Strategi pemasaran sosial sekarang adalah saluran omni atau multi saluran, artinya Anda berada di sebanyak mungkin jaringan media sosial (saluran). Tapi ini bisa jadi jebakan, apalagi untuk usaha kecil. Meskipun kedengarannya seperti pembalikan total dari berkonsentrasi pada jaringan terbaik Anda, sebenarnya tidak.

Seperti yang baru saja disebutkan, saat ini saya berkonsentrasi pada Facebook, blogging, dan podcasting karena itu adalah jaringan yang paling sesuai. Saya hanya melakukan posting silang di LinkedIn, Twitter, dan hanya untuk mempertahankan kehadiran, tetapi tidak secara khusus membuat konten untuk mereka. Instagram masih merupakan investasi yang cukup besar, meskipun ini adalah alat pendengar yang hebat untuk mempelajari lebih lanjut tentang target audiens saya. Saya sedang mempertimbangkan untuk menggunakan alat dasbor (mungkin Hootsuite untuk desktop?) Karena pemfilteran dalam aplikasi hanya canggung di telepon.

Temukan apa yang berhasil untuk Anda, kemudian temukan cara untuk dengan mudah memelihara dan memantau keberadaan orang lain.

Sesuaikan Analisis dan Metrik Pengukuran Anda

Sadarilah bahwa lalu lintas media sosial ke situs web atau blog Anda yang ditampilkan di Google Analytics Anda dapat anjlok jika posting asli terus disukai di media sosial. Kabar baiknya adalah jika pengguna benar-benar berusaha mengunjungi situs web atau blog Anda, mereka benar-benar terlibat dan mungkin merupakan prospek penjualan dan penggemar yang layak.

Pantau metrik keterlibatan untuk jaringan media sosial utama Anda. Beberapa memiliki opsi dalam aplikasi, yang lain memerlukan alat gratis atau berbayar pihak ketiga. Baik Halaman Facebook dan akun bisnis Instagram memiliki wawasan yang cukup bagus yang dapat membantu (dan pelaporan iklan mereka, menurut saya, cukup membantu dan tidak terlalu rumit). Analisis dalam aplikasi Twitter mengharuskan Anda menjadi pengiklan. LinkedIn menawarkan analitik untuk Halaman, tetapi hampir nol untuk profil pribadi. Program dasbor, seperti Hootsuite, memiliki alat analitik yang hebat, tetapi biasanya memerlukan langganan berbayar untuk mengakses laporan yang lebih bermanfaat.

Semua ini menambah waktu dan pengeluaran dolar ke anggaran pemasaran media sosial Anda. Oleh karena itu, hanya pilih metrik yang benar-benar bermakna dan hemat biaya. Misalnya, di Instagram, saya memantau jumlah kunjungan profil dan klik situs web karena itu mewakili orang-orang yang benar-benar telah mengambil tindakan langkah selanjutnya yang disengaja setelah melihat konten saya atau profil saya di feed atau Stories mereka. Dan ini adalah alat wawasan gratis.

Lanjutkan Membangun Properti Online Milik Anda

Sementara kebijaksanaan pemasaran saat ini akan menyarankan untuk pergi ke mana perhatiannya, yang sekarang menjadi media sosial, jangan berhenti membangun properti online Anda sendiri seperti situs web, blog, podcast, dan daftar email Anda. Namun, ketahuilah bahwa lalu lintas dan hasil Anda mungkin lebih sedikit daripada sebelumnya. Tetapi jika saluran sosial yang menarik perhatian itu turun, Anda masih akan memiliki kehadiran.

Mirip dengan pendekatan saluran omni untuk media sosial, mengadopsi pendekatan saluran omni untuk saluran konten milik Anda juga disarankan. Seiring waktu, Anda akan menemukan bahwa ini juga, bertambah dan berkurang dalam hal popularitas. Saya telah menemukan bahwa pemasaran email menjadi sangat sulit dalam beberapa tahun terakhir untuk akuisisi pelanggan, tarif terbuka, dan rasio klik-tayang. Blog saya mengalami masa sulit, lalu pulih kembali. Terus pantau dan sesuaikan, karena apa yang berfungsi hari ini, mungkin tidak akan berfungsi tahun depan… bahkan mungkin bulan depan!