Bagaimana rasanya bekerja di lantai toko di supermarket?

Pengalaman saya

Dua bulan lalu, saya memutuskan untuk mencari pekerjaan paruh waktu agar saya dapat memperoleh penghasilan tetap. Mencoba menempa karier sebagai penulis lepas adalah kehidupan yang genting dan tidak terduga, terutama sebagai orang tua tunggal. Saya punya proyek dan rencana, tetapi mereka semua adalah pencari nafkah di masa depan. Dan saya pernah bekerja paruh waktu di bidang perhotelan sebelumnya tetapi kehilangannya karena restrukturisasi dan manajemen baru. Jadi saya melihat-lihat daftar Indeed.com dan melamar setiap posisi yang saya pikir akan saya coba.

Sejujurnya, saya tidak terlalu memikirkan pekerjaan itu sendiri; Saya hanya prihatin apakah jam kerja saya sesuai dengan hari saya sebagai orang tua tunggal, dan apakah saya (kebanyakan) memenuhi kriteria keterampilan.

Maju cepat melalui banyak lamaran dan saya hanya berakhir dengan satu wawancara — Asisten Umum di supermarket Sainsbury.

Pixabay

Sepertinya Mudah

Saat wawancara, setiap orang yang saya temui tampak sangat menyenangkan. Sebagian besar tempat kerja saya sebelumnya adalah bisnis kecil yang selalu lebih rentan terhadap lika-liku pasar. Posisi ini terasa jauh lebih stabil. Sainsbury's adalah organisasi besar dengan hari libur karyawan yang layak (6 minggu, bukan 4 minggu resmi); gaji sakit; diskon staf; skema pensiun (harus ditawarkan oleh undang-undang) dan karyawan yang cukup untuk (mudah-mudahan) melindungi Anda jika Anda perlu mengubah jam kerja atau mengambil cuti dadakan.

Posisinya hanya 12 jam, tapi kurang lebih itulah yang saya cari. Ini terdiri dari 3 shift selama 4 jam, dari jam 6 sore sampai jam 10 malam.

Pekerjaan malam kedengarannya tidak bagus, tapi saya pikir itu akan cocok untuk merawat anak bungsu saya. Meskipun dia dapat menghadiri klub sepulang sekolah, saya tidak ingin keluar di tempat kerja 3 hari seminggu selama istirahat sekolahnya. Bekerja di malam hari, saya memutuskan, masih akan memberi kami kesempatan untuk menikmati hari-hari libur.

Lagipula, berapa jam 12? Untuk waktu yang singkat itu tidak masalah apa yang Anda lakukan, bukan?

Bayaran Bagus untuk Pekerjaan yang Tidak Terampil

Mulai April 2018, Sainsbury's membayar karyawannya £ 8 per jam, untuk mereka yang berusia di atas 25 tahun. Mulai September 2018, tarif gaji akan naik menjadi £ 9,20 per jam, secara keseluruhan. £ 9,20 adalah kesepakatan yang cukup bagus untuk bekerja di supermarket, menurut pendapat saya. Saya tahu orang-orang dalam posisi yang membutuhkan gelar, dan beberapa masih hanya berpenghasilan sekitar £ 22.000 per tahun. Dan beberapa dari pekerjaan itu membuat stres - meski mungkin jauh lebih bermanfaat.

Berdasarkan posisi penuh waktu 40 jam per minggu, Anda akan mendapatkan gaji kotor tahunan sebesar £ 19.136 di Sainsbury's saat tarif baru £ 9,20 p / jam mulai berlaku. Ketika Anda mempertimbangkan bahwa banyak posisi yang lebih terampil terkadang hanya menghasilkan gaji sedikit di atas £ 20.000, semuanya terlihat bagus. (Yah, akan terlihat bagus jika Anda adalah anggota staf umum, karena Sainsbury's saat ini sedang merestrukturisasi manajemen mereka di semua tingkatan dengan banyak redundansi yang akan datang; seseorang mengatakan kepada saya ini untuk menghemat uang sehingga mereka dapat membayar upah hidup kepada orang lain, tapi itu spekulasi..)

