Daftar Isi:
- Apakah Walmart Tempat Yang Baik untuk Bekerja?
- 1. Walmart Menawarkan Program Perawatan Kesehatan yang Mengerikan kepada Karyawannya
- Ada Lagi; Oh, Jauh Lebih Banyak
- 2. Walmart Akan Memangkas Jam Anda untuk Membuat Anda Menjadi Karyawan Paruh Waktu
- 3. Walmart Messes With Konsumen
- Salam Memberi Pelanggan Keranjang untuk Membuat Mereka Bersalah Agar Membeli Lebih Banyak
- Penempatan produk
- Pesan "Oh, Shiny!" Efek
- Kartu Kredit Walmart
- 4. Walmart Mengacaukan Karyawannya
- Manajer
- Walmart Melakukan Beberapa Hal dengan Benar
- Jadi, Apakah Walmart Jahat dan Yang Terburuk?
Apakah Walmart Tempat Yang Baik untuk Bekerja?
Saya berusia 23 tahun, dan saya telah bekerja untuk Walmart pada tiga kesempatan terpisah, melakukan banyak pekerjaan berbeda selama lima tahun:
- Overnight Stocker (8 Bulan)
- Manajemen Persediaan Semalam (7 bulan)
- Cart Pusher (2 tahun)
- Electronics Associate / Cell Phone Salesman (3 bulan)
- Optician / Vision Center Associate (7 bulan)
Jadi ya, saya telah melakukan berbagai pekerjaan dan melihat jumlah Walmart yang mengejutkan dan membingungkan selama bertahun-tahun. Untungnya saya tidak pernah harus kembali ke negeri mengerikan yang mengerikan itu, dan saya berharap artikel ini dapat menyelamatkan beberapa orang yang tidak bersalah dari membuat kesalahan yang sama seperti yang saya lakukan. Beberapa di antaranya dapat berlaku untuk semua pekerjaan ritel, tetapi saya hanya berbicara tentang Walmart, karena di situlah letak pengalaman saya. Berikut empat alasan mengapa Anda tidak boleh bekerja untuk Walmart.
1. Walmart Menawarkan Program Perawatan Kesehatan yang Mengerikan kepada Karyawannya
Mereka menawarkan beberapa paket perawatan kesehatan terburuk yang pernah saya lihat. Beberapa orang akan mengatakan bahwa mereka lebih baik daripada tidak sama sekali, tetapi saya tidak setuju. Saya membayar untuk rencana terbaik dan memperoleh 71 dolar dari setiap cek, tetapi ketika saya pergi ke dokter, saya masih memiliki segunung dana yang dapat dikurangkan untuk ditaklukkan. Tidak ada rencana pembayaran bersama yang dapat ditemukan, dan asuransi bersama selalu 80/20 setelah dikurangkan, yang membuat Anda mencapai batas maksimum seperti mendaki Gunung Everest.
Saya memiliki asuransi mereka pada dua kesempatan terpisah. Yang satu menggunakan paket "dapat dikurangkan rendah, premi tinggi", dan yang lainnya menggunakan paket "deductible tinggi, premi rendah". Klaim saya ditolak tanpa alasan yang jelas oleh penjamin emisi asuransi, yang sangat sulit dihubungi.
Jadi, saya baru saja membatalkan rencana konyol Walmart dan mendapatkan paket pribadi dari United Healthcare, dan voila — saya memiliki pembayaran bersama $ 25 untuk semua kunjungan dokter dan terapi, dan deductible yang bisa dikelola. Oh, dan mereka membayar 100% setelah dikurangkan. Oh, dan kurang dari yang saya bayarkan untuk paket Walmart saya. Ya, ya, memang.
Dan ya, rencananya telah naik setiap tahun dalam harga dan turun dalam kualitas. Dan jangan pernah berpikir untuk menyalahkan Obamacare untuk itu, karena perusahaan lain belum menanggapi dengan cara ini.
Ada Lagi; Oh, Jauh Lebih Banyak
Mereka mulai menghalangi karyawan baru dengan masa tunggu satu tahun sebelum mereka bahkan bisa mendapatkan asuransi Walmart. Sebenarnya, itu mungkin bagus. Masih banyak lagi yang salah dengan perawatan kesehatan yang ditawarkan oleh Walmart, sehingga saya benar-benar merasa kasihan kepada setiap karyawan yang terjebak dalam komitmen satu tahun dengan mereka. Cara kerja "pendaftaran terbuka" mereka, adalah Anda memiliki jangka waktu satu bulan setiap tahun (karyawan baru hampir selalu dipekerjakan untuk melewatkan jendela ini) untuk merencanakan kebutuhan perawatan kesehatan Anda tahun depan. Anda tidak dapat mengubah pilihan ini setelah jendela berlalu, dan Anda terkunci selama setahun penuh. Hanya perubahan besar dalam hidup (seperti sekarat) yang dapat mengubah manfaat Anda saat bukan waktunya "pendaftaran terbuka". Super palsu.
