Apa itu promosi?

Bacalah jawaban atas pertanyaan, "Apa itu promosi?"

Heidi Thorne (penulis)

Kata promosi dapat memiliki beberapa arti. Promosi, secara umum, mengacu pada aktivitas apa pun untuk mendukung seseorang, kelompok, organisasi atau tujuan yang mencakup periklanan dan hubungan masyarakat. Namun, dalam definisi tunggal, promosi mengacu pada upaya penjualan, periklanan, dan pemasaran untuk mendorong pembelian atau pembelian.

Dengan kata lain, promosi menyebarkan berita sementara promosi tertentu menarik pembeli.

Jadi, apa sebenarnya promosi itu?

Diskon, Imbalan, dan Insentif

Promosi biasanya berupa diskon, hadiah, atau insentif untuk mendorong orang membeli atau mencoba produk atau layanan atau bahkan menyumbang. Beberapa contoh umum termasuk:

• Diskon ditawarkan untuk waktu terbatas atau untuk produk tertentu.
• Kupon.
• Poin hadiah dan program loyalitas.
• "Freemium" yang menawarkan produk atau layanan versi uji coba gratis, sering kali digunakan untuk perangkat lunak, pelatihan, dan layanan online.
• Kode promo dimasukkan selama pembayaran online.
• Penawaran Beli Satu, Dapat Satu (BOGO).
• Ukuran atau kuantitas produk atau layanan yang lebih besar ditawarkan dengan harga yang sama dengan yang lebih kecil (yaitu, "20% lebih gratis").
• Produk terkait gratis dengan pembelian (yaitu sebotol kondisioner ditawarkan gratis dengan pembelian sampo).
• Penawaran pembiayaan khusus.
• Garansi yang diperpanjang atau seumur hidup.
• Produk promosi gratis diberikan sebelum atau dengan pembelian atau donasi (misalnya, kaos atau tote bag gratis yang diberikan saat sumbangan amal dilakukan).
• Edisi terbatas (mis. Koin koleksi, boneka).
• Hadiah gratis atau hadiah untuk mendorong perilaku yang diinginkan (yaitu mendistribusikan bola lampu CFL untuk mendorong orang agar menggunakan lebih sedikit energi listrik).
• Pemimpin yang merugi (yaitu jus jeruk atau susu ditawarkan dengan harga yang sangat rendah untuk mendorong penjualan produk lain yang lebih mahal secara eceran).
• Pengiriman dan penanganan gratis untuk pesanan yang memenuhi syarat.

Untuk Waktu Terbatas…

Meskipun banyak organisasi menawarkan promosi secara terus menerus, promosi ini lebih efektif dan dapat dilacak bila ditawarkan dalam waktu terbatas. Selain itu, mereka biasanya diatur waktunya untuk membantu meningkatkan penjualan atau partisipasi selama masa-masa sulit, untuk memaksimalkan penjualan selama musim puncak, untuk menciptakan pekerjaan bagi personel yang kurang dimanfaatkan, atau untuk mengurangi inventaris.

Beberapa contoh:

• Penjualan obral model tahun di dealer mobil untuk model tahun sebelumnya untuk meningkatkan penjualan di akhir tahun kalender dan mengurangi persediaan tetap.
• Item hadiah dengan diskon besar-besaran di department store dari Black Friday hingga Natal untuk memaksimalkan liburan dan pendapatan akhir tahun.
• Barang koleksi ditawarkan dengan harga diskon pra-pemesanan sehingga produsen dapat memproyeksikan potensi penjualan secara lebih akurat dan mengurangi masalah inventaris di masa mendatang.
• Makan siang spesial di restoran yang memiliki volume makan malam yang lebih besar.
• Spesial awal AM Black Friday yang dapat ditangani sementara personel toko mempersiapkan toko untuk jam buka reguler.

Tantangan Pembeli Tawar

Pada dasarnya, promosi menghilangkan pendapatan penjualan dengan harapan mencapai pendapatan yang lebih besar dari penjualan tambahan. Oleh karena itu, menetapkan batasan promosi sangat penting untuk menghindari masalah melakukan penjualan sekaligus kehilangan keuntungan.

Salah satu tantangan terbesar dengan promosi adalah bahwa banyak pembeli yang menawar yang mungkin hanya membeli untuk memanfaatkan diskon atau kesepakatan, tetapi tidak memiliki niat atau keinginan untuk menjadi pelanggan setia. Dengan cara ini, promosi bisa menjadi bagian yang sangat mahal dari anggaran pemasaran.

Beberapa cara utama promosi dapat menetapkan batasan meliputi:

• Penawaran waktu terbatas.
• Menawarkan hanya untuk pelanggan baru atau pelanggan yang kembali.
• Persyaratan pembelian (yaitu pengiriman gratis untuk pesanan di atas $ 200)
• Membatasi penawaran untuk produk atau layanan tertentu (mis. Kupon yang baik saat dibawa ke restoran atau layanan pengiriman, tetapi tidak untuk makan di dalam).
• Membatasi ketersediaan untuk lokasi ritel tertentu.
• Mewajibkan penyerahan kupon, kode promo, atau sertifikat hadiah saat penukaran.

Mempromosikan Promosi

Salah satu cara lain agar promosi dapat menghancurkan anggaran pemasaran adalah dalam promosi promosi!

Kupon, kode promo, dan iklan khusus dapat dengan mudah mencapai ribuan dolar. Seseorang hanya perlu menonton iklan promosi di televisi untuk menyadari betapa banyak promosi yang harus dilakukan untuk mencapai tujuan penjualan.

Selain pendapatan penjualan yang hangus, tentukan berapa banyak iklan yang harus dilakukan untuk mencapai hasil yang diinginkan. Jika potensi biaya atau kerugian terlalu tinggi, batasan tambahan pada penawaran promosi atau penyesuaian pada iklan perlu dibuat.

Hasil Pelacakan

Menawarkan promosi tanpa cara melacaknya adalah buang-buang uang! Oleh karena itu, melacak penawaran yang dibuat dan ditebus sangat penting untuk mengukur keberhasilan promosi apa pun.

Beberapa cara paling umum untuk melacak promosi meliputi:

• Kode promo dimasukkan checkout online.
• Kupon.
• Kartu hadiah atau loyalitas disajikan saat membeli.
• Melacak penjualan produk atau layanan tertentu selama periode promosi.
• Tren pendapatan keseluruhan naik atau turun.
• Kunjungan situs atau toko.
• Pemindaian kode QR.

Penetapan tujuan untuk setiap promosi dalam hal penawaran yang ditebus, penjualan yang dicapai, atau kunjungan ke lokasi online atau offline perlu ditetapkan terlebih dahulu agar keberhasilan promosi dapat diukur.

© 2013 Heidi Thorne