Cara yang tepat untuk menanggapi tinjauan kinerja yang buruk

Tidak mengetahui apa yang akan dikatakan oleh tinjauan kinerja yang buruk dapat menjadi bagian terburuk dari proses evaluasi.

Oleh athree23, Domain Publik, via Pixabay

Mari kita hadapi itu — Anda di sini karena Anda menerima tinjauan kinerja buruk atau Anda berharap menerima tinjauan kinerja buruk. Ini adalah situasi yang mengerikan, diberi tahu bahwa Anda tidak melakukan pekerjaan dengan baik.

Namun, ini adalah kesempatan untuk berkembang dan bersinar. Mental kembali dari evaluasi yang buruk benar-benar dapat membuat Anda menonjol dalam cara yang baik. Jujur saja, saya telah menerima ulasan kinerja yang buruk. Faktanya, saya akan kehilangan pekerjaan dalam karir saya saat ini jika bukan karena evaluasi karyawan saya yang buruk yang memberi saya peringatan yang saya butuhkan untuk meningkatkan kinerja pekerjaan saya.

Anda tidak hanya perlu belajar dan meningkatkan setelah menerima tinjauan kinerja yang buruk, reaksi Anda terhadap tinjauan itu juga sama pentingnya. Artikel ini membahas apa yang perlu Anda lakukan untuk mempersiapkan dan bereaksi terhadap tinjauan kinerja yang buruk.

Mempersiapkan Tinjauan Kinerja Buruk

Katakanlah Anda belum menerima ulasan Anda, tetapi Anda tahu itu akan datang. Hampir selalu karyawan menyadari area kekurangan mereka. Seharusnya tidak ada kejutan dalam tinjauan kinerja. Namun, masih ada sedikit pekerjaan persiapan yang harus dilakukan ketika bersiap untuk menerima evaluasi yang tidak menguntungkan.

1. Sadarilah itu bukan pribadi. Bos Anda sedang melakukan tugasnya. Mereka mengevaluasi Anda berdasarkan prestasi kerja Anda. Mungkin ada beberapa bias pribadi dalam evaluasi, tetapi terutama tidak ditujukan kepada Anda secara pribadi. Ini didasarkan pada bagaimana Anda melakukan tugas pekerjaan Anda. Supervisor tidak suka memberikan evaluasi pekerjaan yang buruk, karena ini menciptakan lebih banyak sakit kepala dan masalah bagi mereka, tetapi merupakan persyaratan pekerjaan untuk memberi tahu karyawan bahwa kinerjanya menurun.
2. Kendalikan emosi Anda. Anda perlu menenangkan diri sendiri dari emosi Anda sendiri. Anda harus tetap berwajah kaku. Jangan menangis, berteriak, atau kesal. Cara terbaik untuk melakukan ini adalah menemukan cara untuk menenangkan diri sebelum Anda menerima evaluasi, seperti pergi ke kamar kecil selama lima menit, dan kemudian menemui supervisor Anda. Ini memungkinkan Anda untuk menghilangkan perasaan dari penyebab stres pekerjaan dan memungkinkan Anda untuk mengumpulkan pikiran dengan tenang.
3. Tanyakan rekan kerja Anda tentang evaluasi mereka. Sekarang saya tidak bermaksud menanyakan tinjauan kinerja seperti apa yang mereka terima. Sebaliknya, tanyakan bagaimana atasan melakukan proses evaluasi, apakah mereka diizinkan memberikan umpan balik, dll. Ini akan memberi Anda wawasan tentang apa yang harus dipersiapkan. Meskipun Anda telah menerima evaluasi dari supervisor ini sebelumnya, proses mereka mungkin telah berubah, jadi sebaiknya kumpulkan informasi ini sebelumnya. Jika rekan kerja memberikan umpan balik tentang evaluasi mereka, bagus, karena itu akan memberi Anda beberapa wawasan. Namun, berbicara tentang evaluasi kinerja biasanya tidak disukai.

Bereaksi dengan marah atas tinjauan kinerja yang buruk bukanlah cara yang tepat untuk menangani situasi tersebut.

Oleh RobinHiggins, Domain Publik, via Pixabay

Bereaksi terhadap Tinjauan Kinerja Buruk

Atasan Anda baru saja memberi Anda penilaian kinerja. Bagaimana seharusnya Anda menyikapinya? Apa yang bisa kau lakukan? Bagian ini adalah salah satu bagian terpenting yang akan mengatur suasana hati ke depan.