2. Walmart Akan Memangkas Jam Anda untuk Membuat Anda Menjadi Karyawan Paruh Waktu
Dulu ketika saya pertama kali mulai, saya bekerja penuh waktu dan mendapatkan 40 jam seminggu, dan sementara itu adalah pekerjaan kasar (stocking) shift ketiga, itu adalah gaji yang solid. Saya keren dengan itu. Tetapi seiring berlalunya waktu, Walmart bahwa mempekerjakan dua pekerja paruh waktu dan bukan satu pekerja penuh waktu jauh lebih menguntungkan karena mereka dapat menolak manfaat bagi pekerja paruh waktu mana pun dan memotong jam kerja orang itu menjadi nol jika mereka menginginkannya. Mereka telah dan akan melakukannya untuk Anda jika Anda bekerja untuk mereka.
Jika Anda adalah salah satu dari sedikit orang yang memiliki status penuh waktu, perhatikan punggung Anda. Mereka menembaki Anda. Mereka mencari cara untuk membuat Anda mundur menjadi paruh waktu atau berhenti sepenuhnya karena Anda tidak hanya menuai manfaat karena telah berada di sana untuk waktu yang lama (ya ampun, beberapa dolar lagi per jam!) Tetapi Anda terus-menerus mendapatkan sekitar dua kali jam kerja orang lain.
Saya telah berbicara dengan rekan Pencegahan Kehilangan dan memiliki teman di tempat yang memiliki akses ke informasi yang jelas-jelas tidak saya ketahui, jadi saya tahu omong kosong seperti ini sedang terjadi. Mereka menyimpan kamera yang didedikasikan untuk rekan kerja penuh waktu dan mengawasi kebiasaan jam masuk, jam keluar mereka untuk alasan apa pun yang mungkin membuat mereka tersandung. Kadang-kadang kata sampai ke karyawan tertentu, dan mereka rewel dan kesal, dan ya, mereka mendapatkan pembinaan untuk kinerja yang buruk sebagai gantinya.
Cara lain mereka mencoba untuk "menghabisi" para veteran perusahaan adalah dengan menurunkan jam kerja mereka di bawah batas minimum yang ditentukan yang ditetapkan sebelumnya hanya untuk mengganggu mereka. Jam minimum yang seharusnya diterima karyawan penuh waktu adalah 35, dan jumlah maksimum yang dapat diterima karyawan paruh waktu adalah 33. Jadi, saya telah melihat hal itu terjadi di mana seorang manajer akan memberi karyawan penuh waktu 28 jam, dan rekanan paruh waktu 32 jam, hanya untuk mengirim pesan pasif-agresif bahwa meskipun ada "aturan" di Walmart, keputusan dibuat berdasarkan konspirasi dan gosip, alih-alih menjadi "keluarga" atau "tim" seperti propaganda mereka akan membuat Anda percaya.
3. Walmart Messes With Konsumen
Ini langsung dari mulut manajer toko saya yang terakhir, Tom.
Saya tidak terkejut dengan isi pesannya karena saya sudah mengetahui semua ini sebelumnya; Saya hanya heran dia begitu sembrono tentang itu. Ya, kami melanggengkan siklus menipu konsumen agar membeli barang di bawah standar dengan layanan di bawah standar karena harga kami lebih rendah daripada orang lain.
Salam Memberi Pelanggan Keranjang untuk Membuat Mereka Bersalah Agar Membeli Lebih Banyak
Ini hal-hal kecil. Saat ada penyambut yang menawari Anda gerobak, itu akan membuat Anda merasa seperti "Oh wow, saya merasa diterima di sini. Terima kasih!" tetapi niat sebenarnya adalah memberi Anda kondisi untuk kejatuhan Anda sendiri. Menyediakan senjata untuk pria yang ingin bunuh diri. Itulah arti keranjang belanja bagi konsumen. Jika tidak punya gerobak, mereka tidak bisa membeli sebanyak itu. Ketika mereka memiliki gerobak, mereka merasa berhutang budi kepada diri mereka sendiri dan toko untuk setidaknya mengisinya sebelum pergi. Ini adalah trik psikologis yang tidak hanya curang, tetapi juga yang saya ikuti selama bertahun-tahun tanpa sadar. Sebagai pendorong gerobak, saya memberikan gerobak kepada pelanggan secara konstan. Saya tidak menyadari bahwa saya berpartisipasi dalam siklus konsumerisme.