Banyak Karyawan Telah Bekerja Di Sana Selama Bertahun-Tahun

Banyak dari karyawan yang saya temui selama dua bulan terakhir telah bekerja untuk Sainsbury's selama bertahun-tahun - 4 tahun, 13 tahun, 16 tahun, bahkan 30 tahun! Itu memberi tahu saya dua hal - bahwa a) Sainsbury's tidak memperlakukan Anda seperti kerusakan tambahan setiap kali suasana hati mereka tiba, dan b) banyak karyawan cukup senang dalam pekerjaan mereka sehingga mereka tidak terburu-buru pulang untuk menjelajahi Indeed.com setiap malam sampai mereka menemukannya sesuatu yang lain. Orang terkadang mengeluh tentang pekerjaannya, tetapi itu selalu terjadi, di mana pun Anda bekerja.

Menyetok ulang rak adalah tugas yang cukup mudah, tetapi itu sangat membosankan.

Foto oleh Mehrad Vosoughi di Unsplash

Apa yang harus Anda lakukan?

Bekerja di lantai toko di supermarket sebagian besar terdiri dari mengisi kembali rak di area yang Anda tentukan. Area saya adalah Makanan Segar - lima lorong besar berisi daging, makanan siap ikan, alternatif vegetarian, yogurt, pizza, susu, jus, keju, mentega, makanan penutup, dan pada dasarnya apa pun yang ada di lemari es. Seragam yang disediakan terdiri dari bulu domba dan sarung tangan - bahkan di puncak musim panas, keduanya adalah barang yang diperlukan karena kondisi dingin gudang dan lorong itu sendiri.

Menyetok ulang rak adalah tugas yang cukup mudah, tetapi itu sangat membosankan. Anda mengambil kandang bertumpuk pertama dari gudang, membongkar kotak, memutar stok yang ada, meletakkan barang baru, dan melakukannya berulang kali sampai Anda telah melewati seluruh kandang. Seringkali rak sudah penuh dengan barang, sehingga Anda harus meletakkannya kembali di kandang untuk mengambilnya kembali. Anda juga harus membuang semua kotak dan baki plastik yang dibuang ke 'baler' - mesin besar yang menghancurkan material sehingga cukup kental untuk dibuang ke truk untuk didaur ulang di suatu tempat.

Setelah itu, Anda harus mencatat waktu Anda 'mengerjakan' kandang itu pada selembar kertas dan mengambil kandang berikutnya. Dan kandang berikutnya. Dan selanjutnya. Anda benar-benar melakukannya berulang kali sampai semua stok dari gudang telah dibawa ke lantai toko untuk diisi ulang.

Itu idenya. Pada kenyataannya, kecuali jika Anda bekerja dalam tim pada shift Anda (sepertinya saya tidak pernah), Anda tidak akan mendekati kandang terakhir, karena Anda akan kehabisan waktu. Itu karena Anda juga memiliki tanggung jawab lain, seperti:

• Pengurangan: Ini memerlukan penggunaan handset dan printer kecil untuk membuat label pengurangan untuk item yang hampir mencapai tanggal penggunaannya.
• Pembuangan: Pekerjaan yang agak tidak menyenangkan (terutama jika Anda bekerja dalam keadaan segar, terutama), yang terdiri dari mengumpulkan semua item di kotak 'pembuangan', memindai, menyatakan alasan pembuangan (biasanya rusak atau melewati tanggal penggunaan). Anda kemudian harus mengantongi bahan-bahan tersebut dalam tas berwarna tertentu. Meskipun ini kedengarannya tidak terlalu tidak menyenangkan, itu karena tidak diragukan lagi ada sekotak sup yang rusak, sekotak telur yang pecah (sangat umum) atau semangkuk yoghurt retak yang tidak seorang pun mau repot-repot memasukkannya ke dalam kantong plastik, oleh karena itu pastikan itu akan menyebar ke seluruh tangan Anda atau ke lantai saat Anda mengambilnya.
• FOA: Masih tidak yakin untuk apa ini sebenarnya, tetapi tujuan utamanya adalah berkeliling rak Anda dengan handset yang disebutkan di atas, memindai kode batang di rak dari ruang kosong apa pun. Handset akan memesan lebih banyak item karena diasumsikan tidak tersedia. (Masalahnya, mungkin ada di stok, tapi masih di gudang, terutama jika Anda belum berhasil 'mengerjakan' semua sangkar Anda, yang merupakan tugas yang tampaknya mustahil, setidaknya pada shift saya.)
• Berpakaian: Selama beberapa shift pertama saya, saya benar-benar berpikir bahwa berpakaian itu menyenangkan. Saya mengambilnya kembali - ini benar-benar membosankan. Mungkin lebih menarik jika jumlah raknya lebih sedikit. Namun, berpakaian di supermarket besar berlangsung terus-menerus. Untuk meletakkannya dalam perspektif, untuk 'mendandani' 5 lorong saya sendiri, saya membutuhkan setidaknya 90 menit untuk melakukannya dengan benar. Sejauh ini, saya belum pernah bertemu orang yang benar-benar menyukainya. Bagi siapa pun yang tidak tahu, 'berpakaian' hanya terdiri dari membuat rak terlihat bagus dengan menarik barang ke depan di tempat yang ada ruang, membuang kotak kosong dan baki plastik, dan mengembalikan barang yang ditempatkan secara tidak tepat ke tempat yang benar.

Sejak mencoba tugas ini, saya sampai pada beberapa kesimpulan:

Pelanggan yang berbelanja di lorong yogurt, mentega, dan makanan penutup benar-benar berantakan, tanpa memikirkan staf. Mungkin mereka tidak terlalu memperhatikan staf karena mereka tidak benar-benar menyadari apa yang harus dilakukan staf, dan meskipun Anda secara pribadi hanya meninggalkan satu hal kecil yang tidak pada tempatnya, empat ratus orang lainnya telah melakukan kejahatan yang sama.

Pelanggan tidak rapi. Untuk beberapa alasan yang tidak dapat dijelaskan, pelanggan umumnya tidak dapat memilih barang berdasarkan pesanan yang benar. Mereka mengambil wadah berisi krim ganda dari nampan di sebelah kanan, nampan di sebelah kiri, dan semua nampan di belakang. Yang lebih parah lagi, mereka senang mengambil bak dari nampan di bawahnya, sehingga nampan di atasnya (masih penuh krim) mulai roboh karena kurang penopang. Pada akhir malam, ini hanya menciptakan satu kekacauan besar.

Terlalu banyak sampah di supermarket pada umumnya. Sederhananya, berton-ton plastik dan kartu harus dibuang. Pada saat enam orang membeli yogurt rasa tertentu, sudah ada nampan plastik kosong. Dan itu hanya satu item. Jadi bisa dibayangkan berapa banyak sampah yang ada, di seluruh negeri, setiap hari.

Pelanggan malas. Mereka suka berjalan-jalan di sekitar toko dan kemudian membuang barang yang mereka putuskan tidak lagi mereka inginkan. Apa yang mungkin tidak mereka pikirkan adalah jika barang itu seharusnya ada di chiller, dan ditemukan di tempat lain, sekarang harus dibuang.

Meskipun tingkat interaksi pelanggan jelas diperlukan untuk ini, itu tidak benar-benar cocok dengan posisi saya sebelumnya.

Pixabay

Pekerjaan Bisa Sangat Fisik

Bagi saya, bekerja di lantai pabrik bisa terasa cukup melelahkan. Saya yakin ini juga membutuhkan waktu lebih lama daripada banyak karyawan lain untuk menyelesaikan tugas, terutama mengisi ulang rak di bagian 'Segar' (tempat saya biasanya bekerja).

Hal ini karena:

1. Saya memiliki tinggi lima kaki dan berat kurang dari 8 stone, dan saya belum pernah memiliki pekerjaan sebelumnya yang dapat digambarkan dengan cara apapun sebagai fisik. Bahkan untuk seorang wanita, aku tidak kuat. Ini berarti saya membutuhkan waktu lebih lama untuk memindahkan kandang, dan juga untuk mengangkat peti dan kotak.