1. Tetap tenang. Pertahankan tangan Anda di pangkuan, pegang bersama jika perlu. Berfokuslah pada apa yang dikatakan atasan Anda, tidak peduli betapa sulitnya mendengar, dan akui segalanya. Jangan cemberut, tapi jangan terlalu banyak tersenyum. Tunjukkan bahwa Anda memperhatikan situasi.
2. Mintalah untuk membaca review kinerja. Sebagian besar tinjauan kinerja ada di atas kertas. Beberapa mungkin memiliki daftar periksa kategori yang telah dievaluasi, sementara beberapa mungkin hanya berupa ringkasan. Either way, minta untuk membaca evaluasi dan semua informasi terkait. Ini akan memungkinkan Anda untuk menerimanya. Supervisor hanya dapat meringkas apa yang ada dalam ulasan saat berbicara dengan Anda, jadi yang terbaik adalah membaca agar Anda melihat semua detailnya.
3. Jangan langsung bereaksi. Anda mungkin tergoda untuk melawan suatu poin dalam evaluasi, menyatakan bahwa Anda memiliki bukti bahwa ada sesuatu yang tidak akurat, dan sebagainya. Hindari ini dengan cara apa pun. Sebagian besar apa yang tertulis dalam tinjauan itu ditetapkan di atas batu dan tidak dapat diubah. Sekarang, perlu diingat saya mengatakan jangan langsung bereaksi. Anda dapat bereaksi dengan sangat baik setelah peninjauan selesai.
4. Pilih kata-kata Anda dengan hati-hati. Anda mungkin dia diberi kesempatan untuk menanggapi evaluasi secara lisan. Jika ya, pikirkan dan buat dengan cermat apa yang ingin Anda katakan. Sekali lagi, jangan terburu-buru keluar dengan poin-poin balasan tentang mengapa evaluasi itu salah. Nyatakan bahwa Anda memahami mengapa Anda menerima tinjauan kinerja, tetapi ingin mendapat kesempatan untuk mendiskusikan apa yang menurut Anda tidak akurat. Jika diberi izin, maka nyatakan maksud Anda. Selalu bersikap hormat saat melakukan ini. Selain itu, Anda mungkin bertanya apakah Anda dapat memberikan pernyataan tertulis untuk melengkapi evaluasi. Lebih lanjut tentang itu akan dibahas nanti.
5. Tandatangani tinjauan kinerja. Kebanyakan evaluasi mengharuskan karyawan untuk menandatanganinya. Beberapa mungkin memberi Anda pilihan untuk menolak. Saya sarankan Anda tidak melakukan ini. Kelihatannya buruk, dan meskipun mungkin tidak berlaku untuk Anda, ini bukanlah cara yang tepat untuk memulai periode tinjauan berikutnya. Tanda tangani, pelajari, dan lanjutkan.

Menuliskan apa yang perlu Anda perbaiki pada catatan tempel yang selalu ada di sekitar Anda dapat membantu mengingatkan Anda bagaimana Anda perlu meningkatkan diri.

Oleh quinntheislander, Domain Publik, via Pixabay

Setelah Review Kinerja Buruk

Ada beberapa langkah yang dapat Anda lakukan setelah Anda menerima tinjauan kinerja yang buruk. Ini tidak berarti Anda harus melakukannya, tetapi Anda ingin memiliki beberapa opsi yang tersedia untuk Anda.