Penempatan produk
Mereka meletakkan barang di tempat tertentu karena suatu alasan. Itulah mengapa mereka merombak toko setiap beberapa tahun karena statistik baru memberi mereka data baru yang membuktikan cara menghasilkan pendapatan paling banyak, dan karenanya paling menguntungkan menurut tata letak toko.
Barang penting selalu ada di belakang toko. Hal- hal yang tidak Anda butuhkan ada di samping dan ada untuk Anda kapan pun Anda merasa ingin menghabiskan uang, tetapi hal-hal yang sebenarnya, seperti makanan, susu, kertas toilet, apotek, dan hal-hal penting lainnya, ada di belakang. toko. Oke, jadi kenapa, ini hanya masalah seratus kaki, bukan? Salah. Ada yang mereka sebut “fitur” di tengah gang yang biasanya sesuai dengan musim apapun. Musim sepak bola memiliki soda, keripik, bir, makanan cepat saji. Hari Valentine memiliki bunga, coklat, dll. Fitur-fitur ini ada di seluruh toko dan dimaksudkan untuk memikat Anda agar memasukkannya ke dalam keranjang Anda.
Pesan "Oh, Shiny!" Efek
Setiap kali Anda berjalan ke pintu masuk barang dagangan umum toko, hal pertama yang Anda lihat bukanlah fitur pembelian musiman acak di sekitar Anda, tetapi bagian paling belakang toko, lurus ke depan. Televisi LED 70 inci di dinding memutar loop acak apa pun yang telah mereka siapkan.
Dan dorongan membeli konsumen muncul seperti pecandu narkoba ketika dia melihat produk segar tergeletak di atas meja. Mereka tahu bahwa mereka tidak membutuhkannya. Mereka tahu bahwa mereka sudah memiliki TV yang bagus. Tapi lihat betapa SHINY itu. Mereka harus pergi dan menyelidiki. Jadi mereka melakukannya, dan ketika mereka kembali ke sana, mereka akhirnya membeli pemutar Blu-ray baru, dan kabel HDMI, dan televisi yang lebih rendah namun masih mengkilap yang dibujuk oleh rekan kerja di sana (saya mengerjakan pekerjaan itu, jadi saya tahu bagaimana kelanjutannya.).
Departemen elektronik adalah tempat paling menguntungkan di toko, namun di belakang. Mengapa? Karena pada saat Anda berhasil masuk ke departemen elektronik, Anda telah mengambil beberapa hal yang tidak Anda butuhkan, beberapa hal yang memang Anda butuhkan, dan Anda sudah jengkel dengan perjalanan Anda ke Walmart, dan negeri film yang menyegarkan ini., game, dan semua yang Anda suka sepertinya ide yang bagus. Iya… sampai Anda berjalan ke sarang singa bernama Credit Card Land — yang membawa saya ke titik yang perlu dibuat.
Kartu Kredit Walmart
Ya, setiap toko ritel diharuskan mendorong kartu kredit ritelnya. Tapi tipu muslihat apa yang digunakan Walmart untuk menjualnya? Permainan kata. Di Vision Center, kami adalah yang terbaik dalam menjual kartu kredit karena kami memiliki lebih banyak waktu dengan pelanggan daripada kasir lain di toko. Jadi, kami punya lebih banyak waktu untuk mengotak-atik pikiran pelanggan. Saya memberi tahu manajer saya (yang membenci saya) bahwa saya tidak akan mengambil bagian dalam aktivitas curang seperti itu. Dia bilang aku tidak punya pilihan, dan itu adalah perintah. Ya, saya menerima "pembinaan", yang seperti kekurangan, yang menumpuk, dan jika Anda mendapatkan tiga di antaranya, Anda dipecat. Saya menerima pelatihan ini karena tidak ingin mengecewakan pelanggan yang seharusnya kami layani. Saya tidak percaya!
Jadi, bagaimana mereka mencoba menipu pelanggan agar mendapatkan kartu tersebut?
- Semakin sedikit informasi tentang apa kartu itu, semakin baik
- Beri tahu mereka bahwa mereka "prakualifikasi", yang berarti "telah disetujui sebelumnya".