2. Saya tidak dapat menjangkau rak yang lebih tinggi. Sebagai pelanggan, ini bukan masalah. Tetapi sebagai anggota staf yang mengisi ulang rak, saya harus dapat menjangkau tepat di belakang rak untuk memutar stok (sehingga rak yang paling tua ada di depan). Ini berarti saya harus berkeliling toko mencari bangku kaki bahkan sebelum saya dapat memulainya. Bahkan ketika saya memiliki bangku, saya harus menutupi tanah dua kali lebih banyak dari setiap orang yang lebih tinggi, karena saya harus mengangkut hasil bumi ke area yang ditentukan, dan kemudian kembali ke bangku, lalu mengulangi prosesnya lagi dan lagi.

3. Saya tidak dapat mengangkat beberapa peti, yang cenderung menumpuk tinggi di atas sangkar (di atas ketinggian kepala saya yang sebenarnya) sehingga berarti bahwa setiap upaya untuk memindahkannya (dan dengan demikian benar-benar menyelesaikan tugas) tidak mungkin dilakukan. Pada awalnya, saya berjalan-jalan di sekitar toko mencari kolega yang cocok untuk membantu. Itu menjengkelkan dan memakan waktu, jadi sebagai gantinya, saya mulai mengeluarkan barang-barang dari peti satu per satu. Namun, ini juga merupakan cara yang lebih lambat untuk melakukan tugas daripada yang diadopsi oleh orang-orang yang lebih tinggi dan lebih kuat, yang mengangkat peti-peti tersebut seolah-olah mereka hampir tidak menimbang apapun.

4. Selama satu shift, bisa jadi banyak jalan kaki. Bolak-balik antara gudang dan toko (bukan perjalanan yang jauh, tetapi merupakan perjalanan yang berulang); naik ke atas (perjalanan cukup jauh) untuk mengambil handset, printer, baterai cadangan, dll; bahkan bangkit dan turun dari bangku - ini semua adalah cara untuk memastikan bahwa jika Anda menghitung langkah Anda di aplikasi, Anda akan melakukan banyak hal saat pulang. Artinya, begitu sampai di rumah, Anda terlalu lelah untuk mengurus rumah sendiri. Setidaknya, itulah yang saya rasakan.

Kurangnya Interaksi Pelanggan

Sebagai Asisten Umum, Anda harus membantu pelanggan dengan pertanyaan apa pun yang mungkin mereka ajukan kepada Anda. Sering kali, ini mengharuskan mereka memandu mereka berkeliling toko sehingga mereka dapat menemukan produk yang mereka cari. Meskipun tingkat interaksi pelanggan jelas diperlukan untuk ini, itu tidak benar-benar cocok dengan posisi saya sebelumnya.

Banyak staf akan senang dengan tingkat interaksi yang rendah ini, karena saya yakin banyak dari mereka tidak terlalu suka berurusan dengan pelanggan. Tentu saja tidak ada yang salah dengan itu, hanya saja saya sudah terbiasa dan karenanya, dengan pekerjaan ini, saya merindukannya.

Saya melakukan obrolan yang sangat panjang dengan seorang wanita cantik kemarin yang menjelaskan kepada saya secara mendalam detail dari pola makan vegannya. Kami mengobrol dengan sangat menyenangkan (yang dimulai karena dia tidak bisa membaca label makanan) tetapi sayangnya, yang saya pikirkan hanyalah bagaimana dia mencegah saya untuk terus 'mendandani' rak, dan apakah sekarang akan ada cukup waktu untuk menyelesaikan tugas sebelum waktu berhenti.

Siswa Menyukainya (Dan Begitu Juga Beberapa Orang Lain)

Beberapa orang tampak sangat senang dengan pekerjaannya. Mahasiswa khususnya (saya tinggal di kota Universitas) memiliki banyak hal yang terjadi. Saya terkadang bekerja dengan seorang siswa yang telah menyelesaikan empat tahun di Sainsbury's. Tapi itu, jelas, bukanlah tujuan hidupnya, jika tidak, dia tidak akan belajar untuk mendapatkan gelar. Siswa juga masih muda dan cenderung memiliki lebih banyak energi.