1. Bicaralah dengan sumber daya manusia. Sebagian besar tempat kerja memiliki departemen SDM yang dapat Anda diskusikan dengan masalah Anda. Harapannya adalah mereka netral dalam segala hal, tetapi terkadang itu tidak menjadi kenyataan. Ini hampir selalu menjadi langkah pertama Anda jika Anda ingin menyuarakan keprihatinan dengan tinjauan kinerja Anda. Mereka dapat melihat masalah apa pun dan memberi saran tentang langkah selanjutnya. Mereka mungkin juga menyarankan Anda bahwa evaluasi berdiri dan mendorong Anda untuk meningkatkan kinerja kerja Anda.
2. Tulis bantahan Anda. Jika Anda diberi kesempatan untuk melakukannya (oleh supervisor atau SDM Anda), tulis pernyataan tertulis yang menentang poin-poin dalam tinjauan kinerja. Anda harus melakukan ini di atas kop surat perusahaan dan menjelaskan poin apa yang tidak Anda setujui. Surat ini harus menghormati, dan tidak menyerang supervisor Anda atau organisasi secara langsung. Ini tidak boleh menunjukkan masalah kinerja pada karyawan lain atau berisi alasan mengapa Anda gagal melakukan tugas pekerjaan Anda. Ini harus berisi fakta dan detail mengapa Anda merasa evaluasi tersebut tidak akurat.
3. Bicaralah dengan supervisor Anda. Yang ini mungkin sedikit sensitif, tetapi Anda dapat meminta untuk berbicara dengan supervisor Anda tentang tinjauan kinerja Anda. Dalam kebanyakan kasus, supervisor ini akan mendukung supervisor Anda, jadi mungkin tidak berjalan sesuai keinginan Anda. Namun, seorang supervisor yang baik mendengarkan kekhawatiran karyawan mereka. Mereka mungkin juga menasihati Anda tentang cara meningkatkan kinerja kerja Anda, yang merupakan nasihat yang harus Anda ambil.
4. Hubungi serikat Anda. Saya benar-benar memperlakukan ini sebagai upaya terakhir, tetapi jika Anda memiliki serikat pekerja, Anda dapat menghubungi mereka untuk melihat apakah Anda memiliki jalan lain dalam ulasan. Sekali lagi, ini mungkin tidak terlihat bagus bagi supervisor Anda, jadi lakukan hanya jika Anda merasa benar-benar menerima evaluasi yang buruk. Pada akhirnya ini mungkin tidak mengubah evaluasi, jadi Anda tidak akan melakukan ini secara gratis.
5. Belajar dari tinjauan kinerja buruk. Bahkan ketika saya menerima evaluasi positif, ada beberapa area yang menurut saya dapat saya kembangkan untuk meningkatkan diri. Saya mengambil area tersebut dan mencatatnya di suatu tempat. Saya dapat memasukkannya ke dalam daftar tugas harian saya, menempatkannya pada post-it di monitor saya, dll. Ini memungkinkan Anda untuk melihat area mana yang kurang Anda miliki sehingga Anda dapat terus diingatkan tentang apa yang perlu Anda perbaiki. Ini adalah cara terbaik untuk bangkit kembali dan menunjukkan bahwa Anda dapat menyelesaikan masalah kinerja apa pun.

Pengalaman Saya dengan Ulasan Kinerja Buruk

Sebagai supervisor saya harus memberikan banyak review kinerja, dan tidak semuanya positif. Faktanya, saya punya beberapa situasi menarik yang muncul.

• Tinjauan kinerja yang buruk secara signifikan meningkatkan kinerja karyawan. Pada saat itu, ini adalah salah satu karyawan terburuk saya. Orang tersebut tidak profesional dan berusaha keluar dari pekerjaan sepanjang waktu. Meskipun telah memberikan konseling kepada karyawan tersebut, tidak ada perbaikan. Saya tidak punya pilihan selain memberikan evaluasi khusus yang mendokumentasikan kinerja yang buruk. Tinjauan kinerja buruk itu mengubah segalanya. Karyawan tersebut memperlakukan pekerjaan mereka secara profesional, melakukan pekerjaan mereka, dan menjadi bintang baru di kantor saya. Pada saat karyawan tersebut pensiun, saya sedih melihat mereka pergi karena mereka memberikan banyak kontribusi untuk kantor.
• Seorang karyawan menangis selama tinjauan kinerja mereka. Saya memiliki seorang karyawan yang saya anggap sebagai teman. Orang ini sendiri adalah supervisor, dan kami sering membicarakan masalah dengan karyawan dan masalah di dalam kantor. Akan tetapi, karyawan ini sering kali gagal melakukan sesuatu padahal diarahkan untuk melakukannya berkali-kali. Saya harus memasukkannya ke dalam review kinerja. Karyawan itu menangis dan kesal karenanya. Nyatanya, karyawan tersebut tidak berbicara dengan saya kecuali mereka harus melakukannya selama seminggu yang baik. Namun, ulasan buruk itulah yang diperlukan untuk memperbaiki masalah tersebut. Saya akan mencatat bahwa sisa ulasannya positif secara keseluruhan, namun, karyawan hanya fokus pada satu negatif.
• Supervisor saya mencentang kotak yang salah. Dalam evaluasi ini, ada lembar sampul yang memiliki kotak centang untuk berbagai kategori. Peringkatnya berkisar dari sangat baik hingga buruk, dengan standar tepat di tengah. Supervisor saya secara tidak sengaja memeriksa semua kotak satu langkah lebih tinggi dari yang seharusnya, memberi karyawan peringkat lebih tinggi daripada yang seharusnya mereka terima. Lebih buruk lagi, itu akan menjadi tinjauan kinerja yang buruk di tempat pertama. Atasan saya menemukan kesalahan tersebut dan harus melakukan evaluasi lagi. Karyawan menolak untuk menandatanganinya karena merasa evaluasi awal harus tetap berlaku. Namun, tinjauan yang diperbaiki masih diproses.

Silakan bagikan pengalaman Anda tentang ulasan kinerja buruk atau jangan ragu untuk mengajukan pertanyaan!

© 2020 David Livermore