- Beri tahu mereka bahwa setiap orang yang mereka lihat disetujui dan hanya perlu satu menit.
- Beri tahu mereka bahwa mereka dapat menggunakan kartu baru mereka hari ini untuk melakukan pembelian yang lebih banyak dan lebih baik (seperti lensa kacamata yang lebih baik) karena mereka memiliki sumber kredit baru.
Setiap kali salah satu transaksi narkoba ini turun, saya meringis dan menahan amarah saya. Manajer saya menyukainya. Dia adalah seorang sosiopat, tetapi bagi saya, itu seperti melempar tiang ke perairan segar, dan ketika Anda menangkap ikan bass terbesar di perairan, Anda membicarakannya untuk membeli kartu kredit. Tidak masuk akal. Mereka sudah kacau dengan berada di sana sejak awal, jangan mengacaukannya lagi. Itu membuatku marah hanya dengan memikirkannya.
Walmart mengacaukan Anda dengan lebih banyak cara. Opsi lainnya adalah opsi "situs untuk menyimpan". Ini gratis ongkos kirim karena masuk ke toko. Di mana Anda mengambilnya? Tidak, tidak ada opsi drive-thru atau load-up. Anda harus berjalan ke bagian paling belakang toko dan mencari seseorang untuk mendapatkan produk yang Anda pesan. Biasanya rekan lab foto yang saat ini berurusan dengan antrean pelanggan, jadi Anda harus menunggu, dan menunggu, dan Oh, lihat, Anda berada di bagian Elektronik. Bagaimana Anda bisa sampai di sana ?! Nah… mungkin juga melihat-lihat.
Apakah anda mendapatkan gambarnya?
4. Walmart Mengacaukan Karyawannya
Selain perawatan kesehatan, paruh waktu / penuh waktu, dan konspirasi manajemen… Mari kita lihat…
Mereka menetapkan tujuan yang tidak dapat dicapai sehingga mereka hanya perlu memberikan kenaikan gaji minimum setiap tahun, dan mereka dapat memilih untuk tidak memberikan kenaikan sama sekali. Untuk menerima kenaikan gaji penuh (yang saya miliki), Anda harus benar-benar menjual jiwa Anda ke Walmart, bekerja setiap hari seperti itu hari terakhir Anda (yang saya lakukan), berbohong kepada setiap manajer (mainkan permainan), dan bekerja di sebanyak mungkin area toko yang berbeda sebanyak mungkin, dan ambil giliran ekstra dari orang lain di toko yang sakit atau sebaliknya. Menjaga gaya hidup ini tidak hanya membebani, tetapi juga tidak memungkinkan. Akhirnya, Anda akan kelelahan, dan saya melakukannya. Kemudian mereka bertanya, "Mengapa kinerja Anda menurun?" Saya harus memberi tahu mereka bahwa saya bukan pahlawan super, dan saya TIDAK lelah sekarang dan lagi, dan yah, tinggal di Walmart sepanjang minggu berdampak pada kewarasan Anda selama bertahun-tahun.
Mereka memiliki hak untuk menggunakan alasan yang mungkin dalam buku pedoman mereka untuk memecat Anda. Contoh: Anda adalah salesman top dan bergaul dengan rekan kerja Anda, tetapi harus melewatkan satu bulan kerja karena penyakit mental, jadi atasan Anda menggunakan kesalahan yang Anda buat karena kesalahan manusia untuk tidak hanya memecat Anda setelah Anda cuti tanpa dibayar sebulan, tapi tuliskan penghentian sehingga Anda tidak akan menerima tunjangan pengangguran.
Mereka mengocok Anda seperti dek orang mabuk. Jika Anda bekerja di dalam toko, Anda akan dilempar ke mana pun manajer mau, terlepas dari apakah Anda memiliki kemahiran di bidang itu atau pelatihan dalam proses yang diperlukan agar berhasil dengan sukses. Dan ketika Anda gagal atau mendapat keluhan pelanggan, manajer berkata, "Mengapa Anda tidak menanganinya dengan lebih baik?"
Saya bisa pergi selamanya.
Manajer
Hal pertama yang akan saya katakan adalah bahwa mereka adalah orang-orang yang paling harus Anda kasihi. Mereka adalah orang-orang yang jiwa mereka telah ditumbuk menjadi debu, dan kemudian tersedot ke dalam kekosongan Kerajaan Jahat. Mereka tidak lagi memiliki jiwa, dan karena itu, mereka dapat mengelola karyawan baru dan veteran.