Beberapa orang menyukai pekerjaan yang lebih kasar dan praktis. Namun, meskipun saya belum pernah memegang posisi seperti ini sebelumnya, saya tahu saya bukan salah satu dari orang-orang itu. Saya lebih suka tugas mental, terutama yang kreatif, dan tidak ada jalan keluar untuk semua itu di lantai supermarket. Saya juga seseorang yang bergumul dengan tugas-tugas praktis secara umum - begitu saya terjebak di tempat cuci tangan saya sendiri karena saya tidak bisa mengaturnya naik turun. Sekarang saya biarkan saja setiap saat untuk menghindari masalah.

Bagi Saya, Ini Tidak Menghargai (dan Saya Menemukannya Sepi)

Saya yakin banyak orang yang sangat senang bekerja di lantai toko di supermarket. Bagi saya, bagaimanapun, satu-satunya hadiah yang ditawarkannya adalah uang. Meskipun bekerja untuk Sainsbury's sama sekali bukan merupakan pekerjaan dengan bayaran terburuk, tapi itu pasti yang paling membosankan. Itu belum tentu merupakan cerminan dari Sainsbury's (saya yakin semua supermarket serupa) tetapi lebih merupakan kurangnya hubungan antara pekerjaan dan saya.

Meskipun supermarket tempat saya bekerja adalah toko besar dengan banyak karyawan, saya sebenarnya merasakan pengalaman yang cukup sepi. Sebagian besar waktu saya bekerja sendiri, tidak cukup dekat dengan rekan kerja mana pun untuk mengobrol. Bersama dengan kurangnya kontak pelanggan - "Bisakah Anda memberi tahu saya di mana telurnya," bisa menjadi sorotan malam itu - kemudian saya benar-benar mendapati saya ditinggalkan hanya dengan perusahaan saya sendiri untuk waktu yang lama. Mungkin, jika saya bekerja pada jam-jam siang hari mungkin akan sedikit berbeda - ada lebih banyak staf saat itu, karena toko menjadi lebih sibuk - tetapi saya saat ini menghabiskan sebagian besar waktu 12 jam per minggu saya untuk berkeliling sendiri.

Dua minggu lalu, saya bertemu dengan seorang rekan kerja yang ternyata adalah orang tua dari salah satu anak laki-laki saya di kelas di sekolah. Kami mengobrol menyenangkan di mesin baler, sambil mendaur ulang karton. Tapi saya belum melihatnya sejak itu.

Karena saya bukan orang yang praktis, saya benar-benar tidak menikmati tugas apa pun. Saya mungkin akan lebih senang bekerja di kafe atau di tempat lain, karena saya lebih suka berinteraksi dengan orang lain. Sebenarnya, saya sudah berpikir untuk menyelidiki kemungkinan pindah ke kafe, tetapi seseorang mengatakan kepada saya bahwa Anda tidak bisa hanya menyajikan, Anda harus memasak juga. Dan pikiran tentang itu membuat saya khawatir.

Jadi Akankah Saya Tetap?

Jika saya terus bekerja untuk Sainsbury's, saya berharap itu tidak akan menjadi Asisten Umum di lantai pabrik. Karena itu, saya mengawasi sesuatu yang berbeda. Sainsbury's bagus karena mereka membayar dengan cukup baik dan tampaknya menawarkan pekerjaan yang relatif stabil, dan mereka melakukan segalanya 'sesuai dengan buku' yang, saya jamin, tidak selalu terjadi dalam bisnis kecil.

Saya percaya mereka adalah perusahaan yang adil dan sama sekali bukan majikan yang buruk. Namun, saya tidak dapat melihat diri saya tumbuh untuk menikmati pekerjaan itu dengan cukup untuk melihatnya sebagai fitur jangka panjang dalam hidup saya. Sederhananya, supermarket besar membutuhkan banyak orang untuk melakukan tugas yang sangat membosankan dan berulang. Ketika Anda menghilangkan interaksi yang mungkin Anda dapatkan di restoran, atau bar, atau jenis toko lain, pekerjaan itu tidak memiliki jiwa. Dan itu, saya sadari, adalah apa yang saya rindukan.