Seringkali para manajer datang entah dari mana. Secara harfiah, mereka muncul suatu hari, dan sekarang mereka adalah bos Anda. Saya bertanya kepada salah satu manajer ini (dia adalah Co-Manager yang muncul begitu saja, Antwan adalah namanya) Saya berkata, "Siapa Anda? Anda muncul begitu saja dan berharap orang-orang mendengarkan Anda?"
"Dia berkata. Saya Antwan, dan saya bos Anda, dan saya ingin Anda melakukan ini, ini, dan itu, dan lapor kembali kepada saya dalam satu jam. Mengerti?"
Saya hanya berdiri di sana. "Kita berdua manusia, sejauh itu yang bisa aku anggap. Tapi sepertinya kamu mengira kamu sudah menjadi Dewa atau semacamnya. Apa itu?"
Dia marah dan pergi. Dia tidak mendekati saya selama beberapa minggu setelah itu, dan sementara itu hanya melihat saya melakukan pekerjaan saya dari jauh. Dia melihat bahwa saya adalah pekerja yang bermotivasi tinggi yang melakukan banyak hal dengan cara yang paling efisien. Dia mendapatkan rasa hormat untuk saya, terlepas dari pernyataan saya yang menghujat sebelumnya. Dan kemudian dia mulai memerintahku lagi.
Aku berkata, "Lihat, Antwan, kan? Aku tahu kamu ingin menjadi top-dog, alpha-male, dan itu keren, tapi bisakah kamu melakukannya di tempat lain?"
Dia menulis saya. Saya tidak menyalahkan dia. Aku muak dengan wajah-wajah baru yang muncul begitu saja dan menyuruhku berkeliling seperti aku ini boneka daging. Begitulah cara para manajer belajar memperlakukan semua orang. Seperti mereka hanya tubuh hangat yang tidak mampu melakukan apapun sendiri. Itu sebabnya posisi manajemen ada di tempat pertama, saya kira.
Tidak semua manajer jahat, tetapi semua manajer stres. Dan manajer yang stres itu pemarah. Dan manajer yang rewel sulit diajak bergaul. Mereka membuat hidup Anda payah karena hidup mereka payah. Itu hanya efek menetes ke bawah yang tidak diketahui oleh orang-orang yang ingin menerapkan di Walmart. Mereka tidak tahu.
Walmart Melakukan Beberapa Hal dengan Benar
Seperti, mereka memberi untuk berbagai amal, seringkali dijalankan dan didanai oleh karyawan. Dan mereka melakukan banyak daur ulang, meskipun tidak mengikuti protokol yang sempurna tentang daur ulang mengarah pada pembinaan lebih lanjut dari para manajer. Saat Walmart melakukan satu hal baik, itu selalu mengorbankan sesuatu atau orang lain. Begitulah cara mereka berkembang. Harga yang lebih rendah adalah hal yang baik, dengan mengorbankan pemasok, dan semua toko lain di komunitas.
Mereka memang memberikan kenaikan gaji tahunan yang cukup tinggi bagi mereka yang bersedia menjual jiwa mereka untuk mencapainya.
Apa lagi… oh, gaji yang konsisten. Jam kerja mungkin berbeda-beda, tetapi mereka menawarkan uang untuk kerja yang cukup ceroboh. Jika kewarasan Anda dapat menangani semua hal yang telah saya jelaskan di atas, lakukanlah. Bagi saya, saya lebih suka menjadi tunawisma dan makan di tempat sampah daripada bekerja di sana lagi. Hanya preferensi pribadi. Sebenarnya, saya cukup dekat dengan kemungkinan itu, tapi saya ngelantur…
Jadi, Apakah Walmart Jahat dan Yang Terburuk?
Benar. Berbelanjalah di Aldis, atau di situs luar biasa bernama Amazon.com. Ini memiliki hampir segalanya di bawah matahari, dan mereka um, berikan. "Luar biasa" dan "Amazon" memiliki beberapa surat yang sama.
Bagaimanapun, nilai sendiri. Tapi saya berdoa untuk Anda sekalian yang telah melamar di Walmart dan ingin bekerja di sana. Anda tidak akan menemukan kebahagiaan, kepuasan, atau kesuksesan di sana. Ini adalah jalan yang berakhir dengan frustrasi, kekecewaan, dan perasaan bodoh. Bukan perasaan yang bagus. Jadi um. Jangan lakukan itu! Lakukan kebaikan untuk dunia. Bekerja untuk perusahaan terkemuka yang memperlakukan karyawannya dengan benar! Tempat-tempat seperti itu ADA! Kamu bisa melakukan ini!